「じゃらん」「楽天トラベル」「トリップアドバイザー」でご紹介されているお客様からの声や、
お客様からのクチコミをご紹介いたします。
久しぶりに子供の家族ともども総勢8人宿泊。
正門から建物、館内の空間の心地よさ、スケールの大きいお風呂、食事も個室料亭にて五感で味わえ、
もちろんスタッフの対応も素晴らしいの一言です。
今回、父の米寿のお祝いで7人2部屋でお世話になりました。
いつか行ってみたいと思っていた華鳳さん。期待どおり素敵なホテルでした。
皆さん笑顔で、丁寧な中にも気さくな一面が見えてお話するのが楽しかったです。
またお世話になります。ありがとうございました。
友人4人で宿泊しました。
夕食、お風呂、アメニティ、お部屋、お庭、マッサージみんなとっても満足してました。
1泊では足りず、もう一泊したいねーと話してました。
大変満足いたしました!
スタッフの方々の対応は素晴らしかったです
広々としたお風呂は清掃が行き届き温泉の質も良く3回も入ってしまいました
個室で頂く美味しい夕食、種類豊富な朝食、何もかもが素晴らしく連泊したいお宿でした
ロビーでウエルカムドリンク、和菓子・洋菓子の豊富さにちょっと驚きました。
そこで十分にくつろいだ後、温泉に入りました。露天風呂は広く、泉質も最高でした。
それから、従業員の皆様の対応が大変よかったです。受付時の対応、部屋への案内、食事係の対応、すべて素晴らしかったです。
友人たちとの同窓会旅行が思い出深いものになりました。
夫の誕生日+実家に帰省する際に利用させていただきました。
2歳の子どもがいたので、お夕食が個室だったのがとても助かりました。夕食はどれも美味しく、特に脂の乗ったのどぐろがすごく美味しかったです。事前に夫へのサプライズをオーダーしておりましたが、お宿の方から様々な案を出していただきましたし、宿泊当日も、いいタイミングでお出しいただき心配りに本当に感謝です。
スタッフの方々の温かくきめ細やかな対応が嬉しかったです。子連れでいろいろとご迷惑をおかけしてしまう場面もありましたが、スタッフさんの温かい対応に救われました。
楽天で詳細を見る10ヶ月の娘と初めての温泉旅行でした。床の間に置いてあった花瓶等を案内時に移動してくださりその心遣いが嬉しかったです。夕食も個室で周りを気にせず食べれました。貸切風呂のおかげで娘の温泉デビューが無事にできて良かったです。
楽天で詳細を見るこの度は母のお誕生日でお世話になりました。
スタッフの方々のきめ細やかなお心遣いに感謝しております。
おかげさまで、美味しいお食事と共に華やかで楽しいお祝いが出来ました。
大変喜んでくれて私も嬉しく思い出深い旅行になりました。
子供を連れて初めての旅行だったので少し不安があったのですが何事もなく過ごすことができました。
浴衣の他に作務衣?があり、離乳食あげたりおむつ替えしたり浴衣でははだけたりが心配だけど心配することなくて良かったです!
温泉も、泉質も良くていつまでも体がポカポカしていました。スタッフさんたちの教育もきちんとされているのか、温かいおもてなしだったり言葉がけだったりととても気持ちよく過ごすことが出来ました。
じゃらんで詳細を見る出産前に夫婦2人の時間をゆっくり過ごすために宿泊させていただきました。
妊娠中のため料理の変更もご対応いただきました。どのお料理もとても美味しかったです!!
全ての場面において丁寧で心地よい接客、対応をしていただき最高の時間を過ごせました。
サービス全てが素晴らしくて、本当にいい旅行になりました!
夕食時、姪っ子の誕生日のお祝いで、ケーキをお願いしていたのですが、スタッフの方がバースデーソングを歌いながら持って来て下さったのが嬉しかったです!
記念品まで頂き、その際撮って頂いた写真をチェックアウトの際に人数分頂けたのも、思い出になりました!
なんど来てもその度、よい宿だと感じます。
部屋、風呂、貸し切り風呂、夕食、朝食、従業員のサービスの質、ぜんぶ良いですね~。
それも女将さんの薫陶なんでしょうか。
女将さんが朝食会場で一生懸命働いていらっしゃるのを見ると、上の人が範を示すって大事なんだなぁ、と勉強にもなりました。
子どもにも声をかけていただき、嬉しかったです。
初めて宿泊させていただきましたが、まず外観、ロビーとカッコイイ造りでした。部屋も庭園も良かったです。ご飯はさすが新潟って感じの旨さでした。温泉も硫黄温泉で良かったです。
楽天で詳細を見る大変満足いけた旅行になりました。ありがとうございました。ホテルの女将さんとも記念写真を撮る事もできてよかったです。わたし達の宿泊先の中では、和倉温泉の加賀屋さんより、断然上のいいホテルでした。記念日に選んでよかったです。ありがとうございました。
楽天で詳細を見るチェックインが15時なのに1時間も早くホテルに到着して
ロビーでやすんでいようと思ったら部屋の準備が出来ているとの事で早々に部屋に通していただきました。
高齢の母が一緒だったのでありがたかったです。
窓から見える田園風景や庭園も素晴らしく、館内は広いですが、あらゆる所が清潔に華やかに保たれていて、その点ではとても気持ちよく過ごせました。
大型旅館でプールもあり、夏休み中で県民割もあるからか、県内のご家族連れが多いように思いました。
お風呂や朝のバイキングは賑やかで…。
夕飯は、個室がたくさんある割に、隣の会話などは聞こえませんので、ゆったりと頂くことができました。
総合的にとても素晴らしい旅館です。
プランによっては、コスパも良いと思いました。
高齢の母を連れての温泉旅行でした。
到着時から丁寧な出迎え、車の駐車場所までのアテンドなど全てがスムーズで気持ちよくチェックイン出来ました。
ホテルの建物自体は古めですが、隅々まで清掃も行き届きとても安心して過ごすことが出来ました。
温泉は高齢の母が居るのでオプションの家族風呂をお願いしたのですが、こちらも清潔感が有り素晴らしい温泉でした。
間違いなく、直ぐにでもリピートしたいお宿でした。
新潟県に行って目と舌で新潟を感じることのできる宿でした。
夏に伺ったのですが田んぼの収穫時期や雪景色も見てみたくなりました。
イメージ通りで満足しました。
お部屋は田園風景や空が窓いっぱいに広がり、とても開放感のあるお部屋でした。
何よりも関わる方が皆さんとても素晴らしかったです。
フロントの方や仲居さんは明るく優しく迎えてくださいました。夕食を担当していただいた男性の方は声掛けも優しく、とてもリラックスして楽しく食事ができました。また朝食時も声をかけてくださり、嬉しかったです。
チェックアウト時には手書きのお手紙もいただき、とても感動しました。
皆さんに会いにまたぜひ伺いたいです。
いろいろな人におすすめしたい、素晴らしい宿です。
お風呂もいいお湯で、田園風景を一望できる眺めも良いお部屋だったので、大変気持ちよく過ごすことができました。
スタッフのみなさんも親切でしたが、
特に、おかみさんが、玄関にいて出迎えや見送りをしてくださったり、
朝ごはんや夕食のときにも、顔を出してくださったりと、気配りがとても感じられました。
おかみさんあっての、華鳳だと思いました。
かなり期待して今回滞在したのですが、期待以上の宿でした。
今回WEB限定プランというお安いのを利用したにも関わらず
心地よい接客、しかも帰りにお土産まで持たせてくれました。
何とか時間を作ってまた行きたいです。
毎年お世話になっていたのですが、コロナで三年行けませんでした。
久々に伺いましたが、何も変わらず『ただいま』と気持ちになりました。
温泉。接客。料理。お部屋。プール。
やっぱり、来て良かったと思わせていただける。
安定のお宿です。
また、来年の夏休みが待ち遠しいね!と我が家の元気いっぱいの兄弟が楽しみにしています。
旅館も非常に綺麗でもちいろんお部屋も綺麗で最高でした。
ロビーや大浴場のフリードリンクも本当によかった。
お料理もおいしかった。
今まで宿泊した旅館の中でbest3には入ると思います。
少し早く着きましたが、快く迎えていただきました。
駐車場からのちょっとした距離も、バスで送迎もしてもらい気遣いが素晴らしいと感じました。
お部屋も料理も温泉も大満足です!家族の良い思い出になりました。
1時間ほど早く到着してしまいましたが、とても親切、丁寧に迎えていただきました。
ロビーではフリードリンクとアイス、お菓子まで置いてあったので、待ち時間も快適でした。
部屋は和室スタンダード(山側)で、天気にも恵まれ、景色がとても良く、妻も子どももとても喜んでいました。
プールも利用させていただきましたが、大浴場の隣だったのでプールからお風呂の導線が良かったです。
夕食は完全個室だったので、子どもがふらふらしていましたが、、あまり気にせずマイペースに食事がとれました。
私達には少し多いくらいでしたが美味しかったので箸が進みました。
スタッフの方々も漏れなく親切で、とても快適かつ楽しい時間を過ごせました。
また機会があれば泊まりたいと思いました。ありがとうございました。
帰省のため、9ヶ月の娘を連れて宿泊しました。『泊まって良かった宿ランキング』で上位に入っているホテルということもあり、非常に期待して行きましたが、期待を大きく上回り、ホテル到着から翌日の出発まで、とても気持ちよく過ごせました。
部屋は思っていた以上に広く、清潔感があり、快適に過ごすことができました。娘の離乳食の温めにも快く対応していただきました。
夕食は完全個室の料亭で美しい庭園を見ながらの食事は特別なものでした。夕食時、娘のハイローチェアまで用意していただきありがとうございました。
朝食のバイキングも種類が豊富で、特にイクラが美味しかったです。
朝食会場で女将さん自らが食器やテーブルの片付けをされているのをみて驚きました。チェックアウト時にも女将さんが荷物を持って下さり、とても恐れ多かったのですが、女将さんのおもてなしの精神が従業員さんにも行き届いているんだろうなと思いました。周辺のホテルよりも値は張りますが、帰省の度に泊まりたくなるような素晴らしいホテルです。また必ず伺います。ありがとうございました。
何度か泊まらせていただいています。
コロナ禍の人のいない時に比べて、中居さんも増えた様で、活気が戻ってきた様でした。
1年前には無くなっていた出迎えや、見送りも復活した様でした。
3世代で伺いましたが、子供に優しい宿だけあって色々な所に気使いがあってとても良い宿でした。
お風呂も広くてのんびり入る事が出来ました。
食事は朝夕とも、とても品数があり満足でした。
高齢の母を連れての久々の旅行でしたが、ベットのある広い部屋に空きがあるからと、ランクアップしてくださり、のんびりゆっくり過ごすことができました。貸切風呂は硫黄の香りと湯の花が一杯で、温泉を満喫しましたが、湯の花を触った手が黒くなり、硫黄成分の濃さを実感しました。食事も「おいしいから完食しちゃった」と楽しそうに話す母でした。窓からみえた美しい稲の光景が稲穂の頃にまた来たいねと、言ってましたので、秋にまた出かけたいと思います。
楽天で詳細を見る2回目の利用でした。エントランスフロアのフリードリンクが豊富で嬉しかったです。
大きな全面ガラス窓で眺めが素晴らしかったです。
洗面室にあるタオルが乾かせるタオル掛けがとても助かりました。
お料理も個室でゆっくり楽しめました。お夕食に出た自家製塩辛が美味しくて、売店に売っていたので購入しました。
月岡温泉のお湯はエメラルドグリーンのキレイな色をしていて、お湯に浸かると美容液の中に入っているように肌がツルツルします。
また利用させていただきたいと思います。
母も食事やお風呂を堪能でき、とても喜んでいました。小さい子供がいましたが連れて行きやすい環境でした。
またすぐにでも華鳳さんに宿泊したいと話しておりました。
最後までサービスが行き届いていて、感動するばかりです。
また伺いたいと思います。
良い想い出ができました。
ありがとうございました!
客室へ案内してくださった仲居さん、食事の配膳をしてくださった仲居さん、とても親切で丁寧な接客でした。
またバイキングの際の高齢者のための押し車はとても良いアイディアだと思いました!高齢の祖母も喜んでおりました。
所々に細かい気遣いが感じられ、さすがだなぁの一言です。
またみんなで泊まりに行きたいと思います。
この度は本当にありがとうございました!
立派な庭園とたたずまい、清潔感を感じ、又、温泉が、すごく滑らかな湯で、疲れを癒しました。食事も美味しかったです。
仕事で、日本全国行きますが、私の中では、5本指に入ります。又伺いたいと思います。
部屋は、足の不自由な94歳になる母親のことも考え、和洋室の貴賓室にした。部屋数も多く、随所に高級感が感じられゆったり過ごすことができた。食事は夕食・朝食とも個室だったため、周囲を気にすることなく楽しく歓談できた。そして食事内容。一品一品が厳選された素材を使った創作料理でその美味しさは言うまでもなく、それが盛られた器もまた素敵だった。「お料理と器が融合した芸術品を食した」、そんな思いがした。今回は銀婚式ということで、食事係のスタッフの皆さんから、そして女将さんからそれぞれ記念の品を頂戴した。本当に有難く、大切な思い出となった。おもてなしの心溢れるホテルに、そしてお世話頂いたスタッフの皆様に心より感謝申し上げたい。
楽天で詳細を見る宿泊者に、体の不自由な人2名、偏食の人もいて、予約前後から電話にて問い合わせさせて頂き。大変丁寧に全ての条件をご理解頂き、宿泊させて頂きました。贅沢ゆとりプランの食事を始め、全てにおいて大満足、チェックインからアウトまで、本当に贅沢させて頂きました。また是非利用させて頂きたいと思います。全ての方々にありがとうございました。
楽天で詳細を見る主人の誕生日祝いと結婚記念日で利用させていただきました。
夕食は落ち着ける個室でゆっくり美味しくいただけました。
食事の提供のタイミングも最適でよかったです。
さすが旅館ランキングで常に上位にはいるお宿です。
期待通りでした!また伺います!
少し早めに着いてしまったにも関わらず快くお迎えしてもらいました。
今回結婚記念日で利用しましたが細やかな気遣いに驚きました。
案内役の仲居さんの暖かなおもてなしにほっこりしました!
また、食事配膳の方もめちゃくちゃ親切フレンドリーでとっても楽しいひと時を過ごす事ができました。
女将さんからも結婚記念日のプレゼントも頂き素敵な思い出となりました。
また来年の結婚記念日も華鳳で過ごしたいと思います。
この度は素敵なお時間ありがとうございました!
母の誕生日に利用させていただきました。
以前一度お邪魔してとても良いという記憶がありましたが、久しぶりに行ってみたら記憶以上で全てにおいて大満足でした。
ホテルやきれいな景色、おいしいお食事に、誕生日祝いの写真や素敵なデザートなどお心遣いをいただき母も大変喜んでおりまして、
来年の誕生日もまた利用させていただきたいと思います。
お風呂もお部屋も館内も、とても落ち着いた雰囲気で非日常感を味わうことができました。
ロビーには、数種類の飲み物や、ヤスダヨーグルトアイスなどが用意され、自由に楽しむことができ贅沢に過ごさせていただきました。
この度は希望通りのお部屋にして頂き、また米寿のプレゼントやお写真まで撮影して頂き両親もとても喜んでいました。帰りもシャトルバスを待っている間、女将さんさんからコーヒーのサービスもして頂いたそうで本当にありがとうございました。私も月岡温泉が大好きなのでまた遊びに行かせて頂きたいと思いました。
楽天で詳細を見る全てにおいて格の違いを感じました。玄関前でのお出迎え、フロントの対応、部屋への案内を含め全てが最上です。そしてメインの温泉の素晴らしさにまた感動です。夕食の村上牛がまて最上で、家内も絶対また行きたいと上機嫌でした。今度は是非別邸にお邪魔したいと思います。
楽天で詳細を見る遠くからでも判るとても立派な高級ホテル。入り口から高級感溢れるスロープとエントランス。周りの雰囲気とかけ離れた空間。
部屋はスタンダード。とても綺麗で充分な広さ。大きい窓からは田植えが終わったであろう、一面の田んぼが見渡せる部屋。滅多に一面の田んぼを見る機会がないのでとても感動。
温泉は広く、露天風呂も広い。
湯上がりの休憩室での飲み物とアイスと味噌汁のサービスも感心。
夕食は個室。個室へ辿り着くまで自分達だけで歩くには迷うであろう道なり。それもまた夕食へ楽しみと期待感。夕食の内容は程よい品数と量で、中でも、のどぐろが小ぶりではありましたが、脂が程よくあり丸々一匹は贅沢で絶品。
朝食はバイキング形式で特にイクラ、サーモン、鮪等の自分流海鮮丼は美味。
総じて、仲居さん、夕食の給仕の方、清掃の方、カウンターの方、お迎えの方、お見送りの方、従業員全ての方々がとても素晴らしかった。
そして大変お世話になりました。
また伺いたいと思いました。
5月4日に宿泊。GWということもあって高めの宿泊代でしたが、全ての面で最高でした。先ず大浴場がデカイ。夕食も個室で中居さんのサ一ビスが素晴らしい。帰り際にはメッセージまで頂戴しました。
帰り駐車場まで車で送りますと聞いていたのにそれはなしで歩いて車まで。でも運動の為問題なしです。
ともかく社員の女性はみんな礼儀正しく好印象でした。
新潟県ナンバーワンお宿に義両親と宿泊。一年遅れの喜寿お祝いも兼ねての温泉旅行。
期待を裏切らないおもてなしに大変満足しました。
年に一回のご褒美旅行でリピートさせて頂きます。感謝。
主人の大好きなスパークリングワイン、誕生日お土産、フルーツ盛り合わせにチョコのメッセージなど、誕生日を盛り上げていただきました。
白玉の湯初体験。エメラルドグリーンの温泉は効能がありそうです。
美顔器が大浴場の洗面台のところにあり、楽しめました。
湯上がりのお味噌の用意があり、ジーンとお腹にしみて、美味しくいただきました。
カラオケルームは豪華で食後お庭のたいまつがみえるお部屋だったので、さらにムード満点でした。
それからお花が要所要所に生けてあり、優雅な気持ちになりました。竹とお花を使ったコラボ演出は素晴らしいです。
会合で何年か前に利用して大変良かったので、妻を連れて来た。
接客サービス、部屋、料理、風呂共に素晴らしい。
当日は最上階の見晴らし抜群の部屋に案内されて気分はMAX
温泉の質が肌に良いと妻もご機嫌で、夫婦共にリフレッシュした上に
配膳担当者のサプライズにも感激してチェックアウトできた。
友人から奨められた温泉地、旅館でした。先ず建物の豪華さに驚きました。越後平野を一望できる部屋は素晴らしかった。美味しい料理、質の高いお湯でした。従業員の対応も申し分なく、よく教育されていると感じました。料理、お風呂、サービスに大満足しました。
楽天で詳細を見る部屋には大きな窓があり、そこから見える田園風景が最高の眺めでした。
お風呂は大きい内風呂が1つとサウナ・水風呂があり、露天風呂には4つほど入れる場所がありました。
温度は丁度よく、売りにしている硫黄の匂いがするエメラルドグリーン(夜は少し濁った緑、朝は綺麗な緑)の温泉でした。
夕飯は個室で一番端ということもあり、静かに過ごせました。
夕食係のスタッフさん(帰りに直筆でコメントあり)が写真を撮ってくれたり、色々と話しかけてくれたりしてとても楽しい時間を過ごせました。
その時にお願いをしていた彼女にサプライズで誕生日プレートを用意していただき、喜んでもらえました。
おもてなしも素晴らしく、料理も美味しかったです。
チェックアウト時に接客係からの心温まるメッセージカードも頂き、また、帰るギリギリまでのスタッフの心遣いの姿勢、とても充実した対応かと思います。
大変素晴らしい一時ををありがとございます。
また、癒されに行きたいと思います。
お部屋、お風呂、食事、スタッフの対応、特に食事の担当をしてくださった方とても良かったです。
それから急なお料理の追加にも素早く対応して頂き有難うございました。
高齢な叔父叔母もとても喜んでいました。
華鳳さんに決めて良かったです。
両親へのプレゼントとして華風さんを選ばせていただきました。こちらからの無理難題を快く引き受けてくださり電話対応もさすが。と思わせる心遣い溢れた対応でした。両親も非常に満足度の高い旅館だったと喜んでおりました。次は自分の家族と伺いたいと思います。ありがとうございました。
楽天で詳細を見るチェックインしてからの担当の方、夕食の担当の方の対応は最高でした!
今まで妹夫婦、甥っ子と一緒に色々行きましたが一番良かったです!
(全員が言ってました)
当然温泉も!
また、お伺いしたいと思います。
この度は父の喜寿の祝いで宿泊させて頂きました。
スタッフの皆様の気持ちの良い対応、夕食の担当の方のお心遣い、食事のボリュームと何をとっても素晴らしかったです。
コロナ禍でギリギリまで行くか悩んでましたが、行って本当に良かったと家族みんな喜んでました。もう一つワンワンハウスもとっても良かったです。
犬が自分から入って行くくらい気に入ってたようでした。
この度は本当にありがとうございました。又是非泊まりに伺いたいです。
2泊3日で宿泊しました。
度々家族で色々な旅館に泊まりましたが、今まで泊まった中で断トツに1番良かったです。
小さな子供が3人いますが、家族全員一致でまた来たい!と感激しました。おかみさんが朝食からチェックアウトまで随所で一人一人に丁寧に挨拶やお手伝いをしてくれていました。
夕食もスタンダードプランでしたが、とても丁寧に料理の説明をしてくれて味もとても美味しく、食べきれない程お腹いっぱいでした。先に満腹になった子供が遊び始めてしまい、私たちもお腹いっぱいな事を伝えると「もしよろしければデザートはお部屋へお待ちしましょうか」と提案してくださり、ありがたくお願いしました。お陰で部屋で子供を寝かせた後ゆっくり食べることが出来、嬉しかったです。
子供向けの料理がおいしくない旅館も多いのですが、ここは子供の料理もとても同等に美味しかったです。
旅館や料理にはかなり辛口な主人もとても気に入ったらしく、また来年もぜひ泊まらせてもらおうと思っています。
両親の還暦祝いで利用させていただきました。
子供連れで、うるさくしたらどうしようかと不安だったのですが、夕食も個室で周りを気にせず食事をいただくことができました。
食事も量より質のプランを選びましたが、量も十分で、満足でした。
接客サービスはさすがでした。
当日はあいにくの雨で、温泉街に歩いて行くのを迷っていたところ、送迎してくださり月岡観光を楽しむことができました。
また、機会がありましたら是非宿泊させていただきたいと思います。
到着時は大変混み合ってましたがウエルカムドリンクに大喜びの子供達。
ほっと一息の両親 雪の庭園を眺めてのロビーでの待ち時間が気になりませんでした。
スタッフのスロー動作に慌しさもスーと消え 社員教育に癒されました。
泉慶様をはじめ何度かお世話になっていますがお風呂はもちろん食事が美味しくもう一泊したくなる宿です。
次回はプールに入れる時間を予定したいと思います。
何回か宿泊致しましたが、
予約係の方、フロントの方、お部屋係の方、料亭係方、最後に女将さんの心遣い素晴らしい一言です。
家族皆な大満足でした。
また、機会を見つけて泊まりたいと思います。
父の退職祝いにて伺いました。
娘たちはマニュキアに大喜びで、何十分も遊んでいました。
大人にはスチーム美顔器もあり、行き届いていました。
湯上り処のジュースも豊富で、大人も子供も楽しんで居ました。
お部屋係り、駐車場係り、朝食会場のお嬢さん方の衣装も絵顔も素敵でした。
夕食ご担当の方は大変優しく、おもてなしを頑張って下さった。
何かの記念に訪れる事の多いホテルにて、それを毎日記念として大切に盛り上げて尽くして下さるのは大変な事かと思いますが、頭が下がります。
女将さんがグループ皆さんに声をかけておられたのも良かったです。
設備、御料理、サービスが申し分なかったです。
選べるドリンク、お味噌汁サービス、個々のパウダースペースに設置されたフェイスエステの機械など、他の旅館にはないサービスでさすがと思わせてくれるものばかりでした。
係の方の接客もとても感じが良かったです。
また、夕食を個室でいただけるように増築・改築されたと伺い、感染症対策もしっかりとられていることが分かりとても安心でした。
以前から行ってみたいホテルの一つでした。コロナ対策は十分されて安心して過ごせました。お部屋も最上階にして下さいました。お料理も素晴らしく食べきれないほどでした。心配りの良い本当にゆっくり出来る宿でした。
楽天で詳細を見るチェックインからチェックアウトまで本当に心地の良いお宿でした。お部屋も大浴場も思ったとおり素晴らしかったです!食事も美味しかった。夕食時のお世話をしてくれたお兄さんお写真とお手紙ありがとうございました。本当にまたお会いしたいです。来年も必ず行きます!
楽天で詳細を見る新幹線で家族と伺いました
お出迎えからお見送りまで、スタッフお一人お一人が温かく丁寧な対応で、素敵な休日を過ごす事ができました。お食事の際も地元の事や食材について親しみやすくお話いただき、とても贅沢な1日を過ごせました。
何度でも行きたい旅館です。本当にありがとうございました。
夫の誕生日兼勤続●0周年の旅行で何県か温泉旅館を周り、最後の宿は新潟県の華鳳さんで終えようと予約しました。
何度来ても、温泉はもちろん接客・サービスが素晴らしいからです。
今回はバースデープランで部屋にケーキとシャンパンをお願いしたのですが、夫がとても喜んでくれてサプライズ大成功でした。
またチェックアウトの際には手書きのバースデーカードまで頂いてしまって、驚きと感動でした。
家族旅行の素晴らしい思い出になりました。この場をお借りしてお礼申し上げます。
今でも時々話題に上がりますが「やっぱり最後は華鳳さんで良かった!」ということで落ち着きます。大変お世話になりました。
道も空いており、昼食のへぎそばも待たずに食べれたので、予定より早く到着した。予定時間の前にチェックインが出来て助かりました。部屋もデラックス和室にグレードアップして貰えたのですが、そこに触れないのが華鳳のおもてなしと感じました。
風呂は洗い場、風呂ともに充分に広く、屋内風呂は硫黄のにおいをおさえた湯、露天風呂は源泉の硫黄を充分に味わえるお湯となっていました。ともになめらかな白玉の湯に満足です。
夕食、朝食は、ともに大満足です。夕食のお造り、のどぐろの焼き物と海の幸は最高に美味しかった。朝食でも自分の好みで海鮮丼が食べることができ、朝食のレベルでない点心に大満足です。
食後に庭を散歩しましたが、綺麗に整備されていて心地よかった。
11年ぶりに訪れました。窓から見える景色、田んぼビューを楽しみにしてました。
コロナ禍の中の旅行だったので、どこも立ち寄らず宿のみ楽しみにしていきました。
11年前、本当に素晴らしい景色とサービスとお宿だった記憶があったので、再び訪れると・・・やっぱり変わらず、素敵な宿でした。
家族旅行で利用しました。コロナ禍で宿泊を直前まで悩みましたが、行ってみると検温やアルコール消毒はもちろん、部屋毎にもアルコールスプレー、ペーパータオルが置いてありました。かなり配慮がされていて安心して宿泊できました。集客率も6.7割とのことで、温泉も空いている時間帯を教えていただき、ゆっくりすることができました。夕食会場も広めの個室を用意していただき、小さい子供たちも伸び伸びと過ごせました。接客も大変心配りがされており、全てにおいてハイレベルです。とても良いリフレッシュになりました。また利用したいです。
じゃらんで詳細を見る門をくぐった瞬間から硫黄の香りがするくらい濃い温泉、最高でした!
スタッフの皆様も皆さんにこやかに働いていらして、とても丁寧に対応してくださり、こちらも心が温かくなりました。
なにより母が感心しておりましたのは、女将がお荷物運び、朝食会場などでずっと働いていらしたことです。
他のお宿ではご挨拶だけで立ってご指示だけなさる方も多い中、
ご自身で動き、他のスタッフの方同様に働いていらっしゃるお姿に感動しました。
私もそういう人間でありたい、と思いました…!
ほか、チェックイン時のウェルカムフリードリンク、湯上がり処のドリンクサービス、お味噌汁のサービス、おもてなしのお心遣いに嬉しくなりました。
初めて月岡温泉に行きました!!
評判が良さそうだったので来てみたら贅沢な時間を過ごさせてもらえました。
田んぼの真ん中に温泉街がある感じですが、温泉もご飯も最高でした。
何もかもが大変満足で最高の時間でした。
宿に着いた時からのスタッフさんの笑顔、心遣いから始まり、
お部屋に案内してくれたスタッフさん、夕食の豪華さ、お風呂の気持ち良さ、清潔感、全てにおいて最高でした。
チェックアウト際、県民割の手続きを間違えた私に変わり、手続きをしてくださったフロントの方には感謝しかありません。
嫁さん、子供共に、こんな最高のホテルは無い、また行きたいと大変満足しています。
平日,明るいうちにチェックインするのは初めてでした。
やはり週末や休日とは違って,人も少なく大変静かで落ち着けました。
また,露天風呂や庭の景色もじっくり見られて,のんびりできました。
部屋も館内も清潔感がありましたし,スタッフの皆さんの心配りを感じることができ,大変気持ちがよかったです。
どなたもとても親切な接客です。特に夕食の担当のお兄さんの接客がとても丁寧でした。
部屋は予約より広い部屋に案内してもらって、子供が喜んでいました。
宿泊前に確認のお電話を頂きましたが、きめ細やかな心配りに感激しました。やっぱり華鳳さんはすごいなと心を掴まれ一気にファンになりました。
滞在中は終始大満足です。
以前からお風呂は日本一と思うほど私ランキングの最高位に君臨していましたが、接客も別格ですね!今回の滞在でよく分かりました。
帰宅後もしばらく幸せな気持ちに包まれて余韻に浸ってました。
素敵な時間を過ごさせていただき心から感謝します。
去年泉慶に行き、とても良かったので、こちらもきっと素晴らしいだろうと思って行ったら、想像以上だった。
バスで着いたときの出迎えからすごかったが、その後も接客がとても良かった。
部屋は綺麗で十分な広さで、田園風景の景色も素晴らしい。
露天風呂もとても広く、しかも子供用のおもちゃが大浴場にあるところは初めてだった。
風呂上がりのアイスや飲み物も満足。他にもプールや庭園もあり、全部楽しみ尽くすには時間が足りなかった。
子供連れには十分なサービスの数々で、当日は子供連れの方もたくさんいらっしゃいました。
大きなお風呂とエレベーターに子供も楽しそうでした!
来年も伺いたいなぁと思っていますので、またよろしくお願いします。
接客が素晴らしいです。
いつもプールを利用します。
空いていて自由に遊んだり泳いだり出来ますよ。
朝ご飯バイキングはイクラが美味しかったです。
テレビで放送してるのを見て行ってみたいと思いbirthday旅行で行かせて頂きました。
とても広く、とても豪華でした!
お部屋も予約していたお部屋よりグレードアップして下さり広さにびっくりしました。
お部屋についている露天風呂も最高で何回も入りました。
大浴場のお風呂もとてもよかったです、お風呂場の歩く所に床暖が入っていて温かく快適でした
夕食もすべて美味しかったですが、特にしゃぶしゃぶが美味しかったです。
スタッフの接客もとても親切で、帰りに月岡温泉の周辺を観光しようと思い色々教えて頂き、丁度車があるからと送って下さりとても助かりました、ありがとうございました。
十数年ぶりに女将や懐かしいメンバーにお会いできて楽しい一晩を過ごさせていただきました。
華鳳の皆様からいただいた素晴らしいおもてなしは、家族一同心に残っております。
今回は長女一家は同行できませんでしたが、機会があればまたみんなでお邪魔させていただきます。
その時も宜しくお願いいたします。
友達との久しぶりの温泉でした。
割引が使えたので普段は行けない華凰さんに泊まりました。
温泉も食事も接客も最高でした。
コロナ禍でも対策は十分で安心してくつろげました。
ありがとうございました。
子供2人が就職と進学で家を出ることになり、今後はなかなか集まれないため年老いた母を含む家族の思い出旅行として利用いたしました。
施設の立派さもさることながら、到着のお出迎えから荷物運びのきびきびした動きやチエックインのスムーズさ、館内で従業員の方とすれ違う際の自然なあいさつなどスタップの皆様のホスピタリティ溢れる対応に感銘を受けました。
お部屋も庭園側の広い部屋にランクアップしていただき感激すると共に、5人一部屋でもとても快適に過ごせました。
予約したプランは本来は新発田牛のステーキが付くプランではあったのですが、80代の母が肉より魚が好きなため、ムリなオーダーにも関わらず1人分だけ魚料理に変更していただき助かりました。
お料理の味や量も申し分なくお酒がついつい進みました。
温泉は硫黄臭は少し強めですが、とても滑らかで体の芯まで温まるよいお湯でした。
おかげで家族の良い思い出ができ大満足の旅となりました。
機会があればぜひまた訪れたい宿の一つとなりました。
憧れの華鳳さんのおもてなし、食事、お風呂、お部屋のどれをとっても素晴らしかったです。
家族それぞれの節目に当たるこの時期に訪れて本当に良い思い出になりました。
ありがとうございました。
今回はお部屋をグレードアップして頂き有り難うございました。
おかげで久し振りにジャグジーを楽しむことができました。
昨年利用した時のコメントに、しっかり対応して頂き、さすがだと思いましたし、スタッフの皆さんが情報を共有していて、細かな心配りが出来る事にも感心しました。
また女将さんにお会いして元気を分けて頂きたいと思います。
両親と息子2人と宿泊しました。
お部屋にいく廊下に白檀のお香がかおり、お部屋のお手洗いのトイレットペーパーまで白檀の香りのもので贅沢な気分にさせてもらいました。
お夕食も係の男性が良い人で楽しく、若い板前さんが焼いてくれた鮑も柔らかく美味しかったです。
家族で旅行に行きたくて華凰さんの新潟県民限定プランを利用しました。
足の悪い親がいる事を事前にお伝えしておいたところエレベーターの近くにお部屋を用意してくださったり、当日に急なお願いで簡易ベッドを頼んだのですが、きちんと対応していただけました。
お風呂でもご迷惑をおかけしてしまいジャグジーで滑って立ち上がれないところを助けてもらったと喜んでおりました。
思い出にできるいい旅行になりました。
また機会があるときは利用したいと思います。
何回伺っても裏切らないです。
女将さんも自らよく動かれて、3度も声を掛けてもらいました。
今回は娘と離れて暮らすお別れ会として利用させていただき、とても良い思い出が出来ました。
とても贅沢、楽しめました。
食事の際には、子供たちの相手も笑顔でして頂いて、とても助かりました。
妻の誕生日を祝う上で、最大限のご協力をして頂けて、本当にいい日になりました。
1月に泉慶に宿泊して今回、華鳳に宿泊しました。
部屋もグレードアップしていただき、また、結婚記念日のプレゼントまでいただきありがとうございました。
皆さん笑顔がよくて、大変思いで深い旅行になりました。
食事では、味や量も良く、お魚なども焼き立ての美味しいタイミングで提供され、心がこもったお料理を大変美味しくいただきました。
温泉は、露天風呂、脱衣所、広さ、種類、泉質も申し分なくとても気持ち良く入る事ができました。
お風呂上がりの飲み物の種類も豊富な事や、部屋から見渡せる、のどかな田園と山々の風景もゆっくりとした気持ちになりました。
部屋、お風呂、所々に細やかなサービスやスタッフの皆さんの対応や配慮を感じ、大変満足な時間を過ごせました。また行きます!!
以前友人と行ってとても良かったのでぜひ中学生になる娘を連れて泊まらせてもらいました。
娘もとても喜んでもらえまた来たいね、とっても素敵な温泉だったね、と言ってもらえました。
また娘と行きたいです。
ホテルからの連絡で、諸事情により急きょ泉慶さんから華鳳さんに予約変更しました。
お部屋は二人にはとても広く解放感があり、大庭園も見下ろせて気分よかったです。
お風呂は大好きな硫黄泉!何度も入って癒されました。
夕食は静かな個室で頂きました。
チェックアウトの時間については対応頂きとても有り難かったです。
コロナが落ち着いて風呂上がりのお味噌汁やアイスも復活するといいですね。
今回は寒波で車が凍ってしまい、寒い中スタッフさんからお湯をかけて頂いたりスノーブラシで雪かきしてもらったり、とてもお世話になりました。ありがとうございました!
誕生日プランを利用させていただきました!
温泉街をみようかなぁと早く行ったら、コロナでほとんど空いてないとのこと……チェックインまでどうしようかと思ってたところ、嫌な顔一つせず対応してくださりました。
空いているお店も調べてくださりました!
バースデープレートは豪華で、夕飯もお腹一杯だったので大満足の満腹でした笑 モエシャンドンとプレートは聞いていたのですが、旅館の方からプレゼントもあり、とてもいい旅行になりました!
また行きたいと思います。
大雪の中お世話になりました。
言うことなしのとても素晴らしいお宿でした。
高級旅館ですが、宿の方は気取ってなく、皆さんとても感じが良かったです。
スタンダードの部屋の予約でしたが、グレードアップの部屋を用意していただきとても嬉しかったです。
お風呂も料理も最高でした。
帰るときは、大雪で積もった雪を宿の方で雪かきしていただき、ありがとうございました!
高級なのでしょっちゅうは行けませんが、また行きたいです!
まずお出迎えから他のところと違い、とても丁寧で感激しました。
ウェルカムドリンクや、お菓子など食べて待つことができるのもとても良かったです。
夕飯は食べきれないくらいたくさんあり、とても豪華で、ここにきて本当に良かったと思いました。
家族みんな今までで一番よかったね。と話していました。
とてもいいホテルでした。
スタッフのみなさん、お食事、お部屋、お風呂全てにおいてパーフェクトだと思いました。
今まで色んなところに泊まりましたが、こんなに気持ちの良いホテルは初めてです。
また是非行きたいと思っています。
久々に友人3人でお世話になりました。
相変わらずのもてなしにすっかりつかりました。
コロナ禍の中でも対策をしっかりと、されていました。
何時訪れてもお帰りなさいと声かけられます。
ホットな雰囲気がまた、足を運びたくなります。
一流のホテルの風格が漂っているのは、何時訪れても変わりません。
30年来のお付き合いのホテルです。
今更ですが会社、家族、ビジネスの場としてお世話になりありがとうございました。
華鳳さんがオープンしたばかりの頃の家族旅行以来、実に20年以上振りの利用になりました。
当時子供なりに『凄い旅館!』と感じた記憶の通り、やっぱり華鳳さんは『凄い旅館!』ですね(笑)
客室はスタンダードでしたが、アメニティも充分で加湿器も用意があり、床の間の生け花も派手過ぎず良い按配でした。
お風呂は大浴場はもちろんのこと、貸切風呂の素晴らしさには思わず声をあげずにはいられませんでした。
入口までのちょっと長いアプローチも特別感があってワクワクしますし、脱衣所・湯船共に広くてゆったり寛げますね。
化粧品類も種類がたくさんあって、男ですけどアレコレ試せてそういう面でも楽しかったです。
夕食時は僕のアレルギーによる料理の変更や、後輩へのプレゼントの預かり、また宿からのプレゼントまでありがとうございました。
品数が予想以上に多かったですけど全て美味しく、特に南蛮海老の真丈と絹乙女の田楽は絶品でした。
朝食バイキングも、これほど品数が豊富なのは今まで経験がなく、ついつい食べ過ぎてしまいました(笑)
バイキングで品切れするとなかなか補充されず、何だかんだで食べるものがないなんてのが他所ではしばしばありました。
ですが、今回かなりの客数がいたにも関わらずそういう場面はありませんでした、なかなか出来ないことかと思います。
最後に接客面ですが、チェックイン・アウトのフロントスタッフさんはスマートで洗練された対応で一方、客室案内や夕食時のスタッフさんは親しみやすく、暖かみのある対応でそれぞれ素晴らしいです。
今回はせっかくの大庭園を散策出来ず終いでしたので、次は季節を変えて伺い、そちらも楽しみたいなと思っています。
季節の花を新鮮さを保ちあちこちに生けてあり、手入れが行き届いていると感じました。
接客も控えめながらも気遣いがありました。
部屋は貴賓室でアメニティグッズや飲み物も充実していて広々としていました。
夕食は個室で係の人がつき至れり尽くせりで対応してくれました。
若い男性でしたが気が利いて良い方でした。
のんびりゆっくり至れり尽せり。
華鳳は15年ぶりの2度目の宿泊でしたが大変な中でも素晴らしい接客は変わらず選んでよかったです。
帰り際に外の撮影コーナーでスタッフの方に撮ってもらった写真が光がさしてキラキラしてよく撮れてました。
ありがとうございました。
おもてなし最高なので、リピートしてます。
巨大旅館が苦手なので敬遠していましたが、こちらの旅館に一度泊まったら、その魅力にはまってしまい、リピートしています。
「お帰りなさい」と言っていただきました。
部屋もグレードアップしていただき、より贅沢気分満喫しました。
施設の豪華さや、温泉の泉質、食事など、いつも感心しています。
今回特に気にいったことは「浴衣」。綿の浴衣の用意があったことです。
すぐに渇く化繊も良いのですが、お年頃のせいか(苦笑)化繊が苦手になってきたところ、綿がエレベーター前に用意されており感激。
早速、利用させてもらいました。些細なことですが、大変ありがたかったです。
帰った早々、次の計画を立てたくなっています。
朝食のバイキングはすごく良く、いくらかけ放題、ヤスダヨーグルト飲み放題には驚きました。
それから温泉。私が気に入ってる硫黄泉、万座・奥日光湯元・別所・戸倉上山田の中でも上位に入ります。
そして驚くのは、女将さんがよく働いているということ。
朝食バイキングの後片付けも率先してやっており、出迎え、見送りも自分から出て。
会社も何でもそうですが、トップが良く動けば部下も動く。
いい仕事、良い宿の特徴だと思いました。
喜寿の宴も兼ねており、それに対するおもてなしには感謝、感謝です。
紫の帽子、ちゃんちゃんこ迄の対応
まさに、喜寿の宴でした。
料理、大浴場も大満足でした。
傘寿の宴もうかがいます。
スタッフの皆さんが親切でとても気持ち良く過ごせました。
食べきれないくらいのお料理と朝食のバイキングも大満足。
窓から見える池にアヒルが泳いだり歩いたりしていました。
(華鳳さんで飼っているのでしょうか?)
とても癒されました!
誕生日のお祝いでお邪魔しました。
スタッフさんの温かなサービスにも感動しております。
ありがとうございました。
また機会のある時にお邪魔したいと思いました。
温泉や庭園もとても素敵で丁度紅葉の時期でしたので彩り豊かで癒されました。
初めて利用しましたが、親切で丁寧な従業員の方が多く、気持ちよく宿泊できました。
温泉の泉質は硫黄泉で、グリーン系の色でも癒されました。
また、夕食ののどぐろ会席も、様々な料理の数々で堪能できました。
朝食はバイキング形式でしたが、品数がとても多く、選ぶ楽しみがあったほか、地の物が多いのも魅力的でした。
最後になりますが、この度の宿泊は、家族みんなが満足でき、よい思い出ができたので、また機会をみつけて再訪できればと思いました。
初めて県内一の宿に高齢者、乳飲児つれて家族旅行でした。
創りが最高で眺めもよく、温泉も最高でした♪
スタッフ全員が笑顔溢れて、車に忘れ物があっても、僅かな距離にも関わらず送迎していただきました。
今まで旅行した中で、ピカイチのスタッフさんでした。
最高の思い出ができ、スタッフ全員に感謝してます。
最高です。なぜ皆さんが、高評価されていたか納得しました。
日常とは別の特別な空間です。
月岡は子供の頃から遊びにきていた所で、地元で近すぎて利用させて頂いたことは有りませんでしたが、
今回コロナで遠方には行けないので、Gotoでお邪魔しました。
灯台もと暗しでした。日々の喧騒を忘れさせてくれる場所です。
竜宮城に来たみたい。又明日から頑張れます。
スタッフの皆さん、女板前さん、女将さん、有難う!
少し早めに着いてしまったのですが、嫌な顔一つせず、ロビーで待たせてもらいました!
部屋も空きがあったみたいで、グレードアップして頂きとても嬉しいです!
お風呂も沢山あって、お肌ツルツル。
シャンプーリンスも沢山あって助かりました。
お風呂上がりの雨昆布茶とアイスも最高!
夕飯も広い個室でした!どれを食べても凄い美味しい!
朝食もいくらがあったのにはびっくり!ヤスダヨーグルトアイスもおいしかったです!
家族みんな喜んでました!
華鳳にまた来たいねって言ってました。
来年また家族で伺いたいと思います。
有難うございました。
とにかく接客の良さに脱帽。
こんなに気持ちよく接待していただいたのは今までないほど。本当によかったです。
また夕飯の食材はどれも美味しく調理されていて、大変おいしかったです。
館内はコロナ感染防止が徹底されていて、安心して過ごすことができました。
子供の誕生日なので、家族旅行で宿泊させていただきました。
旅館の方の配慮で、お部屋をグレードアップさせていたたぎ、部屋からの景色は圧巻でした。
みなさんの接客もとても良く、食事も美味しかったです。また機会がありましたら是非泊まりたいです。
入り口どこかな~と迷いながら到着。もう、広すぎて!!
お部屋も広くて景色も良くて、今まで旅行した中で1番豪華な宿でした。
GOTOで混んでいましたが、温泉は時間差で入ったせいか、そんなに混んでなく子どもを連れてもゆっくりと入れました。
ベビー用品も無料で貸し出してもらえて、本当に助かりました。
夕食、朝食共に豪華で大満足。子どもとの初めての旅行が華鳳様でよかったです!
サービスや従業員様の態度も素晴らしかったです。また行きたいです。ありがとうございました。
家族5人で宿泊しました。
到着した時の出迎えからとても感じが良かったです(^^)
温泉の硫黄の匂いはなかなか凄かったですが、露天風呂の種類も多く夜と朝方と2回入ってきました。
お風呂上がりのドリンクやアイスキャンディーのサービスも嬉しかったです!!
食事も食べきれないほどの品数で、どれも美味しかったし、料理を運んで下さった方も一生懸命さがあり感じが良く、楽しく食事ができました。
誕生日のプレゼントもサプライズでいただき嬉しかったです!ありがとうございました!!
部屋も5人でしたが狭く感じることもなく景色も良かったです。
ただ時間がなくて庭の散歩ができず残念でした。( ´△`)次回こそ!
チェックアウトの際も下の駐車場まで送っていただいて、最後までサービスが行き届いて素晴らしい旅館でした。
また機会があれば華鳳さんにお世話になりたいです!!
お料理、スタッフの心遣い、どれも大満足のお宿でした。
子ども達は、広い中庭を散策したり、室内プールで遊んだりと楽しんでいました。
温泉も体が温まるいいお湯で、あがった後の、ハーブティやアイスまでありました。
なにより、スタッフの心遣いに癒される、また利用したいと思うお宿でした。
まず、お迎えには驚きました!車で正面に乗り入れ。
1人下ろした後に、コロナの影響で従業員が車に乗って駐車場への移動は、無理とのこと。
離れた駐車場へ移動後に直ぐ1人のために従業員さんが車でお迎えをしていただけました!
これだけ大きいホテルだと中々ここまでは難しいケースが多いですが、サービスに驚きました。
受付もスムーズで問題なし。
風呂は、泉質が弱アルカリで肌質も良くなり最高です!3回入らさせていただきました!
中庭は、翌朝散策させていただき楽しかったです!
北陸の有名店よりもこちらに次回も来たいと思います!
ありがとうございました!!!
見事なお庭、生け花などの季節感溢れる演出、丁寧な接客、手を掛けた素晴らしいお食事、評判通りの白玉の湯…文句なしです。
カニを目の前で焼いて下さった料理長の飾り気の無いお人柄、食事会場やフロントで率先垂範よろしくきびきびと動かれていた女将さんの姿も好印象でした。
コロナ禍でなかなか休日が取れず、今回遅い夏休みが取れ家族で連泊させていただきました。
今までで間違いなく最高のホテルです。
眺めがよく、設備もよく清潔で、お風呂も大きくきれいでした。
従業員の方々の感じもとてもよかったです。女将が良い方なのでしょう。
家族一同とても気に入って”また泊まりたい”と言っています。ありがとうございました。
色々な我が儘を聞き入れて下さり有難うございました。
特に感激したのは、息子が疲労のため朝食を摂れないかもと伝えたところ、おかゆを用意して部屋まで持ってきて下さった事です。
お陰様でゆっくり休んでから頂くことが出来て、体調も回復しました。
本当にお世話になり、有難うございました。
お世話になりました。
全体的に快適に過ごすことができました。
妻の還暦祝いの記念旅行でしたが、妻も十二分満足だったようです。
特に露天風呂が気持ちよく楽しめました。
ありがとうございました。
今回は家族との訪問でした。
改めて設備,対応の良さ(特に、現下の中で)に感謝です。
ゆっくりと過ごし、鋭気を養うことが出来ました。
従業員の皆様のお客に対する対応は 最近の経験の中で特に癒しを感じさせてくれました。
9年前に新婚旅行で利用して今回2回目でした。
何も変わらず素晴らしい温泉、食事、接客で本当に満足でした。
4人の子供を連れて行きましたが、食事も個室の料亭で騒ぐ子供達を気にせず美味しく頂くことができました。
お部屋も広いジャグジー付きにグレードアップされていて感動。
このご時世ですが、こんなに満足できる一泊ができて本当に感謝しています!!
ありがとうございました!是非また伺いたいです。
入り口入ってから、部屋まで豪華でかつサービスが行き届いており、大変満足でした。
庭が歩けるようになっており、ハイキング感覚で、頂上あたりの舞台まで歩きました。
温泉も、沢山の露天風呂があり、とても良かったです。
妻の誕生日に利用させていただきました。
月岡温泉の中でも一際高い建物の旅館で、遠目からでもすぐに分かりました。
館内の調度品は派手過ぎず趣があり、とても落ち着けました。
居室の窓はとても広く作られており、立派な庭園が一望できます。
温泉の質はさすがとしか言いようがなく、つるんとした湯ざわりと硫黄のにおいで大変癒されました。
食事も他の旅館とは比べ物にならないほど満足が行くものばかりでした。
品数が多いと大抵1つか2つは口に合わないものがあるものですが、華鳳の料理は最初から最後まで感動させられました。
中でも椀物のメギスのつみれ汁がとても美味しかったです。
3度目のリピートでした!
贅沢な気分になり、癒されるので、本当に好きです。
今までは冬シーズンに泊まっていたので夏に泊まったのは初めてでした。
コロナ対策もしっかりされてて安心できました。お風呂も最高、部屋も最高でした。
朝食のバイキングは美味しかったです!また冬シーズンに寄せてもらいます!
お出迎えお見送りがとても丁寧で、感じが良かったです。
部屋の窓からの景色が予想以上に素晴らしく次回は違う季節に来たいと思いました。
大浴場は露天風呂の種類が沢山あって、楽しめました。
夕飯は、どれも美味しくて新潟の食材に感動しました。また行きたいと思っています。
今回は、3世代で利用させていただいたました。
子供たちは、プールを楽しんでいました。
施設 接客 料理 すべてが満足です。ありがとうございました。
また、利用させていただきたいです。
子供たちが誕生月でしたが、ホテルの方から、プレゼントもあり、心遣いもすばらしいです。
一言で言うと、さすが華鳳さん!!でした。
本当に何から何まで最高のおもてなしでした!
子連れにも優しいですし、父も母も喜んでいました!
それと、温泉脇にあるマッサージに夜伺いましたが本当にびっくりする位上手で今まで受けたマッサージの中で1番上手で感動しました!
家族の記念に残る1日をありがとうございました。
お世話になりました^ ^
当日は午後3時半着、すでに玄関前の駐車場は満車には驚きましたが
ホテル内の豪華さにも驚き案内をされた部屋も大きなガラス窓で解放感タップリにはため息の連続でした。
更に、何よりもびっくりしたのが食事時での妻へのサービス内容でした。
私共、全国の温泉宿を利用してきましたがココまでの内容は初めてで 、ただ唯二人で感激するばかり、お陰様で素晴らしい妻の誕生月祝いになりました。
本当に来て良かったと思います。
ありがとうございます。
母の喜寿のお祝いでバースデープランを家族で利用させて頂きました。
喜寿の祝いということで数々のサービスと心尽くしのおもてなしを頂き大変ありがとうございました!
一流旅館のサービスとはこのようなことなのかと感動しました!
料理もお部屋もお風呂も大満足でした!
また利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました!
あるテレビ番組で紹介されていたので是非一度宿泊したいと思い予約しました。
部屋は広く豪華な作りで感動でした。
出来れば女将さんに会いたいと思いましたがなかなかお目にかかれず。
朝食会場で妻のバイキングを待っている間にアイスを食べている時に偶然お目にかかれ、「アイス~!」と言っていただき気さくな女将さんだと感動しました。
温泉は硫黄の成分で浴槽の種類も多いのでまた宿泊したいです。
3世代で利用させていただきました。
建物も素敵で、何度行っても入り口からワクワクします。
源泉の露天風呂も硫黄のにおいがして、とてもいいお湯です。
予約完了後に頂いたメールに「3月にもお越し頂き、また早々のご予約を…」とのご挨拶を頂き、丁寧な対応に流石だな!と思いました。
旅館に到着し、お部屋の広い窓から望む田園風景は3月に来たときとはまた違って一面の緑!季節に毎に楽しめるなと感じました。
お料理も前回とは違うメニューになっており、3月はしゃぶしゃぶの鍋のお出汁が桜色でしたが、今回は夏らしくトマト鍋でした!
トマトのお出汁に最後に加えるチーズがとてもあっていて大変美味しかったです。
大浴場の露天風呂も、前回来たときは気が付きませんでしたが、チェックイン後直ぐに入った時は、薄い緑色の濁り湯だったのに、その夜と次の日の朝に入った時は、透明に変わっていて、とても不思議でした!
お出迎えから、お見送りまで、お女将さんをはじめ、スタッフの皆様の細やかな気遣い、丁寧なおもてなしに感激です!
次もまた別な季節に伺いたいと思い、今から楽しみにしています!
まず、館内はとても綺麗で清潔です。
夕食の時のスタッフの方がとても感じがよく、気が利く方でした。ありがとうございました。
また、朝食は色々な種類があって、とても美味しく頂きました。
子供から大人まで楽しめるメニューです。
温泉は、硫黄の香りでとても癒されました。お肌がツルツルになりました。
アカスリも丁寧にやっていただいたお陰で、お肌が明るくなりました。
オイルマッサージも素晴らしかったです。
一番印象に残っているのはスタッフ皆様の接客です。
一言一言がとても気持ちがこもっているのです。
今まで全国色々なお宿に泊まりましたが、華鳳さんは5本指に入るお宿です。
関東から少し遠いですが、また是非お伺いさせて下さい。
色々とお世話になり、本当にありがとうございました。
旅行が好きで夫婦で色々と行っていますが、こちらのホテルは最高でした。
最初から最後まで、どこで出会うスタッフの方も皆親切。
温泉も最高だし、お食事がとても美味しかった。
とても綺麗な夜の景色の中での、料亭での豪華なお食事!
そちらでのスタッフのお兄さんもとても明るく、そして親切。
お食事の内容もきちんと説明して下さって、本当に美味しかった。
温泉も気持ちよく清潔だし、もう全て最高過ぎて言う事ありません。
本当にリラックス出来てとても素敵な思い出が出来ました。
ホテル到着時の複数人でのお出迎えと車の誘導が親切丁寧で分かりやすく、好印象でした。
チェックイン時のフロントにおける分かりやすい説明と素早い対応も好印象でした。
部屋に入るとすでに荷物も運ばれており感激しました。
部屋もジャグジー付きの角部屋で更に感激しました。
また温泉も硫黄の香りとお湯の滑らかさと内湯、露天とにも感激しました。
夕食は離れの個室で、ノドグロの塩焼きや村上牛の塩窯蒸しなどの高級食材が多数提供され大満足でした。
朝の朝食バイキングも品数が多く、これも美味しく頂きました。
帰りも、車のところまでお見送りしてさすが県内ナンバーワン温泉宿と思いました。
妻も、「さすがだね。従業員もみんな若く綺麗な女性と男性で、県内の他の温泉宿と違うね。やはり何をとっても県内一だね。また来よう。」と感激してました。
私も華鳳に来る前、「何で田んぼの中の温泉宿が高級で高額なのか。」と疑問に思ってましたが、泊まってその魅力が分かりました。
また絶対に泊まりに来たい温泉宿で、今から次の予約を探しています。
一度泊まれば次も必ず来たくなる宿に間違いありません。次回も宜しくお願いします。
今回は旦那のお義母さんと私達家族での宿泊でした。
まず車で着くなりお出迎えをして頂き、客室まで案内されました。
おもてなしを大切にされているのがすごく伝わりました。
平日ということもあったのか部屋は角部屋にグレードを上げて頂きしかも素晴らしい庭園が見え、華鳳に何回も来ているお義母さんも庭園と角部屋の広さに喜んでいました。
庭を眺めながらみんなで話たり、子供達も広さに大喜び。
お庭を眺めていたら歩きたいということで庭を散策でき良かったです。
お風呂に入る前にも水分補給が楽しめるように様々な飲み物が置かれており、温泉は広く様々なお風呂に入りました。
子供用のシャンプーや椅子など多くおいてあり有り難かったです。
料理も一つ一つ説明して頂き美味しく頂きました!
温水プールも利用しました。
とにかく満喫できお義母さんや子供達も喜び又癒されに行きたいと思います。
今回は妻と少し早い結婚記念日で華鳳さんに泊まらせて頂きました。
食事、スタッフの気遣い、清潔さ、非常に満足でした。
月岡温泉に行く機会があればまた華鳳さんに泊まりたいと思います。
彼女との誕生日旅行でご利用させていただきました。
何年か前に親が宿泊に行き「あそこは良かった」と絶賛しており自分も一度は宿泊してみたいと思い山梨から500キロ、5時間と遠いですが宿泊させていただきました。
到着の瞬間から門には感動でした。
また部屋も月岡の街が一望できる大きな窓を採用しておりソファーで見とれれしまいました。
夕食も会場、出てくるものすべてが素晴らしくおいしくいただけました。
貸切風呂も利用させていただいたのですが今までには見たことのないくらい広いお風呂、脱衣所を備えており1時間では足りないほどでした。
両親を連れて毎年旅行していますがコロナの影響で遠出は出来ない仕事の関係で県外は行けないしということで近場の普段なかなか行ってみれない宿と言う事で華鳳さんへ行ってみることにしました。
1日5組限定の格安プラン+つなぐにいがたの5000円引きなのにお料理がたくさん付いて美味しくてサービスの男性が乗せ上手で楽しい旅になりました。
息子が20歳を迎え、これからはなかなか家族旅行も行かれなくなるかも、と記念の家族旅行にこちらを予約しました。
まだ息子が小さかった頃に来た事があったのですが、やっぱり素晴らしかった!
記念日プランに加えて、数々のお心遣いに本当に感激しました。
料理も大変美味しく、美しく、お腹も目も満たされて幸せな気持ちになりました。
また、コロナ禍で大変な時期ですが、あちこちにアルコール消毒が用意され、安心して楽しめました。
おかげさまで、緊張感高めの日々の生活から少し解放されて、お祝いする事ができました。
ありがとうございました。
月岡温泉は近いのでなかなかお泊りの機会がありませんでしたが、今回じゃらんの企画でお得にお泊りできて良かったです。
従業員の方々のおもてなし、お部屋、お料理共に大変良かったです。
庭園内にある離れの個室でいただくお料理はとても美味しかったです。
両親の喜寿のお祝いで伺いました。
プレゼントまで頂き 感激しました。
一族旅行でしたが 全員大満足で ぜひまた伺おうと思います。
アメニティ お部屋の設備 おもてなし お料理 文句なしの満点です。
素晴らしかったです。
設備はもちろんですが スタッフが皆さん 心配りのできる方ばかりで
最初から最後まで気持ちよく過ごせました。
お食事は大きな宿であるのに手作りのお料理が並び とても嬉しくなりました。
朝食の料理でも袋物などがほぼ無く、大満足でした。
特にフロントの対応、客室の説明に来てくださった方、帰りの際の皆さん総出のお見送り
感激しました。また伺います。
従業員の接客態度が完璧。
弟の誕生日で訪れましたが、夕食時に「おめでとう!」と乾杯や、私たちの会話を担当する女性スタックが聞いていたようで、デザートの時に「お誕生日でいらっしゃったのですね・・・当館よりささやかなプレゼントです。」と素敵な贈り物を頂きました。
その対応に家族一同感動しました。
担当してくださった方以外のスタッフさんも、ホテル内ですれ違うたび、笑顔で会釈、挨拶してくれて、とても気持ちが良かったです。
また、伺いたいと思いました。
スタンダード和室プランでしたが、
広いお部屋が空いてるとの事で… 素晴らしい眺めの 備え付けのソファーがある最上階のお部に案内されました。
娘の誕生日お祝いでしたので とても
思い出深い旅行になりました。
ありがとうございました。
お風呂も素晴らしかったので
今度は主人と お世話になります。
プライベートスパもオススメですよ♪
七夕に宿泊しました。
あいにくの雨でしたが、さすがに華鳳さんです。
何回も利用させていただいてますがいつもお料理にわくわくどきどき今回もすべておいしく平らげました。
コロナ対応で大変な中お世話になりました。
また冬には仲間でお世話になります。
7月3日に宿泊しました。
月岡温泉に宿泊の時は華鳳さんと決めています。
いつ伺っても最高のおもてなしをしてくださいます。
今、コロナ禍の中、たいへんな思いをされていると思いますが、
従業員の皆様がいつも以上に笑顔できびきびと動いていると感じました。
はじめての宿泊でした。
門構えからして、圧巻。
中に入って、ますます広さや美しさに圧巻されました。
事前に息子の誕生日の件を伝えていたのですが、チェックイン、チェックアウトでもお祝いの言葉を従業員さんからかけていただき、個室での夕食の際には、プレゼントをいただき、息子が大喜びでした!
食事は食べきれないほど多くてどれも美味しかったですし、お風呂もアメニティ豊富、お風呂場入ったところの休憩所にもたくさんの飲み物が置いてあって嬉しかったです!
露天風呂も気持ちよかったです。朝に従業員さんが、廊下に手をついてすみずみまでお掃除されているのを見て感動しました。
未満児を連れて4世代でお邪魔しました。
チェックイン時からぐずぐずしてたのでどうなる事かと思いましたが、お部屋は上階の広い角部屋を用意していただき、誰に気を使う事なく子供を騒がせられて本当に助かりました。
夕食時も個室の部屋に椅子や食器など用意してもらい持ち込みの離乳食を温めてもらったりと小さい子連れにはとても親切な御宿でした。
温泉は言うまでもなく良いお湯で母も娘も私も久しぶりにのんびりさせてもらいました。
とにかく建物が大きいことに驚きました。
部屋は窓が大きい上層階だったので、周囲の田園風景から新潟市街の高層ビルまで見渡すことができました。
館内にはいたるところに水の流れがあり、鯉も泳いでいます。
ホームページにはあまり描かれていませんでしたが、アジサイが見頃でアジサイ庭園と言っても過言ではありません。
とにかく大きな宿でしたので、1泊だけではゆっくり館内を回るには時間が足りませんでしたが、広い部屋で慌ただしさのない非常にゆったりとした時間を過ごせました。
結婚30周年の記念日に宿泊しました。平日利用ということもあり、どの施設も込み合うことなくゆったりと過ごせました。
館内はどこも清潔で、アルコールも所々に設置されてあり安心できました。
スタッフは、若い方が多いようですが、どなたもおもてなしの気持ちが伝わる接客でした。
特に、夕食を担当してくださった男性スタッフの物腰の柔らかな応対と、ちょっとした気遣いが嬉しかったです。
また、料理はどれも美味しく頂きました。温泉も私の好きな硫黄泉で、スベスベ感もありさすが美人になれる温泉と謳うだけのことはあるなと実感しました。
コロナ禍でずっとどこにも出かけなかったので、しかも、旅行業界が大変というニュースもあり、それで新潟県民宿泊割引があると聞いて、【それなら一度は泊まりたい『華鳳』でしょう】と思って、予約しました!
お迎えの仲居さんたちも、みな着物姿にマスク、自動アルコール消毒器が至る所に設置してあり、コロナ対策ばっちりという感じでしたが、決して事務的でなく、笑顔で丁寧な対応で「消毒をお願いしますね。」
フロントに少し並んで密になりそうになると、「ロビーの方でご案内しますね。」と、すっと荷物を持ってさりげなく移動してくれました。
思ったより月岡温泉街に人が出ていてにぎやかで、少し安心しました。きっと今までは自粛や制限の中で大変だったことでしょう。
世界中が早く元気な暮らしを取り戻せることを願いつつ、ちょっと贅沢な旅行ができてよかったです。
華鳳のおもてなしに感謝です!
子連で家族3人で宿泊させて頂きました。
最近口コミが良くても良い宿と中々巡り会えなかったのですが久々にとても良く大満足でした!
お部屋もグレードアップさせて頂き何もかもスタッフの方の接客全て大満足でした!
是非また泊まりに行きたいと主人と計画中です!
ゆっくりとしたいと思っていた旅行がこちらに泊まらせて頂き大変満足させて頂きありがとうございました。
朝 太陽が昇る頃露天風呂へ、ツユクサの葉の先に正につゆがぽつり、ぽつりと、水晶の様に輝いていて、朝風呂を堪能できました。 館内に生けられているお花があまりにも素敵なので写真に収めました。 お庭もゆっくり散策をすることができました。コロナ後の県内在住者向けのプランですっかりゆったりできました。
楽天で詳細を見る母の誕生日のお祝いも兼ねて、自粛後の久しぶりの温泉旅行でした。チェックイン・アウト共にフロントスタッフの方にお祝いを言って頂き、また、お祝いのプレゼントも頂き、いい親孝行旅行になりました。ありがとうございました。
じゃらんで詳細を見る以前からここ「華鳳」に泊まってみたいと思っていました。
念願かないました。
ついた時から「すげー」の連発。
豪華なつくり、部屋からの眺望、絵画など調度品の数々。
宿のかたの接客もよく、料理も手の込んだ品々でした。
新型コロナウイルスのステイホーム解禁後直ぐに夫婦で利用しました。
ソーシャルディスタンスもきちんと出来ており安心して過ごせました。
従業員さん達の接客も素晴らしく、また行きたいお宿です
87歳の父と高校生・中学生の子と久しぶりの旅行でした。
父も高齢となり、温泉旅行自体をあきらめていたところでしたが、思い切って華鳳に宿泊を決め、5人でうかがいました。華鳳さんらしい、おもてなしと食事、お風呂でした。エレベーター近くの部屋を確保していただいたおかげで、足の悪い父も2回お風呂に行ったり、食事会場にも車いすに乗らずに移動でき、大変感激しており、一緒に行った私達も大変、幸せでした。夢のような時間を過ごせました。チェックアウトぎりぎりまでゆっくりさせていただき、ありがとうございました。
素晴らしいお宿です
夫婦と子供(小4)の3人で利用させて頂きました。
豪華の一言につきます。部屋は広い、景色も良い(雪山、田園)、温泉、食事、それから接客、全てにおいてとても良かったです。
伝統的巨大旅館の趣、最高!
門をくぐり抜けるところシーンから、「おもてなし」が始まっています。
吹き抜けのロビー、広々とした日本庭園、各階に飾られた絵を眺めることができるシースルーエレベーター。豪華な造りに伝統的旅館の趣を感じます。
また、風呂場へのアプローチには床暖房が入り足元も暖かいです。大きな内風呂、及び泉質の良い露天風呂。風呂の待合室には、風呂上がりを楽しめる味噌汁や冷たい飲み物の数々。
夕食時には、各部屋に女将さんが挨拶に回って来られます。
和洋さまざまな品が数多くある朝食バイキングは圧巻です。
また、宿泊したいと思います。
施設はもちろん最高、スタッフの方々の対応が素晴らしかったです
彼女の誕生日に利用させてもらいました。
温泉行くからしか言わずに連れてきたので、館内入ったときから豪華さに驚いてたようです。
タイトルにもありますが施設として間違いなく最高、それ以上に予約時の電話のときから当日対応して下さったスタッフの方々の対応が素敵で二人ともほっこりさせてもらいました。
まずは、10日程前、宿泊予定の当日に、緊急の所用にてキャンセル。誠にご迷惑をお掛けし大変失礼致しました。
今回はそのリベンジも?兼ねて、利用させて頂きました。所々に今の時流でやむを得ない対応がされておりましたが、お客の私には何の不自由もなく、1泊の優雅なひとときを堪能させて頂きました。さすがです。
ゆっくり、ゆったり出来ましたよ。
サービス業界にとっては厳しい状況が続いていますよね。華凰さんと言えども、お客様減っているそうですね。でもこんな時こそ!こんな時に、来て頂いているお客様に満足してもらいたい!そんな雰囲気が従業員の皆さんに出てましたよ。これが、一流旅館足る所以ですよね。
到着時のお出迎えやお部屋・お料理等
全て期待以上で大満足です。
女将さんと一緒に写真を撮っていただき、大変ありがとうございました。
お風呂も綺麗で入浴後、肌がつるつるになりました。
この時期、売店での試食がないところが多いのですが
試食をしてゆっくり選べるのがよかったです。
一度宿泊したら、また来たいと思えるホテルです。
お世話になりありがとうございました。
結婚40周年の記念でゆっくりと温泉を満喫してきました
角部屋、8階からの景色は最高で飽きること無く景色を眺めていました
ホテルからのご厚意で今治のタオルセットを記念に頂き感謝感謝でした
有難う御座いました。大変気分よく過ごすことが出来ました。
夕食の仲居さんも大変なベテランのようで、こちらの問いかけにもてきぱきと応えて頂き
愉しい時間を過ごしました。有難う御座いました。
ピアノのコンサートも大変愉しい時間でした。ジャンルも様々で拍手が出ていましたね。
友達との旅行で利用しました。エメラルドグリーンの温泉はお肌がとってもすべすべになりました。2月の下旬に宿泊したのですが、館内にはお雛様がたくさん飾ってあってとっても可愛かったです。お料理は新潟の食材が使われていてどれも美味しかったです。10代最後に最高の思い出ができました!今度は家族とも行きたいです。スッタフの皆さんの素敵なおもてなしに感謝の気持ちでいっぱいです!
じゃらんで詳細を見る混雑もなく優雅な時間を過ごせました。部屋のグレードも上げて頂いて広大な田園風景を眺めながら感動しかありませんでした。全てにおいて至れり尽くせりで、華鳳さんに泊まってしまったら他のお宿はもう、満足出来なくなってしまいそうです。また、是非利用させて頂きます。
楽天で詳細を見る2月19日に1泊で宿泊、今回はリフレッシュの一人旅でした。
月岡温泉は2度目ですが、華鳳さんは初めてです。
「何が違うんだろう・・」と感じた時に、要所要所のホスピタリティが一流旅館のプライドを感じさせ、きめ細かい配慮がされている点だと思いました。
館内の生け花も素晴らしく、見て回りました。
5年前、初めての新潟旅行で泊まって、また華鳳に行きたいと言うことで、2回目でした。前回と変わらず、温泉も料理も接客もとても良かったです。
お風呂には、子供のおもちゃもあり、孫は機嫌よく遊んでいました。
小さい子どもがいると荷物に加え、子どもを抱っこしながらのチェックインが通常でしたが、部屋での記帳で非常にチェックインがスムーズでした。
妻の誕生日のプレゼントとして華鳳の素晴しさをみせたくて予約しました。温泉好きな我が家ですが、間違いなく華鳳の接遇サービス、施設、温泉の質はピカイチです。
部屋のグレードアップ、初めの部屋へのご案内の方、四季亭離れでの食事対応の方。チェックアウト時に車までお見送りに丁寧にして頂いた方。又、女将のサプライズ等、こちらの想像を超えるサービスの数々、本当にありがとうございました。皆驚いて、大変満足しておりました。
私個人は3回目の宿泊ですが、夕食を頂くのは初めてでした。四季亭を選んだのは過去の2回のビジネスプランで中庭から見た四季亭の雰囲気が本当に良かったから。
今回念願叶いました!
夕食は全て良かったのですが、特にお造り、里芋田楽が特に美味しかったです。
温泉は相変わらず素晴らしい!今回も4回の入浴。。最高。
事前にサプライズのお花とケーキをお願いしたのですが、とても親切に対応していただき、ありがたかったです。
当日は義母も感動して涙ぐんでいました。
また、ステキなプレゼントもいただき、本当にありがとうございました。
今後も家族の記念日には利用させていただきたいと思います。
素敵な思い出ができました
何年かぶりの夫婦旅行で利用させて頂きました。駐車場で迎えてくださった方々の笑顔から始まり、他のスタッフの方々の接客も、お料理やお風呂、お部屋の装飾品一つひとつまですばらしく、贅沢な時間を過ごす事ができました。日頃慌ただしく時間に追われて生活をしている中で、自分を癒す最高の旅になりました。スタッフの皆さま、ありがとうございました。
スタッフの対応とても気持ち良かったです。
お部屋のグレードアップもありがとうございました。とても嬉しかったです。
料理も美味しかったです。
スタンダードなプランだと思えないくらいの品数でびっくりしました。
初の硫黄の温泉だったのですが、とても良かったです。
到着後、夕食後、朝と3回も入ってしまいました(^^;
新潟に行った際には、また利用させていただきます。
ありがとうございました。
大きな旅館なのに掃除や従業員さんの教育が行き届いていて食事もおいしく大満足です。今まで30年以上、下の子供が3歳くらいで両親も健在の時から姉の家族と毎年いい旅館に宿泊してきましたがその中で1位~2位を争うぐらいです。
楽天で詳細を見る私の誕生日記念の旅行で御世話になりました。滞在中は大きな問題もなく快適に過ごせました。特に食事担当の方の接客は格別だと感じました。最後のケーキとデザートが食べられず、わざわざ部屋にまで持ってきて頂いたりして、これこそが華鳳さんの接客だと思いました。
じゃらんで詳細を見る今まで泊まった温泉で1番満足!
子供の1歳の誕生日の記念に行きました。数年前に会社の旅行で宿泊させてもらったことがあり、その時の満足感から今回こちらを予約させて頂きました。チェックインからチェックアウトまで、終始満足で、チェックイン時に子供がお昼寝してたんですが、仲居さんがすぐにお昼寝布団を用意して下さったり、夕食時にも子供が寝てしまってもいいように布団を用意して下さったり...!子供の誕生日プレゼントをいただいたり...!本当に心遣いが嬉しかったです。ご飯も美味しいしお風呂も清潔感あるし、お部屋からの紅葉もすごく綺麗でした。次はパパとママの私たちの誕生日が2月なのでその際に利用したいね!と昨日帰ってきたばかりですが既に計画しています。本当に大満足です。ありがとうございました。
両親の金婚式のお祝いで利用させていただきました。
チェックインの時からお祝いのお言葉をいただき、お部屋も眺望等にご配慮いただいたり、記念品をいただいたりして、両親も大変喜んでいました。少し遠かったのですが、選んで間違いなかったと大変満足しました。
以前泉慶さんに宿泊させていただきとても素晴らしかったので、気になっていた華鳳さんに初めて宿泊させていただきました。
宿に到着すると女性の方が出迎えてくださいました。チェックインもスムーズでお部屋からの景色が絶景でした。お庭も綺麗でした。
お掃除も行き届いていました。
温泉の泉質もよく何度も入りました。
夕御飯もとても美味しかったです。特に鮑美味しかったです。
両親の金婚式のお祝いで利用させていただきました。
チェックインの時からお祝いのお言葉をいただき、お部屋も眺望等にご配慮いただいたり、記念品をいただいたりして、両親も大変喜んでいました。選んで間違いなかったと大変満足しました。
至るところに飾っている絵や綺麗な庭や里山を眺めているだけで心が落ち着き、機会があればまた訪れたいなぁと思いました。
美しい庭園と広々としたお部屋に両親も大満足でした。
細かい心遣いが感じられとても心地よい時間を過ごすことが出来ました。
お部屋からお風呂に至るまでここにこんな物があったらいいな、と思う物が思う所にさりげなく用意されていて本当に感心しました。
お料理も大変美味しく、せかされる事なく絶妙なタイミングでお給仕していただきゆっくりと楽しむことが出来ました。
是非また泊まりに行きたいと思います。
到着から出発までシームレスでテキパキとしたご対応、赤ちゃん連れでお伺いしましたがスタッフの皆様総じて手慣れたご対応をしてくださったおかげで、家族一同大変快適に過ごすことができました。部屋のジャクジーと大浴場もそれぞれ大変満足いたしました。
ここならまた、安心して家族を連れてくることができます。
さすが新潟県を、いえ全国を代表するお宿だと思います。
お迎えやお部屋への案内、こちらが質問をした際の適格な対応など
ホスピタリティの高さを感じることが多々ございました。
お風呂はエメラルドグリーンの硫黄泉で、ゴルフの疲れが見事に取れました。
一言で感想を言うと「さすが!」です。
チェックイン時からお部屋への案内、お部屋の清潔感、
温泉の質の良さ、食事の量や味付け、従業員の皆様の気持ちの良い接客など
とても満足できました。
前回以上のおもてなしでした。
室内プールがあり、タオルも大浴場に置いてあるのを使えるので、とても便利でした。
露天風呂は、室内のお風呂よりも肌がツルツルになりました。さすが美人の湯でした。
夕食は、配膳をしてくれる男性スタッフの方が、お料理をとても丁寧に説明してくれました。
大根で出来た可愛いウサギと、竹の筒の上に甘エビが乗っていて、見た目も可愛かったです。スタッフの方から、月とウサギで十五夜をイメージしてあると聞き、季節感を感じました。
お部屋はとても清潔感があり、お茶うけもとても美味しかったです。
窓から見える庭園は、本当に素晴らしいです。
夜になるとライトアップされ、また昼間とは違った雰囲気になります。
スタッフの方みんな感じが良く親切で、とても気持ちの良い対応をしていただきました。
女将さんは、粋でとっても素敵な方でした。
また是非行きたいと思います。
一番心に残ったことは、すべての社員の心のこもった対応で、お部屋に案内時から感動でした。マニュアルとかでないと思います。社員さんが気が付いてくれたことを自発的に全員がされていることが素晴らしい。
夕食の部屋に女将様が丁寧にごあいさつに来られました。朝チェックアウトで玄関の赤絨毯の先には我々の車のハッチバックがあり、荷物を積み、いざ出発。すると目の前には、すでに日差しの暑いなか、AM8:00なのに着物と御髪をきれいにされた昨日の女将が率先して立っており、丁寧なお見送りをいただきました。この女将様がいて、この旅館の全社員の素晴らしい対応と、掃除の行き届いたきれいな施設だったとわかりました。
今度は、妻を連れてお邪魔したいと思います。おかげさまで新潟は最高の旅になりました。
文句なし!No.1!
初めての月岡温泉で、前からこちらに宿泊したいと思ってました。
温泉・料理・スタッフの皆さん・施設、今までいろんな旅館に宿泊したけど、私的にはすべてにおいてNo.1です。特に温泉は素晴らしく、この周辺に住んでいる人がうらやましいです。
両親の米寿のお祝いを兼ねて宿泊しました。部屋や食事の配慮、支配人から両親への記念品。本当に嬉しかったです。こんなにたくさんのサプライズサービスを受けた事は初めてだったので、逆に恐縮しました。両親も大変喜び、また来たいと言ってました。
本当に素晴らしいホテルです!
私と娘の誕生日を兼ね宿泊しました。お部屋のグレードアップ
そしてお誕生日プレゼントまで用意して下さったのです。1面の田や山の景色にのんびり過ごす事も出来、ほんと最高の誕生日になりました。
又是非!訪れたいと思います。
接客がとても良い
今回は一人旅で利用させて頂きました。
接客業を経験している身として、とても気持ちの良い接客をしてくださり、ありがとうございました。
月岡で温泉宿を探しているのであれば、とてもオススメです。
日程変更や禁煙希望などの要望に応えていただき、ありがとうございました。
一度、華鳳さんのような大型の高級旅館に泊まってみたくて予約しました。
接客対応については他の方のレビュー同様、文句なしです。マイカーで到着して帰りまた車に乗るまで、ほとんど全てのスタッフさんがこちらが恐縮するくらい丁寧に対応していただきました。
もう少し時間があれば庭園も散策したかったし、温泉ももっとゆっくりと入りたかったですが、それは何年後か、またお邪魔したときの楽しみにしておきます。
三世代一緒の温泉旅行、ハーフバースデーと温泉デビュー
産まれてから初めての旅行だったので、色々心配でしたが
赤ちゃん用の貸し出しやサービスがあったので、安心して過ごす事が出来ました!
娘にサプライズでプレゼントもくださりありがとうございました!
食事も食べるのも勿体無いくらい綺麗で美味しかった!
お部屋、接客どれもとても良かったです!
とても良かったです
特に気になったことはなく、とても良かったです。
朝食のみのプランでしたが、館内のラーメン屋さんで夕食を済ませ、とても楽しい旅行になりました。
結婚40年を祝い伺いました。お部屋に余裕があるからと広いお部屋にランクアップしてくださり、ホントに優雅にゆっくりした時間を過ごすことができ、華鳳初めての夫も、硫黄の香りの温泉を楽しんでいました。お食事も、鱧にアユ等、一足早く夏を味わうことができました。
楽天で詳細を見るプロが選ぶホテル旅館百選で一位になったことのあるお宿というので期待して伺いました。全てにおいてとても良いと思いました。空きがあったので、とお部屋をグレードアップしてくださったことはとてもありがたかったです。
出会うスタッフの皆さんが例外なく感じの良い挨拶をされたこともとても素晴らしく、ソフト面でとても行き届いたお宿だなという印象を持ちました。
ハンデキャップのある家族に優しいお宿でした(^-^)
足が悪いのをご相談していたところ、駐車場やお部屋がエレベーター前にしていただいたり、スタッフのみなさんのさりげない気配りが、ありがたかったです。
とても居心地が良くて、帰るのが名残り惜しかったです。
全てにおいて完璧な旅館です。
ハイクラスの旅館ということもあり料金は多少割高ですが、満足度は非常に高いです。
こちらの希望も快く聞いてくださり、大変満足できました。
また泊まりたいと心から思える旅館です。
格式高いステキなお宿!
前回友達と冬に宿泊した際、おもてなしや景色が大変素晴らしく、今回は遅めの母の日となりましたが、母に旅行をプレゼントしました。とてもステキなお部屋を選んでくださり感激の一言です。
至る所に生花があり、その生け方が粋で素敵で心が兎に角和みました。
癒しの空間でした!
お部屋のランクアップありがとうございました!
硫黄の香りの温泉に大変癒されお肌がツルツルになりましたよ。
料理も上質な料理を少しずつ出していただき日本酒とピッタリでほろ酔いでした。
スタッフの皆さんに親切にしていただき感謝です
ありがとうございました!!
大変お世話になりました。本当にいいゴールデンウィークになりました。とにかくサービスが最高でした。絶妙のタイミングで、絶妙のお言葉をいただき、全くストレスなく過ごさせていただきました。食事も最高ですよ。子どもの食事も手をかけてる感じが伝わる良い食事でした。
楽天で詳細を見る最高とはこういう事
月岡温泉の初旅行でした。
スタッフの皆さんも素晴らしい対応。
レビュー以上の大満足のサービスの数々です。
部屋も清潔感があり、食事も満足ですし、何と言っても温泉が素晴らしいです。
好みはあると思いますが、私は大満足でした。
次回もまた行きたいと思える大満足の旅行でした。
このような旅館が全国にあるといいですね。
他の旅館は華鳳を1から学んで欲しいものです。
ありがとうございましたまた行きます!!!
この度は、実両親と私達夫婦の大人四人での宿泊でした。両親が仕事をリタイアしたため、そのお疲れ様会としてプレゼントしたのです。結果的におもてなしにはとても良いお宿でした。庭園は1階の出入口から散策できます。4月末に宿泊したので、桜は散りやや彩りに欠けていたので、5~6月のツツジやアジサイの季節はもっと綺麗だろうと思いました。お部屋はスタンダードな和室という事でしたが、二人では余るくらいの広さがあり、窓が大きくて眺望が良かったです。
スタッフの方々もとても丁寧な対応でした。月岡温泉でおもてなしをしたい方にはとても相応しいお宿です。
今回は妻の退職祝いで利用させて頂きましたが、当初予定の部屋ではなく
ランクUPのサプライズ対応がありました。
料理から部屋、サービス・・・全てにおいて大満足であり、
大変寛ぐ事が出来ました。
また是非お世話になりたいと思います。
4月6日に宿泊しました。父の退職祝いということで利用させていただいたところ、お祝いまでいただきました。
また子連れでしたので、おむつ用のごみ箱や浴衣も準備していただき、大変うれしかったです。
3月31日に家内と埼玉から来た娘、孫の4人で宿泊。再三の変更にも予約係の方がとても親切にメール対応頂き有難かった。
料理も露天風呂も満足できて、プールと湯上りのエビの頭の味噌汁やアイスの無料提供が孫の大のお気に入り。今回、娘の誕生日だったので華鳳様から頂いた誕生祝いもオシャレ。
オプションで頼んだバースデー生チョコケーキも甘過ぎず美味しかった。
満室でも、きちんとしたサービスで全般的に満足できる内容でした。
おもてなしが一番でした。
息子の引っ越し手伝いに行き、最後の夜に母と三人で利用しました。以前から宿泊したいと思っていた旅館です。出迎えから帰る間際までスタッフ皆様笑顔で気持ち良かったです。
家族が過去最高の旅館と大喜びでした。90歳の老人から(義母)1歳8月の孫までの対応がありがたかったです。部屋はエレベーターの近く、風呂もエレベーターからすぐで、孫用のおむつ入れ、浴衣まで用意してもらって気配りを感じました。支配人が仰っていた自慢の露店風呂、庭の眺め、まわりの眺望、どれをとっても感動でした。
じゃらんで詳細を見る仕事が急に入り、直前の予約変更にも 無理をきいていただき感謝します。
やはり 華凰さんは華凰さんでした。
従業員のかたの応対もさすがでした。また、お世話になります。
この度、生後4ヶ月になる子供を連れての初めての家族旅行として、華鳳さんに宿泊させて頂きました。
華鳳さんに到着した時は、凄く立派な建物で夫婦共々魅了され、中に入ってからのロビーの豪華な造りとそこから見える景色にも感動しっぱなしでした。
華鳳さんのご好意で用意して頂いたお部屋も、高層階の景色がよく見える広いお部屋で素晴らしかったです。息子も赤ちゃんながらに、気分が良くてずっとニコニコ笑ってました。
快適な部屋、心地よい温泉、美味なる食事、すべてスタッフのおもてなしの心で保たれているのだと感じる。朝食時、女将がひとつひとつのテーブルをまわり、気遣い会話をしている姿を拝見し、これを毎日繰り返し、そしてスタッフに浸透しているのだな、と感心した。
楽天で詳細を見る華鳳未経験の友人を誘って伺いました。風格ある立派なホテルの外観です。それ以上にさすが日本第3位のホテルといわれるように、ホテル全体が、美術館のようでたくさんの絵画が、出迎えてくれます。品格とスタッフの皆さんの笑顔、きびきびした対応が心地よく、友人たちもワクワク!!凛としたホテル内の空気。行き届いたサービス。さすがです。
翌日は あいにくの雨でしたが、月岡饅頭を買いたいと、傘をさしていると、おかみさんがわざわざ車を手配してくださりぬれずにお店まで行くことができました。そのお気遣いがとても嬉しくありがたかったです。来年は、古希のお祝いの会を、華鳳にお願いしようと思います。友人たちも、満足感いっぱいでした。
先日、両親の結婚記念のお祝いで宿泊させていただきました。
食事や温泉、お部屋どれをとっても満足のいくものでした。
気づかいのとれた従業員の方の接客がとても嬉しかったです。
両親も喜んでくれて最高のプレゼントになりました。
ありがとうございました。
母の誕生祝いで伺ったのですが、特にその事は伝えていなかったにも関わらず、何気ない会話の中からその事に気が付いて下さり、誕生日プレゼントをいただきました。その時の母の笑顔が忘れられません。本当にありがとうございました。
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敷居が高く、小さな子供連れは肩身が狭いイメージだったが、子供に対しても細かな配慮が行き届いており、心身ともにリラックスして泊まることができた。特に夕食時に対応してくださった仲居さんの温かい気遣いと声かけが親子共々に忘れられない旅となった。
記念日旅行で利用させていただきました。出迎えてくれたスタッフさん方の雰囲気からもう素敵な旅館だという事がわかりました。最初に伝えていた希望以上の対応と美味しい料理、素晴らしい温泉でとても有意義な時間を過ごすことができました。
じゃらんで詳細を見る2月5日に父と母と3人で初めて泊まらせて頂きました。
華鳳さんは私の中で人にオススメしたいNo.1の旅館となりました!
お料理、お風呂、建物の素晴らしさはもう最高です。そしてそれらに全く甘える事のないしっかりとした接客と、お客様を歓迎する気持ちは女将さんをはじめ、全ての従業員からひしひしと感じ取れました。本当に素晴らしい旅館です。
一昨年は友人夫婦と宿泊し大変満足だったので、今回娘一家をぜひ連れて行ってやりたくて再訪問しました。
私達の部屋はグレードアップして下さり、2歳の幼児連れの娘達の部屋にはオムツ専用のゴミ箱が設置されていたり、可愛い浴衣まで準備してあり本当に細やかな配慮に感激しました。
一番の理由は素晴らしい女将さんにもう一度お会いしたかったからです。
前回と同じ友人と同じ気持ちで伺いました。
出発の日に女将さんを見つけた時は本当に嬉しかったです。
気さくで、心配りの行き届いた女将さんは最高です。
だからスタッフもきびきびと動いて、気配りもできるのだと思います。
女将はホテルの顔です。
今回も今まで同様楽しい思い出ができました。こんなにすてきな宿でこんなにお得に宿泊でき、幸せだねと、幹事として皆から嬉しい言葉をもらいました。還暦祝い等のお祝い品も支配人から心温まるすてきな言葉とともにいただき、感激です。食事を担当して下った方も、私たちのおしゃべりにあわせて料理を運び、プロ意識を感じました。
楽天で詳細を見る一度は宿泊してみたいと思ってて期待に胸ふくらませて参りました。
なるほどどこでも贅沢な空間がたっぷり!!
綺麗なお花に本物の絵!!!
ガラス張りのお部屋からの眺望は運よく降ってくれた雪がうっすら覆って言うことなし。
現実から離れたまさしく旅の醍醐味です。
ロビーから眺めるお庭も本当にきれいでした。
また宿泊したいリストに登録です。
すべてが想像以上でした。圧巻です。
部屋に着いてもしばらく開いた口がふさがりませんでした。食事はなんと離れの個室での事。これが素晴らしすぎ。綺麗な日本庭園の見える素晴らしい部屋。この金額でこんなにすごいの?と思い金額の桁間違ったんじゃ無いかと思うくらいでした。我が家のお目当ては温泉でしたが、月岡温泉、白玉の湯。最高でした。
結婚記念の旅行の、途中の一泊に、お世話になりました。皆さんとても良くしてくださいました。本当に、いいお宿でした。いつかまた、親の誕生日に、連れていきたいって思うお宿でした。
じゃらんで詳細を見る家族と親戚で2部屋利用しました。
今回、おばの還暦・定年のお祝いで旅行を計画し、こちらを利用させて頂きました。
結論から言いますと、大満足の待遇でした。
家族と親戚で2部屋利用しました。
今回、おばの還暦・定年のお祝いで旅行を計画し、こちらを利用させて頂きました。
結論から言いますと、大満足の待遇でした。
女将さんは朝食会場の出迎えまでも顔を出されびっくり、大活躍の素敵な方でした。朝食時には国内旅館では珍しく、紅茶やハーブの茶葉とリーフティポットも準備され紅茶党には嬉しかったです。
じゃらんで詳細を見る彼女との1年記念で利用させていただきました。接客の丁寧さに、とにかく驚きました。夕飯も美味しく、お料理の説明も楽しめました。また来たいと思います!
じゃらんで詳細を見る露天風呂は、風に吹かれながら木々の紅葉をみながらの入浴は日常の疲れを癒してくれます。内風呂から外風呂への移動はすべて手すりがついておりバリアフリー対応なので90歳の義母でも安心です。
寝湯、腰湯など4種類くらいの露天ふろがあり、いずれも楽しめます。
お風呂上がりには、冷水はもちろんのことアイスキャンディーやお味噌汁など、無料のサービスも嬉しい限りですね。
今回は両親の金婚祝いで宿泊させて頂きました。予約の際に「金婚祝いなのでサプライズ的な事をお願いできたらありがたいです」とコメントしたところ宿泊当日の夕食の際にわざわざ支配人の方が両親に祝いのプレゼントを下さいました。両親はすごく喜んでいました。本当にありがとうございます。
楽天で詳細を見るホテルのどの場所も素敵。エレベーターでみえるガラス越しの美術品をみるのが、ワクワクしましたし、働く人々が、個々に一生懸命で、感動しました。朝花を交換する人も、おそうじをしている人もみんな一生懸命でありがたく、素敵にみえました。
じゃらんで詳細を見る今回は子供の七五三のお祝いを兼ねて3部屋(私妻子供、私の両親両祖父母、妻の両親)で利用しました。
夕食の際には支配人の方から子供にお祝いのプレゼントをいただき、子供も大変喜んでいました。
他にも年配の家族に対してもいろいろと気配りしてもらい、家族皆気持ち良く過ごさせてもらいました。
施設・温泉や料理はもちろんのとですが、ホテルの方の心配りにはとても満足してます。
今まで姉妹館の泉慶には何度か泊って満足していたのでそれよりもさらに高級感のある華鳳とはどんな感じかな?と期待して訪れました。
期待にたがわず部屋、温泉、食事と全てが1ランク上を実感して、なるほどーと納得して帰って来ました。料金の差以上の満足感が得られたと思います。
こんな経験をすると他のホテル旅館に泊まってもあまり感動する事ができないのでは?と心配してしまいます
今回、妻と2歳の息子と宿泊させて頂きました。
私はとても温泉好きなので、今まで相当数の旅館に宿泊したことがあります。
その中でも、ここまでのおもてなしを肌で感じたのは、初めてでとても感動いたしました。
全てのスタッフの方々に感謝しかありません
何度かお世話になったお宿で、いつも従業員の方が,
笑顔で対応してくださり、サービスが行き届いていると感じます。
最後に おかみさんの笑顔と心使いに心が癒されて、とても素敵なお宿です。
常に働く人が湯上りの水などをこまめに補充していて優しさを感じました。夕食の時にはわざわざ女将さんがお祝いの席に足を運んできてくれ嬉しさ満載。働く人達も自然な笑顔での対応、きめ細かなサービスの宿!料理、お部屋共に最高!女将さんありがとう。
じゃらんで詳細を見るとにかくスゴい 今まで宿を上回る快適レベル。わずか数万のUPでこの部屋、食事であるならば訪問する価値がある宿です。
連泊しましたがメジャー高級食材で並ばなかったのはキャビアのみ いやもしかしたら気がつかないだけかもしれない… そんな2日間でした。
子供にデザートの仕上げ(バーナーで炙る)を提案頂き パティシエ気分で鼻高々に仕上げる娘…
高級宿で貴婦人を気取る妻…
そして大した収入もないのに奮発する主人
素晴らしい宿です。必ずまた再訪いたします。
とにかくスゴい 必ず再訪したい宿
夫婦の記念日
両親へのお礼
共働きのお疲れ会
日頃遊べない子供達への家族サービス
忙しい妻へのサービス+子供遊び
上記の旅行の理由があるなら間違いない宿と思います。
宿のホスタビリティが素晴らしい。正直あまり知られたくない。
子連れで温泉旅行に行っても、持ち物は多いし、ご飯やお風呂の心配で逆に疲れる…そういうものだと諦めていましたが、このホテルは至れり尽くせりでゆっくりできました。荷物は運んでくれ、夕飯は個室、お風呂場にはベビーベッドやベビーシャンプー、バスチェアーもあり、ママの気持ちを考えてくれる優しさで溢れていました。このホテルはとってもラグジュアリーで、うっとりするような空間。こだわりの温泉で疲れた体をゆっくり癒してくれました。さらに、朝食の豊富なメニューは言わずもがな、美味しいご飯にいくらかけ放題、生グレープフルーツジュースは、今まで味わったことがない絶品でした。
またぜひ利用させて頂きたいです!!
妻と還暦を祝い以前から行きたかった華鳳さんに宿泊しました、噂通り素晴らしい旅館で従業員一人一人の対応が見事で又おかみさんも忙しところ丁寧な対応に妻も感動してました今まで宿泊した中で最高の旅館でした
じゃらんで詳細を見る高齢になった両親を最後の遠出の旅行 親孝行で一緒に行きました。
やはり華鳳さんは一流の中の一流です。女将さんの笑顔は最高でした。ありがとう御座いました
お得パックで新潟県に住んでいる人特別招待の少し安い商品で予約したうえに、当日運よく上のクラスの部屋を頂き家族みんながに大変喜んでおり、有難うございました。
じゃらんで詳細を見る出発前からメールでの詳細なやりとりから始まって、当日のお出迎え、客室、料理、温泉、記念日のサプライズプレゼント、どれも満足できるもので細部におもてなしを感じ両親、祖母も大変喜んでおりました。
プライスレスなひとときをありがとうございました。ここを選んで良かったです。
フロントの方含め従業員の方々、部屋、料理、温泉、全てにおいて、
毎回大満足、感謝していますが、今回も今まで同様に大満足、満喫させて頂きました。
今回も事前に料理に関してメールでやりとりさせて頂きましたが、とても丁寧、親切な
内容であり、この時点で安心していました。
また機会があれば是非お願いしたいと思います。
北海道から両親を連れて行きましたが、大変喜んで貰えました。
友人から新潟に行くなら是非、華鳳さんにと勧められ利用しましたが、想像以上でした。
お部屋のグレードアップもして頂きました。温泉も沢山の源泉露天風呂があり大変良かったです。いつもより、たくさん入りました。
一流を味わうことができました。
母親の喜寿祝いをご配慮いただいたサービスを賜り、家族全員非常に感激致しました。
社員様全員の接客も大変好印象でしたし、湯良し、料理良し、部屋も良しで、非の打ちどころのないホテルでした。また是非利用させていただきたいです。
今回19年ぶりの新潟&初の2歳児連れ家族旅行ということで、元ホテルマンの父に『新潟で一番オススメの宿は?』と聞いて上がったのがこちらの華鳳さんでした。
しかし期待が高まり過ぎる程、得てして少しでも裏切られるとその落差が激しいものですが…
着いてみてすぐ、期待以上のお宿だとわかりました!
『空きがありましたので』と、憧れていた田園風景を見渡せる広いお部屋にグレードアップしていただいて、正に夢見心地。
お部屋係の仲居さんも、最近の宿では少なくなっているお茶出しをしてくれて、しかし付かず離れずな距離感の接客で私は好きでした。
チェックアウト時のフロントの方のお声がけも嬉しかったです
お見送りでは女将さんの姿も拝見でき…
過去色々宿泊しましたが、ここに泊まるともう他には泊まれないんじゃないかと思うくらい、理想通りの素晴らしい宿でした。また新潟へ行く際は必ず寄らせて貰います!
以前から一度宿泊したいと思い連休初めに宿泊させて頂きました。
当日お部屋のグレードアップもして頂き主人、主人の母もとても喜んでいました。
部屋からエレベーターも近く高齢の母への配慮も嬉しい限りです。
お風呂&食事、、全てに満足した旅行になりました。
また宿泊したいと思わせる気配り上手なホテルでした。
ありがとうございました(*^-^*)
今回で2回目でした。2年も前でしたが、名前を覚えて頂いて、女将から挨拶があり、家族4人とも、家に帰った様に、1日くつろげました。また、必ず泊まりたいと話しながら、帰りました。
じゃらんで詳細を見る一泊二日の夫婦旅行で利用しました。お部屋からの眺望が良かったです。
妻も一泊では足りないので、今度は二泊してゆっくりしたいと言っていました。
今回で3回目の利用でしたがお風呂・夕食・朝食・サービス
そしてスタッフのみなさんの心地良い対応、本当に素晴らしかったです。
また、お部屋をグレードアップしていただきありがとうございました。
母も祖母も大変喜んでおりました。
2度目の宿泊です。今回は高齢の母との二人旅。
母は歯が弱く硬いものが苦手とお伝えしたところ素材を変えてくださり、ほぼ完食しました。
部屋もベッドの部屋に変更していただき、全面ガラスの窓からの田園風景がとても気に入ったようです。
朝食バイキングでもカートを持ってきていただいたので、たくさんの料理をお皿に入れられました。
至れり尽くせりだね~と喜ぶ母。
帰り際に女将さんに話しかけていただいて、帰りの車では「また行きたい!」の連発でした。
子どもの頃からよく両親と利用していて、今回初めて恋人と利用させて頂きました。やっぱりお料理もお風呂も本当に最高でした!!言うことないくらい素晴らしかったです。スタッフの方も親切で笑顔が素敵で、思い出に残る滞在になりました。また利用させて頂きます。
じゃらんで詳細を見るすべてにおいて期待以上のことをしてもらい感謝しかないです。旅行好きでいろいろなホテルをとまってますがさすが日本の旅館2位です。すばらしいです。
じゃらんで詳細を見る亡き母の四十九日も兼ねて泊まらせていただきました。高級旅館なのにお徳な限定プランで、ホスピタリティにあふれていて、大変感謝しております。障害があり足が悪いとお伝えしたら、エレベーターの前のお部屋だったり、朝食バイキングでおぼんカートがあったり、細かい気配りがありがたかったです。温泉も最高でした。
楽天で詳細を見る親友は、魚介類が苦手なため、そこを考慮していただいたメニューに感動しておりました。
個人料亭の素敵なお部屋にて、美味しいお料理とともに、支配人の方より、記念品をいただき、サプライズバースデーということもお伝えしておりましたので、担当の方の提案で?一緒に、ハッピーバースデーを歌っていただき、サプライズが苦手な私にとっても、本当に素敵なお祝いをすることが出来、ありがとうございます。
結婚一周年旅行を兼ねて、以前からずっと泊まりたいと思っていた華鳳さんを利用させていただきました。
妊娠中ということもあり、夕食は刺身を蒸しアワビのサラダにかえてくださるなど、色々お気遣いいただきました。
とにかくスタッフの皆さんがすごいおもてなし精神に溢れていて、とても快適な1日を過ごすことができました。
この宿の素晴らしさは、スタッフの心にあると思います。こちらがウロウロしていると察して声かけてくれるのです。チェックアウト後帰りのバスを待っていたら、さりげなくお茶がでてくる。驚きました。そういえば、朝食時宿の女将さんがワゴンをひいてご飯のおかわりを勧めているお姿を見ました
楽天で詳細を見る九州から初めて、新潟の旅でした。群馬経由だったのですが新幹線のトンネルを抜けたらそこは雪国だった…というくらい今年は大雪だそうで私たちにすれば感動でしたが、この華鳳さんの施設やおもてなしも今まで宿泊したホテルの中では初めてづくしの素晴らしさも感激でした。親子3人でしたがもったいないくらいで、もっと大勢でみ~んなで宿泊したかったと思う程です。
じゃらんで詳細を見るお世話になりました。今回で2回目の宿泊です。施設やお部屋は経年劣化からすこし古びた感が出て来たと感じましたが、相変わらずのかゆい所に手が届く細やかなサービスには、大変満足しました。温泉も露天風呂は硫黄の香りが満ちていて、リラックスしました。
楽天で詳細を見る家族で利用しました。
接客やサービスは一流だと思います。
天気が良かったため、庭を散歩したり近隣の外出も楽しめました。夕食は個室でゆったりと食べることができました。
月岡温泉で1番好みの宿なので、ぜひまた行きたいです。
華凰の皆様のお心尽くしに感謝致します。
我が家では昨年末より祝事が重なり、記念に家族の希望で御宿にお世話に成りました。夕食時の総支配人様のサプライズ有り難うございました。
スタッフの皆さんの笑顔も素敵なホテルです。
いつもながらスタッフの皆さんの対応も良く、のんびり雪の中の温泉を楽しむことが出来ました。翌日の朝はさらに積雪が増えましたが、車を掘り出して玄関で雪を溶かして頂き助かりました。
楽天で詳細を見る温泉街に素敵なお店がならび行ってみたいと思い、どういったらいいねかわからずお聞きしたら車で送迎もしてくれました。そのおかげて、おせんべいを焼いたりなどたくさんのお店がいけて楽しかったです。
じゃらんで詳細を見る再訪です。前回3年前にすばらしい設備に感動して父親もつれてきました。
父親も納得です。設備、風呂、料理、接客良いです。
接客はよくなっていると感じました。
このクラスになると本当に居心地がすばらしいです。
外観はもちろん、お部屋も素晴らしく、
今まで泊まった宿の中で一番よかったと思えるほどでした。子供のお誕生日のお祝い、親への日頃の感謝を込めての宿泊でしたが、最高の思い出となりました。ありがとうございました。
全スタッフの方々が《おもてなし》の精神が溢れており、私自身も接客業に身を置くものとして、大変、勉強になりました。
建物や設備面も清潔に保たれており、日々の努力が感じとれました^^
夫の誕生日兼勤続●0周年の旅行で何県か温泉旅館を周り、最後の宿は新潟県の華鳳さんで終えようと予約しました。
何度来ても、温泉はもちろん接客・サービスが素晴らしいからです。
今回はバースデープランで部屋にケーキとシャンパンをお願いしたのですが、夫がとても喜んでくれてサプライズ大成功でした。
またチェックアウトの際には手書きのバースデーカードまで頂いてしまって、驚きと感動でした。
家族旅行の素晴らしい思い出になりました。
今でも時々話題に上がりますが「やっぱり最後は華鳳さんで良かった!」ということで落ち着きます。
夫の誕生日兼勤続●0周年の旅行で何県か温泉旅館を周り、最後の宿は新潟県の華鳳さんで終えようと予約しました。
何度来ても、温泉はもちろん接客・サービスが素晴らしいからです。
今回はバースデープランで部屋にケーキとシャンパンをお願いしたのですが、夫がとても喜んでくれてサプライズ大成功でした。
またチェックアウトの際には手書きのバースデーカードまで頂いてしまって、驚きと感動でした。
家族旅行の素晴らしい思い出になりました。
今でも時々話題に上がりますが「やっぱり最後は華鳳さんで良かった!」ということで落ち着きます。