お客様の声

温泉に関するお客様の声

Voice of the Guest

「じゃらん」「楽天トラベル」「トリップアドバイザー」でご紹介されているお客様からの声や、
お客様からのクチコミをご紹介いたします。

2023年5月にご利用されたお客様からの声

昨年10月にもお世話になりましたが、行く前から子供達がとても楽しみして、
いざ到着するとプールやふやけるくらいお風呂にも入り、満喫してました。
また、訪れたいと思います。

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2022年11月にご利用されたお客様からの声

お部屋も館内もとても綺麗で素敵で、接客も素晴らしかったですが、一番は温泉です。
お湯に入った途端にツルツルになるのが分かるくらいでした。
内湯は沸かし湯だったようでしたが、露天風呂が本当に良かったです。

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2022年10月にご利用されたお客様からの声

温泉の泉質に感動しました。さすが美人の湯と言われるだけあります!
お部屋も広く、食事も豪華で申し分ありません。フリードリンクコーナーも充実してしていてゆっくり過ごせました。

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2022年6月にご利用されたお客様からの声

お風呂は、種類も多く湯質もはだがすべすべになりとてもよかったです。

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2022年5月にご利用されたお客様からの声

夫が足が不自由なので、一人で大きな温泉に入る事が出来ません。
なんとか、温泉に入って貰いたいと思い家族風呂を希望しました。
色々な宿の家族風呂を経験しましたが、こちらが最高でした。
お風呂が大きくて、とてもゆったりできました。休憩室も広くてテーブルや椅子までにありました。
普通の宿の露天風呂くらいの広さでした。時間も60分と長かったです。
また、行きたいなーと思います。

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2022年5月にご利用されたお客様からの声

年に3回ほど季節毎のお料理を楽しみにお邪魔してます。
車椅子利用なのですが細かな所で心配り頂けていつも心地よく過ごしています。
月岡温泉のお湯は肌がすべすべになり、何度も入りたくなるお湯です。
湯上りに飲み物やお味噌汁、アイスなど用意があり男女での待ち時間もゆったり過ごせます。
お庭も素晴らしく四季折々花が咲いていてお手入れもとてもよく出来ています。

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2022年5月にご利用されたお客様からの声

チェックイン時間より早めに到着しましたが、ウェルカムドリンクなども充実しており、また御庭も綺麗でゆっくりと時間が過ごせました。
温泉街も近くにあり、お散歩も楽しく、またプールも楽しませていただき子供達は大満足でした。
お風呂のシャンプーもいろんな種類があり、またおもちゃも置いてあり、子供が飽きずにお風呂で過ごすことができました。
ドライヤーやスチーマーもありまたベビーベットにはぬいぐるみが置いてあるなど、気遣いが感じられます。

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2022年1月にご利用されたお客様からの声

はじめての利用だったが、隣の泉慶さんと同じような満足感を得られた。
いや、少し上の満足感があった。
やはり、泉質は独自の源泉だからなのか分からないが、個人的には温泉ベスト3に入る。
肌がスベスベになる結果も含めて、温泉の香りも、浴場の設備も非日常を満喫させてくれる。

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2021年8月にご利用されたお客様からの声

長い歴史を感じさせてくれる立派な門構えと建物外装、広々とした内装空間が迎えてくれました。
お風呂(露天風呂)は田園風景からは想像できないくらいの強い硫黄臭が迎えてくれます。
露天風呂は華鳳さんが新たに掘削された源泉が楽しめ、夏でも熱めの湯に浸かれるお風呂でした。

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2021年8月にご利用されたお客様からの声

一度は泊ってみたかった華鳳さんに宿泊しました。
早々に気になっていたお風呂に入って感動。
施設の充実度はもちろんのこと、泉質が良い。
各地の温泉巡りましたが、エメラルドグリーンの硫黄泉の泉質が素晴らしいですね。
匂いはもちろんのこと、上質感があってとても癒されました。
一緒に泊まった友人は肌の痒みがなくなったと喜んでました。
チェックアウトまで7回も入ってしまいました。

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2021年7月にご利用されたお客様からの声

泉質自慢の月岡温泉。貸切露天風呂は良かったですね。貸切風呂の常識を超えた内装とつくりで驚きました。少し利用者側が気を付けておいたほうが良いな、と思ったのは、湯船の底に黒い温泉成分が沈殿していて、足裏や手に付くこと。でも、温泉成分の濃い天然温泉である証拠ですし、まったく小さなことに思います。何より肌に染み入るツルツル感と気持ち良さ!大変良かったです。
料理も素晴らしかったです。南蛮エビ、鮑、フカヒレ、ズワイガニ、黒毛和牛と素晴らしい素材を丹念に調理した皿が並び、そのいずれもが香り高く味わいも良く、本当に美味しかったです。
朝食もイクラが食べ放題って、驚きました。
女将をはじめ、サービスにも油断なし。若いスタッフにも教育が行き届き、かつ個々人の資質が高いのか、とにかく気が利きます。私のような小さな子連れにはこんなに頼もしいことはありませんでした。とくに夕食に対応してくれた若い女性の方には感謝したいです。

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2021年6月にご利用されたお客様からの声

最初から最後までおもてなしが最高でした!
部屋も大変清潔感があり貸し切り風呂を利用させていただいたのですが非常に気持ち良かったです!

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2021年6月にご利用されたお客様からの声

チェックインの時間より40分位早く到着しましたがお部屋に案内していただきました
嬉しかったです
ガラス張りのエレベーターから見える豪華な吹き抜けが圧巻
お部屋もお風呂も清潔で気持ち良かったです
浴室から脱衣場まで床暖房(少し熱め)足が乾いて脱衣場が濡れていなくて良かった
洗面台に用意してあった美顔スチーマーも体験しました お肌しっとり!
夕食は長い迷路のような廊下を通って個室、ゆっくりできました
チェックアウト後も荷物を車まで運んで頂いて感激 仲居さんが感じ良かったです
非日常をたっぷり味わい、 気持ちよく過ごせました

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2021年6月にご利用されたお客様からの声

露天風呂がとっても気持ちよかったです。
肩こりのひどい母の肩がいつもより動かせるようになってて喜んでました。
食事も個室でいただけて、基本会席なので足りるかな~と思ってたのですが、次々お料理が運ばれてきて、すごかったです。
お刺身がおいしすぎて感動しました。その場で炊き立てのご飯も最高でした。
朝食もイクラがあったり、ピザやワッフルを手作り出来たのも楽しかったです。
薔薇風呂も一生ものの体験になりました。

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2021年5月にご利用されたお客様からの声

30分程早く到着してしまいましたが、既に出迎えがあり、丁寧なご対応に恐縮しつつもテンションが上がりました。
結婚記念のお祝いに利用させていただきましたが、さすが華鳳さん、全てが素晴らしかったです。
温泉は、色といい、匂いといい、広さといい、眺めといい、本当に申し分なく、素晴らしいです。
内湯にも露天風呂にも時計があったので、便利でした。
内湯は温泉ではなかったですが、温泉の成分で浴室など傷めるため白湯にされておられるようで、納得です。
庭園も散歩させていただきましたが、素晴らしかったです。
接客も、お心遣いやおもてなしの心が伝わってきました。

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2021年5月にご利用されたお客様からの声

施設と言い、料理も最高でした。
特にエメラルドグリーンのお風呂は格別です。
素敵な2日間をありがとうございました。

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2021年5月にご利用されたお客様からの声

到着時からスタッフの出迎え、チェックインまで従業員教育が届いている宿です。
部屋も清掃が行き届いており、大変清潔感があります。
そして何といっても温泉が最高です。
外の露天のほんのり匂う硫黄の香りがなんとも落ち着かせてくれます。

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2021年5月にご利用されたお客様からの声

夕食も食べきれない程で申し訳ないくらいでしたし、お風呂も広くて、特に硫黄の匂いが漂う露天風呂は気持ち良くて最高でした。
館内も部屋も綺麗で感染対策がきちんとされていて、華鳳さんには安心して宿泊する事が出来て良かったと家族も大変満足しております。

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2021年2月にご利用されたお客様からの声

毎年きまって娘の誕生日に温泉へ行きます。
昨年も月岡温泉でした、今回のお宿はクチコミなど調べて選びました。
土日なのでちょっとお値段は高めでしたがそれ以上に接客、設備全て満足いく対応でした!
貸し切りお風呂は大浴場とは別格で高級感溢れるお部屋でした。
GoToキャンペーンを利用できなかったですがそれでも来て良かったと思える旅館でした。
また利用したいと思います

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2020年12月にご利用されたお客様からの声

温泉が凄く濃い硫黄泉でとても良かったです。
貸し切り風呂もちょっと高いかと思いましたが一時間なので余裕を持って過ごせました。ドライヤーがダイソンなのも素敵。
温泉は最高でしたので、コロナが収束されればまた行きたいです。

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2020年12月にご利用されたお客様からの声

男の子がいたため貸し切り風呂はありがたかったです。
料理も多すぎるくらいでした。
温泉は最高。お肌つるつるです。
接客も感じがよく良かったです。

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2020年12月にご利用されたお客様からの声

何が良かったって、何もかもが良かったです。
まず、スタッフさん達、いつも笑顔で丁寧に接していただきました。
帰りには駐車場まで荷物を運んでいただき、寒い中見送りまでしてもらいました。
次に夕食ですが、部屋食でゆっくりできました。
出てくる料理がどれも美味くって、食べ過ぎてしまいました。
晩酌の時はご飯を食べないのですが、ご飯の艶の良さにつられて食べてしまいました。
さすがにコメの本場新潟でした、大変おいしいご飯でした。
そして一番気に入ったのが「貸切の露天風呂」です。
湯質のツルツルはもちろんですが、お風呂の大きさ、雰囲気、湯上りどころの広さ等、本当に貸切風呂なの思いました。
何もかも大満足です。
機会がありましたら、また、お邪魔したいと思います。ありがとうございました。

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2020年12月にご利用されたお客様からの声

ウェルカムドリンクがあり楽しみながら待つことができました。
お土産コーナーも品数が充実しておりよかったです。
お風呂は硫黄の匂いがいい匂いで露天風呂も暑すぎず快適でした。
また酒粕パックやスチーマー、湯上がりのソーダアイス、種類豊富なドリンク、無料のマッサージチェアなどアメニティも充実しておりました。
夕食も量は満足がいくもので、個室だったのですがお部屋も素敵でした!
朝食も種類があり楽しめました
また機会がありましたらお願いいたします

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2020年12月にご利用されたお客様からの声

今回は、夫婦二人での温泉旅行にしました。
まずお出迎えから、皆さんで迎えてもらい、部屋に行ってみると、窓からの風景が素晴らしい。その風景をゆっくり眺められるソファも置いてあり、ゆっくりするには最高です。
お部屋など、これがあったら便利というものが全て設置されており、本当に快適に過ごす事ができました。
お風呂は、硫黄の匂いがする温泉で、体の芯から暖まれます。
また、露天風呂が4種類もあり、お湯の温度も各々で少し違うので、暖まりたいときはこちら、ゆっくりしたいならこちら、と選べるのが良かったです。
また朝入ると、露天風呂からのお庭の風景も手入れがされており、とても風情がありました。
とてもいい思い出になりました

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2020年12月にご利用されたお客様からの声

素晴らしい貸切風呂でした!
家族も大満足でした。
食事も豪華でとてもよかったです。
風呂場に子供用のソープやおもちゃがあり、ありがたいサービスだなと感じました。

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2020年9月にご利用されたお客様からの声

スタンダードプランでここまで贅沢できるとは思ってませんでした。
夕食も個室で子どもがいてもゆったりと頂けましたし、露天風呂がとても素敵でした。

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2020年9月にご利用されたお客様からの声

一度は行ってみたかった華鳳に宿泊しました。
貸切風呂が最高で家族も喜んでました。

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2020年8月にご利用されたお客様からの声

温泉が最高です。お肌がつるつるになりました。
食事は質より量です。ゆっくりできました。景色が最高でした。

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2020年8月にご利用されたお客様からの声

何度か利用させて頂いていますが、今回はお得なプランで行けて良かったです。
角部屋の大きな開放的な窓から見える景色は、田んぼの稲穂がまるで緑の絨毯を敷き詰めたようで感動です!
お風呂も広く、何と言っても月岡のお湯はいいですね!ツルツルして本当に美人になりそうです。

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2020年7月にご利用されたお客様からの声

温泉好きで温泉各地をよく巡っております。
久しぶりの月岡温泉で楽しみにしておりました。
翌朝日エメラルドグリーンの露天風呂をいただきました。
日の出とともに山々にガスがかかった幻想的な景色を見ながらの本物の温泉はとても気持ちが良かったです。

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2020年7月にご利用されたお客様からの声

当日宿に到着すると圧倒的な建物の大きさと、中庭の見事な素晴らしさに驚きました。
そして、チェックイン時に当初予約していたプランから無料でグレードアップしていただいたことには感謝しかありません。
和室デラックスから見える月岡温泉街と田園風景は見事で、四季亭離れでの食事も静かでとても落ち着けました。
温泉も露天風呂が白玉の湯ということで月岡温泉特有の硫黄のにおいとトロッとした泉質が良かったです。
夕方、夜、早朝の3回も入りました。
中々行ける距離と値段ではありませんが、また是非利用したいと思います。

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2020年7月にご利用されたお客様からの声

露天風呂が4つあり、ゆっくりと入って癒されました。
また、食事も良かったです。
接客もきめ細かな心配りができていて気持ちよく過ごせました。

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2020年6月にご利用されたお客様からの声

大浴場にはバスタオルも置いてあり、お風呂も広いし、洗い場のシャンプーなどの種類も豊富でした。
湯上がりには無料サービスでソフトドリンクやアイスキャンディまで頂くことが出来ました。

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2020年5月にご利用されたお客様からの声

大きく雰囲気の良い、清潔な露天風呂は、疲れが融けるように流れていきました。
また湯上がりの各種ドリンクサービスや、朝風呂後の蟹味噌汁サービスも格別でした。

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2020年3月にご利用されたお客様からの声

豪華でお風呂も広く温泉堪能できました。ご飯も美味しいです。朝のバイキングも種類豊富でとても美味しかったです。

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2020年3月にご利用されたお客様からの声

フロントのところのお花が生花で、素晴らしい!!
大浴場に置いてあるバスタオルが、何回も温泉に入る私たちにとっては手ぶらで行けるのが最高でした。
もちろん露天風呂は最高に良かった!特に深さのある所は最高!
湯上りのところにある、海老のお味噌汁、アイス、色々な飲み物のサービスなどどれも美味しかったです。

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2020年2月にご利用されたお客様からの声

月岡温泉では最高の宿なので利用しています。
今回はお得なプランでした。地場の食材を使った夕食、メニュー豊富な朝食バイキング、とてもおいしかったです。お風呂は大きな露天風呂がありエメラルドグリーンの温泉が最高、天気も良くお月さまがきれいでした。脱衣場にはパナソニックのナノケアドライヤー・スチーマーが置いてあり、質の高さを感じました(お部屋の洗面所にもナノケアドライヤー)。

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2020年2月にご利用されたお客様からの声

久しぶりに宿泊させて頂きましたが、やはり素晴らしく最高の日を過ごすことが出来ました。
食事は、個室でゆっくり出来るのが大変良かったです。
なんと言ってもお風呂は素晴らしいです。泉質、露天風呂の広さ、硫黄の匂い、何回も入りたくなりクセになります。
今度は子供が産まれたら、また家族で宿泊に行きたいです。

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2020年1月にご利用されたお客様からの声

お風呂は露天風呂の温泉がとても気持ち良い、その他に内湯、サウナもあり、家族3人とも肌がツルツルになったと意見一致。

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2020年1月にご利用されたお客様からの声

何度かお邪魔したことがありますが、素晴らしい。新潟県を代表する宿だと思います。大浴場はスケールもさる事ながら造りも趣があります。混んでいなかったのでゆったりとあったまることができました。

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2020年1月にご利用されたお客様からの声

温泉旅行が好きで色んなところに行って来ましたが、こちらの温泉はその中でも本当に全てが最高の旅館でした。
ご飯も美味しく、お部屋も温泉も清潔感があり、温泉の質もサイコー。

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2019年12月にご利用されたお客様からの声

人生の夢だった華鳳さんへの宿泊。
子どもの1歳のお祝いに満を辞して利用させていただきました。
ロビーの圧倒的な高級感に、20代後半の夫婦である私たちはたじろぎました。荘厳で美しく、風情しかありません!部屋とお風呂も大変素晴らしく、特に家族風呂として利用した貸切風呂は、別荘のような雰囲気で、とても感動しました。

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2019年11月にご利用されたお客様からの声

感想です。
温泉:月岡温泉の泉質は良い!夜、朝合計4回も入りましたよ。温度も絶妙です。
特に舞台の様な露天、良いですね。

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2019年11月にご利用されたお客様からの声

田んぼの中に立派な建物でそこだけ別世界です。
部屋も広くきれいです。洗面所には丸い鏡も置いてあって化粧するのに便利でした。
お風呂も露天は4つあり硫黄泉で1日でも肌つやつやになりました。
マニキュアも置いてあります。

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2019年10月にご利用されたお客様からの声

素敵なロビーとお迎えの接客、部屋も高層階にしていただき、眺めも最高、お風呂はエレベーターでの縦方向の移動だけ、横の移動は少なく最適で、エメラルドグリーンのお風呂は格別でした。

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2019年8月にご利用されたお客様からの声

華鳳さんと言えば、「プロが選ぶ日本の旅館・ホテル100選」で総合第4位にランクされる程評価が高く、まさに日本を代表する宿の一つと言っても過言ではありません。
この宿の魅力は、美味しい食事や絢爛豪華な設備、きめ細やかで親切丁寧な接客など色々ありますが、温泉も素晴らしいです。国内屈指の含有量を誇るエメラルドグリーンの硫黄泉で、温泉の成分が濃いため、広々とした露天風呂で手足を伸ばして湯浴みを楽しんだ後は疲れが取れました。結局、温泉には3回入りました。湯上り処には、海老の味噌汁やアイスキャンディの無料サービスがあります。特に、海老の味噌汁は出汁が効いていて4杯もおかわりしました。

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2019年7月にご利用されたお客様からの声

硫黄温泉では、草津より上と知り、一度行きたい思っておりましが、今回、主人から、心身のケアプレゼントで伺う事となりました。
大浴場は、細かい所まで、気配りされており、居心地が良いです。露天風呂は温度差や作りが違い、温泉を堪能出来ます。貸切風呂もゆったりとした作りで、休憩しながら過ごせます。

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2019年7月にご利用されたお客様からの声

車の迎え、フロント対応、仲居さんの接客、料理、温泉、部屋全部良かった。
個室での夕食は目の前でサザエの壺焼きを料理して頂き、焼き役の方との会話も弾みました。
温泉の泉質も良くお風呂に2回入り二人共、お肌がツルツル。
是非、又泊まりたいです!

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2019年6月にご利用されたお客様からの声

昨年旅行会社のツアーで宿泊し、施設、風呂、食事が大変すばらしかったので、今回は娘家族を誘って泊まったが、娘一家も風呂と食事に素晴らしいと感激していた。

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2019年6月にご利用されたお客様からの声

館内も部屋もとても綺麗で豪華でした。
お風呂には子供用の小さな洗面器や泡ポンプのベビー石鹸が完備されていました。
浴衣が2枚ずつ用意されていて便利でした。

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2019年5月にご利用されたお客様からの声

夫婦で利用させて頂きました。夫婦共に旅館、温泉が大好きで多くはないですが、それなりに色々な旅館に泊まらせて頂いてきましたが、こちらの旅館が今まで行った中で一番、別格にずば抜けて最高でした!!

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2019年5月にご利用されたお客様からの声

おすすめです! 温泉!初めての月岡温泉だったのですが、大好きになりました。本当にお肌がつるつるになりました!びっくりです。硫黄のにおいも、温泉!という感じで好きです。嬉しくなって、一泊じゃ足りないなぁ、と残念な気持ちになってしまいました。
露天風呂なのに、蜘蛛の巣などもほとんどなく、清掃が行き届いていると感じました。
大変素敵な旅行になりました。ありがとうございました(^-^)

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2019年4月にご利用されたお客様からの声

間違いない良さ
きめ細かいところにサービスが行き届いている。
お風呂の通路が床暖だったり、上がったときのお味噌汁も嬉しい。

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2019年4月にご利用されたお客様からの声

自家源泉最高!
例年業界の総会で会議及び宴会宿泊で使用しております。
露天風呂と内風呂が全国の温泉中でもTOPクラスで最高です。
施設設備(館内、外観等)も全国ホテル、旅館の中で例年NO.1です。
又来年もお世話に成ります。

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2019年3月にご利用されたお客様からの声

素晴らしい宿でした。露天風呂が生涯No.1。圧倒的な広さ、多様さ、気持ちよさ。
こんな露天風呂他にあるでしょうか?食事もスタンダードプランでも大大満足。もうお腹がはち切れました。量だけでなくて質も素晴らしかった。
部屋も角部屋の高層階だったせいもあるかも知れないが、眺望も良く、こんな気持ちの良い部屋、これまた初めて。また泊まりたいです。

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2019年3月にご利用されたお客様からの声

どこを切り取っても絵画になるような美術館に来たかのような旅館。客室も通常踏込にあたる部分が1段下がったところに設けてありコーナー付ソファが窓向きに配置されくつろぎ度アップ。浴衣生地もおしゃれで、大浴場もナノケアドライヤーやナノイースチーマーが各台に設置され、お風呂上りも、味噌汁、梅茶、アイスサービスなど至れり尽くせり。温泉もエメラルド色の露天風呂で大満足。

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2019年3月にご利用されたお客様からの声

温泉はさすが美人湯 まとわりつくような源泉がやっぱり良かったです。夕食についてくれた従業員の方も感じが良くて気持ち良く、過ごせました。また行きたいです。

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2019年3月にご利用されたお客様からの声

夫婦で利用。温泉も良く。料理も満足。
貸切風呂も利用したがよかった。

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2019年2月にご利用されたお客様からの声

2月8日に仕事仲間グループで宿泊しました。
みんなすぐ近くに住んでいるのですが、施設の豪華さとサービスの素晴らしさを改めて感じました。
ゆっくり温泉に浸かって、仲間と遅くまで語り合うことができました。
また宿泊したいです。

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2019年2月にご利用されたお客様からの声

友人と3人で宿泊させていただきました。露天風呂が4つあり、温度がそれぞれ違っていてよかったと思います。お部屋はグレードアップして下さりありがとうございました。友達が喜んでました。

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2019年2月にご利用されたお客様からの声

新潟県民限定のプランで利用させていただきました。
お風呂がとても良かったです。身体だけ行けば他の用意はいらないくらい、備品がそろっておりました。

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2019年2月にご利用されたお客様からの声

子供たちと近場で温泉を楽しもうとこちらの宿に。お宿がとても豪華な印象で、最初は緊張気味だった子供たちでしたか、接客が素晴らしくすぐにとてもリラックスして楽しんでいました。
お風呂も入った後にはお肌がツルツルで大満足。

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2019年1月にご利用されたお客様からの声

たまたま海外旅行が続き、温泉にゆっくり入りたいと思い直前に予約させていただきました。
久しぶりの温泉ということもありとっても気持ちよかったです。
帰宅して5日くらいは肌がもちもちしている感じがします♪

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2019年1月にご利用されたお客様からの声

主人の還暦祝いで家族4人で宿泊。お料理もとても美味しかったし、お酒もおいしかった。
華鳳にして正解でした。

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2018年12月にご利用されたお客様からの声

風呂が大きく種類も豊富で大満足。食事は離れの個室で丁寧なサービスで十二分にくつろぎました。

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2018年12月にご利用されたお客様からの声

温泉はもちろん最高で、たくさん入りました。こども用のアメニティも充実しており、湯上がり場にはセルフで味噌汁とアイスが用意されています。マッサージチェアも無料で使用できます。しかし脱衣所のドライヤーで熱風が出ないものがありました。そういう種類のドライヤーなのかもしれませんが。温泉では珍しくバスタオルは使い放題でとてもありがたかったです。

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2018年10月にご利用されたお客様からの声

この度は至れり尽くせり、本当にありがとうございました。
最初から最後まで本当にどこをとっても満点です。
平日という事もあり、ほぼお風呂は貸切状態で良かったですし食事も食べた事も無いような料理ばかりで家族全員大変喜んでました。

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2018年9月にご利用されたお客様からの声

大きな施設にもかかわらず行き届いたサービスで気持ちよく過ごせました。
ちょうど女性客が少なかったのかお風呂は貸しきり状態で広い露天風呂を独り占めできました。何回入ってもツルツルで湯温もちょうど良かったです。

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2018年8月にご利用されたお客様からの声

新潟に住む弟家族に会いに、前泊に利用しました。3~4年前に別の宿に宿泊したのですが、この月岡温泉の硫黄の匂い漂うエメラルドグリーンの温泉は最高!!と思っていました。頑張って3回入りました。(宿泊当日2回、翌朝1回

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2018年7月にご利用されたお客様からの声

出会って20年の友達3人で宿泊させていただきました。
とにかく、日本第二位の宿であるだけに
すべて一流だらけです。
ご飯は、量もあり食べ切れないくらいたくさんです。
お風呂も、露天風呂上がりは肌がすべすべですし
朝ごはんは、もはや最強の、バイキングでした

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2018年7月にご利用されたお客様からの声

初めての新潟旅行、どの宿にするか口コミを頼りに華鳳さんに決めました。これが大成功!
季節感たっぷりの夕食はどれも美味しく、コシヒカリは可愛らしい小さなお釜で一人づつ炊いてくれます。
エメラルドグリーンのトロトロした温泉は気持ち良く、温まりました。東京からは少し距離がありますが、新潟旅行に行くときは華鳳さん!と決めました。

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2018年5月にご利用されたお客様からの声

接客も良く、お風呂も大変良かったです。
湯上りのサービスも嬉しかったです。

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2018年5月にご利用されたお客様からの声

GWという事でお値段もそれなりの金額でしたが、食事、温泉、サービス・・・お値段に見合う内容だと思いました。
硫黄臭のするエメラルドグリーンのお湯も珍しくて良かったです。

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2018年5月にご利用されたお客様からの声

おふろがとろとろで良かった。お風呂場にはやかんが置いてあってお茶が飲める。湯上り場にはお味噌汁もあって和む。

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2018年5月にご利用されたお客様からの声

すべてがすばらしい高級旅館。館内にはお香がたかれ、目の前に広い日本庭園に滝が流れる。池に錦鯉。豪華な調度品に寝心地いいベッド。お風呂はエメラルドに輝く温泉。湯上りにハーブ水や健康茶、エビの味噌汁などが飲める。ドライヤーはPanasonicのナノケア。スタッフのサービスが行き届いてる。ゲームセンターの卓球が無料なのもうれしい。連泊したい宿。

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2018年4月にご利用されたお客様からの声

以前から何度かお世話になっていますが、毎回家族みんな満足し、子どもも「またいきたいね」と言っていました。
子どもは貸切風呂の大きなお風呂にみんなで入ったことが一番嬉しかったようです。お風呂でピカピカになっていました。

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2018年4月にご利用されたお客様からの声

スタッフさんが皆親切で部屋も広くて大変満足でした。なんと云っても露天風呂が広く硫黄の香りがしてツルツルすべすべでだいのお気に入りです。ありがとうございました。

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2018年2月にご利用されたお客様からの声

貸しきり風呂はとても素敵で、玩具もあり子供達は大興奮でした。
6日は透明なお湯、7日の朝は濁ったお湯に変わっていて二度楽しめました。

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2018年2月にご利用されたお客様からの声

温泉は美人の湯ということで、露天風呂に入りながら肌がツルツルになるのを感じました!
天気は曇りで、晴れてると星が綺麗に見えそうでした。冬は寒いですが、ゆっくりお風呂をを楽しむにはお勧めです。

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2018年1月にご利用されたお客様からの声

とても良かったです。お正月三が日を外したのがよかったのか、そこまで混んでなくてお風呂もゆったりと入ることが出来ました。

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2018年1月にご利用されたお客様からの声

家族5人で利用しました。寒波の影響で道中は大変でしたが、苦労して行った甲斐は有りました。とにかく立派です。豪華です。お風呂は、硫黄泉の露店風呂が素晴らしかったです。4回も入浴してしまいました。

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1970年1月にご利用されたお客様からの声

コーナースイートに泊まりましたが、部屋風呂は使わず、大浴場に4.5回入りました!とにかく最高のお湯質です。お料理もちゃんと手作り感もありスピードも良く、味もとても美味しかったです。
朝食も文句無しの品数、グレープフルーツをその場で生搾りしてジュース作ってくれたり、ハーブティも数種類置いてあったりすごい充実度です。この価格で文句無しのお宿でした。

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ご満足頂いたというお言葉、お叱りのお言葉、
数々頂いております。
お客様の声を真摯に受け止めて日々ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努力してまいります。

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