お客様の声

客室に関するお客様の声

「じゃらん」「楽天トラベル」「トリップアドバイザー」でご紹介されているお客様からの声や、
お客様からのクチコミをご紹介いたします。

2018年12月にご利用されたお客様からのお声

11/28から一泊しました (貴賓室 露天風呂付)びっくりするほど広くお風呂も大きくてアメニティも充実してました。大浴場も露天風呂も清潔で申し分ありません。

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2018年11月にご利用されたお客様からのお声

来年出産予定のため、夫婦2人きりの旅行はしばらくお預け…と言うことで、普段は泊まらないちょっと良いお宿に泊まりたい!と思い、評判の良いこちらに宿泊。 とても広く清潔感のある眺めの良いお部屋に、美味しいお菓子やお茶、案内用のタブレットも便利で大満足。

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2018年11月にご利用されたお客様からのお声

父親を連れての初めての旅行。この宿を選んで良かったです。身体者の父の為にエレベーターの近くの部屋とワンランク上のお部屋。感謝でいっぱいです。

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2018年5月にご利用されたお客様からのお声

足が悪く畳からは起き上がれないのでエキストラベッドをお願いしました。ベッドを置くと部屋が狭くなるとの事で、広い部屋に変えてくださったようでありがとうございました。庭も里山もみられるとても景色が良い部屋でした。室内風呂からの景色もよく最高でした。

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2018年4月にご利用されたお客様からのお声

還暦のお祝いで利用させて頂きました。お部屋をデラックスタイプに変更、プレゼントまで頂いて感謝の気持ちです。又利用したいと思います。

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2018年4月にご利用されたお客様からのお声

足腰の弱い高齢の両親と3人で宿泊しました。食事は椅子席、部屋はエレベーターの近くをお願いしました。 今回はエアーベッドを持参して行きました。 お願いしていなかったのに、お部屋に両親用のベッドが二つ用意されていてとても助かりました。 お気遣いありがとうございました。

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2018年4月にご利用されたお客様からのお声

今回は記念日旅行で宿泊しました。 お部屋を記念日ということでグレードアップしてくださり とても感動しました!!! 接客サービス共に大変満足し、来年も再来年も来たいと思いました!!

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2018年3月にご利用されたお客様からのお声

7名での利用ということもあったのでしょうが、 部屋をグレードアップしていただきました。 おかげさまで快適に過ごすことができました。

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2018年3月にご利用されたお客様からのお声

当日早く着いてしまいましたが、チェックイン前の時間にかかわらず部屋に入れてもらい恐縮でした。 部屋の広縁も広く細かいところに気配りがあり快適でした。 館内は所々に生け花や美術品が展示され豪華でした。 夕食は少しせかされた感もありましたが、個室で雪を見ながら良かったです。

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2018年2月にご利用されたお客様からのお声

家族4人で利用しました。入館するなり、広い空間と豪華な装飾にびっくりしました。大雪に見舞われましたが、日本庭園にしんしんと降る雪はとても美しいものでした。部屋はさりげなくグレードアップしていただきました。また、オムツ用のゴミ箱も予め用意してくださり、嬉しかったです。加湿空気清浄機が備えられていたことも嬉しかったです。

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2017年10月にご利用されたお客様からのお声

4歳の娘と私、妻の三人の旅行でした。宿には素敵なプールがあるので、13:00に到着し、14:00までプール、その後ツインベッドがある部屋にチェックインして、娘の昼寝という予定でした。宿に着くと、エントランスのロビーが広く、滝が流れていたり、鯉が泳いでいたりして、子供が大喜び。私たちが驚いたのは、予約した部屋ではなく、貴賓室を準備していただいたことでした。貴賓室は16畳の和室、同じくらいのリビングにはマッサージチェア、ツインのベッドルーム、洗面台が2つついた洗面所の奥には桧風呂、その奥に露天風呂、部屋専用の庭もあります。プールの後は優雅な気持ちで過ごせました。

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2017年9月にご利用されたお客様からのお声

今回初めて利用させていただきました。お出迎え時から、キビキビとしていながら丁寧な案内を受け、お茶を一服頂きチェックイン。天井が高く広々とし、清潔感ある館内を通り、入ったお部屋が眺望良い角部屋で、ガラス張りのジャグジー付き。

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2017年8月にご利用されたお客様からのお声

4人で宿泊しました。クーポンを使って安く宿泊できました。ホテルの出向かいから部屋への案内等が丁寧でよかったです。部屋の方も広く綺麗で、庭園も展望できて大変満足しました。お風呂も広く、露天風呂も最高でした。

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2017年8月にご利用されたお客様からのお声

両親の古希のお祝いにお邪魔しました。 部屋からはとてもステキな眺望で、大パノラマの水田の景色に両親大喜びでした。

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2017年8月にご利用されたお客様からのお声

華鳳門を通り抜けると、そこから先は別世界の感がします。 スタッフもしっかり教育されており、案内などスムーズでした。 今回のお部屋は、広々とした和室にベッドが2つ置かれ、普段からベッドを使用しているのでゆっくりくつろげました。 清掃もそれぞれの分業制でしっかりしており、部屋からの眺望は、越後の田園風景と里山が見事にマッチして心が癒されます。

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2017年7月にご利用されたお客様からのお声

二日間 お世話になりまして、有難う御座いました。 お部屋からの、眺めは思った以上の素晴らしさでした!! 稲の緑の絨毯のようで、白い鷺が舞い、遠い山々まで見えて のどかな豊かな里山の、日本の原風景そのものでした。

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2017年7月にご利用されたお客様からのお声

居心地が良くて大満足です。 それなのにこのお値段。申し訳ないぐらいでした。 好意によりお部屋をアップグレードしてくださりありがとうございます。感謝致します。

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2017年5月にご利用されたお客様からのお声

展望ジャグジーもよかったけれど 何よりも10階が良かった(展望が何より) それに 夕食の場所が気に入りました 二人きりでゆっくりとした時間を過ごさせてもらいました。 また おもてなしも さすがでした また 華鳳さんへ 行きたいと思っております。

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2017年5月にご利用されたお客様からのお声

5月2日に宿泊しました お部屋からの眺望が良かったです 東向きのお部屋なので日の出が素晴らしかったです

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2017年4月にご利用されたお客様からのお声

4月3日に宿泊させていただきました。親戚集まっての大人数になって2部屋取りたかったのですが希望のが取れず1部屋でも8人までの部屋で気も使う間柄じゃないし、逆に話しなどできていいか!思ってたらチェックイン時にフロントの方から女将さんのご厚意で寝るためのもう1部屋用意していただけるとの事。 甘えさせていただきました。

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2017年3月にご利用されたお客様からのお声

部屋に案内されて感激するくらい素晴らしい部屋でした。露天風呂もよい湯加減で最高でした。 ありがとうございました。

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2017年3月にご利用されたお客様からのお声

1歳未満の子どもを連れた初めての家族旅行で利用しました。とても広く良いお部屋を用意していただいたおかげで、子どもを寝かしつけた後は夫婦でゆっくり過ごすことができました。

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2017年2月にご利用されたお客様からのお声

両親より私の快気祝いに宿泊をプレゼントしていただき、家族でお世話になりました♪ 妹の子供達は、ウェルカムフルーツにテンションがあがり、プールを満喫し、部屋のジャグジーで泡風呂を楽しみ、非日常感に嬉しそうでした。

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2017年2月にご利用されたお客様からのお声

主人と二人で伺いました。 平日でお部屋のアップグレードもしてくださり 最初から最高の気分で旅館時間がスタートしました。

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2017年2月にご利用されたお客様からのお声

家族旅行で利用させていただきました。 客室も広い角部屋でゆったりと過ごせ、大満足。接客も丁寧で親切で、お料理、温泉も最高でした。

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2017年1月にご利用されたお客様からのお声

二度目の宿泊です。前回はスタンダード和室をデラックス和室にグレードアップしていただき、今回はデラックス和室を展望ジャグジー付き角部屋にグレードアップしていただきとても優雅なひとときを過ごすことが出来ました。夕食の時に女将さんが挨拶に来て五年前に宿泊したことを覚えていたのを嬉しく思いました。またお世話になりたいと思います。

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2017年1月にご利用されたお客様からのお声

毎年、家族で月岡さんを利用させてもらっています。 今回は華鳳さんを利用させて頂きましたが、お部屋も最上階でとても眺めが良くて素晴らしかったです。

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2017年1月にご利用されたお客様からのお声

丁寧にお迎えしていただき、ロビーの大ガラスから見える中庭の景色に圧倒されました。 お部屋もゆったりとした空間で、中庭が見下ろせて素敵でした。

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2017年1月にご利用されたお客様からのお声

息子2人が今年社会人になるお祝いで妻と4人で利用しました。お部屋は広い角部屋で天気も良くロケーションは抜群でした。到着後に出てきたフルーツに全員感激しました。

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2016年12月にご利用されたお客様からのお声

素晴らしいお宿で日頃の疲れを癒やす事が出来ました。 お風呂も広々として、ゆっくり入れました。今回はスタンダードのお部屋でしたが広さも十分、あちこちに工夫も沢山!長座布団、ちょっと横になるのに重宝しました。また、泊まりたいお宿です。

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2016年12月にご利用されたお客様からのお声

この度は、温泉と食事を楽しむ為に、両親と子供二人の6人で大変お世話になりました。到着した時からスタッフの皆様が、外から館内までのお出迎えをしてくださり、庶民のわたしたちはまるでVIP になったかのような気持ちを味わいました。外は雨でしたが、館内は豪華で料理もおいしく、ツリーが飾ってあったり、水路には鯉が泳いでいたので子供は大喜びでした。こんな立派な旅館にも関わらず、幼児や小学生が楽しめる設備やスタッフの方々の行き届いたサービスに大変満足しました。

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2016年12月にご利用されたお客様からのお声

12月6日に宿泊しました。急に出かける事になり、利用させてもらいました。部屋を角部屋の広い部屋にして下さり、階も9階と高く、景色も最高でした。

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2016年11月にご利用されたお客様からのお声

お世話になりありがとうございました。 到着時に頂いたお抹茶、とても美味しかったです!早めに着いてしまいましたが、ほとんど待つことなくお部屋に案内して頂き、尚お部屋のグレードアップまでしていただき、とても満足でした。

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2016年9月にご利用されたお客様からのお声

母親の米寿記念に家族で宿泊しました。 腰の悪い母親のため、バリアフリーの部屋を希望しましたが無いと言われたので、少し心配していたが、行ってみると洋室ベッドの特別室を提供してもらい部屋の展望もよく、ベッドは快適でした。車いすも館内利用がスムーズにでき、至って便利で、家族一同満足しました。

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2016年8月にご利用されたお客様からのお声

施設が全体が広くプールもあり、また部屋からの眺めもよく、施設的には最高でした。また泊まりに行きたいと思います。

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2016年8月にご利用されたお客様からのお声

主人が何年か前に宿泊して凄く良かったと話していて、今回は夫婦旅行に来ました。着いた時から至れり尽くせりで、お部屋に案内してくれた女性も凄く親切で、今まで色々な場所に旅行しましたが、一番と言っていいほどです。お部屋は最上階の部屋で窓から外を見ると中庭の庭園を眺めることもでき、お庭も綺麗で滝も流れてて、部屋もひろくて綺麗で大々満足でした。

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2016年4月にご利用されたお客様からのお声

以前から泊まってみたいと思っていて、実現しました。宿に到着し、まず建物の豪華さに圧倒されました。部屋に入るとまた感動、部屋からの展望は広大な庭園を見下せました。部屋は綺麗、トイレは広い、冷蔵庫も2つあり、部屋の鍵も二つ、その他においてもかなりの満足度です。夕食も豪華で、朝食のバイキングも質が高くてとても美味しかったです。肝心なお風呂も硫黄の臭いがし、色も多少の変化があるようですが、当日は緑がかった色でした。泉質も良くとてもいいお湯でした。

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2016年2月にご利用されたお客様からのお声

温泉と接客はよかった。豪華な施設です。

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2016年2月にご利用されたお客様からのお声

今回で三回目の利用です。新潟県のふるさと割を利用した半額プランでした。半額プランなので、少しは不安がありましたが、すべてが素晴らしくとても満足でした。9階の部屋から見る雪景色の庭も素晴らしかったのですが、当日は新潟には珍しく夕日がとても綺麗で、感動しながらカメラに収めました。また行きたいと思っております。

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2015年12月にご利用されたお客様からのお声

一度でいいから華鳳に泊まりたい…という夢が叶いました。うまさぎっしり新潟のキャンペーンに感謝です。大人5人子供3人の大所帯での宿泊でした。部屋に案内されると低層階ではありましたが予約時よりも大きめのお部屋を用意していただき、カーテンを開けると6,000坪の庭が目に飛び込んできました。あいにくの雨ではありましたがそれもまた風流に感じるほど素敵なものでした。子供(生後5ヶ月)を旦那に預け、ササっと温泉に。露天風呂が最高でした。寝湯!ずーっと入っていたかったです。エメラルドグリーンのお湯は肌をツヤツヤにしてくれました。お夕食。5歳と4歳の男の子がいましたが個室だったのでゆったりと過ごさせていただきました。のどぐろの塩焼きは脂がのっていてご飯が絶品でした。仲居さんも終始笑顔でとても感じの良い方でした。 期待を裏切らない最高の旅館でした。

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2015年10月にご利用されたお客様からのお声

両親の結婚記念のお祝いでお世話になりました。以前にお世話になった時に良かったから、とリクエストがありました。お部屋もきれいで、ゆっくりできたようです。お祝いもとっても喜んでおりました。ありがとうございました。記念に写真も撮っていただき、ありがとうございます。やはり、記念になると話しておりました。

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2015年9月にご利用されたお客様からのお声

普段の旅では選択しない価格帯のお宿でしたので、かなり期待を持ってまいりました。結果は期待をかなり上回るものとなり、とても満足して帰路につくこととなりました。更には、お部屋もグレードアップして頂き有難うございました。最上階からの眺望はとても素敵でした。夕食は品数も多く、ノドグロの塩焼きが出てくる頃には満腹で、少し残してしまったのが心残りです。まさに、うまさぎっしり新潟の旅、堪能させて頂きました。最後に、華凰門から見えない玄関へのアプローチは、宿への期待を高揚させる、最高のステージですね。

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2015年9月にご利用されたお客様からのお声

毎年夏利用してますが今年は角部屋を用意して頂き部屋に大きなジャグジー付きのお風呂があり、子供が大喜びでした。食事も適量で美味しく、夜の盆踊り大会もあり、楽しくすごせました。また行きたくなる宿です。ありがとうございました。

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2015年9月にご利用されたお客様からのお声

予想以上に素敵な施設でした。

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2015年8月にご利用されたお客様からのお声

出迎えから見送りまで、従業員の方たちはとても感じ良かったです。部屋も清潔で、温泉も広々して良かったです。

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2015年8月にご利用されたお客様からのお声

吹き抜けや、角部屋の間取り、そして窓際に設けられた大きなテーブル。田園を見渡せる大きな窓。堀になっており足を伸ばせて快適でした。冬には床暖房が入るのですね。お風呂も大きく満足できました。食事は、大変広い個室でテーブルで頂けましたので疲れませんでした。今回は友人のサプライズの誕生日のケーキもお願いしていて、食事後には、グラスのプレゼントまでご用意して下さり、大変喜んでおりました。

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2015年8月にご利用されたお客様からのお声

何をとっても素敵な旅館でした!広くて開放的なのは、ロビーだけでなく、部屋もお風呂も・・・。なので、ゆっくりとのんびりした時間を過ごせました。お部屋の窓一面に広がる、里山の風景にも大変癒されました。お部屋食で食事をいただいたのですが、でて来るタイミングも素晴らしく、言うことなしですね!お湯は、肌がツルツルになるし、広々した露天風呂は誰でも満足なのでは?!不満など、何一つない素晴らしい旅館でございまた。

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2015年2月にご利用されたお客様からのお声

部屋は御宿の御好意で角部屋にグレードアップしていただきました。広くてジャグジー付のお部屋でしたので大変満足。お風呂も露天風呂が広くて開放的です。湯上り後のお冷のサービスは良く在りますが、お味噌汁のサービスとても良かったです。(アイスのサービスもあり)部屋は8階の角部屋でしたので、山・平野(田圃)両方を眺望できました。月岡温泉は平地に在る為、海・山の景色は見れませんが温泉は素晴らしかった。大満足。

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2015年2月にご利用されたお客様からのお声

以前より宿泊したいと思っており,ようやく実現しました。和室のとても広い部屋で,アメニティ関係がとても充実していました。また,宿泊者の都合を考慮した備品類の揃っており,気配りが感じられました。チェックイン時の案内係の人の笑顔がとても印象的でした。応援したくなりました。

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2015年1月にご利用されたお客様からのお声

2家族ということで、広めのお部屋にしていただきゆったりと過ごすことができました。 また、お料理も団体プランなのに宴会料理というよりも、しっかりとしたコースで内容もとても豪華でした。サービスの方も笑顔が爽やかで、とても気持ちよく食事をすることができました。お風呂は言うまでも無く、とても広く泉質が最高でお肌がツルツルになり女性人は大満足でした。

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2015年1月にご利用されたお客様からのお声

母の誕生日に利用させて頂きました。予定より早く到着しましたが、すぐに部屋へ案内して頂きました。一室しかない角部屋を用意して頂き、和室にベッド、マッサージチェアや一面に広がる景色など最高でした。案内してくださったスタッフはとても感じよくさすがだなと感じました。貸し切り風呂は驚くほど豪華で、雪まじりの露天風呂を思う存分堪能できました。女性には嬉しいアメニティが豊富な上、畳部屋が併設してありお風呂上がりものんびりくつろぐことができました。夕食は一品一品説明をして頂き、旬の食材を使った一品や牛すき焼き鍋、お刺身などじっくりと味わいました。朝食のビュッフェスタイルも大満足でした。すれ違うスタッフの笑顔の挨拶、エメラルドグリーンの露天風呂、豪華な食事、そしてサプライズでの母へのプレゼント全て最高でした

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2015年1月にご利用されたお客様からのお声

部屋も、部屋からの眺めも素晴らしかったです。

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2014年12月にご利用されたお客様からのお声

豪華な部屋でした。おそらく今までで一番かもしれない。田園の中にそびえていましたが入り口を間違えて泥道を走行しました。傘寿の祝いと伝えていたらお花と土産をいただけて感激しました。良い思い出になりました。

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2014年11月にご利用されたお客様からのお声

お部屋が角部屋でしたので2面に渡って大きな窓が開放的で、田舎ののんびりとした風景にとっても癒されました ふっかふかのお座布団でお姫様気分になれます

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2014年10月にご利用されたお客様からのお声

お部屋や廊下の特大ガラス窓からの田園風景は予想以上に和まされました。お部屋ジャグジーからの景色は、方角もちょうど山々が幾重にも重なり奥行きを感じられるもので素晴らしかったです。その他も全て安心して気持ちよく過ごせるお心遣いをいただきました。ありがとうございました。

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2014年10月にご利用されたお客様からのお声

お部屋は広く清潔感があり、部屋のお風呂も洗い場付きで赤ちゃんと入るのに十分な広さです。 また、貸切露天風呂があり予約したのですが直前に子どもがぐずってしまい少し時間に遅れてしまったところ、長めに使えるよう配慮して下さいました。ベビーソープが準備してあり助かりました。次回も是非訪問させていただきたい旅館でした。

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2014年8月にご利用されたお客様からのお声

洋室の利用でしたが、バスルームもゆとりがあり、違和感はありませんでした。華鳳さんのゆったりした時間・空間を楽しませていただきました。

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2014年8月にご利用されたお客様からのお声

お部屋も広く、ゆったりと過ごすことができました。大きな窓から青々と茂っている田んぼをソファに座りながら眺めていました。貸切風呂ですが、休憩所と一緒になっているので、休みながらのんびりと入ることができます。タオルや冷水なども用意されているので手ぶらで行けます。お食事の量もちょうど良く、特に煮物が美味しかったです。

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2014年8月にご利用されたお客様からのお声

デラックスルームに宿泊させていただきました。お部屋も16畳と広く、お庭が一望できるちょっとした空間、広々とした洗面所でゆったり過ごせることができました。 温泉は様々な種類がありとても気持ち良かったです

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2014年5月にご利用されたお客様からのお声

部屋も凄い広くて快適だった。

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2014年4月にご利用されたお客様からのお声

毎年、結婚記念の旅行で月岡に出かけています。華鳳さんは昨年に次いで 2回目になります。結婚記念という事でお祝いのプレゼントを今年も頂ました。 大変きれいな処で、庭も素晴らしいですね、昨年は雨の為に全てを散策する事ができませんでしたが、今回は夜、朝、共に散策出来ました

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2014年4月にご利用されたお客様からのお声

記念の滞在にこの宿を選びました。5名での宿泊に最上階の角部屋を用意してくださいました。眺めも料理も、そしてなんと言ってもお風呂が最高でした。高級感もあり、日本の最高の温泉宿のひとつだと感じました。いつかまた訪れたいと思います。

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2014年3月にご利用されたお客様からのお声

家族旅行5人で利用し、3階の16畳ガーデン側の部屋に宿泊させていただきました。部屋は5人で泊まるには十分すぎる程広く清潔感があり良かったです。料理もとてもおいしく満足しました お風呂は口コミどおりとても良かったです。

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2014年3月にご利用されたお客様からのお声

部屋は広くて綺麗で、洗面所等々も行き届いていて、ちょっとした心遣いが、あちこちに 見られとても良かった。 お風呂は内風呂・露天風呂とも大きくて綺麗で、大変気持ちが良かった。 露天風呂の泉質はとても良く、色が変色し不思議なお湯でした。

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2014年3月にご利用されたお客様からのお声

自分たちのご褒美として利用させていただきました。館内に入ると、とても広く綺麗で驚きました。 お部屋も清潔でゆったり過ごすことができました。 お風呂も種類が豊富で楽しかったですし、お湯が疲れと美肌によく効く感じがしました。 貸し切り風呂も利用しましたが、脱衣スペースが広いので、のんびりできるのが良かったです。 お料理は、お腹いっぱいで食べきれないほどでしたが、どれも美味しく、季節を感じれるものでした。 14日前得割の鮑は、本当に新鮮で、特典としては十分すぎるものでした。

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2014年3月にご利用されたお客様からのお声

ゆっくりと過ごすことができました。 お部屋の方は、広く景色が良好で且つエレベータに近い部屋を用意して下さって有難うございました。

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2014年2月にご利用されたお客様からのお声

宿泊者が少なかったせいか、お部屋がグレードアップされていました。 最上階の大きくて見晴らしの良いデラックスルーム・・・今までこんなに広い部屋に泊まったことがないのでとても感動しました!! 夕食も食べきれないほどのボリュームな上、どれも美味♪ 特典のあわびのステーキとお刺身が特に良かったです。 お腹いっぱいなのに、ついついコシヒカリのごはんをおかわりしてしまいました(笑) お風呂も大きな露天風呂に大満足です。 温泉のおかげでお肌がつるつるになりました!!

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2014年1月にご利用されたお客様からのお声

両親の結婚記念日と父親の誕生日でWお祝いで宿泊しました。お部屋もグレードアップして頂き角部屋の最上階で景色が良く、のんびり過ごせました。特にサロンスペースはとても気に入りました!そしてスタッフの方から両親へプレゼントまで頂きとても喜んでました! 温泉も食事も接客も素晴らしくて素敵な一日を過ごすことができとても満足しています。 今まで色んな旅館、ホテル泊まって来ましたが華鳳さんが1番です!

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2013年12月にご利用されたお客様からのお声

1度は泊まってみたいお宿でした。夏に姉妹館に泊まりお風呂だけ入り、今度は絶対泊まろうと決めていました。客室もゆったりしていてきれい。館内どこもきれいでいい香りでした。

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2013年9月にご利用されたお客様からのお声

広い角部屋にグレードアップして頂きとても感激しました。庭もよく見え、部屋のお風呂も広く、こちらの評判は聞いていましたが想像以上で本当にここにして良かったと心から思いました。年齢のせいかお料理の量が多くて全て食べられず、料理の方には申し訳なく思います。さすが新潟ですね、ご飯はサイコーでした!大浴場も色々あり楽しく、アカスリの方、エステの方皆さん良い方で、心と体の洗濯をして頂きました。今度は両親を連れてまた伺いたいと思っています。本当にありがとうございました。

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2013年9月にご利用されたお客様からのお声

ご配慮で広いお部屋にしていただき、素敵なお部屋で感動しました。ありがとうございました。 お食事・お風呂・サービス どれも変わらず素晴らしく、大満足です。これからも年に1度伺うのを楽しみにしております。女将さんからの素敵なプレゼント嬉しかったです。 ありがとうございました。お元気な女将さんにお目にかかるのも楽しみのひとつです。

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2013年8月にご利用されたお客様からのお声

一番下の子は添い寝の食事なしだったにもかかわらず、浴衣もアメニティグッズも用意していただき、終始”お姉ちゃんと一緒”と喜んでいました。お部屋も広くて掃除も行き届いており、水周りもとても清潔感があって気持ち良く過ごすことができました。 主人が到着前に服を汚して困っていたら、洗面台に洗剤が置いてあり直ぐに洗ってシミにならずにすみました。(こんな心遣いは初めてでした) 夕食も食べきれないほどの量で、とてもおいしかったです。 お風呂も清潔で広く、お水やお茶だけでなくお味噌汁も用意されていて、寝起きの体に染み渡って幸せな一時でした。 両親も、新婚旅行以来50年振りに月岡温泉に来て充実した時間を過ごせたようで、とても喜んでいました。 心遣いが心地いい宿でした。

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2013年8月にご利用されたお客様からのお声

妊娠中の妻と子供の三人で利用させていただきました。予約する際に、妻が妊娠していることから移動の少ない部屋を希望したところ、エレベーターに一番近くの移動に便利な部屋をご用意していただいたので大変ありがたかったです。また、夕飯はどの料理も大変美味しくいただきました。特に子供の夕食のメニューが大変豪華なことにびっくりしました。部屋も風呂も屋内プールも全てが満足でした。子供が産まれたらまた伺いたいと思います。

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2013年8月にご利用されたお客様からのお声

高台からの田園風景がとても癒されるお部屋でした。 女将の心遣いや、年老いた母のお願い事も聞き入れてもらい、気持ちよく宿泊する事が出来ました。また利用させて頂きたいと思います。

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2013年6月にご利用されたお客様からのお声

ついてお部屋に案内されて疲れはどこかに行ってしまいました。。 とっても眺めが良く清潔で広々としたお部屋と解放感の有るジャグジーと本当に素晴らしかったです。。今までの旅館ホテルで上位3番には入ります。 お風呂もお湯が素晴らしく硫黄泉好きの私たちにとって最高でした。

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2013年5月にご利用されたお客様からのお声

お部屋は低層階でしたが、窓から見える田園風景に感動しました。

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2013年5月にご利用されたお客様からのお声

素晴らしい眺望の部屋にグレードアップして頂いた上、立派な簡易ベッドを運んで頂いて大変に助かりました。部屋もとても広く、手入れされた庭、おいしい朝食バイキングなどとても贅沢をさせて頂きました。

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2013年5月にご利用されたお客様からのお声

部屋は、4階の角部屋だから景色いい感じでした。部屋は広々、奥に堀ごたつみたいなテーブルがあって、窓は全面ガラス張り!夜に皆で素敵なお酒が飲めました。

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2013年5月にご利用されたお客様からのお声

施設的な点では、まずエントランスの広さとロビーの豪華さに驚嘆しました。チェックインもスムースで、係りの方の対応も完璧でした。 案内された部屋も広くきれいで、ふかふかの座布団が用意されており、見晴しのよい大きな出窓のような一面で、何とも言えない解放感でした。(眺望は田園風景側でしたが) 夕食は料亭かと思うほどの廊下を進み、約50畳ほどの中宴会個室(我々7名のみ)に案内され、もったいないほどの空間で絶品コースを堪能しました。味わい深く、もてなしの心を感じさせ、これ以上のない贅沢です。

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2013年4月にご利用されたお客様からのお声

16畳のガーデンステイに家族で泊まり、部屋の広さ&ソファー付きで眺望も良く大満足です。接客も良く、お風呂もイメージ以上に良く満喫しました。朝食のバイキングもかなりの品数があり全て美味しく、中でも白米とフレンチトーストがお奨めです。

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2013年4月にご利用されたお客様からのお声

2度目の宿泊です。前回は里山ビューでしたので、今般は我侭言ってガーデンビューを要望させて頂きましたらその通り対応して頂きました。又、部屋も想定より広めであり心遣いに感謝申し上げます。華鳳さんは門、入り口からして豪華な旅館に来たな、と思わせる作りで、又、内部の部屋、風呂、食事処、その他関連設備(室内プール、貸切露天、中庭等々)も高級旅館に相応しい造作であると存じます。

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2013年4月にご利用されたお客様からのお声

お部屋もリクエストに応えていただけましたし、角部屋で見晴しのよいジャグジーで孫と一緒にお風呂に入ることができました。

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2013年4月にご利用されたお客様からのお声

両家両親子供達と共に大人6人子供4人で、思いきって華凰さんに宿泊させて頂きました。 部屋がゆったりとした…と、書いてあったので1部屋にしましたが十分10人で楽々でした。両親達は、素晴らしいサービスで満足して居ました。プライベートスパも家族6人で利用しました。

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2013年3月にご利用されたお客様からのお声

久しぶりに実家の両親との温泉旅行でした。予約の時点でいろいろとお願いしたのですが、二転三転する内容も快く引き受けてくださいました。 当日は、予約よりも広い部屋にグレードアップされており、きめ細かいアメニティや設備に驚きました。中でも、お部屋の鍵が2本、タオルヒーター、冷やされた素敵なグラス、とても気に入りました。

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2013年2月にご利用されたお客様からのお声

2月16日(土)に家族と私の母の5人で宿泊しました。チェックインの時間に遅れそうだったので電話で連絡しましたが、気持ちよく対応していただきました。大勢でのお出迎え、親切な案内、お部屋も広い部屋にしていただき、感激しました。鍵と洗面台が2つあるのは、とても便利でした。

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2013年2月にご利用されたお客様からのお声

今回で2度目の宿泊でした。予約時にダメもとで「前回よりも上層階の部屋に宿泊したいのですが・・」とリクエスト。当日チェックインしてみるとなんと、最上階の部屋を用意してくださいました。驚きと感動でしたw1泊でしたがとても嬉しかったですw女将さんともお話させていただき感謝です。

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2013年1月にご利用されたお客様からのお声

今回が初めての利用でした。 お部屋はとても広く、綺麗で良かったです。 お風呂も内風呂、外風呂ともたくさんあり楽しめました。特に雪を見ながら入る露天風呂は最高でした。

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2012年10月にご利用されたお客様からのお声

両親の40周年記念で利用しました。コストパフォーマンスの高い一流旅館でした。部屋のグレードアップ、両親への記念品、館内のメンテナンス、アメニティ、客室備品の充実度など、本当に感動いたしました。また、ホールケーキを別注で手配しましたが、スポンジが柔らかくて甘さも程良く、食後の満腹状態にも関わらず美味しくいただきました。自信を持っておすすめ出来る旅館です。

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2012年10月にご利用されたお客様からのお声

遅くなりましたが、両親の結婚記念日にプレゼントという形で利用させていただきました。すごく広いお部屋だったようで、驚いていました。2人だけでは、もったいないと話しておりました。また、団体のお客様がいらっしゃってたようで、お忙しい中、お願い事等しまして申し訳ありませんでした。両親は大変喜んでいました。

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2012年10月にご利用されたお客様からのお声

先日は大変お世話になりました。以前に両親が訪れた際に父の具合が悪くなり華鳳さんを堪能できなかったのでリベンジしたいと言うので、今年の家族旅行は華鳳さんに伺わせて頂きました。到着したときから祖母の為に車いすを用意して下さり、又お部屋の方もグレードアップして頂きと嬉しいサプライズばかりでした。

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2012年9月にご利用されたお客様からのお声

9月15日に家族3人で宿泊しました。ちょっと寂れた感のある月岡温泉街を車で走っていたら、ドーンと華鳳さんが現れ、皆「おーすごい!!」と声があがる程外観は壮大でした。チェックインしたあとも、広いお部屋が空いていたと12.5畳の予定が15畳のお部屋にランクアップしていただき、館内のアメニティもかゆいところに手が届くように充実していました。9階の部屋からはどこまでも田んぼと山の風景で心が和みました。

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2012年8月にご利用されたお客様からのお声

あのどこまでも続く水田の眺めは素晴らしいですね。ずーっと見てても飽きないです。このお値段でほんとにいいんですか!?と思うくらい館内は高級感たっぷりで、お風呂もお部屋もお食事も大満足でした。至る所に細かい気配りがあり、私は特にお出かけ用巾着袋が良かったです!

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2012年8月にご利用されたお客様からのお声

高齢の両親を連れての旅ということで、お部屋もエレベータのそばでした。ご配慮に感謝します。高層階からの見晴らしの美しさに圧倒され、両親共に「またこちらに来たいね。」と申しておりました。次は夕日が見られる瀬波温泉とこちらにまた宿泊したいと思います。食事の時についてくださったスタッフの方の歯切れ良い話し方と笑顔がとても良かったです。ありがとうございました。

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2012年8月にご利用されたお客様からのお声

毎年の家族旅行に利用させて頂きました。部屋からの庭園や新潟市内の眺めがとてもきれいでした。部屋も清潔感たっぷりで、館内も気持ちよく過ごすことができました。

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2012年7月にご利用されたお客様からのお声

家族で夏休み旅行に利用させていただきました。広めのお部屋を準備してくださったとのことでしたが、今までに宿泊した宿の中で一番の広さでびっくり。本当に広々とゆったりできました。清潔感のあるお部屋に、持参した飲み物を冷やせる冷蔵庫もあり、洗面台は2ボールで使いやすく、眺望も良かったです。

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2012年7月にご利用されたお客様からのお声

両親へのプレゼント旅行の宿として宿泊しました。普段、お部屋からの景観などはあまり気にかけないのですが、こちらの景観には圧倒されました。空きがあれば是非田園風景がパノラマビューで見わたせるお部屋の予約をお勧めします。

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2012年5月にご利用されたお客様からのお声

里山ビューのお部屋、あいにくの雨でもとてもいい景色でした♪ お風呂は独特のお湯で、アツ湯~ヌル湯、浴槽も色々あって快適でした。

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