おもてなし

今以上にお客様に愛されるために、
心から安らぎを感じていただけるように

Concept

おもてなし

のどかな田園風景が、きっと心をなごませてくれる

のどかな田園風景が、

きっと心をなごませてくれる

月岡温泉は、まわりを山に囲まれた
田園風景が広がる-田舎-です。

観光地のように、きらびやかな繁華街や
大きな施設もありませんが、
のどかな風景がきっと心を
なごませてくれることでしょう。

移り行く四季の美しさ
のどかな田園風景が、きっと心をなごませてくれる
移り行く四季の美しさ
移り行く四季の美しさ
移り行く四季の美しさ

移り行く四季の美しさ

伝統的な田舎の風景が広がる

春の田植えの緑豊かな季節、
秋の実りの輝きあふれる季節になると、
ここ月岡温泉は、
日本の伝統的な-田舎-の風景につつまれます。

冬の季節には、真白い雪が一面を覆い、
朝には凛と静かな空気に包まれます。

どうぞ、ひと時日常から離れて、
のんびりお過ごしくださいませ。

白玉の湯華鳳 女将 飯田 美紀子


お客さまへの
おもてなしの取り組み

期待以上と感じていただくために

お客様に心から安らぎを感じていただけるよう、楽しんで笑顔でお過ごし頂けるよう
当館はおもてなしに一切の妥協は致しません。
お客様の期待以上をおもてなしをご提供することが華鳳スタンダードです。
そのためにお客様の声を一つとして無駄にせず精進してまいります。

上質な「くつろぎ」を

上質な「くつろぎ」を

旅館の宝はスタッフそのものです。
お客様に接するスタッフが一番重要と考えておりますので
徹底した専門的な教育、研修を月に一回実施しております。
すべてはお客様のために。
プライドと使命をもったスタッフがここにいます。

日本伝統の「心」を

日本伝統の「心」を

近年外国からいらっしゃるお客様が
増えてまいりましたので外国のお客様にストレスレス、
スムーズな接客を実現するために
外国語研修を定期的に実施しております。
日本伝統のおもなしの心を外国のお客様にも
分かりやすくお伝え致します。

珠玉の「逸品」を

珠玉の「逸品」を

当館では社内料理品評会を定期的に開催し、
料理人の研鑽に努めております。
評価の高い料理は、季節毎のメニューに採用され、
新しく独創性あふれる料理の提供に取組んでいます。
そして新たに料理の鉄人 大田忠道を料理監修に迎え
さらにお客様にご満足して頂ける珠玉の一品を目指します。

四季の「風景」を

四季の「風景」を

専任の庭師が毎日庭園の整備を実施しております。
いつも季節を感じられるよう手を加えながらも
できるだけ自然に近い形の日本庭園とするべく
プロの技を駆使して日々自然に挑んでいます。

美しい「芸術」を

美しい「芸術」を

県内出身の画家による新潟の風景や、四季の花々を描いた作品から、
画家・涌井 欽也氏の絵画、 大徳寺・黄梅院住職、小林太玄氏の掛軸、彫刻家・高橋剛氏によるブロンズ像 等、数多くの美術品を展示しております。

安心の「設備」を

安心の「設備」を

当館には電気設備から施設保持のプロがおります。
お風呂の衛生管理や空調、電気設備など
お客様の安全に関わる最も大切な部分を
必ず自館で実施する裏方のプロがお客様の安全を影から見守ります。

開かれた「宿作り」を

開かれた「宿作り」を

お客様が一番長い時間過ごされる客室は
一番多くのご意見を頂戴します。
快適にお過ごし頂くためにお客様のご意見を取り入れながら
当館専任の大工が補修を実施します。
「私の声が入ってる」とお客様に感じて頂けるような
客室を日々目指しております。


スタッフが考え、実施するおもてなし
細やかで、懐深いおもてなしを目指して

細やかで、懐深いおもてなしを目指して 細やかで、懐深いおもてなしを目指して 細やかで、懐深いおもてなしを目指して 細やかで、懐深いおもてなしを目指して 細やかで、懐深いおもてなしを目指して

ラウンジでのクラシックピアノ演奏や、湯涼み場でのアイスやお味噌汁のご提供など、
全てはスタッフが自ら考え、実施しているサービスです。
今以上にお客様に愛されるために。月に一度、全部門ミーティングを開催してお客様のためのサービスを検討。
スタッフ一人ひとりが考え、華鳳クオリティを作りだしています。


すべてはお客様の期待以上のサービスのために・・・

すべてはお客様の期待以上のサービスのために・・・ すべてはお客様の期待以上のサービスのために・・・ すべてはお客様の期待以上のサービスのために・・・ すべてはお客様の期待以上のサービスのために・・・ すべてはお客様の期待以上のサービスのために・・・ すべてはお客様の期待以上のサービスのために・・・

株式会社ホテル泉慶グループでは、お客様によりよいサービスをご提供するために、
月一回プロ講師をお招きして接遇サービスの講義を実施しております。
※株式会社マイナビとサービスに関するオリジナルの研修プログラムを策定し、
日々のサービスレベルの向上に努めています。


お客さまから頂いた声 [おもてなし編]

Voice of the Guest
  • 2020年7月にご利用されたお客様のお声

    はじめての宿泊でした。
    門構えからして、圧巻。
    中に入って、ますます広さや美しさに圧巻されました。
    事前に息子の誕生日の件を伝えていたのですが、チェックイン、チェックアウトでもお祝いの言葉を従業員さんからかけていただき、個室での夕食の際には、プレゼントをいただき、息子が大喜びでした!
    食事は食べきれないほど多くてどれも美味しかったですし、お風呂もアメニティ豊富、お風呂場入ったところの休憩所にもたくさんの飲み物が置いてあって嬉しかったです!
    露天風呂も気持ちよかったです。朝に従業員さんが、廊下に手をついてすみずみまでお掃除されているのを見て感動しました。

    楽天で詳細を見る
  • 2020年6月にご利用されたお客様のお声

    未満児を連れて4世代でお邪魔しました。
    チェックイン時からぐずぐずしてたのでどうなる事かと思いましたが、お部屋は上階の広い角部屋を用意していただき、誰に気を使う事なく子供を騒がせられて本当に助かりました。
    夕食時も個室の部屋に椅子や食器など用意してもらい持ち込みの離乳食を温めてもらったりと小さい子連れにはとても親切な御宿でした。
    温泉は言うまでもなく良いお湯で母も娘も私も久しぶりにのんびりさせてもらいました。

    じゃらんで詳細を見る
  • 2020年6月にご利用されたお客様のお声

    とにかく建物が大きいことに驚きました。
    部屋は窓が大きい上層階だったので、周囲の田園風景から新潟市街の高層ビルまで見渡すことができました。
    館内にはいたるところに水の流れがあり、鯉も泳いでいます。
    ホームページにはあまり描かれていませんでしたが、アジサイが見頃でアジサイ庭園と言っても過言ではありません。
    とにかく大きな宿でしたので、1泊だけではゆっくり館内を回るには時間が足りませんでしたが、広い部屋で慌ただしさのない非常にゆったりとした時間を過ごせました。

    じゃらんで詳細を見る
next

お客さまの声の一覧はこちら

MENU
宿泊 日帰り 宿泊
tel:0254-32-1515 tel

華鳳サイトメニュー

Site Menu
  • 越の里
  • 白玉倶楽部
  • 白玉の湯本舗オンラインストア