■自家用車の駐車について

・駐車、出庫の代行（バレーサービス）は行なっておりません。

スタッフがご案内するスペースへご自身で駐車いただきます。（離れた駐車場へは送迎有）

・お客様の手荷物をお運びする際は、確認のお声掛けをさせていただきます。

・お車の到着が続いた場合、一定台数で制限させていただき、一時待機いただく場合がございます。

・ホテル送迎車のご利用は、同じグループ様のみとさせていただきます。

また乗車時にはアルコール消毒のご協力をお願いします。

■チェックイン・アウトについて

・フロントでは代表者様1名のみマスクを着用して並んでいただきます。

・エレベーターのご利用は、一グループ且つ5名前後までとさせていただきます。

・対面手続きを少なくするため、宿帳記帳や館内説明は客室にて行わせていただきます。

・係の客室滞在時間を短くするため、以下の取り組みを行なっております。

1）浴衣はサイズ交換を無くすため複数サイズをご用意します。

2）館内説明はご希望の方にのみ行います（基本情報はタブレット内で確認いただけます）。

3）呈茶のサービスはご希望を確認してから行います。

・混雑を避けるため、朝7時30分以降の早めの会計をお勧めします。

・会計時3名以上お並びになりますと、整理券を配布の上、ロビー等でお待ちいただく場合がございます。

■大浴場のご利用について

・湯上り処のお味噌汁サービスは一時休止しております。

■夕食について

・全てのお客様に個室をご用意します。

・集中を避けるため、18時、18時30分、19時よりお選びいただきます。

・料理説明の補足としてお品書きに料理長からの説明文を記載しております。

・後出し料理のご提供は、お客様と近距離での料理説明は避け、提供直前、もしくは提供後に一定の距離を

保った位置にて説明させていただきます。

・食事会場への入室、往来を減らすため、後出し料理を複数一緒にお運びする場合がございます。

■朝食について

・和食セットメニューでご用意しております。

バイキング形式での営業は、再開日を随時判断してまいります。【7月3日朝よりバイキング営業再開】

・会場はホール又は宴会場にて、他のお客様との間隔を確保して指定席をご用意します。※

・集中を避けるため、7時30分、8時、8時30分に分けて調整させていただきます。※

※バイキング形式への移行に伴い、指定席から自由席へ、時間は二部制で予定しております。

■その他サービスについて

・平常館内清掃に加え、従業員による定期的なアルコール消毒を実施しております。

・共用箇所及びエレベーター前にアルコール消毒ポンプやスプレーを設置しております。

・客室にスリッパ用の名札シールをご用意します。

・布団敷きは通常通り行いますが、布団上げはチェックアウト後とさせていただきます。

・売店の試食サービスは一時休止しております。

・室内温水プールの営業を一時休止しております。【6月20日朝よりプール営業再開】

・ゲームコーナー内の卓球の使用を一時休止しております。

・ラウンジの二次会営業は、一会場一グループの利用に限り受け付けしております。

・将棋、麻雀、ボードゲームなど娯楽用品の貸出を一時休止しております。

■当館社員の予防対策について

・全社員が常時マスク着用にて対応させていただきます。

・全社員が定期的な手洗い、うがい、アルコール消毒を実施しております。

・全社員が出勤前に自宅で、又は出勤後の社員通用口にて検温を行っております。

・規定以上の発熱、咳、息苦しさ、倦怠感、味覚異常などの症状がある場合は、社内マニュアルに従い

上長へ報告を行い、出勤を見合わせます。

以上

今後の最新の新型コロナウイルスの予防に係る専門家の知見、お客様の要望、当館側の受入環境等を

踏まえて、随時必要な見直しを行ってまいります。

ご不便をお掛けする場合もございますが、ご理解とご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

5月29日の営業再開より、早くも一ヵ月が過ぎました。

感染症予防対策を整えた中でお客様をお迎えし、期待と不安もございましたが、お陰様で連日多くのお客様に来館いただいております。

笑顔を交わし、多くの励ましのお言葉を頂き、とても新鮮な喜びを感じております。

6月19日以降、都道府県をまたいだ移動の制約が解除され、今後一層の観光振興が期待される中、新発田市による月岡温泉「今得キャンペーン第2弾」がスタートしております。

専用プランよりお申込みいただき、チェックイン時にお渡しするアンケートにご協力いただきますと、お会計時に1組あたり10,000円を値引きいたします。

この機会にぜひご利用くださいませ。

当館では桜が待ち遠しい季節となりました。
貴方様にはお変わりなくお過ごしのことと存じ上げます。
さて、昨今世の中は非常に困難な状況に見舞われ、心配の絶えない事が起きております。
その様な折におきましても、私ども社員一同、お客様の安全と安心を第一に笑顔で精一杯努めております。

現在の状況が一段落致しましたら、是非ごゆっくりと温泉に浸ってお疲れを癒して頂きたいと存じます。
またお会いできる日を心待ちにして、皆様のご健勝を願っております。

白玉の湯 華鳳　女将　飯田美紀子

4/1から改正健康増進法の施行に伴い、お食事会場は全て禁煙となりました。

当館では、客室も全室禁煙となります。

喫煙されるお客様には大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいませ。

客室フロアでは、3階と8階に喫煙所を設け、ご希望のお客様は喫煙所近くの客室に致します。

ご予約の際に、何なりとお申し付けくださいませ。

他、1階と2階に喫煙所がございます。

公式ＨＰからのご予約限定の特典があるのはご存知でしょうか？

なんと、大人お一人様に【館内利用券1,000円分】が必ずもらえるんです！！

この利用券は、ご夕食時のお飲み物代はもちろん、売店やロビーラウンジなどでもお使い頂けます＾＾

そして、もっとお得なのがコレッ！φ(..)

 【グループ・団体】 4名様以上限定☆春の館内利用券付プラン

ご宿泊が一室に大人4名以上のご予約でさらにお一人様につき館内利用券が1,000円分もらえちゃうんです！

このプランは5月末までの販売となりますので、この機会に是非！！！