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華鳳からのお知らせ

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夏祭り開催中止のご案内

ホテル泉慶グループにて、8月8日(土)~15日(土)の期間で開催を予定しておりました

弊社主催の夏祭りイベントにつきまして、今般の新型コロナウイルス感染症の拡大をうけ、

お客様の健康と安全を第一に考慮し、 催しをやむなく中止することといたしました。

ご予定いただいていた皆様には、多大なご迷惑をおかけしますことを心よりお詫び申し上げます。

何卒ご理解いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

夜の月岡温泉街を散策されたり、館内で楽しくのんびりお過ごしいただくなど、夏の素敵な

思い出づくりが出来ますことを、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。

 

温泉街(月灯りの庭)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

〒959-2395 新潟県新発田市月岡温泉134番地
TEL:0254-32-1515 FAX:0254-32-1511
月岡温泉 白玉の湯 華鳳

投稿者:白玉の湯 華鳳 カテゴリー:お知らせ コメント:0

新型コロナウイルス感染拡大の防止と、GoToトラベル事業を活用した安全・安心なご旅行を両立すべく、

GoToトラベル事業に参加する当館は、以下のような徹底した対策を講じることを宣言します。

 

 

  • チェックインされるお客様に対し、対面を避けるなど感染予防策を講じた上で、100%の検温と本人確認を実施

 

  • お客様から発熱や咳、咽頭痛などの症状が確認された場合、週末も含め保健所に連絡し、指導を仰ぐ体制の確立(帰国者・接触者相談センターに連絡をし、救急車にて病院へ搬送する)

※検温の結果37.5以上の場合はご宿泊いただけない事になりますので、発熱や体調のすぐれない場合はご来湯をお控えください

 

  • 人数制限や時間制限を設けるなど、浴場や飲食施設等の共用施設における三密対策を徹底する

 

  • ビュッフェ方式において、食事の個別提供、従業員による取り分け、もしくは個別のお客様専用トングや箸などを用意して共用を避けるなど料理の提供方法を工夫し、また、座席の間隔を離すなどして、食事の際の三密対策を徹底する

 

  • その他、客室・共用スペースの換気・消毒の徹底など、「新型コロナウイルス対応ガイドライン」に従った感染予防対策を徹底する

 

  • 上記の感染予防対策を徹底、実施している旨をホームページやフロントでの掲示等により対外的に公表する

 

令和2年7月22日

月岡温泉旅館協同組合

 

GoToトラベルキャンペーンのご利用方法は下記をご参照下さい。

 【先行割引の申請方法】

事後申請①事後申請②

 

GoToトラベルキャンペーン ご予約・クーポン発券方法のご案内】

gotoトラベルクーポン発行方法①gotoトラベルクーポン発行方法②gotoトラベルクーポン発行方法③

〒959-2395 新潟県新発田市月岡温泉134番地
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月岡温泉 白玉の湯 華鳳

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新型コロナウイルス感染予防対策

 

■自家用車の駐車について

・駐車、出庫の代行(バレーサービス)は行なっておりません。

スタッフがご案内するスペースへお客様ご自身で駐車いただきます。(離れた駐車場へは送迎有)

・全てのお客様に検温を行ない(車でお越しの方には車中にて)、37.5度以上の場合はマニュアル通り

指定の保健所へ連絡をとり、必要な対応の指示を仰ぎます。

・お客様の手荷物をお運びする際は、確認のお声掛けをさせていただきます。

・お車の到着が続いた場合、一定台数で制限させていただき、一時待機いただく場合がございます。

・ホテル送迎車のご利用は、同じグループ様のみとさせていただきます。

また乗車時にはアルコール消毒のご協力をお願いします。

 

■チェックイン・アウトについて

・フロントでは代表者様1名のみマスクを着用して並んでいただきます。

・フロントに飛沫感染予防としてアクリル板を設置しております。

・エレベーターのご利用は、一グループ且つ5名前後までとさせていただきます。

・対面手続きを少なくするため、宿帳記帳や館内説明は客室にて行わせていただきます。

・係の客室滞在時間を短くするため、以下の取り組みを行なっております。

1)浴衣はサイズ交換を無くすため複数サイズをご用意します。

2)館内説明を不要とする方には客室内タブレットで確認いただいております。

3)呈茶のサービスはご希望を確認してから行います。

・混雑を避けるため、朝7時30分以降の早めの会計をお勧めします。

・会計時、待ち人数が多くなりますと整理券を配布の上、ロビー等でお待ちいただく場合がございます。

 

■大浴場のご利用について

・混み合う時間帯をお知らせし、混雑を避けた入場をお願いしております。

またフロントでは電話でのお問い合わせに対し、現状の混雑状況を回答いたします。

・湯上り処のお味噌汁サービスは一時休止しております。

 

■客室について

・清掃時に手すりやドアノブ等のアルコール消毒を行なっております。

・客室内にお客様にご使用いただけるアルコール消毒をご用意しております。※一部準備中

・客室にスリッパ用の名札シールをご用意しております。

・布団敷きは通常通り行いますが、布団上げはチェックアウト後とさせていただきます。

■夕食について

・全てのお客様に個室をご用意します。

・集中を避けるため、18時、18時30分、19時よりお選びいただきます。

・料理説明の補足としてお品書きに料理長からの説明文を記載しております。

・お客様と近距離での料理説明は避け、提供直前、もしくは提供後に一定の距離を保った位置にて

説明させていただきます。

・食事会場への入室、往来を減らすため、後出し料理を複数一緒にお運びする場合がございます。

 

■朝食について

・朝食バイキング会場内では、お食事の時以外はマスク着用をお願いしております。

・一定の間隔を保った座席配置を行なっております。

・集中を避けるため、7時30分、8時、8時30分に分けてご案内させていただきます。

・お料理を取るトングや箸は定期的に交換し、使用する際の使い捨て手袋をご用意しております。

・予め小皿に取り分けたお料理も多数ご用意しております。

 

■その他サービスについて

・基本館内清掃に加え、従業員による定期的なアルコール消毒を実施しております。

・共用箇所及びエレベーター前にアルコール消毒ポンプやスプレーを設置しております。

・売店の試食サービスは一時休止しております。

・室内温水プールでは、換気のため常時窓を開放して営業を行なっております。

・ゲームコーナー内の卓球の使用を一時休止しております。

・ラウンジの二次会営業は、一会場一グループの利用に限り受け付けしております。

・将棋、麻雀、ボードゲームなど娯楽用品の貸出を一時休止しております。

 

■当館社員の予防対策について

・全社員が常時マスク着用にて対応させていただきます。

・全社員が定期的な手洗い、うがい、アルコール消毒を実施しております。

・事務所、館内の定期的な換気を行なっております。

・全社員が出勤時に社員通用口にて検温を行っております。

・規定以上の発熱、咳、息苦しさ、倦怠感、味覚異常などの症状がある場合は、社内マニュアルに従い

上長へ報告を行い、出勤を見合わせます。

 

以上

 

※上記は2020年7月22日現在の対策を一覧にしたものです。

今後の最新の新型コロナウイルスの予防に係る専門家の知見、お客様の要望、当館側の受入環境等を

踏まえて、随時必要な見直しを行ってまいります。

 

ご不便をお掛けする場合もございますが、ご理解とご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

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5月29日の営業再開より、早くも一ヵ月が過ぎました。

感染症予防対策を整えた中でお客様をお迎えし、期待と不安もございましたが、お陰様で連日多くのお客様に来館いただいております。

笑顔を交わし、多くの励ましのお言葉を頂き、とても新鮮な喜びを感じております。

 

6月19日以降、都道府県をまたいだ移動の制約が解除され、今後一層の観光振興が期待される中、新発田市による月岡温泉「今得キャンペーン第2弾」がスタートしております。

専用プランよりお申込みいただき、チェックイン時にお渡しするアンケートにご協力いただきますと、お会計時に1組あたり10,000円を値引きいたします。

この機会にぜひご利用くださいませ。

 

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女将より皆様へ

当館では桜が待ち遠しい季節となりました。
貴方様にはお変わりなくお過ごしのことと存じ上げます。
さて、昨今世の中は非常に困難な状況に見舞われ、心配の絶えない事が起きております。
その様な折におきましても、私ども社員一同、お客様の安全と安心を第一に笑顔で精一杯努めております。

 

現在の状況が一段落致しましたら、是非ごゆっくりと温泉に浸ってお疲れを癒して頂きたいと存じます。
またお会いできる日を心待ちにして、皆様のご健勝を願っております。


白玉の湯 華鳳 女将 飯田美紀子女将さん200-150

 

〒959-2395 新潟県新発田市月岡温泉134番地
TEL:0254-32-1515 FAX:0254-32-1511
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