華鳳をご利用いただいたお客さまの
お声の一部をご紹介します。
「じゃらん」「楽天トラベル」「トリップアドバイザー」でご紹介されているお客様からの声や、
お客様からのクチコミをご紹介いたします。
今回、父の米寿のお祝いで７人2部屋でお世話になりました。
いつか行ってみたいと思っていた華鳳さん。期待どおり素敵なホテルでした。
皆さん笑顔で、丁寧な中にも気さくな一面が見えてお話するのが楽しかったです。
またお世話になります。ありがとうございました。
友人4人で宿泊しました。
夕食、お風呂、アメニティ、お部屋、お庭、マッサージみんなとっても満足してました。
1泊では足りず、もう一泊したいねーと話してました。
大変満足いたしました！
スタッフの方々の対応は素晴らしかったです
広々としたお風呂は清掃が行き届き温泉の質も良く3回も入ってしまいました
個室で頂く美味しい夕食、種類豊富な朝食、何もかもが素晴らしく連泊したいお宿でした
昨年１０月にもお世話になりましたが、行く前から子供達がとても楽しみして、
いざ到着するとプールやふやけるくらいお風呂にも入り、満喫してました。
また、訪れたいと思います。
ロビーでウエルカムドリンク、和菓子・洋菓子の豊富さにちょっと驚きました。
そこで十分にくつろいだ後、温泉に入りました。露天風呂は広く、泉質も最高でした。
それから、従業員の皆様の対応が大変よかったです。受付時の対応、部屋への案内、食事係の対応、すべて素晴らしかったです。
友人たちとの同窓会旅行が思い出深いものになりました。
夕食は個室でいただけたので周りを気にせずに楽しめました。食べきれないほどたくさんでしたし、美味しかったです。
朝食は海鮮丼をお腹いっぱい。
夫の誕生日+実家に帰省する際に利用させていただきました。
2歳の子どもがいたので、お夕食が個室だったのがとても助かりました。夕食はどれも美味しく、特に脂の乗ったのどぐろがすごく美味しかったです。事前に夫へのサプライズをオーダーしておりましたが、お宿の方から様々な案を出していただきましたし、宿泊当日も、いいタイミングでお出しいただき心配りに本当に感謝です。
スタッフの方々の温かくきめ細やかな対応が嬉しかったです。子連れでいろいろとご迷惑をおかけしてしまう場面もありましたが、スタッフさんの温かい対応に救われました。
楽天で詳細を見るお部屋も、ロビーも、お食事処も、お風呂も、喫煙所までもが綺麗に保たれ、至る所に生け花や装飾品がありパーフェクトでした。
お料理も全て美味しく頂けました。
朝食では、いくらや海鮮のせ放題いのオリジナル海鮮丼を作って頂きました。
朝からお腹いっぱい幸せ一杯の幸せ。
10ヶ月の娘と初めての温泉旅行でした。床の間に置いてあった花瓶等を案内時に移動してくださりその心遣いが嬉しかったです。夕食も個室で周りを気にせず食べれました。貸切風呂のおかげで娘の温泉デビューが無事にできて良かったです。
楽天で詳細を見るこの度は母のお誕生日でお世話になりました。
スタッフの方々のきめ細やかなお心遣いに感謝しております。
おかげさまで、美味しいお食事と共に華やかで楽しいお祝いが出来ました。
大変喜んでくれて私も嬉しく思い出深い旅行になりました。
久しぶりの家族旅行で利用しました。
夕食は個室で落ち着いて食べることができ、料理もとても美味しく、朝食バイキングも品数豊富でよかったです。
ヤスダヨーグルトもあって嬉しかったです。
子供を連れて初めての旅行だったので少し不安があったのですが何事もなく過ごすことができました。
浴衣の他に作務衣？があり、離乳食あげたりおむつ替えしたり浴衣でははだけたりが心配だけど心配することなくて良かったです！
温泉も、泉質も良くていつまでも体がポカポカしていました。スタッフさんたちの教育もきちんとされているのか、温かいおもてなしだったり言葉がけだったりととても気持ちよく過ごすことが出来ました。
じゃらんで詳細を見る出産前に夫婦2人の時間をゆっくり過ごすために宿泊させていただきました。
妊娠中のため料理の変更もご対応いただきました。どのお料理もとても美味しかったです！！
全ての場面において丁寧で心地よい接客、対応をしていただき最高の時間を過ごせました。
サービス全てが素晴らしくて、本当にいい旅行になりました！
夕食時、姪っ子の誕生日のお祝いで、ケーキをお願いしていたのですが、スタッフの方がバースデーソングを歌いながら持って来て下さったのが嬉しかったです！
記念品まで頂き、その際撮って頂いた写真をチェックアウトの際に人数分頂けたのも、思い出になりました！
なんど来てもその度、よい宿だと感じます。
部屋、風呂、貸し切り風呂、夕食、朝食、従業員のサービスの質、ぜんぶ良いですね～。
それも女将さんの薫陶なんでしょうか。
女将さんが朝食会場で一生懸命働いていらっしゃるのを見ると、上の人が範を示すって大事なんだなぁ、と勉強にもなりました。
子どもにも声をかけていただき、嬉しかったです。
お部屋も館内もとても綺麗で素敵で、接客も素晴らしかったですが、一番は温泉です。
お湯に入った途端にツルツルになるのが分かるくらいでした。
内湯は沸かし湯だったようでしたが、露天風呂が本当に良かったです。
初めて宿泊させていただきましたが、まず外観、ロビーとカッコイイ造りでした。部屋も庭園も良かったです。ご飯はさすが新潟って感じの旨さでした。温泉も硫黄温泉で良かったです。
楽天で詳細を見る家族で利用させてもらいました。小さな子供もいましたが、スタッフの細やかな心遣いで楽しく過ごすことができました！
料理がとても豪華で子供用の料理も美味しく大満足でした！
温泉の泉質に感動しました。さすが美人の湯と言われるだけあります！
お部屋も広く、食事も豪華で申し分ありません。フリードリンクコーナーも充実してしていてゆっくり過ごせました。
大変満足いけた旅行になりました。ありがとうございました。ホテルの女将さんとも記念写真を撮る事もできてよかったです。わたし達の宿泊先の中では、和倉温泉の加賀屋さんより、断然上のいいホテルでした。記念日に選んでよかったです。ありがとうございました。
楽天で詳細を見る館内は清潔・豪華で館内のあちこちに飾られている花は造花では無く生花でした。
客室にさり気なく置かれている花も生花でゆったりした気分で過ごさせて頂きました。
夕食時の接客は素晴らしくまた技を感じさせる料理で楽しい時を過ごす事が出来ました。
チェックインが15時なのに1時間も早くホテルに到着して
ロビーでやすんでいようと思ったら部屋の準備が出来ているとの事で早々に部屋に通していただきました。
高齢の母が一緒だったのでありがたかったです。
窓から見える田園風景や庭園も素晴らしく、館内は広いですが、あらゆる所が清潔に華やかに保たれていて、その点ではとても気持ちよく過ごせました。
大型旅館でプールもあり、夏休み中で県民割もあるからか、県内のご家族連れが多いように思いました。
お風呂や朝のバイキングは賑やかで…。
夕飯は、個室がたくさんある割に、隣の会話などは聞こえませんので、ゆったりと頂くことができました。
総合的にとても素晴らしい旅館です。
プランによっては、コスパも良いと思いました。
高齢の母を連れての温泉旅行でした。
到着時から丁寧な出迎え、車の駐車場所までのアテンドなど全てがスムーズで気持ちよくチェックイン出来ました。
ホテルの建物自体は古めですが、隅々まで清掃も行き届きとても安心して過ごすことが出来ました。
温泉は高齢の母が居るのでオプションの家族風呂をお願いしたのですが、こちらも清潔感が有り素晴らしい温泉でした。
間違いなく、直ぐにでもリピートしたいお宿でした。
新潟県に行って目と舌で新潟を感じることのできる宿でした。
夏に伺ったのですが田んぼの収穫時期や雪景色も見てみたくなりました。
イメージ通りで満足しました。
お部屋は田園風景や空が窓いっぱいに広がり、とても開放感のあるお部屋でした。
何よりも関わる方が皆さんとても素晴らしかったです。
フロントの方や仲居さんは明るく優しく迎えてくださいました。夕食を担当していただいた男性の方は声掛けも優しく、とてもリラックスして楽しく食事ができました。また朝食時も声をかけてくださり、嬉しかったです。
チェックアウト時には手書きのお手紙もいただき、とても感動しました。
皆さんに会いにまたぜひ伺いたいです。
いろいろな人におすすめしたい、素晴らしい宿です。
お風呂もいいお湯で、田園風景を一望できる眺めも良いお部屋だったので、大変気持ちよく過ごすことができました。
スタッフのみなさんも親切でしたが、
特に、おかみさんが、玄関にいて出迎えや見送りをしてくださったり、
朝ごはんや夕食のときにも、顔を出してくださったりと、気配りがとても感じられました。
おかみさんあっての、華鳳だと思いました。
かなり期待して今回滞在したのですが、期待以上の宿でした。
今回WEB限定プランというお安いのを利用したにも関わらず
心地よい接客、しかも帰りにお土産まで持たせてくれました。
何とか時間を作ってまた行きたいです。
毎年お世話になっていたのですが、コロナで三年行けませんでした。
久々に伺いましたが、何も変わらず『ただいま』と気持ちになりました。
温泉。接客。料理。お部屋。プール。
やっぱり、来て良かったと思わせていただける。
安定のお宿です。
また、来年の夏休みが待ち遠しいね！と我が家の元気いっぱいの兄弟が楽しみにしています。
旅館も非常に綺麗でもちいろんお部屋も綺麗で最高でした。
ロビーや大浴場のフリードリンクも本当によかった。
お料理もおいしかった。
今まで宿泊した旅館の中でbest3には入ると思います。
少し早く着きましたが、快く迎えていただきました。
駐車場からのちょっとした距離も、バスで送迎もしてもらい気遣いが素晴らしいと感じました。
お部屋も料理も温泉も大満足です！家族の良い思い出になりました。
1時間ほど早く到着してしまいましたが、とても親切、丁寧に迎えていただきました。
ロビーではフリードリンクとアイス、お菓子まで置いてあったので、待ち時間も快適でした。
部屋は和室スタンダード（山側）で、天気にも恵まれ、景色がとても良く、妻も子どももとても喜んでいました。
プールも利用させていただきましたが、大浴場の隣だったのでプールからお風呂の導線が良かったです。
夕食は完全個室だったので、子どもがふらふらしていましたが、、あまり気にせずマイペースに食事がとれました。
私達には少し多いくらいでしたが美味しかったので箸が進みました。
スタッフの方々も漏れなく親切で、とても快適かつ楽しい時間を過ごせました。
また機会があれば泊まりたいと思いました。ありがとうございました。
帰省のため、9ヶ月の娘を連れて宿泊しました。『泊まって良かった宿ランキング』で上位に入っているホテルということもあり、非常に期待して行きましたが、期待を大きく上回り、ホテル到着から翌日の出発まで、とても気持ちよく過ごせました。
部屋は思っていた以上に広く、清潔感があり、快適に過ごすことができました。娘の離乳食の温めにも快く対応していただきました。
夕食は完全個室の料亭で美しい庭園を見ながらの食事は特別なものでした。夕食時、娘のハイローチェアまで用意していただきありがとうございました。
朝食のバイキングも種類が豊富で、特にイクラが美味しかったです。
朝食会場で女将さん自らが食器やテーブルの片付けをされているのをみて驚きました。チェックアウト時にも女将さんが荷物を持って下さり、とても恐れ多かったのですが、女将さんのおもてなしの精神が従業員さんにも行き届いているんだろうなと思いました。周辺のホテルよりも値は張りますが、帰省の度に泊まりたくなるような素晴らしいホテルです。また必ず伺います。ありがとうございました。
何度か泊まらせていただいています。
コロナ禍の人のいない時に比べて、中居さんも増えた様で、活気が戻ってきた様でした。
1年前には無くなっていた出迎えや、見送りも復活した様でした。
3世代で伺いましたが、子供に優しい宿だけあって色々な所に気使いがあってとても良い宿でした。
お風呂も広くてのんびり入る事が出来ました。
食事は朝夕とも、とても品数があり満足でした。
窓からの眺望は最高でした。
周りは温泉街から離れると見渡す限り田んぼが広がっていますがそれが幸いしてまるで風景画のようでした。
社員教育が行き届いていて素晴らしい接客でした。
機会があればまた行ってみたいです。
高齢の母を連れての久々の旅行でしたが、ベットのある広い部屋に空きがあるからと、ランクアップしてくださり、のんびりゆっくり過ごすことができました。貸切風呂は硫黄の香りと湯の花が一杯で、温泉を満喫しましたが、湯の花を触った手が黒くなり、硫黄成分の濃さを実感しました。食事も「おいしいから完食しちゃった」と楽しそうに話す母でした。窓からみえた美しい稲の光景が稲穂の頃にまた来たいねと、言ってましたので、秋にまた出かけたいと思います。
楽天で詳細を見る2回目の利用でした。エントランスフロアのフリードリンクが豊富で嬉しかったです。
大きな全面ガラス窓で眺めが素晴らしかったです。
洗面室にあるタオルが乾かせるタオル掛けがとても助かりました。
お料理も個室でゆっくり楽しめました。お夕食に出た自家製塩辛が美味しくて、売店に売っていたので購入しました。
月岡温泉のお湯はエメラルドグリーンのキレイな色をしていて、お湯に浸かると美容液の中に入っているように肌がツルツルします。
また利用させていただきたいと思います。
母も食事やお風呂を堪能でき、とても喜んでいました。小さい子供がいましたが連れて行きやすい環境でした。
またすぐにでも華鳳さんに宿泊したいと話しておりました。
最後までサービスが行き届いていて、感動するばかりです。
また伺いたいと思います。
良い想い出ができました。
ありがとうございました！
客室へ案内してくださった仲居さん、食事の配膳をしてくださった仲居さん、とても親切で丁寧な接客でした。
またバイキングの際の高齢者のための押し車はとても良いアイディアだと思いました！高齢の祖母も喜んでおりました。
所々に細かい気遣いが感じられ、さすがだなぁの一言です。
またみんなで泊まりに行きたいと思います。
この度は本当にありがとうございました！
立派な庭園とたたずまい、清潔感を感じ、又、温泉が、すごく滑らかな湯で、疲れを癒しました。食事も美味しかったです。
仕事で、日本全国行きますが、私の中では、5本指に入ります。又伺いたいと思います。
部屋は、足の不自由な９４歳になる母親のことも考え、和洋室の貴賓室にした。部屋数も多く、随所に高級感が感じられゆったり過ごすことができた。食事は夕食・朝食とも個室だったため、周囲を気にすることなく楽しく歓談できた。そして食事内容。一品一品が厳選された素材を使った創作料理でその美味しさは言うまでもなく、それが盛られた器もまた素敵だった。「お料理と器が融合した芸術品を食した」、そんな思いがした。今回は銀婚式ということで、食事係のスタッフの皆さんから、そして女将さんからそれぞれ記念の品を頂戴した。本当に有難く、大切な思い出となった。おもてなしの心溢れるホテルに、そしてお世話頂いたスタッフの皆様に心より感謝申し上げたい。
楽天で詳細を見る宿泊者に、体の不自由な人２名、偏食の人もいて、予約前後から電話にて問い合わせさせて頂き。大変丁寧に全ての条件をご理解頂き、宿泊させて頂きました。贅沢ゆとりプランの食事を始め、全てにおいて大満足、チェックインからアウトまで、本当に贅沢させて頂きました。また是非利用させて頂きたいと思います。全ての方々にありがとうございました。
楽天で詳細を見る主人の誕生日祝いと結婚記念日で利用させていただきました。
夕食は落ち着ける個室でゆっくり美味しくいただけました。
食事の提供のタイミングも最適でよかったです。
さすが旅館ランキングで常に上位にはいるお宿です。
期待通りでした！また伺います！
少し早めに着いてしまったにも関わらず快くお迎えしてもらいました。
今回結婚記念日で利用しましたが細やかな気遣いに驚きました。
案内役の仲居さんの暖かなおもてなしにほっこりしました！
また、食事配膳の方もめちゃくちゃ親切フレンドリーでとっても楽しいひと時を過ごす事ができました。
女将さんからも結婚記念日のプレゼントも頂き素敵な思い出となりました。
また来年の結婚記念日も華鳳で過ごしたいと思います。
この度は素敵なお時間ありがとうございました！
母の誕生日に利用させていただきました。
以前一度お邪魔してとても良いという記憶がありましたが、久しぶりに行ってみたら記憶以上で全てにおいて大満足でした。
ホテルやきれいな景色、おいしいお食事に、誕生日祝いの写真や素敵なデザートなどお心遣いをいただき母も大変喜んでおりまして、
来年の誕生日もまた利用させていただきたいと思います。
お風呂もお部屋も館内も、とても落ち着いた雰囲気で非日常感を味わうことができました。
ロビーには、数種類の飲み物や、ヤスダヨーグルトアイスなどが用意され、自由に楽しむことができ贅沢に過ごさせていただきました。
この度は希望通りのお部屋にして頂き、また米寿のプレゼントやお写真まで撮影して頂き両親もとても喜んでいました。帰りもシャトルバスを待っている間、女将さんさんからコーヒーのサービスもして頂いたそうで本当にありがとうございました。私も月岡温泉が大好きなのでまた遊びに行かせて頂きたいと思いました。
楽天で詳細を見る全てにおいて格の違いを感じました。玄関前でのお出迎え、フロントの対応、部屋への案内を含め全てが最上です。そしてメインの温泉の素晴らしさにまた感動です。夕食の村上牛がまて最上で、家内も絶対また行きたいと上機嫌でした。今度は是非別邸にお邪魔したいと思います。
楽天で詳細を見る遠くからでも判るとても立派な高級ホテル。入り口から高級感溢れるスロープとエントランス。周りの雰囲気とかけ離れた空間。
部屋はスタンダード。とても綺麗で充分な広さ。大きい窓からは田植えが終わったであろう、一面の田んぼが見渡せる部屋。滅多に一面の田んぼを見る機会がないのでとても感動。
温泉は広く、露天風呂も広い。
湯上がりの休憩室での飲み物とアイスと味噌汁のサービスも感心。
夕食は個室。個室へ辿り着くまで自分達だけで歩くには迷うであろう道なり。それもまた夕食へ楽しみと期待感。夕食の内容は程よい品数と量で、中でも、のどぐろが小ぶりではありましたが、脂が程よくあり丸々一匹は贅沢で絶品。
朝食はバイキング形式で特にイクラ、サーモン、鮪等の自分流海鮮丼は美味。
総じて、仲居さん、夕食の給仕の方、清掃の方、カウンターの方、お迎えの方、お見送りの方、従業員全ての方々がとても素晴らしかった。
そして大変お世話になりました。
また伺いたいと思いました。
ゴールデンウィークに宿泊しました。チェックイン時刻よりも少し早く伺いましたが暖かく迎えたもらえました。施設はとても豪華でこれぞ和風温泉旅館の趣きです。
部屋からの眺めもとても素晴らしく広縁の椅子で過ごす風呂上がりのひとときがよかったです。
ホテルの外観は少し古びた感じでしたが中に入ると雰囲気は一変します。広々としたロビー、木材を多用した内装は今まで宿泊した旅館の中でもトップクラスの豪華さです。特筆すべきは館内のここかしこに展示されている絵画や美術品とお庭の素晴らしさです。これらの美術品を鑑賞するだけでもこの旅館に宿泊する価値があります。お庭も四季ごとにそのの表情が変わり楽しめそうです。お部屋も品よくまとめられており新しさと清潔感があります。遠くに雪を頂いた山脈が望められてとても落ち着けました。お風呂に持参する物入の籠や小物入れ、持込用の冷蔵庫が用意されていたり、ゆかたと共に作務衣があったりと本当に痒いところに手が届くような気配りです。
楽天で詳細を見る5月4日に宿泊。GWということもあって高めの宿泊代でしたが、全ての面で最高でした。先ず大浴場がデカイ。夕食も個室で中居さんのサ一ビスが素晴らしい。帰り際にはメッセージまで頂戴しました。
帰り駐車場まで車で送りますと聞いていたのにそれはなしで歩いて車まで。でも運動の為問題なしです。
ともかく社員の女性はみんな礼儀正しく好印象でした。
新潟県ナンバーワンお宿に義両親と宿泊。一年遅れの喜寿お祝いも兼ねての温泉旅行。
期待を裏切らないおもてなしに大変満足しました。
年に一回のご褒美旅行でリピートさせて頂きます。感謝。
夫が足が不自由なので、一人で大きな温泉に入る事が出来ません。
なんとか、温泉に入って貰いたいと思い家族風呂を希望しました。
色々な宿の家族風呂を経験しましたが、こちらが最高でした。
お風呂が大きくて、とてもゆったりできました。休憩室も広くてテーブルや椅子までにありました。
普通の宿の露天風呂くらいの広さでした。時間も６０分と長かったです。
また、行きたいなーと思います。
主人の大好きなスパークリングワイン、誕生日お土産、フルーツ盛り合わせにチョコのメッセージなど、誕生日を盛り上げていただきました。
白玉の湯初体験。エメラルドグリーンの温泉は効能がありそうです。
美顔器が大浴場の洗面台のところにあり、楽しめました。
湯上がりのお味噌の用意があり、ジーンとお腹にしみて、美味しくいただきました。
カラオケルームは豪華で食後お庭のたいまつがみえるお部屋だったので、さらにムード満点でした。
それからお花が要所要所に生けてあり、優雅な気持ちになりました。竹とお花を使ったコラボ演出は素晴らしいです。
年に3回ほど季節毎のお料理を楽しみにお邪魔してます。
車椅子利用なのですが細かな所で心配り頂けていつも心地よく過ごしています。
月岡温泉のお湯は肌がすべすべになり、何度も入りたくなるお湯です。
湯上りに飲み物やお味噌汁、アイスなど用意があり男女での待ち時間もゆったり過ごせます。
お庭も素晴らしく四季折々花が咲いていてお手入れもとてもよく出来ています。
チェックイン時間より早めに到着しましたが、ウェルカムドリンクなども充実しており、また御庭も綺麗でゆっくりと時間が過ごせました。
温泉街も近くにあり、お散歩も楽しく、またプールも楽しませていただき子供達は大満足でした。
お風呂のシャンプーもいろんな種類があり、またおもちゃも置いてあり、子供が飽きずにお風呂で過ごすことができました。
ドライヤーやスチーマーもありまたベビーベットにはぬいぐるみが置いてあるなど、気遣いが感じられます。
夕食はとても広い部屋を用意して頂き、子供たちも大はしゃぎしていました。
料理もとても美味しく、別注文したケーキも大変美味しかったです。夕飯後は卓球で大盛り上がりでした。
朝食のバイキングは、たくさんの種類の美味しい料理があり大満足です。
5ヶ月の息子もいたのですが、部屋にはベビーグッズがたくさん用意されており、夕食朝食のときにはベビーチェアがあり、大変助かりました。
部屋も館内も外の庭園も豪華で、たくさん良い写真が撮れました。
接客して頂いた方たちにも、とても良くして頂き充実した時間を過ごすことができました。
ぜひともまたお世話になりたいと思います。
会合で何年か前に利用して大変良かったので、妻を連れて来た。
接客サービス、部屋、料理、風呂共に素晴らしい。
当日は最上階の見晴らし抜群の部屋に案内されて気分はMAX
温泉の質が肌に良いと妻もご機嫌で、夫婦共にリフレッシュした上に
配膳担当者のサプライズにも感激してチェックアウトできた。
友人から奨められた温泉地、旅館でした。先ず建物の豪華さに驚きました。越後平野を一望できる部屋は素晴らしかった。美味しい料理、質の高いお湯でした。従業員の対応も申し分なく、よく教育されていると感じました。料理、お風呂、サービスに大満足しました。
楽天で詳細を見る部屋には大きな窓があり、そこから見える田園風景が最高の眺めでした。
お風呂は大きい内風呂が1つとサウナ・水風呂があり、露天風呂には4つほど入れる場所がありました。
温度は丁度よく、売りにしている硫黄の匂いがするエメラルドグリーン(夜は少し濁った緑、朝は綺麗な緑)の温泉でした。
夕飯は個室で一番端ということもあり、静かに過ごせました。
夕食係のスタッフさん(帰りに直筆でコメントあり)が写真を撮ってくれたり、色々と話しかけてくれたりしてとても楽しい時間を過ごせました。
その時にお願いをしていた彼女にサプライズで誕生日プレートを用意していただき、喜んでもらえました。
おもてなしも素晴らしく、料理も美味しかったです。
チェックアウト時に接客係からの心温まるメッセージカードも頂き、また、帰るギリギリまでのスタッフの心遣いの姿勢、とても充実した対応かと思います。
大変素晴らしい一時ををありがとございます。
また、癒されに行きたいと思います。
お部屋、お風呂、食事、スタッフの対応、特に食事の担当をしてくださった方とても良かったです。
それから急なお料理の追加にも素早く対応して頂き有難うございました。
高齢な叔父叔母もとても喜んでいました。
華鳳さんに決めて良かったです。
両親へのプレゼントとして華風さんを選ばせていただきました。こちらからの無理難題を快く引き受けてくださり電話対応もさすが。と思わせる心遣い溢れた対応でした。両親も非常に満足度の高い旅館だったと喜んでおりました。次は自分の家族と伺いたいと思います。ありがとうございました。
楽天で詳細を見るチェックインしてからの担当の方、夕食の担当の方の対応は最高でした!
今まで妹夫婦、甥っ子と一緒に色々行きましたが一番良かったです！
（全員が言ってました）
当然温泉も！
また、お伺いしたいと思います。
この度は父の喜寿の祝いで宿泊させて頂きました。
スタッフの皆様の気持ちの良い対応、夕食の担当の方のお心遣い、食事のボリュームと何をとっても素晴らしかったです。
コロナ禍でギリギリまで行くか悩んでましたが、行って本当に良かったと家族みんな喜んでました。もう一つワンワンハウスもとっても良かったです。
犬が自分から入って行くくらい気に入ってたようでした。
この度は本当にありがとうございました。又是非泊まりに伺いたいです。
2泊３日で宿泊しました。
度々家族で色々な旅館に泊まりましたが、今まで泊まった中で断トツに1番良かったです。
小さな子供が3人いますが、家族全員一致でまた来たい！と感激しました。おかみさんが朝食からチェックアウトまで随所で一人一人に丁寧に挨拶やお手伝いをしてくれていました。
夕食もスタンダードプランでしたが、とても丁寧に料理の説明をしてくれて味もとても美味しく、食べきれない程お腹いっぱいでした。先に満腹になった子供が遊び始めてしまい、私たちもお腹いっぱいな事を伝えると「もしよろしければデザートはお部屋へお待ちしましょうか」と提案してくださり、ありがたくお願いしました。お陰で部屋で子供を寝かせた後ゆっくり食べることが出来、嬉しかったです。
子供向けの料理がおいしくない旅館も多いのですが、ここは子供の料理もとても同等に美味しかったです。
旅館や料理にはかなり辛口な主人もとても気に入ったらしく、また来年もぜひ泊まらせてもらおうと思っています。
はじめての利用だったが、隣の泉慶さんと同じような満足感を得られた。
いや、少し上の満足感があった。
やはり、泉質は独自の源泉だからなのか分からないが、個人的には温泉ベスト3に入る。
肌がスベスベになる結果も含めて、温泉の香りも、浴場の設備も非日常を満喫させてくれる。
両親の還暦祝いで利用させていただきました。
子供連れで、うるさくしたらどうしようかと不安だったのですが、夕食も個室で周りを気にせず食事をいただくことができました。
食事も量より質のプランを選びましたが、量も十分で、満足でした。
接客サービスはさすがでした。
当日はあいにくの雨で、温泉街に歩いて行くのを迷っていたところ、送迎してくださり月岡観光を楽しむことができました。
また、機会がありましたら是非宿泊させていただきたいと思います。
到着時は大変混み合ってましたがウエルカムドリンクに大喜びの子供達。
ほっと一息の両親 雪の庭園を眺めてのロビーでの待ち時間が気になりませんでした。
スタッフのスロー動作に慌しさもスーと消え 社員教育に癒されました。
泉慶様をはじめ何度かお世話になっていますがお風呂はもちろん食事が美味しくもう一泊したくなる宿です。
次回はプールに入れる時間を予定したいと思います。
特に、お風呂が広々としていて、気持ちよくゆっくりと入浴できました。朝のバイキングのいくらをたっぷりといただき、満足でした。夜ご飯のデザートが想像よりも盛りだくさんで嬉しく、美味しくいただきました。
楽天で詳細を見る去年に続き2回目の宿泊でした。同じ季節の宿泊となりましたが食事の内容も違い去年よりも量が多くなった印象でした。特にお刺身が美味しかったです。料理の出されるスピードもちょうど良く堪能できました。
楽天で詳細を見る何回か宿泊致しましたが、
予約係の方、フロントの方、お部屋係の方、料亭係方、最後に女将さんの心遣い素晴らしい一言です。
家族皆な大満足でした。
また、機会を見つけて泊まりたいと思います。
父の退職祝いにて伺いました。
娘たちはマニュキアに大喜びで、何十分も遊んでいました。
大人にはスチーム美顔器もあり、行き届いていました。
湯上り処のジュースも豊富で、大人も子供も楽しんで居ました。
お部屋係り、駐車場係り、朝食会場のお嬢さん方の衣装も絵顔も素敵でした。
夕食ご担当の方は大変優しく、おもてなしを頑張って下さった。
何かの記念に訪れる事の多いホテルにて、それを毎日記念として大切に盛り上げて尽くして下さるのは大変な事かと思いますが、頭が下がります。
女将さんがグループ皆さんに声をかけておられたのも良かったです。
初めてお料理を「量より質プラン」にしてみました。
通常プランも十分に美味しいのですが、
さらに上質で且つ量がちょうどよく、お食事も大満足。
特に、
・新鮮な北寄貝（普段は気持ち悪くて食べないのですが）
・脂のノリが素晴らしいノドグロの塩焼き
が最高でした！！！
朝食バイキングも種類があってよいです。
設備、御料理、サービスが申し分なかったです。
選べるドリンク、お味噌汁サービス、個々のパウダースペースに設置されたフェイスエステの機械など、他の旅館にはないサービスでさすがと思わせてくれるものばかりでした。
係の方の接客もとても感じが良かったです。
また、夕食を個室でいただけるように増築・改築されたと伺い、感染症対策もしっかりとられていることが分かりとても安心でした。
以前から行ってみたいホテルの一つでした。コロナ対策は十分されて安心して過ごせました。お部屋も最上階にして下さいました。お料理も素晴らしく食べきれないほどでした。心配りの良い本当にゆっくり出来る宿でした。
楽天で詳細を見るチェックインからチェックアウトまで本当に心地の良いお宿でした。お部屋も大浴場も思ったとおり素晴らしかったです！食事も美味しかった。夕食時のお世話をしてくれたお兄さんお写真とお手紙ありがとうございました。本当にまたお会いしたいです。来年も必ず行きます！
楽天で詳細を見る新幹線で家族と伺いました
お出迎えからお見送りまで、スタッフお一人お一人が温かく丁寧な対応で、素敵な休日を過ごす事ができました。お食事の際も地元の事や食材について親しみやすくお話いただき、とても贅沢な1日を過ごせました。
何度でも行きたい旅館です。本当にありがとうございました。
入り口からお出迎えのおもてなしがあり、豪華な入り口に感動しました。
お部屋は3階とやや低層でしたが、広々としたお部屋で低層であることを感じさせない素晴らしい眺めでした。
お部屋もさることながら、広い庭を散歩したりするのも風情があって良かったです。
館内や日本庭園豪華な造りにも驚きましたが、食事がどれも美味しくて朝のみバイキングでしたが、
品目のあまりの多さと目の前で調理してくれる料理の多さに大満足できました。
夫の誕生日兼勤続●0周年の旅行で何県か温泉旅館を周り、最後の宿は新潟県の華鳳さんで終えようと予約しました。
何度来ても、温泉はもちろん接客・サービスが素晴らしいからです。
今回はバースデープランで部屋にケーキとシャンパンをお願いしたのですが、夫がとても喜んでくれてサプライズ大成功でした。
またチェックアウトの際には手書きのバースデーカードまで頂いてしまって、驚きと感動でした。
家族旅行の素晴らしい思い出になりました。この場をお借りしてお礼申し上げます。
今でも時々話題に上がりますが「やっぱり最後は華鳳さんで良かった！」ということで落ち着きます。大変お世話になりました。
何度か宿泊させて頂きましたが、今までで1番夕食が美味しかったです。内容が豪華で大変堪能させて頂きました。
ちょうど飲みたい気分だったところに、飲み放題があるとのことで利用させて頂きましたが、より大満喫させて頂きました。
道も空いており、昼食のへぎそばも待たずに食べれたので、予定より早く到着した。予定時間の前にチェックインが出来て助かりました。部屋もデラックス和室にグレードアップして貰えたのですが、そこに触れないのが華鳳のおもてなしと感じました。
風呂は洗い場、風呂ともに充分に広く、屋内風呂は硫黄のにおいをおさえた湯、露天風呂は源泉の硫黄を充分に味わえるお湯となっていました。ともになめらかな白玉の湯に満足です。
夕食、朝食は、ともに大満足です。夕食のお造り、のどぐろの焼き物と海の幸は最高に美味しかった。朝食でも自分の好みで海鮮丼が食べることができ、朝食のレベルでない点心に大満足です。
食後に庭を散歩しましたが、綺麗に整備されていて心地よかった。
長い歴史を感じさせてくれる立派な門構えと建物外装、広々とした内装空間が迎えてくれました。
お風呂(露天風呂)は田園風景からは想像できないくらいの強い硫黄臭が迎えてくれます。
露天風呂は華鳳さんが新たに掘削された源泉が楽しめ、夏でも熱めの湯に浸かれるお風呂でした。
広大な田んぼを越えてホテルがありました。
ホテルは広く、ロビーやお風呂も広くて満足でした。
部屋は、広めでソファーが南側を向いて良かったです。
機会があったらまた宿泊してみたいと思いました。
１１年ぶりに訪れました。窓から見える景色、田んぼビューを楽しみにしてました。
コロナ禍の中の旅行だったので、どこも立ち寄らず宿のみ楽しみにしていきました。
１１年前、本当に素晴らしい景色とサービスとお宿だった記憶があったので、再び訪れると・・・やっぱり変わらず、素敵な宿でした。
家族旅行で利用しました。コロナ禍で宿泊を直前まで悩みましたが、行ってみると検温やアルコール消毒はもちろん、部屋毎にもアルコールスプレー、ペーパータオルが置いてありました。かなり配慮がされていて安心して宿泊できました。集客率も6.7割とのことで、温泉も空いている時間帯を教えていただき、ゆっくりすることができました。夕食会場も広めの個室を用意していただき、小さい子供たちも伸び伸びと過ごせました。接客も大変心配りがされており、全てにおいてハイレベルです。とても良いリフレッシュになりました。また利用したいです。
じゃらんで詳細を見る一度は泊ってみたかった華鳳さんに宿泊しました。
早々に気になっていたお風呂に入って感動。
施設の充実度はもちろんのこと、泉質が良い。
各地の温泉巡りましたが、エメラルドグリーンの硫黄泉の泉質が素晴らしいですね。
匂いはもちろんのこと、上質感があってとても癒されました。
一緒に泊まった友人は肌の痒みがなくなったと喜んでました。
チェックアウトまで7回も入ってしまいました。
コロナ禍で行くのもためらいましたが、久々の家族旅行を決意。
料理のお品書きを見た時は、すこし少なそう？と思いましたが食べ終わってみれば食倒れ状態！量も、質も大満足でした！食事を運んでくる方も親切丁寧でとても良かったです！
感染予防対策もしっかりされていました。バイキングも朝から豪華！いくら、マグロ、甘エビを乗せミニ海鮮丼を作りました！新潟名物のへぎ蕎麦も頂き朝から満足でした！
泉質自慢の月岡温泉。貸切露天風呂は良かったですね。貸切風呂の常識を超えた内装とつくりで驚きました。少し利用者側が気を付けておいたほうが良いな、と思ったのは、湯船の底に黒い温泉成分が沈殿していて、足裏や手に付くこと。でも、温泉成分の濃い天然温泉である証拠ですし、まったく小さなことに思います。何より肌に染み入るツルツル感と気持ち良さ！大変良かったです。
料理も素晴らしかったです。南蛮エビ、鮑、フカヒレ、ズワイガニ、黒毛和牛と素晴らしい素材を丹念に調理した皿が並び、そのいずれもが香り高く味わいも良く、本当に美味しかったです。
朝食もイクラが食べ放題って、驚きました。
女将をはじめ、サービスにも油断なし。若いスタッフにも教育が行き届き、かつ個々人の資質が高いのか、とにかく気が利きます。私のような小さな子連れにはこんなに頼もしいことはありませんでした。とくに夕食に対応してくれた若い女性の方には感謝したいです。
母の誕生日に月岡温泉に連れて行って来ました。
華鳳さんは初めてでしたが施設が豪華で少し古いながら手を入れていて綺麗でした。
お風呂はとても気に入りましたし後アメニティも揃っていてとても良かったです。
女将さんは見ているとあちこち動いていて働き者なんだろうと思いました。
門をくぐった瞬間から硫黄の香りがするくらい濃い温泉、最高でした！
スタッフの皆様も皆さんにこやかに働いていらして、とても丁寧に対応してくださり、こちらも心が温かくなりました。
なにより母が感心しておりましたのは、女将がお荷物運び、朝食会場などでずっと働いていらしたことです。
他のお宿ではご挨拶だけで立ってご指示だけなさる方も多い中、
ご自身で動き、他のスタッフの方同様に働いていらっしゃるお姿に感動しました。
私もそういう人間でありたい、と思いました…！
ほか、チェックイン時のウェルカムフリードリンク、湯上がり処のドリンクサービス、お味噌汁のサービス、おもてなしのお心遣いに嬉しくなりました。
チェックインの時間より４０分位早く到着しましたがお部屋に案内していただきました
嬉しかったです
ガラス張りのエレベーターから見える豪華な吹き抜けが圧巻
お部屋もお風呂も清潔で気持ち良かったです
浴室から脱衣場まで床暖房（少し熱め）足が乾いて脱衣場が濡れていなくて良かった
洗面台に用意してあった美顔スチーマーも体験しました お肌しっとり！
夕食は長い迷路のような廊下を通って個室、ゆっくりできました
チェックアウト後も荷物を車まで運んで頂いて感激 仲居さんが感じ良かったです
非日常をたっぷり味わい、 気持ちよく過ごせました
部屋も最上階、食事用個室も離れの角部屋で最高でした。
食事もひと手間も二手間もかかっており大変おいしくいただき、これがスタンダード懐石？料理もグレードアップしてくれたのかと思う内容でした。
離れに行くまでの長い畳の廊下もわくわく感満載でした。
朝食もバイキングで品数もあり、自分で作るピザ、メロンパンがあったのもびっくり。
部屋も広く二面窓で田園と温泉街が両方見られたので満足でした。
人生初めての泡風呂も経験でき貴重な体験ができました。
正直なところ、田んぼ側のお部屋と聞いてあまり期待していなかったのですが、
９階から見た田んぼの風景は、普段見慣れた風景とはかなり違って、見飽きることがありませんでした。
稲刈り前もさぞや美しい事でしょう。
今回も美味しい食事と、温泉でのんびり過ごすことが出来ました。また利用させて頂きます。
露天風呂がとっても気持ちよかったです。
肩こりのひどい母の肩がいつもより動かせるようになってて喜んでました。
食事も個室でいただけて、基本会席なので足りるかな～と思ってたのですが、次々お料理が運ばれてきて、すごかったです。
お刺身がおいしすぎて感動しました。その場で炊き立てのご飯も最高でした。
朝食もイクラがあったり、ピザやワッフルを手作り出来たのも楽しかったです。
薔薇風呂も一生ものの体験になりました。
３０分程早く到着してしまいましたが、既に出迎えがあり、丁寧なご対応に恐縮しつつもテンションが上がりました。
結婚記念のお祝いに利用させていただきましたが、さすが華鳳さん、全てが素晴らしかったです。
温泉は、色といい、匂いといい、広さといい、眺めといい、本当に申し分なく、素晴らしいです。
内湯にも露天風呂にも時計があったので、便利でした。
内湯は温泉ではなかったですが、温泉の成分で浴室など傷めるため白湯にされておられるようで、納得です。
庭園も散歩させていただきましたが、素晴らしかったです。
接客も、お心遣いやおもてなしの心が伝わってきました。
初めて月岡温泉に行きました！！
評判が良さそうだったので来てみたら贅沢な時間を過ごさせてもらえました。
田んぼの真ん中に温泉街がある感じですが、温泉もご飯も最高でした。
何もかもが大変満足で最高の時間でした。
宿に着いた時からのスタッフさんの笑顔、心遣いから始まり、
お部屋に案内してくれたスタッフさん、夕食の豪華さ、お風呂の気持ち良さ、清潔感、全てにおいて最高でした。
チェックアウト際、県民割の手続きを間違えた私に変わり、手続きをしてくださったフロントの方には感謝しかありません。
嫁さん、子供共に、こんな最高のホテルは無い、また行きたいと大変満足しています。
平日，明るいうちにチェックインするのは初めてでした。
やはり週末や休日とは違って，人も少なく大変静かで落ち着けました。
また，露天風呂や庭の景色もじっくり見られて，のんびりできました。
部屋も館内も清潔感がありましたし，スタッフの皆さんの心配りを感じることができ，大変気持ちがよかったです。
到着時からスタッフの出迎え、チェックインまで従業員教育が届いている宿です。
部屋も清掃が行き届いており、大変清潔感があります。
そして何といっても温泉が最高です。
外の露天のほんのり匂う硫黄の香りがなんとも落ち着かせてくれます。
夕食も食べきれない程で申し訳ないくらいでしたし、お風呂も広くて、特に硫黄の匂いが漂う露天風呂は気持ち良くて最高でした。
館内も部屋も綺麗で感染対策がきちんとされていて、華鳳さんには安心して宿泊する事が出来て良かったと家族も大変満足しております。
お部屋のグレードアップをして頂きありがとうございました。
通れがとても喜んでいました。
お部屋も温泉もお料理も、そしておもてなしも最高でした。
何から何まで満足しています。
また泊りに行きたい宿NO.1になりました。
母の傘寿祝いの記念旅行でお世話になりました。
部屋からの眺めもとてもよく、とても素敵な庭園で、上から見ているだけではもったいないので、下に降りて散策もさせて頂きました。
夕食の料理が、見た目もすごく綺麗で味も大変美味しく、わくわくしました。
記念の写真撮影や、プレゼントも頂き、母もとても喜んでいました！
あと、カラオケルームや居酒屋さんも利用させて頂きましたが、とても楽しめました！
ありがとうございました、是非またお世話になりたいと思います。
どなたもとても親切な接客です。特に夕食の担当のお兄さんの接客がとても丁寧でした。
部屋は予約より広い部屋に案内してもらって、子供が喜んでいました。
宿泊前に確認のお電話を頂きましたが、きめ細やかな心配りに感激しました。やっぱり華鳳さんはすごいなと心を掴まれ一気にファンになりました。
滞在中は終始大満足です。
以前からお風呂は日本一と思うほど私ランキングの最高位に君臨していましたが、接客も別格ですね！今回の滞在でよく分かりました。
帰宅後もしばらく幸せな気持ちに包まれて余韻に浸ってました。
素敵な時間を過ごさせていただき心から感謝します。
去年泉慶に行き、とても良かったので、こちらもきっと素晴らしいだろうと思って行ったら、想像以上だった。
バスで着いたときの出迎えからすごかったが、その後も接客がとても良かった。
部屋は綺麗で十分な広さで、田園風景の景色も素晴らしい。
露天風呂もとても広く、しかも子供用のおもちゃが大浴場にあるところは初めてだった。
風呂上がりのアイスや飲み物も満足。他にもプールや庭園もあり、全部楽しみ尽くすには時間が足りなかった。
子供連れには十分なサービスの数々で、当日は子供連れの方もたくさんいらっしゃいました。
大きなお風呂とエレベーターに子供も楽しそうでした！
来年も伺いたいなぁと思っていますので、またよろしくお願いします。
部屋には偶然着ていた服が糸がほつれていた為ハサミを探そうとしたら、他の宿では見られないような小物(裁縫道具、ハサミ、洗濯石鹸など)置いてありとても驚いた。
夕食は、豪華で美味しく量も満腹になる位出てきて、朝食バイキングも他の宿なら夕食として出てくるような内容で素晴らしかった。
お風呂も、内湯は温泉では無いため入らないが、露天風呂は県内屈指の広さがあり、自家源泉の泉質も良好で温まりも非常に良くてお気に入りです。
個人的には今まで200カ所位宿泊した宿の中でトータル的に一番良い所だと思います。
今度同じグループの泉慶さんにも宿泊してみようと思います。
接客が素晴らしいです。
いつもプールを利用します。
空いていて自由に遊んだり泳いだり出来ますよ。
朝ご飯バイキングはイクラが美味しかったです。
テレビで放送してるのを見て行ってみたいと思いbirthday旅行で行かせて頂きました。
とても広く、とても豪華でした！
お部屋も予約していたお部屋よりグレードアップして下さり広さにびっくりしました。
お部屋についている露天風呂も最高で何回も入りました。
大浴場のお風呂もとてもよかったです、お風呂場の歩く所に床暖が入っていて温かく快適でした
夕食もすべて美味しかったですが、特にしゃぶしゃぶが美味しかったです。
スタッフの接客もとても親切で、帰りに月岡温泉の周辺を観光しようと思い色々教えて頂き、丁度車があるからと送って下さりとても助かりました、ありがとうございました。
十数年ぶりに女将や懐かしいメンバーにお会いできて楽しい一晩を過ごさせていただきました。
華鳳の皆様からいただいた素晴らしいおもてなしは、家族一同心に残っております。
今回は長女一家は同行できませんでしたが、機会があればまたみんなでお邪魔させていただきます。
その時も宜しくお願いいたします。
友達との久しぶりの温泉でした。
割引が使えたので普段は行けない華凰さんに泊まりました。
温泉も食事も接客も最高でした。
コロナ禍でも対策は十分で安心してくつろげました。
ありがとうございました。
とにかく最高のおもてなしでした。
夕食がとにかく良かったです。
一つ一つ丁寧な料理。とても美味しくお酒も進みました。
お風呂も本当に良かったです。
お部屋も綺麗で大満足でした。
また行きたい宿です。
両親の長寿、娘2人のお祝いの温泉旅行でしたが、華鳳さんを選んで大正解でした。
駐車場から気持ちの良い出迎えをしてくださり、部屋に通されると高層階のサロンスペースからの開放感あふれる景色にすっかり日常を忘れてのんびり過ごすことができました。
夕食会場も離れでのんびり、目で見ても美味しいお料理で大満足でした。
従業員さんたちの気配りも素晴らしく本当に思い出に残る旅行になりました。
子供２人が就職と進学で家を出ることになり、今後はなかなか集まれないため年老いた母を含む家族の思い出旅行として利用いたしました。
施設の立派さもさることながら、到着のお出迎えから荷物運びのきびきびした動きやチエックインのスムーズさ、館内で従業員の方とすれ違う際の自然なあいさつなどスタップの皆様のホスピタリティ溢れる対応に感銘を受けました。
お部屋も庭園側の広い部屋にランクアップしていただき感激すると共に、5人一部屋でもとても快適に過ごせました。
予約したプランは本来は新発田牛のステーキが付くプランではあったのですが、80代の母が肉より魚が好きなため、ムリなオーダーにも関わらず１人分だけ魚料理に変更していただき助かりました。
お料理の味や量も申し分なくお酒がついつい進みました。
温泉は硫黄臭は少し強めですが、とても滑らかで体の芯まで温まるよいお湯でした。
おかげで家族の良い思い出ができ大満足の旅となりました。
機会があればぜひまた訪れたい宿の一つとなりました。
憧れの華鳳さんのおもてなし、食事、お風呂、お部屋のどれをとっても素晴らしかったです。
家族それぞれの節目に当たるこの時期に訪れて本当に良い思い出になりました。
ありがとうございました。
今回はお部屋をグレードアップして頂き有り難うございました。
おかげで久し振りにジャグジーを楽しむことができました。
昨年利用した時のコメントに、しっかり対応して頂き、さすがだと思いましたし、スタッフの皆さんが情報を共有していて、細かな心配りが出来る事にも感心しました。
また女将さんにお会いして元気を分けて頂きたいと思います。
この春、家族が離ればなれになるので最後の思い出作りにと念願の華鳳さんに宿泊しました。
部屋もグレードアップして頂き、大満足でした。
部屋、風呂、食事、従業員の方の応対など全てが◎でした。
両親と息子2人と宿泊しました。
お部屋にいく廊下に白檀のお香がかおり、お部屋のお手洗いのトイレットペーパーまで白檀の香りのもので贅沢な気分にさせてもらいました。
お夕食も係の男性が良い人で楽しく、若い板前さんが焼いてくれた鮑も柔らかく美味しかったです。
家族で旅行に行きたくて華凰さんの新潟県民限定プランを利用しました。
足の悪い親がいる事を事前にお伝えしておいたところエレベーターの近くにお部屋を用意してくださったり、当日に急なお願いで簡易ベッドを頼んだのですが、きちんと対応していただけました。
お風呂でもご迷惑をおかけしてしまいジャグジーで滑って立ち上がれないところを助けてもらったと喜んでおりました。
思い出にできるいい旅行になりました。
また機会があるときは利用したいと思います。
何回伺っても裏切らないです。
女将さんも自らよく動かれて、3度も声を掛けてもらいました。
今回は娘と離れて暮らすお別れ会として利用させていただき、とても良い思い出が出来ました。
とても贅沢、楽しめました。
食事の際には、子供たちの相手も笑顔でして頂いて、とても助かりました。
妻の誕生日を祝う上で、最大限のご協力をして頂けて、本当にいい日になりました。
一度は泊まってみたいと思っておりました泉慶・華鳳に一泊ずつさせて頂き、それぞれの良さを味わうことが出来ました。
華鳳の非日常感も最高ですが、泉慶のお料理も捨てがたく…。
果てしない雪原の絶景も雪のお庭も素晴らしかったのですが、両館とも館内の近代日本画を中心とする数々の作品を見て回るだけでも飽きることがありません。
国内外の美術館を数多く見ていますが、巨大な吹き抜けをシースルーエレベーターで垂直移動しながらの美術鑑賞は、他にない斬新な体験です。
このような時期ですが、思わぬ地元発見が出来て良かったです。
グリーンシーズンにもまた違った雰囲気を楽しみに伺いたいと思います。
１月に泉慶に宿泊して今回、華鳳に宿泊しました。
部屋もグレードアップしていただき、また、結婚記念日のプレゼントまでいただきありがとうございました。
皆さん笑顔がよくて、大変思いで深い旅行になりました。
毎年きまって娘の誕生日に温泉へ行きます。
昨年も月岡温泉でした、今回のお宿はクチコミなど調べて選びました。
土日なのでちょっとお値段は高めでしたがそれ以上に接客、設備全て満足いく対応でした！
貸し切りお風呂は大浴場とは別格で高級感溢れるお部屋でした。
GoToｷｬﾝﾍﾟｰﾝを利用できなかったですがそれでも来て良かったと思える旅館でした。
また利用したいと思います
食事では、味や量も良く、お魚なども焼き立ての美味しいタイミングで提供され、心がこもったお料理を大変美味しくいただきました。
温泉は、露天風呂、脱衣所、広さ、種類、泉質も申し分なくとても気持ち良く入る事ができました。
お風呂上がりの飲み物の種類も豊富な事や、部屋から見渡せる、のどかな田園と山々の風景もゆっくりとした気持ちになりました。
部屋、お風呂、所々に細やかなサービスやスタッフの皆さんの対応や配慮を感じ、大変満足な時間を過ごせました。また行きます！！
以前友人と行ってとても良かったのでぜひ中学生になる娘を連れて泊まらせてもらいました。
娘もとても喜んでもらえまた来たいね、とっても素敵な温泉だったね、と言ってもらえました。
また娘と行きたいです。
ホテルからの連絡で、諸事情により急きょ泉慶さんから華鳳さんに予約変更しました。
お部屋は二人にはとても広く解放感があり、大庭園も見下ろせて気分よかったです。
お風呂は大好きな硫黄泉！何度も入って癒されました。
夕食は静かな個室で頂きました。
チェックアウトの時間については対応頂きとても有り難かったです。
コロナが落ち着いて風呂上がりのお味噌汁やアイスも復活するといいですね。
今回は寒波で車が凍ってしまい、寒い中スタッフさんからお湯をかけて頂いたりスノーブラシで雪かきしてもらったり、とてもお世話になりました。ありがとうございました！
誕生日プランを利用させていただきました！
温泉街をみようかなぁと早く行ったら、コロナでほとんど空いてないとのこと……チェックインまでどうしようかと思ってたところ、嫌な顔一つせず対応してくださりました。
空いているお店も調べてくださりました！
バースデープレートは豪華で、夕飯もお腹一杯だったので大満足の満腹でした笑 モエシャンドンとプレートは聞いていたのですが、旅館の方からプレゼントもあり、とてもいい旅行になりました！
また行きたいと思います。
大雪の中お世話になりました。
言うことなしのとても素晴らしいお宿でした。
高級旅館ですが、宿の方は気取ってなく、皆さんとても感じが良かったです。
スタンダードの部屋の予約でしたが、グレードアップの部屋を用意していただきとても嬉しかったです。
お風呂も料理も最高でした。
帰るときは、大雪で積もった雪を宿の方で雪かきしていただき、ありがとうございました！
高級なのでしょっちゅうは行けませんが、また行きたいです！
まずお出迎えから他のところと違い、とても丁寧で感激しました。
ウェルカムドリンクや、お菓子など食べて待つことができるのもとても良かったです。
夕飯は食べきれないくらいたくさんあり、とても豪華で、ここにきて本当に良かったと思いました。
家族みんな今までで一番よかったね。と話していました。
とてもいいホテルでした。
スタッフのみなさん、お食事、お部屋、お風呂全てにおいてパーフェクトだと思いました。
今まで色んなところに泊まりましたが、こんなに気持ちの良いホテルは初めてです。
また是非行きたいと思っています。
前から１度は泊まってみたいと思い今回宿泊させてもらいました。
が、当日は大雪の影響で道路が通行止めやノロノロ運転で予定よりかなり遅れて到着してしまいました。
楽しみにしていた大露天風呂は雪の影響で立入禁止になっておりとても残念でした。
でも、夕食も朝食も感染対策がしっかりされており安心して食事できました。
部屋も広目の部屋を準備していただきました。
景色は絶景です！次回は大露天風呂へ入りにまた伺いたいと思います。
久々に友人3人でお世話になりました。
相変わらずのもてなしにすっかりつかりました。
コロナ禍の中でも対策をしっかりと、されていました。
何時訪れてもお帰りなさいと声かけられます。
ホットな雰囲気がまた、足を運びたくなります。
一流のホテルの風格が漂っているのは、何時訪れても変わりません。
30年来のお付き合いのホテルです。
今更ですが会社、家族、ビジネスの場としてお世話になりありがとうございました。
温泉が凄く濃い硫黄泉でとても良かったです。
貸し切り風呂もちょっと高いかと思いましたが一時間なので余裕を持って過ごせました。ドライヤーがダイソンなのも素敵。
温泉は最高でしたので、コロナが収束されればまた行きたいです。
男の子がいたため貸し切り風呂はありがたかったです。
料理も多すぎるくらいでした。
温泉は最高。お肌つるつるです。
接客も感じがよく良かったです。
お出迎えからお見送りまで、笑顔と丁寧な接客でした。
夕食の料理も豪華で美味しいものばかり、温泉も広くてゆっくりできます。
バースデープランはシャンパンボトルと大きいフルーツデザートがついてきて、より豪華。
朝食はビッフェスタイルで種類が多く、おいしいものばかりでした。
お部屋も広くてキレイで温泉旅行や記念日にオススメできます。
別邸越の里に以前宿泊したことがあり家族の評判が良かったことからまた宿泊しようと思っていましたが、予約が一杯であったため他の宿泊施設に当初は予約しました。
家族には別邸越の里の宿泊予約は取れなかったことしか話していませんでしたのでテンション低下気味でしたが、宿泊当日に早めにチェックインして貴賓室を見たところ、とても素晴らしいお部屋で大喜びとなりました。
私としても、別邸越の里と違って大浴場が近かったため、大好きな硫黄泉を何度も堪能することができて満足です。
食事も相変わらず美味しかったです。
夕食前にカラオケを楽しんだ豪華な個室ラウンジもとても良かったです。
何が良かったって、何もかもが良かったです。
まず、スタッフさん達、いつも笑顔で丁寧に接していただきました。
帰りには駐車場まで荷物を運んでいただき、寒い中見送りまでしてもらいました。
次に夕食ですが、部屋食でゆっくりできました。
出てくる料理がどれも美味くって、食べ過ぎてしまいました。
晩酌の時はご飯を食べないのですが、ご飯の艶の良さにつられて食べてしまいました。
さすがにコメの本場新潟でした、大変おいしいご飯でした。
そして一番気に入ったのが「貸切の露天風呂」です。
湯質のツルツルはもちろんですが、お風呂の大きさ、雰囲気、湯上りどころの広さ等、本当に貸切風呂なの思いました。
何もかも大満足です。
機会がありましたら、また、お邪魔したいと思います。ありがとうございました。
華鳳さんがオープンしたばかりの頃の家族旅行以来、実に20年以上振りの利用になりました。
当時子供なりに『凄い旅館！』と感じた記憶の通り、やっぱり華鳳さんは『凄い旅館！』ですね(笑)
客室はスタンダードでしたが、アメニティも充分で加湿器も用意があり、床の間の生け花も派手過ぎず良い按配でした。
お風呂は大浴場はもちろんのこと、貸切風呂の素晴らしさには思わず声をあげずにはいられませんでした。
入口までのちょっと長いアプローチも特別感があってワクワクしますし、脱衣所・湯船共に広くてゆったり寛げますね。
化粧品類も種類がたくさんあって、男ですけどアレコレ試せてそういう面でも楽しかったです。
夕食時は僕のアレルギーによる料理の変更や、後輩へのプレゼントの預かり、また宿からのプレゼントまでありがとうございました。
品数が予想以上に多かったですけど全て美味しく、特に南蛮海老の真丈と絹乙女の田楽は絶品でした。
朝食バイキングも、これほど品数が豊富なのは今まで経験がなく、ついつい食べ過ぎてしまいました(笑)
バイキングで品切れするとなかなか補充されず、何だかんだで食べるものがないなんてのが他所ではしばしばありました。
ですが、今回かなりの客数がいたにも関わらずそういう場面はありませんでした、なかなか出来ないことかと思います。
最後に接客面ですが、チェックイン・アウトのフロントスタッフさんはスマートで洗練された対応で一方、客室案内や夕食時のスタッフさんは親しみやすく、暖かみのある対応でそれぞれ素晴らしいです。
今回はせっかくの大庭園を散策出来ず終いでしたので、次は季節を変えて伺い、そちらも楽しみたいなと思っています。
季節の花を新鮮さを保ちあちこちに生けてあり、手入れが行き届いていると感じました。
接客も控えめながらも気遣いがありました。
部屋は貴賓室でアメニティグッズや飲み物も充実していて広々としていました。
夕食は個室で係の人がつき至れり尽くせりで対応してくれました。
若い男性でしたが気が利いて良い方でした。
のんびりゆっくり至れり尽せり。
華鳳は15年ぶりの2度目の宿泊でしたが大変な中でも素晴らしい接客は変わらず選んでよかったです。
帰り際に外の撮影コーナーでスタッフの方に撮ってもらった写真が光がさしてキラキラしてよく撮れてました。
ありがとうございました。
おもてなし最高なので、リピートしてます。
巨大旅館が苦手なので敬遠していましたが、こちらの旅館に一度泊まったら、その魅力にはまってしまい、リピートしています。
「お帰りなさい」と言っていただきました。
部屋もグレードアップしていただき、より贅沢気分満喫しました。
施設の豪華さや、温泉の泉質、食事など、いつも感心しています。
今回特に気にいったことは「浴衣」。綿の浴衣の用意があったことです。
すぐに渇く化繊も良いのですが、お年頃のせいか(苦笑)化繊が苦手になってきたところ、綿がエレベーター前に用意されており感激。
早速、利用させてもらいました。些細なことですが、大変ありがたかったです。
帰った早々、次の計画を立てたくなっています。
ウェルカムドリンクがあり楽しみながら待つことができました。
お土産コーナーも品数が充実しておりよかったです。
お風呂は硫黄の匂いがいい匂いで露天風呂も暑すぎず快適でした。
また酒粕パックやスチーマー、湯上がりのソーダアイス、種類豊富なドリンク、無料のマッサージチェアなどアメニティも充実しておりました。
夕食も量は満足がいくもので、個室だったのですがお部屋も素敵でした！
朝食も種類があり楽しめました
また機会がありましたらお願いいたします
朝食のバイキングはすごく良く、いくらかけ放題、ヤスダヨーグルト飲み放題には驚きました。
それから温泉。私が気に入ってる硫黄泉、万座・奥日光湯元・別所・戸倉上山田の中でも上位に入ります。
そして驚くのは、女将さんがよく働いているということ。
朝食バイキングの後片付けも率先してやっており、出迎え、見送りも自分から出て。
会社も何でもそうですが、トップが良く動けば部下も動く。
いい仕事、良い宿の特徴だと思いました。
今回は、夫婦二人での温泉旅行にしました。
まずお出迎えから、皆さんで迎えてもらい、部屋に行ってみると、窓からの風景が素晴らしい。その風景をゆっくり眺められるソファも置いてあり、ゆっくりするには最高です。
お部屋など、これがあったら便利というものが全て設置されており、本当に快適に過ごす事ができました。
お風呂は、硫黄の匂いがする温泉で、体の芯から暖まれます。
また、露天風呂が4種類もあり、お湯の温度も各々で少し違うので、暖まりたいときはこちら、ゆっくりしたいならこちら、と選べるのが良かったです。
また朝入ると、露天風呂からのお庭の風景も手入れがされており、とても風情がありました。
とてもいい思い出になりました
素晴らしい貸切風呂でした！
家族も大満足でした。
食事も豪華でとてもよかったです。
風呂場に子供用のソープやおもちゃがあり、ありがたいサービスだなと感じました。
夫の還暦祝いで両家の母達も連れての宿泊でした。
コロナのこともあり心配でしたが対策がしっかりしていて安心に変わりました。
最上階の部屋は田園風景が広がり景色が最高でした。季節ごとに綺麗だと思います。
夕食は個室で、どれも美味しくいただけました。
喜寿の宴も兼ねており、それに対するおもてなしには感謝、感謝です。
紫の帽子、ちゃんちゃんこ迄の対応
まさに、喜寿の宴でした。
料理、大浴場も大満足でした。
傘寿の宴もうかがいます。
スタッフの皆さんが親切でとても気持ち良く過ごせました。
食べきれないくらいのお料理と朝食のバイキングも大満足。
窓から見える池にアヒルが泳いだり歩いたりしていました。
(華鳳さんで飼っているのでしょうか？)
とても癒されました！
誕生日のお祝いでお邪魔しました。
スタッフさんの温かなサービスにも感動しております。
ありがとうございました。
また機会のある時にお邪魔したいと思いました。
温泉や庭園もとても素敵で丁度紅葉の時期でしたので彩り豊かで癒されました。
3姉妹夫婦でいい夫婦記念の初旅行をしました。
日々孫達の世話に追われ、たまにはゆっくりしようと、こちらに泊まる事にしました。
館内全てにおいてとても綺麗でした。
また、個室でお食事はとても豪華な料理でどれを頂いても美味して、係の方の対応も素晴らしく、皆大満足でした。
朝食のバイキングもコロナ対策はしっかりされていて、尚且つ品数も多く、とても美味しくて感動しました。
スタッフの方々の対応もとても気持ち良く、食事、風呂、サービスともに最高ランクの宿だと思いました。
初めて利用しましたが、親切で丁寧な従業員の方が多く、気持ちよく宿泊できました。
温泉の泉質は硫黄泉で、グリーン系の色でも癒されました。
また、夕食ののどぐろ会席も、様々な料理の数々で堪能できました。
朝食はバイキング形式でしたが、品数がとても多く、選ぶ楽しみがあったほか、地の物が多いのも魅力的でした。
最後になりますが、この度の宿泊は、家族みんなが満足でき、よい思い出ができたので、また機会をみつけて再訪できればと思いました。
初めて県内一の宿に高齢者、乳飲児つれて家族旅行でした。
創りが最高で眺めもよく、温泉も最高でした♪
スタッフ全員が笑顔溢れて、車に忘れ物があっても、僅かな距離にも関わらず送迎していただきました。
今まで旅行した中で、ピカイチのスタッフさんでした。
最高の思い出ができ、スタッフ全員に感謝してます。
最高です。なぜ皆さんが、高評価されていたか納得しました。
日常とは別の特別な空間です。
月岡は子供の頃から遊びにきていた所で、地元で近すぎて利用させて頂いたことは有りませんでしたが、
今回コロナで遠方には行けないので、Gotoでお邪魔しました。
灯台もと暗しでした。日々の喧騒を忘れさせてくれる場所です。
竜宮城に来たみたい。又明日から頑張れます。
スタッフの皆さん、女板前さん、女将さん、有難う！
少し早めに着いてしまったのですが、嫌な顔一つせず、ロビーで待たせてもらいました！
部屋も空きがあったみたいで、グレードアップして頂きとても嬉しいです！
お風呂も沢山あって、お肌ツルツル。
シャンプーリンスも沢山あって助かりました。
お風呂上がりの雨昆布茶とアイスも最高！
夕飯も広い個室でした！どれを食べても凄い美味しい！
朝食もいくらがあったのにはびっくり！ヤスダヨーグルトアイスもおいしかったです！
家族みんな喜んでました！
華鳳にまた来たいねって言ってました。
来年また家族で伺いたいと思います。
有難うございました。
とにかく接客の良さに脱帽。
こんなに気持ちよく接待していただいたのは今までないほど。本当によかったです。
また夕飯の食材はどれも美味しく調理されていて、大変おいしかったです。
館内はコロナ感染防止が徹底されていて、安心して過ごすことができました。
貴賓室を利用させて頂きました。部屋は予想以上に広かったです。
料理は量を少なめにしてもらうなど少し調整していただき、内容も大満足でした。
お風呂も広くてとても気持ち良かったです。また利用させて頂きます。
立派な門構えの入り口をくぐり、車を停めるとすぐに案内のスタッフさんが丁寧にご挨拶してくださり、お部屋に入る前から安心し癒されました。
お部屋は綺麗に掃除がされており、子どもには紙風船をご用意くださっているお心遣い、大きな窓に田園風景が映し出されており最高に贅沢な気分でした。
小さな子ども連れな事もあり、周りの方にご迷惑にならないようにと離れの個室のお食事プランにて予約しましたが、ここがまた日本庭園を眺めながら食事ができお隣同士の声も気にならず素敵でした。
ここは有名な宿と知らずに予約を取って行ったのですがビックリしました！
入り口の巨大な門にまず度肝抜かれ駐車場から送迎やら豪華絢爛な施設や庭に驚きばかり！
接客も丁寧すぎるくらい丁寧で気軽に来てしまって場違い感がちょっとありました(笑)
部屋からの田園風景は絶景でゆっくりまったりできます。
ちょっと贅沢に泊まりたい時に良い宿ですね。
子供の誕生日なので、家族旅行で宿泊させていただきました。
旅館の方の配慮で、お部屋をグレードアップさせていたたぎ、部屋からの景色は圧巻でした。
みなさんの接客もとても良く、食事も美味しかったです。また機会がありましたら是非泊まりたいです。
入り口どこかな～と迷いながら到着。もう、広すぎて！！
お部屋も広くて景色も良くて、今まで旅行した中で1番豪華な宿でした。
GOTOで混んでいましたが、温泉は時間差で入ったせいか、そんなに混んでなく子どもを連れてもゆっくりと入れました。
ベビー用品も無料で貸し出してもらえて、本当に助かりました。
夕食、朝食共に豪華で大満足。子どもとの初めての旅行が華鳳様でよかったです！
サービスや従業員様の態度も素晴らしかったです。また行きたいです。ありがとうございました。
家族５人で宿泊しました。
到着した時の出迎えからとても感じが良かったです(^^)
温泉の硫黄の匂いはなかなか凄かったですが、露天風呂の種類も多く夜と朝方と２回入ってきました。
お風呂上がりのドリンクやアイスキャンディーのサービスも嬉しかったです！！
食事も食べきれないほどの品数で、どれも美味しかったし、料理を運んで下さった方も一生懸命さがあり感じが良く、楽しく食事ができました。
誕生日のプレゼントもサプライズでいただき嬉しかったです！ありがとうございました！！
部屋も５人でしたが狭く感じることもなく景色も良かったです。
ただ時間がなくて庭の散歩ができず残念でした。( ´△｀)次回こそ！
チェックアウトの際も下の駐車場まで送っていただいて、最後までサービスが行き届いて素晴らしい旅館でした。
また機会があれば華鳳さんにお世話になりたいです！！
今回は両親と子供達と家族で母の誕生日祝いに宿泊させていただきました！
お部屋は最上階をご用意いただきとても広く家族みんなで感動しました。ありがとうございます！！
お料理も美味しく、盛り付けも美しかったです！月岡のウサギも可愛かったです。
温泉もとても温まりツルツルになりました！子供が遊べるおもちゃも用意してあり助かりました。
消毒液も館内の各所に設置してあり安心できました。
2回目の宿泊でしたがまた行きたいと思う旅館です。
次回の記念日もまた宜しくお願いします。
食事も豪華で、朝のバイキングはとても満足いたしました。
電話での応対も接客マナーもとても丁寧で好感が持てましたコロナ対策もキチンとされており安心して宿泊することが出来ました。
新潟で一番と云われてるだけあって、サービス、設備も充実していてとても満足のいくものでした。
部屋からの眺めも良く、稲刈りの終わった広大な田んぼの景色、貸切風呂の広さと清潔さ、個室での食事とどれをとっても素晴らしいと思います。
館内も素敵でとてもリラックスして過ごせました。次は雪景色の時を見てみたいですね。
お料理、スタッフの心遣い、どれも大満足のお宿でした。
子ども達は、広い中庭を散策したり、室内プールで遊んだりと楽しんでいました。
温泉も体が温まるいいお湯で、あがった後の、ハーブティやアイスまでありました。
なにより、スタッフの心遣いに癒される、また利用したいと思うお宿でした。
家族の誕生日祝いにお世話になりました。
客室も前回はお庭側だったからか今回は山がよく見える角部屋でした。
気持ちが良い広々した客室でしたがダイニングテーブルがやはり家族3人では広すぎてもったい気分でした。
お食事もボリュームもありお祝いデザートやプレゼントもいただき素敵な時間を過ごさせていただきました。
エステも気持ちよくお風呂も相変わらず最高でした。スタッフの方々の接客も素晴らしかったです。
今度はジャグジーのあるお部屋に泊まってみたいなぁと家族で話しています。また伺いたいです。
まず、お迎えには驚きました！車で正面に乗り入れ。
1人下ろした後に、コロナの影響で従業員が車に乗って駐車場への移動は、無理とのこと。
離れた駐車場へ移動後に直ぐ1人のために従業員さんが車でお迎えをしていただけました！
これだけ大きいホテルだと中々ここまでは難しいケースが多いですが、サービスに驚きました。
受付もスムーズで問題なし。
風呂は、泉質が弱アルカリで肌質も良くなり最高です！3回入らさせていただきました！
中庭は、翌朝散策させていただき楽しかったです！
北陸の有名店よりもこちらに次回も来たいと思います！
ありがとうございました！！！
コロナの影響で何度か予約を先延ばしして、ようやく宿泊できました。
期待が大きいと実際は・・・ということもありますが、温泉の硫黄の香りに充実感を味わい、個室での食事等心豊かにのんびり過ごすことができました。
大きな宿ですが、移動の動線も少ないので、次回は高齢の母と伺う予定です。
館内施設、お迎え・見送り、従業員の応対はさすがのレベル、部屋も高層階で素晴らしい眺めを楽しめました。
部屋キーふたつもうれしいですね。
館内備品もすばらしく、客の身になって用意されています。作務衣の用意もありがたいです。
見事なお庭、生け花などの季節感溢れる演出、丁寧な接客、手を掛けた素晴らしいお食事、評判通りの白玉の湯…文句なしです。
カニを目の前で焼いて下さった料理長の飾り気の無いお人柄、食事会場やフロントで率先垂範よろしくきびきびと動かれていた女将さんの姿も好印象でした。
スタンダードプランでここまで贅沢できるとは思ってませんでした。
夕食も個室で子どもがいてもゆったりと頂けましたし、露天風呂がとても素敵でした。
コロナ禍でなかなか休日が取れず、今回遅い夏休みが取れ家族で連泊させていただきました。
今までで間違いなく最高のホテルです。
眺めがよく、設備もよく清潔で、お風呂も大きくきれいでした。
従業員の方々の感じもとてもよかったです。女将が良い方なのでしょう。
家族一同とても気に入って”また泊まりたい”と言っています。ありがとうございました。
色々な我が儘を聞き入れて下さり有難うございました。
特に感激したのは、息子が疲労のため朝食を摂れないかもと伝えたところ、おかゆを用意して部屋まで持ってきて下さった事です。
お陰様でゆっくり休んでから頂くことが出来て、体調も回復しました。
本当にお世話になり、有難うございました。
お世話になりました。
全体的に快適に過ごすことができました。
妻の還暦祝いの記念旅行でしたが、妻も十二分満足だったようです。
特に露天風呂が気持ちよく楽しめました。
ありがとうございました。
今回は家族との訪問でした。
改めて設備，対応の良さ（特に、現下の中で）に感謝です。
ゆっくりと過ごし、鋭気を養うことが出来ました。
従業員の皆様のお客に対する対応は 最近の経験の中で特に癒しを感じさせてくれました。
９年前に新婚旅行で利用して今回２回目でした。
何も変わらず素晴らしい温泉、食事、接客で本当に満足でした。
４人の子供を連れて行きましたが、食事も個室の料亭で騒ぐ子供達を気にせず美味しく頂くことができました。
お部屋も広いジャグジー付きにグレードアップされていて感動。
このご時世ですが、こんなに満足できる一泊ができて本当に感謝しています！！
ありがとうございました！是非また伺いたいです。
入り口入ってから、部屋まで豪華でかつサービスが行き届いており、大変満足でした。
庭が歩けるようになっており、ハイキング感覚で、頂上あたりの舞台まで歩きました。
温泉も、沢山の露天風呂があり、とても良かったです。
9月7日から一泊お世話になりました。
夫婦で旅行が趣味で年間20泊ぐらいしていましたが、コロナの影響で半年以上我慢していたのですが、gotoキャンペーンの魅力に負けて久々の旅行でした。
県外からの私たちを温かく迎えていただいて感謝しています。
海、山、川、湖、色々な所にいきましたが、一面田園風景は初めてでしたが、素晴らしい景色でした。
妻の誕生日に利用させていただきました。
月岡温泉の中でも一際高い建物の旅館で、遠目からでもすぐに分かりました。
館内の調度品は派手過ぎず趣があり、とても落ち着けました。
居室の窓はとても広く作られており、立派な庭園が一望できます。
温泉の質はさすがとしか言いようがなく、つるんとした湯ざわりと硫黄のにおいで大変癒されました。
食事も他の旅館とは比べ物にならないほど満足が行くものばかりでした。
品数が多いと大抵１つか２つは口に合わないものがあるものですが、華鳳の料理は最初から最後まで感動させられました。
中でも椀物のメギスのつみれ汁がとても美味しかったです。
3度目のリピートでした！
贅沢な気分になり、癒されるので、本当に好きです。
今までは冬シーズンに泊まっていたので夏に泊まったのは初めてでした。
コロナ対策もしっかりされてて安心できました。お風呂も最高、部屋も最高でした。
朝食のバイキングは美味しかったです！また冬シーズンに寄せてもらいます！
夕食はお部屋食で落ち着いて食べることができました。
さすが新潟、土鍋で炊いたこしひかりは絶品でした。
朝食のバイキングも品数が多くてイクラなどの海鮮や干物が美味しかったです。
大浴場特に露天風呂のお湯がとても気持ちよく、何度も入りました。
機会があればまた宿泊したいです。
スタッフの方々のお出迎えで車の中での検温、入り口での手の消毒、感染症対策は万全を期していました。
夕食は個室で安心。サプライズも有り難うございました。
朝のバイキングは手の消毒、マスク着用、全て取り箸が用意されていました。テーブルの間隔も広く良かったです。
檜風呂のあるお部屋、大浴場の素晴らしい温泉、大きくなった子供たちと思い切って行って本当に良かったです。
ゆっくりと過ごすことができました。 また、伺います。
接客はとても良かったです。
部屋も庭が見えて良かったし、孫達の部屋は開放的で喜んで遊んでました。
食事は夜も昼もとても美味しかった。夜の担当の方も親切で良かったです。
お出迎えお見送りがとても丁寧で、感じが良かったです。
部屋の窓からの景色が予想以上に素晴らしく次回は違う季節に来たいと思いました。
大浴場は露天風呂の種類が沢山あって、楽しめました。
夕飯は、どれも美味しくて新潟の食材に感動しました。また行きたいと思っています。
今回は、3世代で利用させていただいたました。
子供たちは、プールを楽しんでいました。
施設 接客 料理 すべてが満足です。ありがとうございました。
また、利用させていただきたいです。
子供たちが誕生月でしたが、ホテルの方から、プレゼントもあり、心遣いもすばらしいです。
一言で言うと、さすが華鳳さん！！でした。
本当に何から何まで最高のおもてなしでした！
子連れにも優しいですし、父も母も喜んでいました！
それと、温泉脇にあるマッサージに夜伺いましたが本当にびっくりする位上手で今まで受けたマッサージの中で1番上手で感動しました！
家族の記念に残る1日をありがとうございました。
お世話になりました^ ^
当日は午後3時半着、すでに玄関前の駐車場は満車には驚きましたが
ホテル内の豪華さにも驚き案内をされた部屋も大きなガラス窓で解放感タップリにはため息の連続でした。
更に、何よりもびっくりしたのが食事時での妻へのサービス内容でした。
私共、全国の温泉宿を利用してきましたがココまでの内容は初めてで 、ただ唯二人で感激するばかり、お陰様で素晴らしい妻の誕生月祝いになりました。
本当に来て良かったと思います。
ありがとうございます。
母の喜寿のお祝いでバースデープランを家族で利用させて頂きました。
喜寿の祝いということで数々のサービスと心尽くしのおもてなしを頂き大変ありがとうございました！
一流旅館のサービスとはこのようなことなのかと感動しました！
料理もお部屋もお風呂も大満足でした！
また利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました！
あるテレビ番組で紹介されていたので是非一度宿泊したいと思い予約しました。
部屋は広く豪華な作りで感動でした。
出来れば女将さんに会いたいと思いましたがなかなかお目にかかれず。
朝食会場で妻のバイキングを待っている間にアイスを食べている時に偶然お目にかかれ、「アイス～！」と言っていただき気さくな女将さんだと感動しました。
温泉は硫黄の成分で浴槽の種類も多いのでまた宿泊したいです。
３世代で利用させていただきました。
建物も素敵で、何度行っても入り口からワクワクします。
源泉の露天風呂も硫黄のにおいがして、とてもいいお湯です。
予約完了後に頂いたメールに「３月にもお越し頂き、また早々のご予約を…」とのご挨拶を頂き、丁寧な対応に流石だな！と思いました。
旅館に到着し、お部屋の広い窓から望む田園風景は３月に来たときとはまた違って一面の緑！季節に毎に楽しめるなと感じました。
お料理も前回とは違うメニューになっており、３月はしゃぶしゃぶの鍋のお出汁が桜色でしたが、今回は夏らしくトマト鍋でした！
トマトのお出汁に最後に加えるチーズがとてもあっていて大変美味しかったです。
大浴場の露天風呂も、前回来たときは気が付きませんでしたが、チェックイン後直ぐに入った時は、薄い緑色の濁り湯だったのに、その夜と次の日の朝に入った時は、透明に変わっていて、とても不思議でした！
お出迎えから、お見送りまで、お女将さんをはじめ、スタッフの皆様の細やかな気遣い、丁寧なおもてなしに感激です！
次もまた別な季節に伺いたいと思い、今から楽しみにしています！
何度か利用させて頂いていますが、今回はお得なプランで行けて良かったです。
角部屋の大きな開放的な窓から見える景色は、田んぼの稲穂がまるで緑の絨毯を敷き詰めたようで感動です！
お風呂も広く、何と言っても月岡のお湯はいいですね！ツルツルして本当に美人になりそうです。
まず、館内はとても綺麗で清潔です。
夕食の時のスタッフの方がとても感じがよく、気が利く方でした。ありがとうございました。
また、朝食は色々な種類があって、とても美味しく頂きました。
子供から大人まで楽しめるメニューです。
温泉は、硫黄の香りでとても癒されました。お肌がツルツルになりました。
アカスリも丁寧にやっていただいたお陰で、お肌が明るくなりました。
オイルマッサージも素晴らしかったです。
一番印象に残っているのはスタッフ皆様の接客です。
一言一言がとても気持ちがこもっているのです。
今まで全国色々なお宿に泊まりましたが、華鳳さんは5本指に入るお宿です。
関東から少し遠いですが、また是非お伺いさせて下さい。
色々とお世話になり、本当にありがとうございました。
90歳超えの両親の介護をしている旨を伝えると、こちらの要望を快く聞き入れて下さり、ゆったりとした気持ちで美味しい料理と温泉を堪能することができました。とても有難かったです。
食事はどれも吟味されたものでとても美味しく大満足です。
朝食はどれを食べても美味しく、ボリュームたっぷりでお幸せな気分になりました。
また是非宿泊したい宿の1つです。
旅行が好きで夫婦で色々と行っていますが、こちらのホテルは最高でした。
最初から最後まで、どこで出会うスタッフの方も皆親切。
温泉も最高だし、お食事がとても美味しかった。
とても綺麗な夜の景色の中での、料亭での豪華なお食事！
そちらでのスタッフのお兄さんもとても明るく、そして親切。
お食事の内容もきちんと説明して下さって、本当に美味しかった。
温泉も気持ちよく清潔だし、もう全て最高過ぎて言う事ありません。
本当にリラックス出来てとても素敵な思い出が出来ました。
久しぶりの旅行にふさわしい最高のお宿でした。
高級感があり、お部屋も綺麗で広く、泉質もとても気に入りました。
子供を含め総勢6人での旅行だったため、貸切風呂や個室夕食がとても助かりました。
帰り際には女将さんが子供に話しかけてくださったり、一緒に写真を撮って下さりました。
ホテル到着時の複数人でのお出迎えと車の誘導が親切丁寧で分かりやすく、好印象でした。
チェックイン時のフロントにおける分かりやすい説明と素早い対応も好印象でした。
部屋に入るとすでに荷物も運ばれており感激しました。
部屋もジャグジー付きの角部屋で更に感激しました。
また温泉も硫黄の香りとお湯の滑らかさと内湯、露天とにも感激しました。
夕食は離れの個室で、ノドグロの塩焼きや村上牛の塩窯蒸しなどの高級食材が多数提供され大満足でした。
朝の朝食バイキングも品数が多く、これも美味しく頂きました。
帰りも、車のところまでお見送りしてさすが県内ナンバーワン温泉宿と思いました。
妻も、「さすがだね。従業員もみんな若く綺麗な女性と男性で、県内の他の温泉宿と違うね。やはり何をとっても県内一だね。また来よう。」と感激してました。
私も華鳳に来る前、「何で田んぼの中の温泉宿が高級で高額なのか。」と疑問に思ってましたが、泊まってその魅力が分かりました。
また絶対に泊まりに来たい温泉宿で、今から次の予約を探しています。
一度泊まれば次も必ず来たくなる宿に間違いありません。次回も宜しくお願いします。
今回は旦那のお義母さんと私達家族での宿泊でした。
まず車で着くなりお出迎えをして頂き、客室まで案内されました。
おもてなしを大切にされているのがすごく伝わりました。
平日ということもあったのか部屋は角部屋にグレードを上げて頂きしかも素晴らしい庭園が見え、華鳳に何回も来ているお義母さんも庭園と角部屋の広さに喜んでいました。
庭を眺めながらみんなで話たり、子供達も広さに大喜び。
お庭を眺めていたら歩きたいということで庭を散策でき良かったです。
お風呂に入る前にも水分補給が楽しめるように様々な飲み物が置かれており、温泉は広く様々なお風呂に入りました。
子供用のシャンプーや椅子など多くおいてあり有り難かったです。
料理も一つ一つ説明して頂き美味しく頂きました！
温水プールも利用しました。
とにかく満喫できお義母さんや子供達も喜び又癒されに行きたいと思います。
何度か月岡温泉に行きましたが、新潟県民割を利用して華凰さんに宿泊させて頂きました。
父親を喜ばせたくて行ったのですが、年のせいか、お疲れ顔で心配してましたが、女将さんのお出迎えに、すっかり元気になり本当に感謝です。
またエレベーター近くの、お部屋をグレードアップで用意して下さり、ありがとうございました。
温泉は言うまでもなく、素晴らしいです。
少食なので、追加等しなかったのですが十分で個室でゆっくり出来ました。
部屋からの眺望も素敵で、新潟の誇れる宿だと実感しました。
すべてに癒され感謝しかありません。
また是非来させて頂きます。
お部屋はデラックスにしていただき窓側は一面窓で魅了されました。
窓側は長テーブルの堀ごたつタイプになっていて景色を見ながらみんなでトランプをしたり遊ぶことができました。
朝食は食べきれないほどの量でしたが楽しめました。
元々あった御膳にプラスしてハーフバイキングもありました。
さまざまなフルーツ、パン、ジュース等があり、パンは美味しく沢山の種類を食べました。
贅沢な一泊二日を過ごさせてもらいました。
特別な雰囲気を味わえ、是非また行きたい宿です！
今回は妻と少し早い結婚記念日で華鳳さんに泊まらせて頂きました。
食事、スタッフの気遣い、清潔さ、非常に満足でした。
月岡温泉に行く機会があればまた華鳳さんに泊まりたいと思います。
予約した時に母の車椅子の事を知らせたらエレベーター近くの部屋を用意して頂き移動もスムーズに行う事が出来ました。
カウチソファーが気に入り同じ物が欲しいと言う程でした。
カウチソファーで部屋ではゆったり過ごす事ができ、夕食も個室でゆったり、広く快適なお風呂にゆったり。
母、姉、妹の女4人で本当にゆったり過ごすことができました。
朝食時は女将さんが各テーブルを廻られていて私達も声を掛けて頂きました。
是非またお邪魔したいと話しています。
温泉好きで温泉各地をよく巡っております。
久しぶりの月岡温泉で楽しみにしておりました。
翌朝日エメラルドグリーンの露天風呂をいただきました。
日の出とともに山々にガスがかかった幻想的な景色を見ながらの本物の温泉はとても気持ちが良かったです。
当日宿に到着すると圧倒的な建物の大きさと、中庭の見事な素晴らしさに驚きました。
そして、チェックイン時に当初予約していたプランから無料でグレードアップしていただいたことには感謝しかありません。
和室デラックスから見える月岡温泉街と田園風景は見事で、四季亭離れでの食事も静かでとても落ち着けました。
温泉も露天風呂が白玉の湯ということで月岡温泉特有の硫黄のにおいとトロッとした泉質が良かったです。
夕方、夜、早朝の３回も入りました。
中々行ける距離と値段ではありませんが、また是非利用したいと思います。
彼女との誕生日旅行でご利用させていただきました。
何年か前に親が宿泊に行き「あそこは良かった」と絶賛しており自分も一度は宿泊してみたいと思い山梨から５００キロ、５時間と遠いですが宿泊させていただきました。
到着の瞬間から門には感動でした。
また部屋も月岡の街が一望できる大きな窓を採用しておりソファーで見とれれしまいました。
夕食も会場、出てくるものすべてが素晴らしくおいしくいただけました。
貸切風呂も利用させていただいたのですが今までには見たことのないくらい広いお風呂、脱衣所を備えており１時間では足りないほどでした。
両親を連れて毎年旅行していますがコロナの影響で遠出は出来ない仕事の関係で県外は行けないしということで近場の普段なかなか行ってみれない宿と言う事で華鳳さんへ行ってみることにしました。
1日5組限定の格安プラン+つなぐにいがたの5000円引きなのにお料理がたくさん付いて美味しくてサービスの男性が乗せ上手で楽しい旅になりました。
息子が２０歳を迎え、これからはなかなか家族旅行も行かれなくなるかも、と記念の家族旅行にこちらを予約しました。
まだ息子が小さかった頃に来た事があったのですが、やっぱり素晴らしかった！
記念日プランに加えて、数々のお心遣いに本当に感激しました。
料理も大変美味しく、美しく、お腹も目も満たされて幸せな気持ちになりました。
また、コロナ禍で大変な時期ですが、あちこちにアルコール消毒が用意され、安心して楽しめました。
おかげさまで、緊張感高めの日々の生活から少し解放されて、お祝いする事ができました。
ありがとうございました。
月岡温泉は近いのでなかなかお泊りの機会がありませんでしたが、今回じゃらんの企画でお得にお泊りできて良かったです。
従業員の方々のおもてなし、お部屋、お料理共に大変良かったです。
庭園内にある離れの個室でいただくお料理はとても美味しかったです。
7月20日に県民プランで利用させてもらいました。
さすが華鳳！
お風呂も食事も大変満足で、特に朝食のお米のおいしさと、メニューの多さに感動しました！
両親の喜寿のお祝いで伺いました。
プレゼントまで頂き 感激しました。
一族旅行でしたが 全員大満足で ぜひまた伺おうと思います。
アメニティ お部屋の設備 おもてなし お料理 文句なしの満点です。
素晴らしかったです。
設備はもちろんですが スタッフが皆さん 心配りのできる方ばかりで
最初から最後まで気持ちよく過ごせました。
お食事は大きな宿であるのに手作りのお料理が並び とても嬉しくなりました。
朝食の料理でも袋物などがほぼ無く、大満足でした。
特にフロントの対応、客室の説明に来てくださった方、帰りの際の皆さん総出のお見送り
感激しました。また伺います。
従業員の接客態度が完璧。
弟の誕生日で訪れましたが、夕食時に「おめでとう！」と乾杯や、私たちの会話を担当する女性スタックが聞いていたようで、デザートの時に「お誕生日でいらっしゃったのですね・・・当館よりささやかなプレゼントです。」と素敵な贈り物を頂きました。
その対応に家族一同感動しました。
担当してくださった方以外のスタッフさんも、ホテル内ですれ違うたび、笑顔で会釈、挨拶してくれて、とても気持ちが良かったです。
また、伺いたいと思いました。
スタンダード和室プランでしたが、
広いお部屋が空いてるとの事で… 素晴らしい眺めの 備え付けのソファーがある最上階のお部に案内されました。
娘の誕生日お祝いでしたので とても
思い出深い旅行になりました。
ありがとうございました。
お風呂も素晴らしかったので
今度は主人と お世話になります。
プライベートスパもオススメですよ♪
七夕に宿泊しました。
あいにくの雨でしたが、さすがに華鳳さんです。
何回も利用させていただいてますがいつもお料理にわくわくどきどき今回もすべておいしく平らげました。
コロナ対応で大変な中お世話になりました。
また冬には仲間でお世話になります。
露天風呂が４つあり、ゆっくりと入って癒されました。
また、食事も良かったです。
接客もきめ細かな心配りができていて気持ちよく過ごせました。
7月3日に宿泊しました。
月岡温泉に宿泊の時は華鳳さんと決めています。
いつ伺っても最高のおもてなしをしてくださいます。
今、コロナ禍の中、たいへんな思いをされていると思いますが、
従業員の皆様がいつも以上に笑顔できびきびと動いていると感じました。
はじめての宿泊でした。
門構えからして、圧巻。
中に入って、ますます広さや美しさに圧巻されました。
事前に息子の誕生日の件を伝えていたのですが、チェックイン、チェックアウトでもお祝いの言葉を従業員さんからかけていただき、個室での夕食の際には、プレゼントをいただき、息子が大喜びでした！
食事は食べきれないほど多くてどれも美味しかったですし、お風呂もアメニティ豊富、お風呂場入ったところの休憩所にもたくさんの飲み物が置いてあって嬉しかったです！
露天風呂も気持ちよかったです。朝に従業員さんが、廊下に手をついてすみずみまでお掃除されているのを見て感動しました。
お風呂は種類も質も素晴らしく、また子供用の備品も充実していたので、3歳の子連れの自分には大変助かりました。
食事は新潟三昧の名の通り、メインのお皿には村上牛やノドグロ、カニなどが一斉に並び圧巻でした。
また酒飲みの自分には鮭の酒浸しは感動もので、帰りにホテル内のお土産屋さんでバッチリ購入しました。
未満児を連れて4世代でお邪魔しました。
チェックイン時からぐずぐずしてたのでどうなる事かと思いましたが、お部屋は上階の広い角部屋を用意していただき、誰に気を使う事なく子供を騒がせられて本当に助かりました。
夕食時も個室の部屋に椅子や食器など用意してもらい持ち込みの離乳食を温めてもらったりと小さい子連れにはとても親切な御宿でした。
温泉は言うまでもなく良いお湯で母も娘も私も久しぶりにのんびりさせてもらいました。
大浴場にはバスタオルも置いてあり、お風呂も広いし、洗い場のシャンプーなどの種類も豊富でした。
湯上がりには無料サービスでソフトドリンクやアイスキャンディまで頂くことが出来ました。
とにかく建物が大きいことに驚きました。
部屋は窓が大きい上層階だったので、周囲の田園風景から新潟市街の高層ビルまで見渡すことができました。
館内にはいたるところに水の流れがあり、鯉も泳いでいます。
ホームページにはあまり描かれていませんでしたが、アジサイが見頃でアジサイ庭園と言っても過言ではありません。
とにかく大きな宿でしたので、1泊だけではゆっくり館内を回るには時間が足りませんでしたが、広い部屋で慌ただしさのない非常にゆったりとした時間を過ごせました。
結婚30周年の記念日に宿泊しました。平日利用ということもあり、どの施設も込み合うことなくゆったりと過ごせました。
館内はどこも清潔で、アルコールも所々に設置されてあり安心できました。
スタッフは、若い方が多いようですが、どなたもおもてなしの気持ちが伝わる接客でした。
特に、夕食を担当してくださった男性スタッフの物腰の柔らかな応対と、ちょっとした気遣いが嬉しかったです。
また、料理はどれも美味しく頂きました。温泉も私の好きな硫黄泉で、スベスベ感もありさすが美人になれる温泉と謳うだけのことはあるなと実感しました。
これほどまでに枕がフィットする宿は初めてでした。朝まで熟睡出来て、思わずメーカーを聞いてみたくなりました。露天風呂は広々として、新しいバスタオルを使えるように置いてあるのもよかったです。
じゃらんで詳細を見るコロナ禍でずっとどこにも出かけなかったので、しかも、旅行業界が大変というニュースもあり、それで新潟県民宿泊割引があると聞いて、【それなら一度は泊まりたい『華鳳』でしょう】と思って、予約しました！
お迎えの仲居さんたちも、みな着物姿にマスク、自動アルコール消毒器が至る所に設置してあり、コロナ対策ばっちりという感じでしたが、決して事務的でなく、笑顔で丁寧な対応で「消毒をお願いしますね。」
フロントに少し並んで密になりそうになると、「ロビーの方でご案内しますね。」と、すっと荷物を持ってさりげなく移動してくれました。
思ったより月岡温泉街に人が出ていてにぎやかで、少し安心しました。きっと今までは自粛や制限の中で大変だったことでしょう。
世界中が早く元気な暮らしを取り戻せることを願いつつ、ちょっと贅沢な旅行ができてよかったです。
華鳳のおもてなしに感謝です！
子連で家族3人で宿泊させて頂きました。
最近口コミが良くても良い宿と中々巡り会えなかったのですが久々にとても良く大満足でした！
お部屋もグレードアップさせて頂き何もかもスタッフの方の接客全て大満足でした！
是非また泊まりに行きたいと主人と計画中です！
ゆっくりとしたいと思っていた旅行がこちらに泊まらせて頂き大変満足させて頂きありがとうございました。
朝 太陽が昇る頃露天風呂へ、ツユクサの葉の先に正につゆがぽつり、ぽつりと、水晶の様に輝いていて、朝風呂を堪能できました。 館内に生けられているお花があまりにも素敵なので写真に収めました。 お庭もゆっくり散策をすることができました。コロナ後の県内在住者向けのプランですっかりゆったりできました。
楽天で詳細を見る華鳳のファンの一人として、コロナ休業の応援を兼ねて休業中にもかかわらず早々に予約を入れ三昧会席を息子夫婦と4人で戴いてきました。2年前の同じプランと料理の趣向が違うなと感じ係の男性に尋ねたところ、私たち夫婦を覚えていてくださり、料理長が変わったとのことで、又違う感動を味わってきました。いつもながらの華鳳の料理を堪能させてもらいました.
母の誕生日のお祝いも兼ねて、自粛後の久しぶりの温泉旅行でした。チェックイン・アウト共にフロントスタッフの方にお祝いを言って頂き、また、お祝いのプレゼントも頂き、いい親孝行旅行になりました。ありがとうございました。
じゃらんで詳細を見る以前からここ「華鳳」に泊まってみたいと思っていました。
念願かないました。
ついた時から「すげー」の連発。
豪華なつくり、部屋からの眺望、絵画など調度品の数々。
宿のかたの接客もよく、料理も手の込んだ品々でした。
華鳳門を車でくぐる時からドキドキ感が芽生え、お出迎えから広々としたゴージャスなロビー。シースルーのエレベーターを上がり、日本庭園と雄大な山々と田園が望める角部屋に案内してもらいました。
部屋には、景色が眺められる大きなジャグジーもありました。
個人的には、お庭を望むソファーテーブルで、夕やけから星空まで見れる立体的な作りの窓が気に入りました。ソファーで横になりながら、ゆったりとした時間が過ごせて良かったです。
お部屋、お風呂と無いものがないくらい色々揃っていて困ることはありません。もちろんサービスも良いです。旅館も綺麗でとても大きいため十分のんびり過ごせます。
楽天で詳細を見る新型コロナウイルスのステイホーム解禁後直ぐに夫婦で利用しました。
ソーシャルディスタンスもきちんと出来ており安心して過ごせました。
従業員さん達の接客も素晴らしく、また行きたいお宿です
還暦祝いで、5月31日に宿泊しました。
お部屋はグレードアップして頂き、広くて眺めも最高でした。
料理も美味しく食べきれないくらいでした。
また泊まりにいきたいと思います。
87歳の父と高校生・中学生の子と久しぶりの旅行でした。
父も高齢となり、温泉旅行自体をあきらめていたところでしたが、思い切って華鳳に宿泊を決め、5人でうかがいました。華鳳さんらしい、おもてなしと食事、お風呂でした。エレベーター近くの部屋を確保していただいたおかげで、足の悪い父も2回お風呂に行ったり、食事会場にも車いすに乗らずに移動でき、大変感激しており、一緒に行った私達も大変、幸せでした。夢のような時間を過ごせました。チェックアウトぎりぎりまでゆっくりさせていただき、ありがとうございました。
大きく雰囲気の良い、清潔な露天風呂は、疲れが融けるように流れていきました。
また湯上がりの各種ドリンクサービスや、朝風呂後の蟹味噌汁サービスも格別でした。
素晴らしいお宿です
夫婦と子供(小4)の３人で利用させて頂きました。
豪華の一言につきます。部屋は広い、景色も良い(雪山、田園)、温泉、食事、それから接客、全てにおいてとても良かったです。
伝統的巨大旅館の趣、最高！
門をくぐり抜けるところシーンから、「おもてなし」が始まっています。
吹き抜けのロビー、広々とした日本庭園、各階に飾られた絵を眺めることができるシースルーエレベーター。豪華な造りに伝統的旅館の趣を感じます。
また、風呂場へのアプローチには床暖房が入り足元も暖かいです。大きな内風呂、及び泉質の良い露天風呂。風呂の待合室には、風呂上がりを楽しめる味噌汁や冷たい飲み物の数々。
夕食時には、各部屋に女将さんが挨拶に回って来られます。
和洋さまざまな品が数多くある朝食バイキングは圧巻です。
また、宿泊したいと思います。
施設はもちろん最高、スタッフの方々の対応が素晴らしかったです
彼女の誕生日に利用させてもらいました。
温泉行くからしか言わずに連れてきたので、館内入ったときから豪華さに驚いてたようです。
タイトルにもありますが施設として間違いなく最高、それ以上に予約時の電話のときから当日対応して下さったスタッフの方々の対応が素敵で二人ともほっこりさせてもらいました。
フロントのところのお花が生花で、素晴らしい！！
大浴場に置いてあるバスタオルが、何回も温泉に入る私たちにとっては手ぶらで行けるのが最高でした。
もちろん露天風呂は最高に良かった！特に深さのある所は最高！
湯上りのところにある、海老のお味噌汁、アイス、色々な飲み物のサービスなどどれも美味しかったです。
旅行好きの義母から、今まで行った旅館の中で1番だからと勧められ、娘の小学卒業記念だからと多少奮発してこちらの旅館に決めました。初めはコロナの影響でキャンセルするか悩みましたがHP等のお知らせを見て対策も万全であろうと思いそのまま宿泊する事にしました。
お楽しみの夕食も離れに通して頂き娘もテンション上がりっぱなしでした。子供懐石という事で量が心配でしたが量、質とも十分で大変満足しておりました。また妻が甲殻アレルギーという事でこちらは最初にお願いしていたのですが、私の伝え忘れでウニもアレルギーで、お造り出て来てから気付きました。この時に担当者が即座に交換してもらい、普通ならただ取り除くだけが特別に別のお刺身（メバル）に変えて頂きました。その辺りの対応もすばらしくて、その他の料理全般にも春を感じられる料理を堪能させてもらいました。本当にありがとうございます。
まずは、10日程前、宿泊予定の当日に、緊急の所用にてキャンセル。誠にご迷惑をお掛けし大変失礼致しました。
今回はそのリベンジも？兼ねて、利用させて頂きました。所々に今の時流でやむを得ない対応がされておりましたが、お客の私には何の不自由もなく、１泊の優雅なひとときを堪能させて頂きました。さすがです。
ゆっくり、ゆったり出来ましたよ。
サービス業界にとっては厳しい状況が続いていますよね。華凰さんと言えども、お客様減っているそうですね。でもこんな時こそ！こんな時に、来て頂いているお客様に満足してもらいたい！そんな雰囲気が従業員の皆さんに出てましたよ。これが、一流旅館足る所以ですよね。
到着時のお出迎えやお部屋・お料理等
全て期待以上で大満足です。
女将さんと一緒に写真を撮っていただき、大変ありがとうございました。
お風呂も綺麗で入浴後、肌がつるつるになりました。
この時期、売店での試食がないところが多いのですが
試食をしてゆっくり選べるのがよかったです。
一度宿泊したら、また来たいと思えるホテルです。
お世話になりありがとうございました。
結婚40周年の記念でゆっくりと温泉を満喫してきました
角部屋、８階からの景色は最高で飽きること無く景色を眺めていました
ホテルからのご厚意で今治のタオルセットを記念に頂き感謝感謝でした
有難う御座いました。大変気分よく過ごすことが出来ました。
夕食の仲居さんも大変なベテランのようで、こちらの問いかけにもてきぱきと応えて頂き
愉しい時間を過ごしました。有難う御座いました。
ピアノのコンサートも大変愉しい時間でした。ジャンルも様々で拍手が出ていましたね。
友達との旅行で利用しました。エメラルドグリーンの温泉はお肌がとってもすべすべになりました。2月の下旬に宿泊したのですが、館内にはお雛様がたくさん飾ってあってとっても可愛かったです。お料理は新潟の食材が使われていてどれも美味しかったです。10代最後に最高の思い出ができました！今度は家族とも行きたいです。スッタフの皆さんの素敵なおもてなしに感謝の気持ちでいっぱいです！
じゃらんで詳細を見る月岡温泉では最高の宿なので利用しています。
今回はお得なプランでした。地場の食材を使った夕食、メニュー豊富な朝食バイキング、とてもおいしかったです。お風呂は大きな露天風呂がありエメラルドグリーンの温泉が最高、天気も良くお月さまがきれいでした。脱衣場にはパナソニックのナノケアドライヤー・スチーマーが置いてあり、質の高さを感じました(お部屋の洗面所にもナノケアドライヤー)。
また泊まりに行きたいです
夕食が豪華で美味しかったです。温泉もとっても癒されました。スタッフの方々の対応も良く、改めて泊まって良かったなと思いました。またぜひ泊まりに行きたいなと思います。
混雑もなく優雅な時間を過ごせました。部屋のグレードも上げて頂いて広大な田園風景を眺めながら感動しかありませんでした。全てにおいて至れり尽くせりで、華鳳さんに泊まってしまったら他のお宿はもう、満足出来なくなってしまいそうです。また、是非利用させて頂きます。
楽天で詳細を見る２月１９日に１泊で宿泊、今回はリフレッシュの一人旅でした。
月岡温泉は2度目ですが、華鳳さんは初めてです。
「何が違うんだろう・・」と感じた時に、要所要所のホスピタリティが一流旅館のプライドを感じさせ、きめ細かい配慮がされている点だと思いました。
館内の生け花も素晴らしく、見て回りました。
久しぶりに宿泊させて頂きましたが、やはり素晴らしく最高の日を過ごすことが出来ました。
食事は、個室でゆっくり出来るのが大変良かったです。
なんと言ってもお風呂は素晴らしいです。泉質、露天風呂の広さ、硫黄の匂い、何回も入りたくなりクセになります。
今度は子供が産まれたら、また家族で宿泊に行きたいです。
5年前、初めての新潟旅行で泊まって、また華鳳に行きたいと言うことで、2回目でした。前回と変わらず、温泉も料理も接客もとても良かったです。
お風呂には、子供のおもちゃもあり、孫は機嫌よく遊んでいました。
小さい子どもがいると荷物に加え、子どもを抱っこしながらのチェックインが通常でしたが、部屋での記帳で非常にチェックインがスムーズでした。
妻の誕生日のプレゼントとして華鳳の素晴しさをみせたくて予約しました。温泉好きな我が家ですが、間違いなく華鳳の接遇サービス、施設、温泉の質はピカイチです。
評価が高かったのと、仕事で利用している主人がベタ褒めだったので家族旅行で利用させて頂きました。
お部屋をランクアップしていただき、3人で泊まるには勿体無いくらいの広いお部屋でゆったりと過ごせました。
料理、接客、温泉は文句なしで、特にバスタオルを持って行かなくていいのはびっくりでした。
大きな施設ですが、全体的にロビーから部屋まで清潔感がありました。
部屋によってはお庭が見えるのだと思いますが、私たちが止まった反対側の部屋も広い田畑に雪が積もってきれいな景観でした。窓が広く、清掃が大変そうだと案じましたが、部屋も窓も含め、きれいに清掃されていました。
お風呂は広くエメラルドグリーンで、軽く香る硫黄も良い泉質を意識させます。夕食は内容もサービスも丁寧な印象を受けました。量もほどよく、満腹の苦痛感なく、ほどよい満足感をもって食べ終わることができたのも久しぶりでした。
色々な宿泊施設に伺いますが、食事やお風呂含めてお勧めできる施設だと思います。
部屋のグレードアップ、初めの部屋へのご案内の方、四季亭離れでの食事対応の方。チェックアウト時に車までお見送りに丁寧にして頂いた方。又、女将のサプライズ等、こちらの想像を超えるサービスの数々、本当にありがとうございました。皆驚いて、大変満足しておりました。
私個人は３回目の宿泊ですが、夕食を頂くのは初めてでした。四季亭を選んだのは過去の２回のビジネスプランで中庭から見た四季亭の雰囲気が本当に良かったから。
今回念願叶いました！
夕食は全て良かったのですが、特にお造り、里芋田楽が特に美味しかったです。
温泉は相変わらず素晴らしい！今回も４回の入浴。。最高。
他にもいくつか候補がある中でこちらを選んだのですが，結論は「大満足」でした。
お風呂はしっかりと硫黄の匂いがする素晴らしいものでした。清掃もしっかりと行き届いており，不快な思いは全くありませんでした。バスタオルは大浴場に設置してあるので，常に気持ちよく使うことができました。
一番感心したのは，月並みの懐石コースではなく，地場産のものを楽しんてもらおうという「こだわり」が随所に感じられたことです。地酒も楽しませていただきました。釜炊きのコシヒカリも最高でした。
事前にサプライズのお花とケーキをお願いしたのですが、とても親切に対応していただき、ありがたかったです。
当日は義母も感動して涙ぐんでいました。
また、ステキなプレゼントもいただき、本当にありがとうございました。
今後も家族の記念日には利用させていただきたいと思います。
華鳳に初めて一泊してきました!
部屋が広くて窓が大きくて眺めが最高でした！料理も品数が多くて食べきれないほどで温泉も広くて熱すぎなくて丁度いい温度で子供も喜んでいました！大満足でした！
素敵な思い出ができました
何年かぶりの夫婦旅行で利用させて頂きました。駐車場で迎えてくださった方々の笑顔から始まり、他のスタッフの方々の接客も、お料理やお風呂、お部屋の装飾品一つひとつまですばらしく、贅沢な時間を過ごす事ができました。日頃慌ただしく時間に追われて生活をしている中で、自分を癒す最高の旅になりました。スタッフの皆さま、ありがとうございました。
何度かお邪魔したことがありますが、素晴らしい。新潟県を代表する宿だと思います。大浴場はスケールもさる事ながら造りも趣があります。混んでいなかったのでゆったりとあったまることができました。
じゃらんで詳細を見る温泉旅行が好きで色んなところに行って来ましたが、こちらの温泉はその中でも本当に全てが最高の旅館でした。
ご飯も美味しく、お部屋も温泉も清潔感があり、温泉の質もサイコー。
人生の夢だった華鳳さんへの宿泊。
子どもの1歳のお祝いに満を辞して利用させていただきました。
ロビーの圧倒的な高級感に、20代後半の夫婦である私たちはたじろぎました。荘厳で美しく、風情しかありません！部屋とお風呂も大変素晴らしく、特に家族風呂として利用した貸切風呂は、別荘のような雰囲気で、とても感動しました。
スタッフの対応とても気持ち良かったです。
お部屋のグレードアップもありがとうございました。とても嬉しかったです。
料理も美味しかったです。
スタンダードなプランだと思えないくらいの品数でびっくりしました。
初の硫黄の温泉だったのですが、とても良かったです。
到着後、夕食後、朝と3回も入ってしまいました(^^;
新潟に行った際には、また利用させていただきます。
ありがとうございました。
大きな旅館なのに掃除や従業員さんの教育が行き届いていて食事もおいしく大満足です。今まで30年以上、下の子供が３歳くらいで両親も健在の時から姉の家族と毎年いい旅館に宿泊してきましたがその中で１位～2位を争うぐらいです。
楽天で詳細を見る私の誕生日記念の旅行で御世話になりました。滞在中は大きな問題もなく快適に過ごせました。特に食事担当の方の接客は格別だと感じました。最後のケーキとデザートが食べられず、わざわざ部屋にまで持ってきて頂いたりして、これこそが華鳳さんの接客だと思いました。
じゃらんで詳細を見る今まで泊まった温泉で1番満足！
子供の1歳の誕生日の記念に行きました。数年前に会社の旅行で宿泊させてもらったことがあり、その時の満足感から今回こちらを予約させて頂きました。チェックインからチェックアウトまで、終始満足で、チェックイン時に子供がお昼寝してたんですが、仲居さんがすぐにお昼寝布団を用意して下さったり、夕食時にも子供が寝てしまってもいいように布団を用意して下さったり...！子供の誕生日プレゼントをいただいたり...！本当に心遣いが嬉しかったです。ご飯も美味しいしお風呂も清潔感あるし、お部屋からの紅葉もすごく綺麗でした。次はパパとママの私たちの誕生日が2月なのでその際に利用したいね！と昨日帰ってきたばかりですが既に計画しています。本当に大満足です。ありがとうございました。
両親の金婚式のお祝いで利用させていただきました。
チェックインの時からお祝いのお言葉をいただき、お部屋も眺望等にご配慮いただいたり、記念品をいただいたりして、両親も大変喜んでいました。少し遠かったのですが、選んで間違いなかったと大変満足しました。
母も旦那も大満足でした。食事ものどぐろ三昧で、大満足。最後のご飯が美味しく感激。接客もしっかりしていて、全てにおいて、満足でき、ゆっくり過ごせました。
じゃらんで詳細を見る前回旅行の時に実は母が温泉に入らなかったと言っていたので、個室ならば入れるのではと思い貸切風呂をお願いしようかと思っておりましたが、大奮発してジャグジー付き角部屋を予約いたしました。
お部屋からの景色も最高で、お庭も綺麗だし、好きな時にジャグジーを利用できたので母親も父親も大満足でした。
以前泉慶さんに宿泊させていただきとても素晴らしかったので、気になっていた華鳳さんに初めて宿泊させていただきました。
宿に到着すると女性の方が出迎えてくださいました。チェックインもスムーズでお部屋からの景色が絶景でした。お庭も綺麗でした。
お掃除も行き届いていました。
温泉の泉質もよく何度も入りました。
夕御飯もとても美味しかったです。特に鮑美味しかったです。
田んぼの中に立派な建物でそこだけ別世界です。
部屋も広くきれいです。洗面所には丸い鏡も置いてあって化粧するのに便利でした。
お風呂も露天は4つあり硫黄泉で1日でも肌つやつやになりました。
マニキュアも置いてあります。
両親の金婚式のお祝いで利用させていただきました。
チェックインの時からお祝いのお言葉をいただき、お部屋も眺望等にご配慮いただいたり、記念品をいただいたりして、両親も大変喜んでいました。選んで間違いなかったと大変満足しました。
至るところに飾っている絵や綺麗な庭や里山を眺めているだけで心が落ち着き、機会があればまた訪れたいなぁと思いました。
美しい庭園と広々としたお部屋に両親も大満足でした。
細かい心遣いが感じられとても心地よい時間を過ごすことが出来ました。
お部屋からお風呂に至るまでここにこんな物があったらいいな、と思う物が思う所にさりげなく用意されていて本当に感心しました。
お料理も大変美味しく、せかされる事なく絶妙なタイミングでお給仕していただきゆっくりと楽しむことが出来ました。
是非また泊まりに行きたいと思います。
到着から出発までシームレスでテキパキとしたご対応、赤ちゃん連れでお伺いしましたがスタッフの皆様総じて手慣れたご対応をしてくださったおかげで、家族一同大変快適に過ごすことができました。部屋のジャクジーと大浴場もそれぞれ大変満足いたしました。
ここならまた、安心して家族を連れてくることができます。
さすが新潟県を、いえ全国を代表するお宿だと思います。
お迎えやお部屋への案内、こちらが質問をした際の適格な対応など
ホスピタリティの高さを感じることが多々ございました。
お風呂はエメラルドグリーンの硫黄泉で、ゴルフの疲れが見事に取れました。
素敵なロビーとお迎えの接客、部屋も高層階にしていただき、眺めも最高、お風呂はエレベーターでの縦方向の移動だけ、横の移動は少なく最適で、エメラルドグリーンのお風呂は格別でした。
じゃらんで詳細を見る一言で感想を言うと「さすが！」です。
チェックイン時からお部屋への案内、お部屋の清潔感、
温泉の質の良さ、食事の量や味付け、従業員の皆様の気持ちの良い接客など
とても満足できました。
両親の古希と娘の成人の記念に利用させていただきました。
広く明るい館内は、高級感漂う調度品とお香の香りで非日常を演出、とてもリラックスした時間を過ごすことができました。
お食事も素晴らしく、季節感と地元の食材にこだわって作られており、遠方から伺った私達にはとても嬉しいものでした。
夕食時には古希用のチャンチャンコをお借りして写真を撮らせていただき、記念品までちょうだいして両親も娘もとても喜んでいました。
大浴場には娘が憧れていたシャンプーやスチーマーの用意もあり、娘のテンションも上がりまくり。
前回以上のおもてなしでした。
室内プールがあり、タオルも大浴場に置いてあるのを使えるので、とても便利でした。
露天風呂は、室内のお風呂よりも肌がツルツルになりました。さすが美人の湯でした。
夕食は、配膳をしてくれる男性スタッフの方が、お料理をとても丁寧に説明してくれました。
大根で出来た可愛いウサギと、竹の筒の上に甘エビが乗っていて、見た目も可愛かったです。スタッフの方から、月とウサギで十五夜をイメージしてあると聞き、季節感を感じました。
お部屋はとても清潔感があり、お茶うけもとても美味しかったです。
窓から見える庭園は、本当に素晴らしいです。
夜になるとライトアップされ、また昼間とは違った雰囲気になります。
スタッフの方みんな感じが良く親切で、とても気持ちの良い対応をしていただきました。
女将さんは、粋でとっても素敵な方でした。
また是非行きたいと思います。
一番心に残ったことは、すべての社員の心のこもった対応で、お部屋に案内時から感動でした。マニュアルとかでないと思います。社員さんが気が付いてくれたことを自発的に全員がされていることが素晴らしい。
夕食の部屋に女将様が丁寧にごあいさつに来られました。朝チェックアウトで玄関の赤絨毯の先には我々の車のハッチバックがあり、荷物を積み、いざ出発。すると目の前には、すでに日差しの暑いなか、ＡＭ8：00なのに着物と御髪をきれいにされた昨日の女将が率先して立っており、丁寧なお見送りをいただきました。この女将様がいて、この旅館の全社員の素晴らしい対応と、掃除の行き届いたきれいな施設だったとわかりました。
今度は、妻を連れてお邪魔したいと思います。おかげさまで新潟は最高の旅になりました。
華鳳さんと言えば、「プロが選ぶ日本の旅館・ホテル100選」で総合第4位にランクされる程評価が高く、まさに日本を代表する宿の一つと言っても過言ではありません。
この宿の魅力は、美味しい食事や絢爛豪華な設備、きめ細やかで親切丁寧な接客など色々ありますが、温泉も素晴らしいです。国内屈指の含有量を誇るエメラルドグリーンの硫黄泉で、温泉の成分が濃いため、広々とした露天風呂で手足を伸ばして湯浴みを楽しんだ後は疲れが取れました。結局、温泉には3回入りました。湯上り処には、海老の味噌汁やアイスキャンディの無料サービスがあります。特に、海老の味噌汁は出汁が効いていて4杯もおかわりしました。
一度ぜひ訪れたかった宿でした。設備はゆったりして、お風呂、お部屋も文句なし。ゆっくりすごすことができました。さすがは、１００選の宿。夕食も地元の食材たっぷりでとてもおいしかったです。お米おいしい！！
じゃらんで詳細を見る文句なし！No.1！
初めての月岡温泉で、前からこちらに宿泊したいと思ってました。
温泉・料理・スタッフの皆さん・施設、今までいろんな旅館に宿泊したけど、私的にはすべてにおいてNo.1です。特に温泉は素晴らしく、この周辺に住んでいる人がうらやましいです。
初めての新潟旅行で利用させて頂きました。年に一度家族旅行していて、今回は長男が本場のコシヒカリを食べたいとのことで計画しました。
夕食は個室で他宿泊者を気にすることなく味わうことができ、料理の細やかな演出や工夫にも感動しました。蛙や兎の飾り切りも素晴らしかったです。
そして、支配人の方が各部屋に挨拶にいらして下さる心遣いには恐れ入りました。
ゴージャスなお宿でおもてなしいただきました
雅な夕食会場の窓の外には、ウシガエルが居て、食事中、良い声で鳴いてくれたことがまた良い思い出です。夕食は手が込んでいて、美味しく目でも舌でも楽しみました。
次回は離れに泊まりたいです。
両親の米寿のお祝いを兼ねて宿泊しました。部屋や食事の配慮、支配人から両親への記念品。本当に嬉しかったです。こんなにたくさんのサプライズサービスを受けた事は初めてだったので、逆に恐縮しました。両親も大変喜び、また来たいと言ってました。
本当に素晴らしいホテルです！
おもてなしが最高
今までいろいろな宿に宿泊しましたが、その中でも心に残るようなすばらしいおもてなし、小さなところまで気配りのみえる宿でした。
夕飯も美味しくて量も十分すぎるくらいでした。
ご飯を一人一人釜で炊いて出してくださり、新潟のお米を美味しく食べていただくための女将さんの案だという説明を受け、手間暇かけてもお客さんに喜んでもらおうという気持ちが見え素晴らしいとおもいました。
私と娘の誕生日を兼ね宿泊しました。お部屋のグレードアップ
そしてお誕生日プレゼントまで用意して下さったのです。１面の田や山の景色にのんびり過ごす事も出来、ほんと最高の誕生日になりました。
又是非！訪れたいと思います。
接客がとても良い
今回は一人旅で利用させて頂きました。
接客業を経験している身として、とても気持ちの良い接客をしてくださり、ありがとうございました。
月岡で温泉宿を探しているのであれば、とてもオススメです。
日程変更や禁煙希望などの要望に応えていただき、ありがとうございました。
一度、華鳳さんのような大型の高級旅館に泊まってみたくて予約しました。
接客対応については他の方のレビュー同様、文句なしです。マイカーで到着して帰りまた車に乗るまで、ほとんど全てのスタッフさんがこちらが恐縮するくらい丁寧に対応していただきました。
もう少し時間があれば庭園も散策したかったし、温泉ももっとゆっくりと入りたかったですが、それは何年後か、またお邪魔したときの楽しみにしておきます。
三世代一緒の温泉旅行、ハーフバースデーと温泉デビュー
産まれてから初めての旅行だったので、色々心配でしたが
赤ちゃん用の貸し出しやサービスがあったので、安心して過ごす事が出来ました！
娘にサプライズでプレゼントもくださりありがとうございました！
食事も食べるのも勿体無いくらい綺麗で美味しかった！
お部屋、接客どれもとても良かったです！
硫黄温泉では、草津より上と知り、一度行きたい思っておりましが、今回、主人から、心身のケアプレゼントで伺う事となりました。
大浴場は、細かい所まで、気配りされており、居心地が良いです。露天風呂は温度差や作りが違い、温泉を堪能出来ます。貸切風呂もゆったりとした作りで、休憩しながら過ごせます。
車の迎え、フロント対応、仲居さんの接客、料理、温泉、部屋全部良かった。
個室での夕食は目の前でサザエの壺焼きを料理して頂き、焼き役の方との会話も弾みました。
温泉の泉質も良くお風呂に2回入り二人共、お肌がツルツル。
是非、又泊まりたいです！
とても良かったです
特に気になったことはなく、とても良かったです。
朝食のみのプランでしたが、館内のラーメン屋さんで夕食を済ませ、とても楽しい旅行になりました。
ホテルの内装が豪華で1階から最上階？まで吹き抜けになっているのに驚きました。
部屋は広くて窓からの景色も良かったです。
夕食はものすごく良かったです。種類も多いし美味しかったです。
すべてが豪華な感じでこういうホテルがいまどきあるんだなと驚きました。
結婚40年を祝い伺いました。お部屋に余裕があるからと広いお部屋にランクアップしてくださり、ホントに優雅にゆっくりした時間を過ごすことができ、華鳳初めての夫も、硫黄の香りの温泉を楽しんでいました。お食事も、鱧にアユ等、一足早く夏を味わうことができました。
楽天で詳細を見るプロが選ぶホテル旅館百選で一位になったことのあるお宿というので期待して伺いました。全てにおいてとても良いと思いました。空きがあったので、とお部屋をグレードアップしてくださったことはとてもありがたかったです。
出会うスタッフの皆さんが例外なく感じの良い挨拶をされたこともとても素晴らしく、ソフト面でとても行き届いたお宿だなという印象を持ちました。
5月30日に宿泊しました。お部屋をグレードアップしていただいて とてもきれいなお部屋でした。お食事は料亭タイプの小部屋でいただきましたが、お部屋もきれいで食事の盛り付け、サービスともにとても素晴らしいものでした。
楽天で詳細を見るハンデキャップのある家族に優しいお宿でした(^-^)
足が悪いのをご相談していたところ、駐車場やお部屋がエレベーター前にしていただいたり、スタッフのみなさんのさりげない気配りが、ありがたかったです。
とても居心地が良くて、帰るのが名残り惜しかったです。
昨年旅行会社のツアーで宿泊し、施設、風呂、食事が大変すばらしかったので、今回は娘家族を誘って泊まったが、娘一家も風呂と食事に素晴らしいと感激していた。
楽天で詳細を見る館内も部屋もとても綺麗で豪華でした。
お風呂には子供用の小さな洗面器や泡ポンプのベビー石鹸が完備されていました。
浴衣が2枚ずつ用意されていて便利でした。
全てにおいて完璧な旅館です。
ハイクラスの旅館ということもあり料金は多少割高ですが、満足度は非常に高いです。
こちらの希望も快く聞いてくださり、大変満足できました。
また泊まりたいと心から思える旅館です。
格式高いステキなお宿！
前回友達と冬に宿泊した際、おもてなしや景色が大変素晴らしく、今回は遅めの母の日となりましたが、母に旅行をプレゼントしました。とてもステキなお部屋を選んでくださり感激の一言です。
至る所に生花があり、その生け方が粋で素敵で心が兎に角和みました。
癒しの空間でした！
お部屋のランクアップありがとうございました！
硫黄の香りの温泉に大変癒されお肌がツルツルになりましたよ。
料理も上質な料理を少しずつ出していただき日本酒とピッタリでほろ酔いでした。
スタッフの皆さんに親切にしていただき感謝です
ありがとうございました！！
5月11日に家族で宿泊しました。父と母の還暦祝いに利用させていただきました。予約室の方にもいろいろ手配していただいたりお世話になりました。急遽お料理の追加にも対応していただいて有難かったです。
夕食時の料亭個室の張り紙とお品書きの名前を急遽変えていただきました。事前にお知らせすればよかったのですが、短い時間で対応して頂いてありがとうございました。
お料理はどれもおいしかったです。特にお刺身、白いご飯はすごく美味しかった。
今回の旅行で父と母はとても喜んでくれました。とてもいい思い出ができよかったです。また泊まりに行きたいと思える旅館でした。またいつか泊まりに行きます。
大変お世話になりました。本当にいいゴールデンウィークになりました。とにかくサービスが最高でした。絶妙のタイミングで、絶妙のお言葉をいただき、全くストレスなく過ごさせていただきました。食事も最高ですよ。子どもの食事も手をかけてる感じが伝わる良い食事でした。
楽天で詳細を見る夫婦で利用させて頂きました。夫婦共に旅館、温泉が大好きで多くはないですが、それなりに色々な旅館に泊まらせて頂いてきましたが、こちらの旅館が今まで行った中で一番、別格にずば抜けて最高でした！！
じゃらんで詳細を見る最高とはこういう事
月岡温泉の初旅行でした。
スタッフの皆さんも素晴らしい対応。
レビュー以上の大満足のサービスの数々です。
部屋も清潔感があり、食事も満足ですし、何と言っても温泉が素晴らしいです。
好みはあると思いますが、私は大満足でした。
次回もまた行きたいと思える大満足の旅行でした。
このような旅館が全国にあるといいですね。
他の旅館は華鳳を1から学んで欲しいものです。
ありがとうございましたまた行きます！！！
この度は、実両親と私達夫婦の大人四人での宿泊でした。両親が仕事をリタイアしたため、そのお疲れ様会としてプレゼントしたのです。結果的におもてなしにはとても良いお宿でした。庭園は1階の出入口から散策できます。4月末に宿泊したので、桜は散りやや彩りに欠けていたので、5～6月のツツジやアジサイの季節はもっと綺麗だろうと思いました。お部屋はスタンダードな和室という事でしたが、二人では余るくらいの広さがあり、窓が大きくて眺望が良かったです。
スタッフの方々もとても丁寧な対応でした。月岡温泉でおもてなしをしたい方にはとても相応しいお宿です。
月岡温泉の一番奥に位置するこの旅館は風情がある素敵なお庭と広くて綺麗な温泉が素晴らしいです。
朝食はビュッフェスタイルでしたが、地元新潟の米や魚介が食べ放題で、とても幸せな気分になりました。
最高です
思いもよらずお部屋もグレードアップしていただきました。部屋から見える庭園も素敵でした。
今まで宿泊した温泉のなかでは一番です。行くまではちょっと遠いけど、またおじゃまします。
おすすめです！ 温泉！初めての月岡温泉だったのですが、大好きになりました。本当にお肌がつるつるになりました！びっくりです。硫黄のにおいも、温泉！という感じで好きです。嬉しくなって、一泊じゃ足りないなぁ、と残念な気持ちになってしまいました。
露天風呂なのに、蜘蛛の巣などもほとんどなく、清掃が行き届いていると感じました。
大変素敵な旅行になりました。ありがとうございました(^-^)
10連休中の旅行でしたので若干の不安がある旅行の宿選びでしたが、さすがの有名旅館で料理も晩ごはんのコースも朝ごはんのバイキングも高齢の両親、小学生の子供も満足でした。
じゃらんで詳細を見る今回は妻の退職祝いで利用させて頂きましたが、当初予定の部屋ではなく
ランクUPのサプライズ対応がありました。
料理から部屋、サービス・・・全てにおいて大満足であり、
大変寛ぐ事が出来ました。
また是非お世話になりたいと思います。
4月6日に宿泊しました。父の退職祝いということで利用させていただいたところ、お祝いまでいただきました。
また子連れでしたので、おむつ用のごみ箱や浴衣も準備していただき、大変うれしかったです。
3月31日に家内と埼玉から来た娘、孫の４人で宿泊。再三の変更にも予約係の方がとても親切にメール対応頂き有難かった。
料理も露天風呂も満足できて、プールと湯上りのエビの頭の味噌汁やアイスの無料提供が孫の大のお気に入り。今回、娘の誕生日だったので華鳳様から頂いた誕生祝いもオシャレ。
オプションで頼んだバースデー生チョコケーキも甘過ぎず美味しかった。
満室でも、きちんとしたサービスで全般的に満足できる内容でした。
息子の小学校卒業祝いで家族と初めて伺いました。
お料理も広々とした個室で温かいものをタイミング良く出していただき、ゆったり大変美味しくいただきました。特に釜で炊いたコシヒカリは絶品でした。一番感激したのが夕食時に支配人様よりご挨拶があり、なんと息子に卒業のお祝いとしてのプレゼントがありました。親として涙が出そうになりました。朝食も大きな巨大なシャンデリア等豪華設備の会場の中、品数豊富なバイキング形式でイクラの醤油漬けや丸ごとグレープフルーツジュースにはビックリいたしました。大変美味しくいただきました。
3月31日に宿泊しました。食事で海老アレルギーでしたが、事前にお伝えしましたら他に変えてくれました。家族でのお祝いも兼ねたのですが、そっとお気持ちのお品も頂き大変に気持ちが良かったです。また行きたいと思います。
楽天で詳細を見るお部屋へ案内してくださったスタッフの方も礼儀正しく、襖を閉める所作もとても美しかったです。
景色が存分に楽しめる多きなお部屋の窓に、娘もとても気に入った様子でずーっと外を眺めていました。
おもてなしが一番でした。
息子の引っ越し手伝いに行き、最後の夜に母と三人で利用しました。以前から宿泊したいと思っていた旅館です。出迎えから帰る間際までスタッフ皆様笑顔で気持ち良かったです。
家族が過去最高の旅館と大喜びでした。９０歳の老人から（義母）１歳８月の孫までの対応がありがたかったです。部屋はエレベーターの近く、風呂もエレベーターからすぐで、孫用のおむつ入れ、浴衣まで用意してもらって気配りを感じました。支配人が仰っていた自慢の露店風呂、庭の眺め、まわりの眺望、どれをとっても感動でした。
じゃらんで詳細を見る仕事が急に入り、直前の予約変更にも 無理をきいていただき感謝します。
やはり 華凰さんは華凰さんでした。
従業員のかたの応対もさすがでした。また、お世話になります。
自家源泉最高！
例年業界の総会で会議及び宴会宿泊で使用しております。
露天風呂と内風呂が全国の温泉中でもTOPクラスで最高です。
施設設備（館内、外観等）も全国ホテル、旅館の中で例年NO.1です。
又来年もお世話に成ります。
この度、生後4ヶ月になる子供を連れての初めての家族旅行として、華鳳さんに宿泊させて頂きました。
華鳳さんに到着した時は、凄く立派な建物で夫婦共々魅了され、中に入ってからのロビーの豪華な造りとそこから見える景色にも感動しっぱなしでした。
華鳳さんのご好意で用意して頂いたお部屋も、高層階の景色がよく見える広いお部屋で素晴らしかったです。息子も赤ちゃんながらに、気分が良くてずっとニコニコ笑ってました。
義母の米寿祝に行って来ました。
夕飯は和食レストランの個室で落ち着いて食べることが出来ました。
お刺身はとても美味しく、お肉も柔らかで「美味しいね」と言いながら食べました。
朝食はバイキング方式で特にグレープフルーツ丸まる一個分のしぼりたてジュースが最高でした。
知名度と口コミ評価から、県内の贅沢旅行にと、今回の宿選びとなりました。
感想はというと、さすがです。
建物にはそれなりの古さもありますが、至る所に水の流れる音が感じられる館内の雰囲気には癒されました。客室もグレードアップしていただき、客室の窓から広がる景色は県内に住む私から見ても圧巻でした。
食事&温泉 最高
夕食も朝食も色んな種類があり、とても美味しいかったです。
温泉は広いので沢山の人がいても混雑を感じさせず、とてもリラックスでしました。
初めての新潟県。年10回は温泉、食事を楽しみに旅行しています。
宿は、高級宿から民宿など様々。
華鳳さんは、口コミ通り、建物、接客、温泉、お料理、全てにとても満足いくものでした。
その中でも、夕食の食事処「四季亭離れ」は新しく、造りも立派で、その中で頂く食事は
大変美味しいものでした。
快適な部屋、心地よい温泉、美味なる食事、すべてスタッフのおもてなしの心で保たれているのだと感じる。朝食時、女将がひとつひとつのテーブルをまわり、気遣い会話をしている姿を拝見し、これを毎日繰り返し、そしてスタッフに浸透しているのだな、と感心した。
楽天で詳細を見る素晴らしい宿でした。露天風呂が生涯No.1。圧倒的な広さ、多様さ、気持ちよさ。
こんな露天風呂他にあるでしょうか？食事もスタンダードプランでも大大満足。もうお腹がはち切れました。量だけでなくて質も素晴らしかった。
部屋も角部屋の高層階だったせいもあるかも知れないが、眺望も良く、こんな気持ちの良い部屋、これまた初めて。また泊まりたいです。
華鳳未経験の友人を誘って伺いました。風格ある立派なホテルの外観です。それ以上にさすが日本第3位のホテルといわれるように、ホテル全体が、美術館のようでたくさんの絵画が、出迎えてくれます。品格とスタッフの皆さんの笑顔、きびきびした対応が心地よく、友人たちもワクワク！！凛としたホテル内の空気。行き届いたサービス。さすがです。
翌日は あいにくの雨でしたが、月岡饅頭を買いたいと、傘をさしていると、おかみさんがわざわざ車を手配してくださりぬれずにお店まで行くことができました。そのお気遣いがとても嬉しくありがたかったです。来年は、古希のお祝いの会を、華鳳にお願いしようと思います。友人たちも、満足感いっぱいでした。
先日、両親の結婚記念のお祝いで宿泊させていただきました。
食事や温泉、お部屋どれをとっても満足のいくものでした。
気づかいのとれた従業員の方の接客がとても嬉しかったです。
両親も喜んでくれて最高のプレゼントになりました。
ありがとうございました。
成人式のお祝いとお返しの記念旅行として利用させてもらいました。広い部屋を用意していただき、老親にも喜んでもらえてとてもよい時間が過ごせました。
楽天で詳細を見る母の誕生祝いで伺ったのですが、特にその事は伝えていなかったにも関わらず、何気ない会話の中からその事に気が付いて下さり、誕生日プレゼントをいただきました。その時の母の笑顔が忘れられません。本当にありがとうございました。
楽天で詳細を見るどこを切り取っても絵画になるような美術館に来たかのような旅館。客室も通常踏込にあたる部分が１段下がったところに設けてありコーナー付ソファが窓向きに配置されくつろぎ度アップ。浴衣生地もおしゃれで、大浴場もナノケアドライヤーやナノイースチーマーが各台に設置され、お風呂上りも、味噌汁、梅茶、アイスサービスなど至れり尽くせり。温泉もエメラルド色の露天風呂で大満足。
楽天で詳細を見る
敷居が高く、小さな子供連れは肩身が狭いイメージだったが、子供に対しても細かな配慮が行き届いており、心身ともにリラックスして泊まることができた。特に夕食時に対応してくださった仲居さんの温かい気遣いと声かけが親子共々に忘れられない旅となった。
温泉はさすが美人湯 まとわりつくような源泉がやっぱり良かったです。夕食についてくれた従業員の方も感じが良くて気持ち良く、過ごせました。また行きたいです。
じゃらんで詳細を見る記念日旅行で利用させていただきました。出迎えてくれたスタッフさん方の雰囲気からもう素敵な旅館だという事がわかりました。最初に伝えていた希望以上の対応と美味しい料理、素晴らしい温泉でとても有意義な時間を過ごすことができました。
じゃらんで詳細を見る2月5日に父と母と3人で初めて泊まらせて頂きました。
華鳳さんは私の中で人にオススメしたいNo.1の旅館となりました！
お料理、お風呂、建物の素晴らしさはもう最高です。そしてそれらに全く甘える事のないしっかりとした接客と、お客様を歓迎する気持ちは女将さんをはじめ、全ての従業員からひしひしと感じ取れました。本当に素晴らしい旅館です。
2月8日に仕事仲間グループで宿泊しました。
みんなすぐ近くに住んでいるのですが、施設の豪華さとサービスの素晴らしさを改めて感じました。
ゆっくり温泉に浸かって、仲間と遅くまで語り合うことができました。
また宿泊したいです。
忘年会ではありませんが一年のお疲れ様会ということで華鳳さんにお邪魔させていただきました。
食事は2時間くらいかけていただきましたがあっという間でした量も質も大変満足でした
友人と3人で宿泊させていただきました。露天風呂が4つあり、温度がそれぞれ違っていてよかったと思います。お部屋はグレードアップして下さりありがとうございました。友達が喜んでました。
楽天で詳細を見る一昨年は友人夫婦と宿泊し大変満足だったので、今回娘一家をぜひ連れて行ってやりたくて再訪問しました。
私達の部屋はグレードアップして下さり、2歳の幼児連れの娘達の部屋にはオムツ専用のゴミ箱が設置されていたり、可愛い浴衣まで準備してあり本当に細やかな配慮に感激しました。
2／2(土)から一泊二日で両親と家族で伺いました！お部屋をグレードアップしていただき、離れの貴賓室に宿泊しました！心休まる里山の景色を眺めながら、贅沢な時間を過ごさせていただき、家族皆が大喜びでした！露天風呂の素晴しさはもちろん、お料理が美味しく、日本酒が進み、大満足でした！
楽天で詳細を見る新潟県民限定のプランで利用させていただきました。
お風呂がとても良かったです。身体だけ行けば他の用意はいらないくらい、備品がそろっておりました。
お部屋もお風呂も食事もすべてが第一声が「わぁ～」となりました。
何よりも夕食と朝食とパーフェクトを超えるような内容でした！何を食べても美味しく、量も質も最高です！
夕食を食べている時には、また来たいねーと会話にでていましたよ！
連れて来たい人が浮かぶ、必ずまた来たい宿です！
まず建物が素晴らしく立派です。エレベーターや吹き抜けから見渡せる絵画が美しい。お部屋も、当日行ったら予約したものよりワンランクアップした部屋にしていただけて、広いし見事な日本庭園が見渡せるしで、最高でした。
じゃらんで詳細を見る一番の理由は素晴らしい女将さんにもう一度お会いしたかったからです。
前回と同じ友人と同じ気持ちで伺いました。
出発の日に女将さんを見つけた時は本当に嬉しかったです。
気さくで、心配りの行き届いた女将さんは最高です。
だからスタッフもきびきびと動いて、気配りもできるのだと思います。
女将はホテルの顔です。
お部屋に案内されてお部屋に入ると自分がお願いしていたお部屋とは違い、なんとアップグレードの大きいお部屋になっておりしかも最上階のお部屋!
眺め最高、部屋最高、お風呂最高、食事最高
また利用したい宿、最高の１日でした。
ありがとうございました。
貸切風呂がついているプランで、贅沢な時間を過ごせました。お夕飯は思いがけずお部屋だったので、ゆっくりでしました。「量より質にこだわったお料理」と記載されており、少し心配だったのですが、量も多くて満足しました。
じゃらんで詳細を見る子供たちと近場で温泉を楽しもうとこちらの宿に。お宿がとても豪華な印象で、最初は緊張気味だった子供たちでしたか、接客が素晴らしくすぐにとてもリラックスして楽しんでいました。
お風呂も入った後にはお肌がツルツルで大満足。
今回も今まで同様楽しい思い出ができました。こんなにすてきな宿でこんなにお得に宿泊でき、幸せだねと、幹事として皆から嬉しい言葉をもらいました。還暦祝い等のお祝い品も支配人から心温まるすてきな言葉とともにいただき、感激です。食事を担当して下った方も、私たちのおしゃべりにあわせて料理を運び、プロ意識を感じました。
楽天で詳細を見る新潟市内在住ですが、近くにいながらなかなか行くチャンスがなく、一度は泊まってみたいと思っていた華鳳さんに今回初めて宿泊しました。
１月の平日という事もあり、予約したお部屋よりも広い豪華なお部屋に案内されて大変感激致しました。
豪華な館内は迷うほどで、特に日本画鑑賞を趣味としている私共夫婦にとって、食事の時間まで館内の日本画の数々や屏風を観て歩くのも楽しかったです。
たまたま海外旅行が続き、温泉にゆっくり入りたいと思い直前に予約させていただきました。
久しぶりの温泉ということもありとっても気持ちよかったです。
帰宅して5日くらいは肌がもちもちしている感じがします♪
一度は宿泊してみたいと思ってて期待に胸ふくらませて参りました。
なるほどどこでも贅沢な空間がたっぷり！！
綺麗なお花に本物の絵！！！
ガラス張りのお部屋からの眺望は運よく降ってくれた雪がうっすら覆って言うことなし。
現実から離れたまさしく旅の醍醐味です。
ロビーから眺めるお庭も本当にきれいでした。
また宿泊したいリストに登録です。
年末にむけて早めにいつも予約を取りますが、結果からするとコスパ良すぎなホテルです。確かに周りに観光地はないですが、このホテルに泊まるために向かっても十分満足するぐらい、素晴らしい旅館でした。一番は食事！うちの主人が欧米人で懐石が苦手なため、いつも別メニューを差額を払ったりしてお願いするのですが、今までの旅館は差額の割にレンチン冷凍食品が多く、かわいそうな思いをさせていましたが、一つ一つ丁寧に作られたロブスターやカニや、もう彼の食事も食べたい！！と思うぐらい素晴らしかったです。
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なるほどどこでも贅沢な空間がたっぷり！！綺麗なお花に本物の絵！！！
ガラス張りのお部屋からの眺望は運よく降ってくれた雪がうっすら覆って言うことなし。現実から離れたまさしく旅の醍醐味です。
たまたま海外旅行が続き、温泉にゆっくり入りたいと思い直前に予約させていただきました。
久しぶりの温泉ということもありとっても気持ちよかったです。
帰宅して5日くらいは肌がもちもちしている感じがします♪
すべてが想像以上でした。圧巻です。
部屋に着いてもしばらく開いた口がふさがりませんでした。食事はなんと離れの個室での事。これが素晴らしすぎ。綺麗な日本庭園の見える素晴らしい部屋。この金額でこんなにすごいの？と思い金額の桁間違ったんじゃ無いかと思うくらいでした。我が家のお目当ては温泉でしたが、月岡温泉、白玉の湯。最高でした。
夜ご飯：離れの個室の雰囲気が良かったです。新潟のお米が美味しくびっくりしました。お正月らしいウサギやイノシシや寿の字のかたどった大根や昆布がイキだなぁと思い、感動しました。
朝ご飯：グレープフルーツにストロー刺しのジュースは旅館で初めて経験しました。生搾り100パーでとても美味しかったです。朝ごはんであれだけの種類を出してくださるのは素晴らしいと思いました。
ご飯は本当にどの料理も素晴らしかったです。
結婚記念の旅行の、途中の一泊に、お世話になりました。皆さんとても良くしてくださいました。本当に、いいお宿でした。いつかまた、親の誕生日に、連れていきたいって思うお宿でした。
じゃらんで詳細を見る家族と親戚で2部屋利用しました。
今回、おばの還暦・定年のお祝いで旅行を計画し、こちらを利用させて頂きました。
結論から言いますと、大満足の待遇でした。
家族と親戚で2部屋利用しました。
今回、おばの還暦・定年のお祝いで旅行を計画し、こちらを利用させて頂きました。
結論から言いますと、大満足の待遇でした。
女将さんは朝食会場の出迎えまでも顔を出されびっくり、大活躍の素敵な方でした。朝食時には国内旅館では珍しく、紅茶やハーブの茶葉とリーフティポットも準備され紅茶党には嬉しかったです。
じゃらんで詳細を見る牛肉が苦手な母の為にメニューも配慮いただき、美味しく夕食を頂きました。
朝食も「え？これ夕食でもおかしくないよ？」ってほどの豪華さ。
１１／２８から一泊しました
(貴賓室 露天風呂付)びっくりするほど広くお風呂も大きくてアメニティも充実してました。大浴場も露天風呂も清潔で申し分ありません。
彼女との1年記念で利用させていただきました。接客の丁寧さに、とにかく驚きました。夕飯も美味しく、お料理の説明も楽しめました。また来たいと思います！
じゃらんで詳細を見る温泉はもちろん最高で、たくさん入りました。こども用のアメニティも充実しており、湯上がり場にはセルフで味噌汁とアイスが用意されています。マッサージチェアも無料で使用できます。しかし脱衣所のドライヤーで熱風が出ないものがありました。そういう種類のドライヤーなのかもしれませんが。温泉では珍しくバスタオルは使い放題でとてもありがたかったです。
じゃらんで詳細を見る露天風呂は、風に吹かれながら木々の紅葉をみながらの入浴は日常の疲れを癒してくれます。内風呂から外風呂への移動はすべて手すりがついておりバリアフリー対応なので９０歳の義母でも安心です。
寝湯、腰湯など４種類くらいの露天ふろがあり、いずれも楽しめます。
お風呂上がりには、冷水はもちろんのことアイスキャンディーやお味噌汁など、無料のサービスも嬉しい限りですね。
父親を連れての初めての旅行。この宿を選んで良かったです。身体者の父の為にエレベーターの近くの部屋とワンランク上のお部屋。感謝でいっぱいです。
じゃらんで詳細を見る来年出産予定のため、夫婦2人きりの旅行はしばらくお預け…と言うことで、普段は泊まらないちょっと良いお宿に泊まりたい！と思い、評判の良いこちらに宿泊。
とても広く清潔感のある眺めの良いお部屋に、美味しいお菓子やお茶、案内用のタブレットも便利で大満足。
今回は両親の金婚祝いで宿泊させて頂きました。予約の際に「金婚祝いなのでサプライズ的な事をお願いできたらありがたいです」とコメントしたところ宿泊当日の夕食の際にわざわざ支配人の方が両親に祝いのプレゼントを下さいました。両親はすごく喜んでいました。本当にありがとうございます。
楽天で詳細を見るこの度は至れり尽くせり、本当にありがとうございました。
最初から最後まで本当にどこをとっても満点です。
平日という事もあり、ほぼお風呂は貸切状態で良かったですし食事も食べた事も無いような料理ばかりで家族全員大変喜んでました。
ホテルのどの場所も素敵。エレベーターでみえるガラス越しの美術品をみるのが、ワクワクしましたし、働く人々が、個々に一生懸命で、感動しました。朝花を交換する人も、おそうじをしている人もみんな一生懸命でありがたく、素敵にみえました。
じゃらんで詳細を見る今回は子供の七五三のお祝いを兼ねて３部屋（私妻子供、私の両親両祖父母、妻の両親）で利用しました。
夕食の際には支配人の方から子供にお祝いのプレゼントをいただき、子供も大変喜んでいました。
他にも年配の家族に対してもいろいろと気配りしてもらい、家族皆気持ち良く過ごさせてもらいました。
施設・温泉や料理はもちろんのとですが、ホテルの方の心配りにはとても満足してます。
今まで姉妹館の泉慶には何度か泊って満足していたのでそれよりもさらに高級感のある華鳳とはどんな感じかな？と期待して訪れました。
期待にたがわず部屋、温泉、食事と全てが１ランク上を実感して、なるほどーと納得して帰って来ました。料金の差以上の満足感が得られたと思います。
こんな経験をすると他のホテル旅館に泊まってもあまり感動する事ができないのでは？と心配してしまいます
大きな施設にもかかわらず行き届いたサービスで気持ちよく過ごせました。
ちょうど女性客が少なかったのかお風呂は貸しきり状態で広い露天風呂を独り占めできました。何回入ってもツルツルで湯温もちょうど良かったです。
今回、妻と2歳の息子と宿泊させて頂きました。
私はとても温泉好きなので、今まで相当数の旅館に宿泊したことがあります。
その中でも、ここまでのおもてなしを肌で感じたのは、初めてでとても感動いたしました。
全てのスタッフの方々に感謝しかありません
1週間前に急遽予約したため空きがなくスタンダード和室でしたが、キャンセルが入ったためか旅館へ着くと、ジャグジー付の角部屋の和室にアップグレードしていただけました。もちろん追加料金なし。おいしいお米と日本酒、ノドグロや料理を愉しめれば部屋は狭くてもいいかなと思っていましたが本当に大満足です。サービスがとても行き届いていた本当にゆっくり出来ました。また泊まりたいです！
楽天で詳細を見る何度かお世話になったお宿で、いつも従業員の方が,
笑顔で対応してくださり、サービスが行き届いていると感じます。
最後に おかみさんの笑顔と心使いに心が癒されて、とても素敵なお宿です。
常に働く人が湯上りの水などをこまめに補充していて優しさを感じました。夕食の時にはわざわざ女将さんがお祝いの席に足を運んできてくれ嬉しさ満載。働く人達も自然な笑顔での対応、きめ細かなサービスの宿！料理、お部屋共に最高！女将さんありがとう。
じゃらんで詳細を見る新婚旅行、子供の初めて温泉記念にいったのですが、お部屋をランクアップしてくださいました。料理のグレードアップも電話で相談することもでき、旦那へのサプライズのわがままも聞いてもらえました。対応良く、清潔感あり、食事は美味しく完璧でした。また来年も泊まりに行きます。
じゃらんで詳細を見るとにかくスゴい 今まで宿を上回る快適レベル。わずか数万のUPでこの部屋、食事であるならば訪問する価値がある宿です。
連泊しましたがメジャー高級食材で並ばなかったのはキャビアのみ いやもしかしたら気がつかないだけかもしれない… そんな2日間でした。
子供にデザートの仕上げ(バーナーで炙る)を提案頂き パティシエ気分で鼻高々に仕上げる娘…
高級宿で貴婦人を気取る妻…
そして大した収入もないのに奮発する主人
素晴らしい宿です。必ずまた再訪いたします。
とにかくスゴい 必ず再訪したい宿
夫婦の記念日
両親へのお礼
共働きのお疲れ会
日頃遊べない子供達への家族サービス
忙しい妻へのサービス+子供遊び
上記の旅行の理由があるなら間違いない宿と思います。
宿のホスタビリティが素晴らしい。正直あまり知られたくない。
子連れで温泉旅行に行っても、持ち物は多いし、ご飯やお風呂の心配で逆に疲れる…そういうものだと諦めていましたが、このホテルは至れり尽くせりでゆっくりできました。荷物は運んでくれ、夕飯は個室、お風呂場にはベビーベッドやベビーシャンプー、バスチェアーもあり、ママの気持ちを考えてくれる優しさで溢れていました。このホテルはとってもラグジュアリーで、うっとりするような空間。こだわりの温泉で疲れた体をゆっくり癒してくれました。さらに、朝食の豊富なメニューは言わずもがな、美味しいご飯にいくらかけ放題、生グレープフルーツジュースは、今まで味わったことがない絶品でした。
またぜひ利用させて頂きたいです！！
とてもきれいなお部屋でした。
大勢でのお出迎えには息子（小１）が驚き、興奮していました。
朝食バイキングはとても＾２良かったです。
焼き魚（サーモン、シシャモ）はとても良質でした。いくらもやや小粒ですが豪華ないくら丼を楽しみました。安田ヨーグルトも勧めてくれてよかったです。グレープフルーツのまるごとジュースも面白かったです。ケーキもうましでした。食べ過ぎは仕方なしです。
新潟に住む弟家族に会いに、前泊に利用しました。3~4年前に別の宿に宿泊したのですが、この月岡温泉の硫黄の匂い漂うエメラルドグリーンの温泉は最高！！と思っていました。頑張って３回入りました。(宿泊当日２回、翌朝１回
じゃらんで詳細を見る朝食のバイキングは、びっくりするほど、美味しいかったです。感動するほどのバイキングの美味しさは、初めてです。
朝からご飯の上にたーっぷりとイクラをのせ、イクラ丼にして、モリモリ食べました。お魚も、野菜も美味しかったし、最高です。
まるごとグレープフルーツジュースも、ヤスダヨーグルトも本当に美味しかったです。
帰宅してからも、また行きたい！と思ってしまうほどでした。
隅々まで丁寧ぬおもてなしと、普通は食べる機会のない繊細な懐石料理。素材から盛り付けから、楽しめました
イワナ、ニジマス、ヤマメの川魚が苦手の旨を伝えたのですが、メインの焼き魚はもちろんそれ以外で出されました。しかし、その他の酢の物料理で、うなぎの白焼きが出る所を、あらかじめ、ズワイガニのボイルにしてくれました。伝えていませんでしたが、うなぎも、苦手の一つでした。
まさかの気配りに、驚きました。人生50箇所以上温泉を巡りましたが、華鳳が１番です。
初めての新潟旅行、どの宿にするか口コミを頼りに華鳳さんに決めました。これが大成功！
季節感たっぷりの夕食はどれも美味しく、コシヒカリは可愛らしい小さなお釜で一人づつ炊いてくれます。
エメラルドグリーンのトロトロした温泉は気持ち良く、温まりました。東京からは少し距離がありますが、新潟旅行に行くときは華鳳さん！と決めました
故郷から遊びに来た兄と２人で泊まりましたが、眺めの良い部屋と、夕食は落ち着いた離れの個室で給仕された女性も何時も笑顔で料理も美味しく、満足でした。
楽天で詳細を見る出会って20年の友達3人で宿泊させていただきました。
とにかく、日本第二位の宿であるだけに
すべて一流だらけです。
ご飯は、量もあり食べ切れないくらいたくさんです。
お風呂も、露天風呂上がりは肌がすべすべですし
朝ごはんは、もはや最強の、バイキングでした。
出会って20年の友達3人で宿泊させていただきました。
とにかく、日本第二位の宿であるだけに
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ご飯は、量もあり食べ切れないくらいたくさんです。
お風呂も、露天風呂上がりは肌がすべすべですし
朝ごはんは、もはや最強の、バイキングでした
妻と還暦を祝い以前から行きたかった華鳳さんに宿泊しました、噂通り素晴らしい旅館で従業員一人一人の対応が見事で又おかみさんも忙しところ丁寧な対応に妻も感動してました今まで宿泊した中で最高の旅館でした
じゃらんで詳細を見る高齢になった両親を最後の遠出の旅行 親孝行で一緒に行きました。
やはり華鳳さんは一流の中の一流です。女将さんの笑顔は最高でした。ありがとう御座いました
お得パックで新潟県に住んでいる人特別招待の少し安い商品で予約したうえに、当日運よく上のクラスの部屋を頂き家族みんながに大変喜んでおり、有難うございました。
じゃらんで詳細を見る初めての新潟旅行、どの宿にするか口コミを頼りに華鳳さんに決めました。これが大成功！
季節感たっぷりの夕食はどれも美味しく、コシヒカリは可愛らしい小さなお釜で一人づつ炊いてくれます。
エメラルドグリーンのトロトロした温泉は気持ち良く、温まりました。東京からは少し距離がありますが、新潟旅行に行くときは華鳳さん！と決めました。
出発前からメールでの詳細なやりとりから始まって、当日のお出迎え、客室、料理、温泉、記念日のサプライズプレゼント、どれも満足できるもので細部におもてなしを感じ両親、祖母も大変喜んでおりました。
プライスレスなひとときをありがとうございました。ここを選んで良かったです。
フロントの方含め従業員の方々、部屋、料理、温泉、全てにおいて、
毎回大満足、感謝していますが、今回も今まで同様に大満足、満喫させて頂きました。
今回も事前に料理に関してメールでやりとりさせて頂きましたが、とても丁寧、親切な
内容であり、この時点で安心していました。
また機会があれば是非お願いしたいと思います。
北海道から両親を連れて行きましたが、大変喜んで貰えました。
友人から新潟に行くなら是非、華鳳さんにと勧められ利用しましたが、想像以上でした。
お部屋のグレードアップもして頂きました。温泉も沢山の源泉露天風呂があり大変良かったです。いつもより、たくさん入りました。
一流を味わうことができました。
母親の喜寿祝いをご配慮いただいたサービスを賜り、家族全員非常に感激致しました。
社員様全員の接客も大変好印象でしたし、湯良し、料理良し、部屋も良しで、非の打ちどころのないホテルでした。また是非利用させていただきたいです。
今回19年ぶりの新潟＆初の２歳児連れ家族旅行ということで、元ホテルマンの父に『新潟で一番オススメの宿は？』と聞いて上がったのがこちらの華鳳さんでした。
しかし期待が高まり過ぎる程、得てして少しでも裏切られるとその落差が激しいものですが…
着いてみてすぐ、期待以上のお宿だとわかりました！
『空きがありましたので』と、憧れていた田園風景を見渡せる広いお部屋にグレードアップしていただいて、正に夢見心地。
お部屋係の仲居さんも、最近の宿では少なくなっているお茶出しをしてくれて、しかし付かず離れずな距離感の接客で私は好きでした。
チェックアウト時のフロントの方のお声がけも嬉しかったです
お見送りでは女将さんの姿も拝見でき…
過去色々宿泊しましたが、ここに泊まるともう他には泊まれないんじゃないかと思うくらい、理想通りの素晴らしい宿でした。また新潟へ行く際は必ず寄らせて貰います！
以前から一度宿泊したいと思い連休初めに宿泊させて頂きました。
当日お部屋のグレードアップもして頂き主人、主人の母もとても喜んでいました。
部屋からエレベーターも近く高齢の母への配慮も嬉しい限りです。
お風呂＆食事、、全てに満足した旅行になりました。
また宿泊したいと思わせる気配り上手なホテルでした。
ありがとうございました(*^-^*)
今回で2回目でした。2年も前でしたが、名前を覚えて頂いて、女将から挨拶があり、家族４人とも、家に帰った様に、1日くつろげました。また、必ず泊まりたいと話しながら、帰りました。
じゃらんで詳細を見るGWという事でお値段もそれなりの金額でしたが、食事、温泉、サービス・・・お値段に見合う内容だと思いました。
硫黄臭のするエメラルドグリーンのお湯も珍しくて良かったです。
一泊二日の夫婦旅行で利用しました。お部屋からの眺望が良かったです。
妻も一泊では足りないので、今度は二泊してゆっくりしたいと言っていました。
今回で3回目の利用でしたがお風呂・夕食・朝食・サービス
そしてスタッフのみなさんの心地良い対応、本当に素晴らしかったです。
また、お部屋をグレードアップしていただきありがとうございました。
母も祖母も大変喜んでおりました。
今回は一度行ってみたかった華凰さんに予約できたので家族で行きました。
家族の中に足が悪い人がいたので、夕食はテーブルとイス。たいへん気を使っていただいてありがとうございました。
夕食はどれも満足いく内容でした。特に土鍋で炊くごはんは絶品でした。
朝食はバイキングで品数も豊富でみんなで美味しく食べました。
とにかくすべてにおいて素晴らしいです。
今回はとてもゆっくりでき、満足できました。また、利用したいです。
2度目の宿泊です。今回は高齢の母との二人旅。
母は歯が弱く硬いものが苦手とお伝えしたところ素材を変えてくださり、ほぼ完食しました。
部屋もベッドの部屋に変更していただき、全面ガラスの窓からの田園風景がとても気に入ったようです。
朝食バイキングでもカートを持ってきていただいたので、たくさんの料理をお皿に入れられました。
至れり尽くせりだね～と喜ぶ母。
帰り際に女将さんに話しかけていただいて、帰りの車では「また行きたい！」の連発でした。
足が悪く畳からは起き上がれないのでエキストラベッドをお願いしました。ベッドを置くと部屋が狭くなるとの事で、広い部屋に変えてくださったようでありがとうございました。庭も里山もみられるとても景色が良い部屋でした。室内風呂からの景色もよく最高でした。
楽天で詳細を見るすべてがすばらしい高級旅館。館内にはお香がたかれ、目の前に広い日本庭園に滝が流れる。池に錦鯉。豪華な調度品に寝心地いいベッド。お風呂はエメラルドに輝く温泉。湯上りにハーブ水や健康茶、エビの味噌汁などが飲める。ドライヤーはPanasonicのナノケア。スタッフのサービスが行き届いてる。ゲームセンターの卓球が無料なのもうれしい。連泊したい宿。
楽天で詳細を見る子どもの頃からよく両親と利用していて、今回初めて恋人と利用させて頂きました。やっぱりお料理もお風呂も本当に最高でした！！言うことないくらい素晴らしかったです。スタッフの方も親切で笑顔が素敵で、思い出に残る滞在になりました。また利用させて頂きます。
じゃらんで詳細を見る今回は記念日旅行で宿泊しました。
お部屋を記念日ということでグレードアップしてくださり
とても感動しました！！！
接客サービス共に大変満足し、来年も再来年も来たいと思いました！！
以前から何度かお世話になっていますが、毎回家族みんな満足し、子どもも「またいきたいね」と言っていました。
子どもは貸切風呂の大きなお風呂にみんなで入ったことが一番嬉しかったようです。お風呂でピカピカになっていました。
すべてにおいて期待以上のことをしてもらい感謝しかないです。旅行好きでいろいろなホテルをとまってますがさすが日本の旅館2位です。すばらしいです。
じゃらんで詳細を見る足腰の弱い高齢の両親と3人で宿泊しました。食事は椅子席、部屋はエレベーターの近くをお願いしました。
今回はエアーベッドを持参して行きました。
お願いしていなかったのに、お部屋に両親用のベッドが二つ用意されていてとても助かりました。
お気遣いありがとうございました。
亡き母の四十九日も兼ねて泊まらせていただきました。高級旅館なのにお徳な限定プランで、ホスピタリティにあふれていて、大変感謝しております。障害があり足が悪いとお伝えしたら、エレベーターの前のお部屋だったり、朝食バイキングでおぼんカートがあったり、細かい気配りがありがたかったです。温泉も最高でした。
楽天で詳細を見るスタッフさんが皆親切で部屋も広くて大変満足でした。なんと云っても露天風呂が広く硫黄の香りがしてツルツルすべすべでだいのお気に入りです。ありがとうございました。
楽天で詳細を見る妻の古希祝いに宿泊しました。玄関での応対から帰りまで、全てに素晴らしい宿でした。
食事は、場所雰囲気最高です。もちろん料理も味、盛り付け、応対説明、目の前での焼ガニなど、たいへん美味しく頂きました。また女将さんから古希のお祝い有り難うございました。
親友は、魚介類が苦手なため、そこを考慮していただいたメニューに感動しておりました。
個人料亭の素敵なお部屋にて、美味しいお料理とともに、支配人の方より、記念品をいただき、サプライズバースデーということもお伝えしておりましたので、担当の方の提案で？一緒に、ハッピーバースデーを歌っていただき、サプライズが苦手な私にとっても、本当に素敵なお祝いをすることが出来、ありがとうございます。
結婚一周年旅行を兼ねて、以前からずっと泊まりたいと思っていた華鳳さんを利用させていただきました。
妊娠中ということもあり、夕食は刺身を蒸しアワビのサラダにかえてくださるなど、色々お気遣いいただきました。
とにかくスタッフの皆さんがすごいおもてなし精神に溢れていて、とても快適な１日を過ごすことができました。
この宿の素晴らしさは、スタッフの心にあると思います。こちらがウロウロしていると察して声かけてくれるのです。チェックアウト後帰りのバスを待っていたら、さりげなくお茶がでてくる。驚きました。そういえば、朝食時宿の女将さんがワゴンをひいてご飯のおかわりを勧めているお姿を見ました
楽天で詳細を見る九州から初めて、新潟の旅でした。群馬経由だったのですが新幹線のトンネルを抜けたらそこは雪国だった…というくらい今年は大雪だそうで私たちにすれば感動でしたが、この華鳳さんの施設やおもてなしも今まで宿泊したホテルの中では初めてづくしの素晴らしさも感激でした。親子3人でしたがもったいないくらいで、もっと大勢でみ～んなで宿泊したかったと思う程です。
じゃらんで詳細を見る当日早く着いてしまいましたが、チェックイン前の時間にかかわらず部屋に入れてもらい恐縮でした。
部屋の広縁も広く細かいところに気配りがあり快適でした。
館内は所々に生け花や美術品が展示され豪華でした。
夕食は少しせかされた感もありましたが、個室で雪を見ながら良かったです。
お世話になりました。今回で2回目の宿泊です。施設やお部屋は経年劣化からすこし古びた感が出て来たと感じましたが、相変わらずのかゆい所に手が届く細やかなサービスには、大変満足しました。温泉も露天風呂は硫黄の香りが満ちていて、リラックスしました。
楽天で詳細を見る家族で利用しました。
接客やサービスは一流だと思います。
天気が良かったため、庭を散歩したり近隣の外出も楽しめました。夕食は個室でゆったりと食べることができました。
月岡温泉で１番好みの宿なので、ぜひまた行きたいです。
華凰の皆様のお心尽くしに感謝致します。
我が家では昨年末より祝事が重なり、記念に家族の希望で御宿にお世話に成りました。夕食時の総支配人様のサプライズ有り難うございました。
スタッフの皆さんの笑顔も素敵なホテルです。
いつもながらスタッフの皆さんの対応も良く、のんびり雪の中の温泉を楽しむことが出来ました。翌日の朝はさらに積雪が増えましたが、車を掘り出して玄関で雪を溶かして頂き助かりました。
楽天で詳細を見る温泉街に素敵なお店がならび行ってみたいと思い、どういったらいいねかわからずお聞きしたら車で送迎もしてくれました。そのおかげて、おせんべいを焼いたりなどたくさんのお店がいけて楽しかったです。
じゃらんで詳細を見る家族4人で利用しました。入館するなり、広い空間と豪華な装飾にびっくりしました。大雪に見舞われましたが、日本庭園にしんしんと降る雪はとても美しいものでした。部屋はさりげなくグレードアップしていただきました。また、オムツ用のゴミ箱も予め用意してくださり、嬉しかったです。加湿空気清浄機が備えられていたことも嬉しかったです。
じゃらんで詳細を見る再訪です。前回3年前にすばらしい設備に感動して父親もつれてきました。
父親も納得です。設備、風呂、料理、接客良いです。
接客はよくなっていると感じました。
このクラスになると本当に居心地がすばらしいです。
温泉は美人の湯ということで、露天風呂に入りながら肌がツルツルになるのを感じました！
天気は曇りで、晴れてると星が綺麗に見えそうでした。冬は寒いですが、ゆっくりお風呂をを楽しむにはお勧めです。
久しぶりの華鳳さんでしたが、相変わらず最高でした。特に個室食事処、運良く（悪く？）吹雪の庭園がライトアップされており、隣の部屋と一切視線が交わることなく庭園を眺めながら食事をとることができ、雪国育ちの私ですがめったに見ることのできない体験をさせてもらいました。料理や風呂は相変わらず満点です。
楽天で詳細を見る外観はもちろん、お部屋も素晴らしく、
今まで泊まった宿の中で一番よかったと思えるほどでした。子供のお誕生日のお祝い、親への日頃の感謝を込めての宿泊でしたが、最高の思い出となりました。ありがとうございました。
期待通り、大変素敵な宿で感動です！
部屋も広く清潔、眺望も含めてゆっくり寛ぐことができました。夕食も個室でしたので、静かに美味しくいただけました。量も質も大満足です。
家族5人で利用しました。寒波の影響で道中は大変でしたが、苦労して行った甲斐は有りました。とにかく立派です。豪華です。お風呂は、硫黄泉の露店風呂が素晴らしかったです。4回も入浴してしまいました。
じゃらんで詳細を見る全スタッフの方々が《おもてなし》の精神が溢れており、私自身も接客業に身を置くものとして、大変、勉強になりました。
建物や設備面も清潔に保たれており、日々の努力が感じとれました^^
8月11日から2泊3日で結婚25周年の記念に利用させていただきました。
スタッフの方々の気持ちの良いご対応、館内どこも清潔で、お料理も夜も朝も大満足！
どれもこれも料理長の拘りが感じられる感動できる美味しさで、特にお米、そしてのどぐろの姿焼きは絶品でした。
コーナースイートに泊まりましたが、部屋風呂は使わず、大浴場に4.5回入りました！とにかく最高のお湯質です。お料理もちゃんと手作り感もありスピードも良く、味もとても美味しかったです。
朝食も文句無しの品数、グレープフルーツをその場で生搾りしてジュース作ってくれたり、ハーブティも数種類置いてあったりすごい充実度です。この価格で文句無しのお宿でした。
夫の誕生日兼勤続●0周年の旅行で何県か温泉旅館を周り、最後の宿は新潟県の華鳳さんで終えようと予約しました。
何度来ても、温泉はもちろん接客・サービスが素晴らしいからです。
今回はバースデープランで部屋にケーキとシャンパンをお願いしたのですが、夫がとても喜んでくれてサプライズ大成功でした。
またチェックアウトの際には手書きのバースデーカードまで頂いてしまって、驚きと感動でした。
家族旅行の素晴らしい思い出になりました。
今でも時々話題に上がりますが「やっぱり最後は華鳳さんで良かった！」ということで落ち着きます。
夫の誕生日兼勤続●0周年の旅行で何県か温泉旅館を周り、最後の宿は新潟県の華鳳さんで終えようと予約しました。
何度来ても、温泉はもちろん接客・サービスが素晴らしいからです。
今回はバースデープランで部屋にケーキとシャンパンをお願いしたのですが、夫がとても喜んでくれてサプライズ大成功でした。
またチェックアウトの際には手書きのバースデーカードまで頂いてしまって、驚きと感動でした。
家族旅行の素晴らしい思い出になりました。
今でも時々話題に上がりますが「やっぱり最後は華鳳さんで良かった！」ということで落ち着きます。
ご満足頂いたというお言葉、お叱りのお言葉、
数々頂いております。
お客様の声を真摯に受け止めて日々ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努力してまいります。
予約受付時間 9:00～18:00
空室検索
予約受付時間 9:00～18:00
