お客様の声

おもてなしに関するお客様の声

「じゃらん」「楽天トラベル」「トリップアドバイザー」でご紹介されているお客様からの声や、
お客様からのクチコミをご紹介いたします。

2018年10月にご利用されたお客様からのお声

今回は両親の金婚祝いで宿泊させて頂きました。予約の際に「金婚祝いなのでサプライズ的な事をお願いできたらありがたいです」とコメントしたところ宿泊当日の夕食の際にわざわざ支配人の方が両親に祝いのプレゼントを下さいました。両親はすごく喜んでいました。本当にありがとうございます。

楽天トラベルで詳細を見る

2018年9月にご利用されたお客様からのお声

子連れで温泉旅行に行っても、持ち物は多いし、ご飯やお風呂の心配で逆に疲れる…そういうものだと諦めていましたが、このホテルは至れり尽くせりでゆっくりできました。荷物は運んでくれ、夕飯は個室、お風呂場にはベビーベッドやベビーシャンプー、バスチェアーもあり、ママの気持ちを考えてくれる優しさで溢れていました。このホテルはとってもラグジュアリーで、うっとりするような空間。こだわりの温泉で疲れた体をゆっくり癒してくれました。さらに、朝食の豊富なメニューは言わずもがな、美味しいご飯にいくらかけ放題、生グレープフルーツジュースは、今まで味わったことがない絶品でした。 またぜひ利用させて頂きたいです!!

じゃらんで詳細を見る

2018年9月にご利用されたお客様からのお声

とにかくスゴい 必ず再訪したい宿 夫婦の記念日 両親へのお礼 共働きのお疲れ会 日頃遊べない子供達への家族サービス 忙しい妻へのサービス+子供遊び 上記の旅行の理由があるなら間違いない宿と思います。 宿のホスタビリティが素晴らしい。正直あまり知られたくない。

じゃらんで詳細を見る

2018年9月にご利用されたお客様からのお声

とにかくスゴい 今まで宿を上回る快適レベル。わずか数万のUPでこの部屋、食事であるならば訪問する価値がある宿です。 連泊しましたがメジャー高級食材で並ばなかったのはキャビアのみ いやもしかしたら気がつかないだけかもしれない… そんな2日間でした。 子供にデザートの仕上げ(バーナーで炙る)を提案頂き パティシエ気分で鼻高々に仕上げる娘… 高級宿で貴婦人を気取る妻… そして大した収入もないのに奮発する主人 素晴らしい宿です。必ずまた再訪いたします。

じゃらんで詳細を見る

2018年9月にご利用されたお客様からのお声

常に働く人が湯上りの水などをこまめに補充していて優しさを感じました。夕食の時にはわざわざ女将さんがお祝いの席に足を運んできてくれ嬉しさ満載。働く人達も自然な笑顔での対応、きめ細かなサービスの宿!料理、お部屋共に最高!女将さんありがとう。

じゃらんで詳細を見る

2018年9月にご利用されたお客様からのお声

何度かお世話になったお宿で、いつも従業員の方が, 笑顔で対応してくださり、サービスが行き届いていると感じます。 最後に おかみさんの笑顔と心使いに心が癒されて、とても素敵なお宿です。

楽天トラベルで詳細を見る

2018年9月にご利用されたお客様からのお声

今回、妻と2歳の息子と宿泊させて頂きました。 私はとても温泉好きなので、今まで相当数の旅館に宿泊したことがあります。 その中でも、ここまでのおもてなしを肌で感じたのは、初めてでとても感動いたしました。 全てのスタッフの方々に感謝しかありません。

楽天トラベルで詳細を見る

2018年8月にご利用されたお客様からのお声

今まで姉妹館の泉慶には何度か泊って満足していたのでそれよりもさらに高級感のある華鳳とはどんな感じかな?と期待して訪れました。 期待にたがわず部屋、温泉、食事と全てが1ランク上を実感して、なるほどーと納得して帰って来ました。料金の差以上の満足感が得られたと思います。 こんな経験をすると他のホテル旅館に泊まってもあまり感動する事ができないのでは?と心配してしまいます。

じゃらんで詳細を見る

2018年8月にご利用されたお客様からのお声

今回記念日で利用しました。部屋やサービスなどは大変すばらしいです。

楽天トラベルで詳細を見る

2018年7月にご利用されたお客様からのお声

出発前からメールでの詳細なやりとりから始まって、当日のお出迎え、客室、料理、温泉、記念日のサプライズプレゼント、どれも満足できるもので細部におもてなしを感じ両親、祖母も大変喜んでおりました。 プライスレスなひとときをありがとうございました。ここを選んで良かったです。

じゃらんで詳細を見る

2018年7月にご利用されたお客様からのお声

お得パックで新潟県に住んでいる人特別招待の少し安い商品で予約したうえに、当日運よく上のクラスの部屋を頂き家族みんながに大変喜んでおり、有難うございました。

じゃらんで詳細を見る

2018年7月にご利用されたお客様からのお声

高齢になった両親を最後の遠出の旅行 親孝行で一緒に行きました。 やはり華鳳さんは一流の中の一流です。女将さんの笑顔は最高でした。ありがとう御座いました

じゃらんで詳細を見る

2018年7月にご利用されたお客様からのお声

妻と還暦を祝い以前から行きたかった華鳳さんに宿泊しました、噂通り素晴らしい旅館で従業員一人一人の対応が見事で又おかみさんも忙しところ丁寧な対応に妻も感動してました今まで宿泊した中で最高の旅館でした

じゃらんで詳細を見る

2018年6月にご利用されたお客様からのお声

今回19年ぶりの新潟&初の2歳児連れ家族旅行ということで、元ホテルマンの父に『新潟で一番オススメの宿は?』と聞いて上がったのがこちらの華鳳さんでした。 しかし期待が高まり過ぎる程、得てして少しでも裏切られるとその落差が激しいものですが… 着いてみてすぐ、期待以上のお宿だとわかりました! 『空きがありましたので』と、憧れていた田園風景を見渡せる広いお部屋にグレードアップしていただいて、正に夢見心地。 お部屋係の仲居さんも、最近の宿では少なくなっているお茶出しをしてくれて、しかし付かず離れずな距離感の接客で私は好きでした。 チェックアウト時のフロントの方のお声がけも嬉しかったです お見送りでは女将さんの姿も拝見でき… 過去色々宿泊しましたが、ここに泊まるともう他には泊まれないんじゃないかと思うくらい、理想通りの素晴らしい宿でした。また新潟へ行く際は必ず寄らせて貰います!

じゃらんで詳細を見る

2018年6月にご利用されたお客様からのお声

母親の喜寿祝いをご配慮いただいたサービスを賜り、家族全員非常に感激致しました。 社員様全員の接客も大変好印象でしたし、湯良し、料理良し、部屋も良しで、非の打ちどころのないホテルでした。また是非利用させていただきたいです。

楽天トラベルで詳細を見る

2018年6月にご利用されたお客様からのお声

北海道から両親を連れて行きましたが、大変喜んで貰えました。 友人から新潟に行くなら是非、華鳳さんにと勧められ利用しましたが、想像以上でした。 お部屋のグレードアップもして頂きました。温泉も沢山の源泉露天風呂があり大変良かったです。いつもより、たくさん入りました。 一流を味わうことができました。

楽天トラベルで詳細を見る

2018年6月にご利用されたお客様からのお声

フロントの方含め従業員の方々、部屋、料理、温泉、全てにおいて、 毎回大満足、感謝していますが、今回も今まで同様に大満足、満喫させて頂きました。 今回も事前に料理に関してメールでやりとりさせて頂きましたが、とても丁寧、親切な 内容であり、この時点で安心していました。 また機会があれば是非お願いしたいと思います。

楽天トラベルで詳細を見る

2018年5月にご利用されたお客様からのお声

2度目の宿泊です。今回は高齢の母との二人旅。 母は歯が弱く硬いものが苦手とお伝えしたところ素材を変えてくださり、ほぼ完食しました。 部屋もベッドの部屋に変更していただき、全面ガラスの窓からの田園風景がとても気に入ったようです。 朝食バイキングでもカートを持ってきていただいたので、たくさんの料理をお皿に入れられました。 至れり尽くせりだね~と喜ぶ母。 帰り際に女将さんに話しかけていただいて、帰りの車では「また行きたい!」の連発でした。

楽天トラベルで詳細を見る

2018年5月にご利用されたお客様からのお声

今回で3回目の利用でしたがお風呂・夕食・朝食・サービス そしてスタッフのみなさんの心地良い対応、本当に素晴らしかったです。 また、お部屋をグレードアップしていただきありがとうございました。 母も祖母も大変喜んでおりました。

じゃらんで詳細を見る

2018年5月にご利用されたお客様からのお声

一泊二日の夫婦旅行で利用しました。お部屋からの眺望が良かったです。 妻も一泊では足りないので、今度は二泊してゆっくりしたいと言っていました。

じゃらんで詳細を見る

2018年5月にご利用されたお客様からのお声

今回で2回目でした。2年も前でしたが、名前を覚えて頂いて、女将から挨拶があり、家族4人とも、家に帰った様に、1日くつろげました。また、必ず泊まりたいと話しながら、帰りました。

じゃらんで詳細を見る

2018年5月にご利用されたお客様からのお声

以前から一度宿泊したいと思い連休初めに宿泊させて頂きました。 当日お部屋のグレードアップもして頂き主人、主人の母もとても喜んでいました。 部屋からエレベーターも近く高齢の母への配慮も嬉しい限りです。 お風呂&食事、、全てに満足した旅行になりました。 また宿泊したいと思わせる気配り上手なホテルでした。 ありがとうございました(*^-^*)

楽天トラベルで詳細を見る

2018年4月にご利用されたお客様からのお声

ホテル内で日本のおもてなしの心配りをあちこちで体験でき、さすがだと感心していました。また帰国した折に連れて行きたいと思います。

楽天トラベルで詳細を見る

2018年4月にご利用されたお客様からのお声

亡き母の四十九日も兼ねて泊まらせていただきました。高級旅館なのにお徳な限定プランで、ホスピタリティにあふれていて、大変感謝しております。障害があり足が悪いとお伝えしたら、エレベーターの前のお部屋だったり、朝食バイキングでおぼんカートがあったり、細かい気配りがありがたかったです。温泉も最高でした。

楽天トラベルで詳細を見る

2018年4月にご利用されたお客様からのお声

すべてにおいて期待以上のことをしてもらい感謝しかないです。旅行好きでいろいろなホテルをとまってますがさすが日本の旅館2位です。すばらしいです。

じゃらんで詳細を見る

2018年4月にご利用されたお客様からのお声

子どもの頃からよく両親と利用していて、今回初めて恋人と利用させて頂きました。やっぱりお料理もお風呂も本当に最高でした!!言うことないくらい素晴らしかったです。スタッフの方も親切で笑顔が素敵で、思い出に残る滞在になりました。また利用させて頂きます。

じゃらんで詳細を見る

2018年3月にご利用されたお客様からのお声

華凰の皆様のお心尽くしに感謝致します。 我が家では昨年末より祝事が重なり、記念に家族の希望で御宿にお世話に成りました。夕食時の総支配人様のサプライズ有り難うございました。 スタッフの皆さんの笑顔も素敵なホテルです。

じゃらんで詳細を見る

2018年3月にご利用されたお客様からのお声

家族旅行で利用いたしました。 あらゆる面で文句のつけようのない旅館です。 日本式の宿に泊まる思い出づくりには最高の場所です。

じゃらんで詳細を見る

2018年3月にご利用されたお客様からのお声

家族で利用しました。 接客やサービスは一流だと思います。 天気が良かったため、庭を散歩したり近隣の外出も楽しめました。夕食は個室でゆったりと食べることができました。 月岡温泉で1番好みの宿なので、ぜひまた行きたいです。

楽天トラベルで詳細を見る

2018年3月にご利用されたお客様からのお声

両親の米寿と甥の大学合格のお祝いで伺いました.到着してから出発するまで,すべのことに満足しています.

楽天トラベルで詳細を見る

2018年3月にご利用されたお客様からのお声

母の傘寿の祝いにと予約しました。 お部屋も食事も大満足、またお祝いの席ではホテルの支配人よりサプライズありで、 本当に良かったです。

楽天トラベルで詳細を見る

2018年3月にご利用されたお客様からのお声

九州から初めて、新潟の旅でした。群馬経由だったのですが新幹線のトンネルを抜けたらそこは雪国だった…というくらい今年は大雪だそうで私たちにすれば感動でしたが、この華鳳さんの施設やおもてなしも今まで宿泊したホテルの中では初めてづくしの素晴らしさも感激でした。親子3人でしたがもったいないくらいで、もっと大勢でみ~んなで宿泊したかったと思う程です。

じゃらんで詳細を見る

2018年3月にご利用されたお客様からのお声

結婚一周年旅行を兼ねて、以前からずっと泊まりたいと思っていた華鳳さんを利用させていただきました。 妊娠中ということもあり、夕食は刺身を蒸しアワビのサラダにかえてくださるなど、色々お気遣いいただきました。 とにかくスタッフの皆さんがすごいおもてなし精神に溢れていて、とても快適な1日を過ごすことができました。

じゃらんで詳細を見る

2018年3月にご利用されたお客様からのお声

この宿の素晴らしさは、スタッフの心にあると思います。こちらがウロウロしていると察して声かけてくれるのです。チェックアウト後帰りのバスを待っていたら、さりげなくお茶がでてくる。驚きました。そういえば、朝食時宿の女将さんがワゴンをひいてご飯のおかわりを勧めているお姿を見ました。

楽天トラベルで詳細を見る

2018年2月にご利用されたお客様からのお声

再訪です。前回3年前にすばらしい設備に感動して父親もつれてきました。 父親も納得です。設備、風呂、料理、接客良いです。 接客はよくなっていると感じました。 このクラスになると本当に居心地がすばらしいです。

じゃらんで詳細を見る

2018年2月にご利用されたお客様からのお声

温泉街に素敵なお店がならび行ってみたいと思い、どういったらいいねかわからずお聞きしたら車で送迎もしてくれました。そのおかげて、おせんべいを焼いたりなどたくさんのお店がいけて楽しかったです。

じゃらんで詳細を見る

2018年2月にご利用されたお客様からのお声

いつもながらスタッフの皆さんの対応も良く、のんびり雪の中の温泉を楽しむことが出来ました。翌日の朝はさらに積雪が増えましたが、車を掘り出して玄関で雪を溶かして頂き助かりました。

楽天トラベルで詳細を見る

2018年1月にご利用されたお客様からのお声

全スタッフの方々が《おもてなし》の精神が溢れており、私自身も接客業に身を置くものとして、大変、勉強になりました。 建物や設備面も清潔に保たれており、日々の努力が感じとれました^^

じゃらんで詳細を見る

2018年1月にご利用されたお客様からのお声

外観はもちろん、お部屋も素晴らしく、 今まで泊まった宿の中で一番よかったと思えるほどでした。子供のお誕生日のお祝い、親への日頃の感謝を込めての宿泊でしたが、最高の思い出となりました。ありがとうございました。

じゃらんで詳細を見る

2017年12月にご利用されたお客様からのお声

祖母の米寿の祝いとして利用させていただきました。 米寿という事で演出とプレゼントまでいただいて祖母もとても喜んでいました。 宿の心遣いに心から感謝しています。

じゃらんで詳細を見る

2017年12月にご利用されたお客様からのお声

12月3日に宿泊しました。 何年かぶりにお世話になりましたが女将さんは私ども夫婦の顔を覚えておられ楽しい一時を過ごさせていただきました。 スタッフも明るく接してくれサービスも上々でした社員教育が行き届いていますね。

楽天トラベルで詳細を見る

2017年11月にご利用されたお客様からのお声

久しぶりの両親や妹揃っての楽しい一時が華凰さんのおかげでぐっと素晴らしい日になりました。夕食時に担当して下さいましたお兄さんがとても親切でした。ありがとうございました。 家族一同とてもよいお宿でしたと書いてねと言っておりました。

じゃらんで詳細を見る

2017年11月にご利用されたお客様からのお声

掲題の通りです。 食事、部屋、温泉、接客、 全て最高の宿でした。 私も嫁も両親も全員 大満足でした。 ありがとうございました。!!

じゃらんで詳細を見る

2017年10月にご利用されたお客様からのお声

名だたる旅館をあちこち訪れていますが、今まで旅行した中で最高の旅行だったと話したようです。本当に満足したようで、行く前は、(年齢的に)これで最後かなと話していたそうですが、帰途では、こんなプランがあったらまた行きたいに変わっていたようです。予約を代行した私との連絡も担当者の方が何回も細かくメールでやりとりしていただけたおかげで、安心して送り出すことができました。見えないサービスにも本当に細かい気配りをしていただけるホテルです。

楽天トラベルで詳細を見る

2017年10月にご利用されたお客様からのお声

家族で1泊しました。とても広くてお庭もきれい。部屋も広くて気持ち良かったです。お風呂も最高でした。夕食はとても美味しかったです。朝食は種類も多くて、全部食べたいけど食べきれないほどでした。また是非、宿泊したいと思います。

楽天トラベルで詳細を見る

2017年9月にご利用されたお客様からのお声

両親の金婚のお祝いを兼ねての宿泊でしたが、お部屋もご配慮いただき、また、お祝いの品もいただき、家族にとって素晴らしい記念となりました。 スタッフの方々のあたたかな心遣いに、両親も感動しておりました。

楽天トラベルで詳細を見る

2017年9月にご利用されたお客様からのお声

施設やおもてなし、温泉も、すべてにおいて大変満足しました。大阪からはかなり遠かったですが、それでも行く価値は大いにあります。夕食の場所も広い個室をご用意いただき、小さな子どもがいても、周りを気にすることなくゆっくり食事を楽しむことができました。また、食事も非常に美味しく、提供されるペースも良く、食事中には支配人が挨拶に来てくださるなど、感動の連続でした。温泉の泉質も良く、お土産に入浴剤も買って家でも楽しんでいます。

楽天トラベルで詳細を見る

2017年8月にご利用されたお客様からのお声

昔の友4人と年2回で旅行を計画していますが今回は皆んなからお褒めの言葉が貰えました。 大満足です

楽天トラベルで詳細を見る

2017年8月にご利用されたお客様からのお声

とても良い温泉宿でした。おかみさんのどこででもお声掛けしている姿は気持ちの良いもので、そこで働いている方の接客もきちんとしていました。

楽天トラベルで詳細を見る

2017年8月にご利用されたお客様からのお声

母の卒寿のお祝いで家族6人で初めて伺いました。個人的には仕事の関係や家族で年10件位の色々なホテルや旅館を訪れていますが、さすが昨年のプロが選ぶ日本の宿第2位に選ばれたことだけあり、到着時の抹茶サービスから始まり、退館時のおかみさん自らのお見送りまで社員の方一人一人のおもてなしに感動しました。

楽天トラベルで詳細を見る

2017年8月にご利用されたお客様からのお声

接客・お風呂・食事 全て大満足でした! また行かせてもらいます。

楽天トラベルで詳細を見る

2017年7月にご利用されたお客様からのお声

妹夫婦達と利用させてもらいました 子供達の誕生日が重なったので サプライズでケーキを頼んだら 素敵なサプライズを演出してくれて 子供達は 大喜びでした プレゼントもありがとうございました

じゃらんで詳細を見る

2017年7月にご利用されたお客様からのお声

金額以上のおもてなしとスタッフさんの気づかい 本当に選んでよかったです

じゃらんで詳細を見る

2017年7月にご利用されたお客様からのお声

家族で、いろいろなプランで予約し4部屋で宿泊しました。事前に連絡をしたら、同じ階にしてくださったり、夕食のメニューも同じように変えてくださったりと、たくさんの配慮をしてくださいました。とてもありがたかったです。

じゃらんで詳細を見る

2017年7月にご利用されたお客様からのお声

友人の結婚祝いに利用させてもらいました! 予約した際に友人の結婚祝いに利用させてもらいますと記入した所、ディナー中に総支配人さんがサプライズで来ていただき、結婚祝いの品を頂きました!ほんとサプライズだったのでメンバー全員驚きました笑

楽天トラベルで詳細を見る

2017年5月にご利用されたお客様からのお声

何度か利用させていただいています。大変お世話になりありがとうございました。 今回は、私は伺えず父・母・親戚の方での宿泊でした。GW直前になり宿を探し始めました。 父の「華鳳さんなら間違えない」と言う一言で決定しました。 今年が親戚の方の喜寿、傘寿のお祝い年とわかりそのお祝いを兼ての旅行となりました。 さすが華鳳さんの一言です。お部屋も配慮いただき、全員が大満足でした。また、お祝いの品もいただき、ちゃんちゃんこもご用意いただき良い記念となりました。

楽天トラベルで詳細を見る

2017年5月にご利用されたお客様からのお声

初めての新潟で何処に行こうか迷っておりましたが、じゃらんで検索しすぐに決めさせて頂きました...料金はゴールデンウィークという事もあり普段に比べれば高めでしたが接客・部屋・お風呂(泉質も最高)・夕食・朝食・館内(庭園)全てに対して素晴らしかったです、

じゃらんで詳細を見る

2017年5月にご利用されたお客様からのお声

新潟に嫁いだ娘家族と1泊させていただきました。1歳の孫のためにオムツ専用ごみ箱や可愛い浴衣まで用意して下さり、本当にいたせりつくせりのおもてなしをして頂きました。

楽天トラベルで詳細を見る

2017年5月にご利用されたお客様からのお声

食事、お風呂、サービス、雰囲気と、どれも流石といった感じです。 いい親孝行ができました。 ありがとうございました。

楽天トラベルで詳細を見る

2017年5月にご利用されたお客様からのお声

今回はちょっと早めの母の日プレゼントに、(プラス同行した義兄の誕生日も兼ねて)温泉旅行を企画しました。旅行に行く事もサプライズ、また、食後にメッセージプレート付きのケーキを用意してもらうことも事前に相談させていただいて、サプライズ尽くしの旅ができたこと、感謝の気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございました☆☆☆

じゃらんで詳細を見る

2017年4月にご利用されたお客様からのお声

到着すると、足の悪い母のためにベッドの部屋へアップグレードされていました。エレベーターにも非常口にも近く、さっそく宿の配慮を感じました。母も旅行のために歩行訓練をしていましたので、車いすを一度も使用せずに済みました。それどころか「館内探検に行こう」と積極的に行動していました。

じゃらんで詳細を見る

2017年4月にご利用されたお客様からのお声

何度か利用してたのですが、今回始めてピアノコンサートを聴かせてもらいました。 久しぶりにゆったり過ごせて良かったです。 今回参加したメンバーに4月生まれが3人いて、ドリンクサービスもうけられました。

楽天トラベルで詳細を見る

2017年4月にご利用されたお客様からのお声

親の長寿祝いで初めての家族旅行! 本当にお世話になりました。 行く前から色々メールやお電話で よくして頂き、サプライズも 親がとても喜んでくれました。

じゃらんで詳細を見る

2017年3月にご利用されたお客様からのお声

会社で何度か泊まった事がありますが、個人的には初めてでした。 チェックインの対応も速く、待つことも無くお部屋にすぐ案内してもらいました。

じゃらんで詳細を見る

2017年3月にご利用されたお客様からのお声

春休み最初の土日で70~80代の親と小学・2歳児を交え3世代で行きました。当初はスタンダード和室を予定していましたが、足腰の悪い親の為にベッド2台と寝相の悪い子供の為に布団をネットのコメント欄に依頼した所、返信メールで大人1人1600円追加でデラックス和室に変更を勧められました。メールに気付くのが遅く電話で依頼し直し、行ってみると貴賓室が用意されていました。依頼間違いか手違いかヒヤヒヤしましたが、ホテル側の配慮とご厚意でした。

じゃらんで詳細を見る

2017年3月にご利用されたお客様からのお声

社員の教育が出来ていて、アットホームな雰囲気でリラックスできました。大変良かったです。

楽天トラベルで詳細を見る

2017年3月にご利用されたお客様からのお声

3月20日に妻の誕生日のサプライズで孫を連れ宿泊しました。 早めのチェックインでゆっくりと過ごすことが出来ました、 また誕生日の記念品もいただき有難うございました。

楽天トラベルで詳細を見る

2017年3月にご利用されたお客様からのお声

お風呂にベビーソープやおもちゃもあり、赤ちゃんでも安心して入れます。タオルもたくさんあったので子連れにはかなりありがたいです。

じゃらんで詳細を見る

2017年3月にご利用されたお客様からのお声

さすが華鳳!月岡の湯「最高~~~です。」

楽天トラベルで詳細を見る

2017年3月にご利用されたお客様からのお声

3ヶ月と、3歳児、大人3人で宿泊しました。 華鳳さんは子連れではハードル高いイメージがあったのですが、全く逆でお部屋、食事処、お風呂の随所で備品やサービスに気遣いがあり、とても過ごしやすかったです。

じゃらんで詳細を見る

2017年3月にご利用されたお客様からのお声

結婚記念日に初訪問となりました。 新潟一のお宿と名高い旅館だけあって佇まい・お出迎え・施設の造り・内装・お部屋、どれをとっても最上位だと感じました。素敵なお庭が見えるラウンジで飲むお茶も格別です。

楽天トラベルで詳細を見る

2017年3月にご利用されたお客様からのお声

いつかは華凰に泊まってみたいと思っていましたが、漸く実現出来ました。客室の内容、窓からの景色、大浴場、露天風呂に個室の夕食や、バイキングの朝食、どれを取っても、非の打ち所がありません。

楽天トラベルで詳細を見る

2017年3月にご利用されたお客様からのお声

エントランスが綺麗で最初から感動しました。館内は広く、庭園も美しくお散歩するのにぴったりです。 赤ちゃん連れての旅行でしたが、お部屋に赤ちゃん用の椅子やベビーバス、お昼寝布団の準備があり安心してくつろぐことが出来ました。

楽天トラベルで詳細を見る

2017年3月にご利用されたお客様からのお声

今回は妻、娘、義母の3名でお世話になりました。 特に義母には大いに満足してもらえたようで、やっと親孝行ができた気がします。 妻と娘も華鳳さんへ宿泊するのは初めてで、特に娘は「他の温泉宿では、部屋で仲居さんからお茶入れてもらったことがなかった!」と驚きと感激が同時にやってきたようでした(笑い)。

楽天トラベルで詳細を見る

2017年3月にご利用されたお客様からのお声

息子のハーフバースデーと、行けていなかった新婚旅行をかねてお邪魔させていただきました。 赤ちゃんを連れての旅行ということで、お風呂や朝食夕食など不安がありましたが、旅館のスタッフの方々のきめ細かい対応や、レンタル出来る赤ちゃんグッズのおかげで安心して過ごすことができました。

じゃらんで詳細を見る

2017年3月にご利用されたお客様からのお声

温泉最高です。料理最高です。

楽天トラベルで詳細を見る

2017年3月にご利用されたお客様からのお声

3回目の宿泊です。予定していたお得なプランを仕事の都合でキャンセルせざるして、懐が寂しくなるのを押して日を変えて宿泊しました。でも、施設も素晴らしいですが、スタッフの方々の対応がとても心地よく、温泉は一級品ですし、食事もとてもおいしかったです。

楽天トラベルで詳細を見る

2017年3月にご利用されたお客様からのお声

昨年に続き二回目の宿泊でした。女将が朝食時にご飯やコーヒーのおかわりを、ひとグループごとに廻って来てもらいビックリしましたが、凄いサービスだと思いました。大浴場にタオルが置いてあり部屋から手ぶらで行けるのも良かったです。また伺いたいと思います。

じゃらんで詳細を見る

2017年2月にご利用されたお客様からのお声

着いた時からのフロントの方の対応や、挨拶などとても素晴らしくて、お風呂も種類があってツルツルになりました! 浴衣もピンクで可愛くて ホテルも綺麗で、洗面所も髪の毛など全く落ちてなくて、スチーマーなどの設備もありすごく満足でした!

楽天トラベルで詳細を見る

2017年2月にご利用されたお客様からのお声

全てにクオリティの高いホテルでした。満足です。

楽天トラベルで詳細を見る

2017年2月にご利用されたお客様からのお声

両親の退職祝いに5人で泊まりました。 良かった点   ①祝いの品をプレゼントしたい旨を伝えると、用意していただき、    両親が大変喜んでました。

じゃらんで詳細を見る

2017年2月にご利用されたお客様からのお声

全てが素敵でした。 スタッフの方が優しく丁寧でした

楽天トラベルで詳細を見る

2017年2月にご利用されたお客様からのお声

今回の宿泊で妊婦がいる事を伝えると、事前に食事等で確認の連絡を貰い拝領をして頂き、心遣いを感じました。

楽天トラベルで詳細を見る

2017年2月にご利用されたお客様からのお声

温泉もお料理もどれひとつとっても大満足でした。高齢の母と叔母を連れて行きましたが夕食会場も椅子にセッティングされていて気づかいが感じられ嬉しかった。また是非とも利用したいと思っています。

じゃらんで詳細を見る

2017年2月にご利用されたお客様からのお声

両親の喜寿祝いを兼ねて宿泊しました。 料理はとても美味しく、お風呂もとてもよいものでした。 予約の際に喜寿のことをお伝えしたところ、お料理をお祝い風に整えていただき、両親も大変喜んでいました。

楽天トラベルで詳細を見る

2017年2月にご利用されたお客様からのお声

母への日頃の感謝の気持ちを込めての旅行に利用させて頂きました。宿に着いたときからスタッフの人が大変親切で気持ちよく過ごすことができました。お風呂・食事にもとても満足で非日常的な贅沢を感じました。ありがとうございました。

楽天トラベルで詳細を見る

2017年1月にご利用されたお客様からのお声

楽しい時間を過ごすことが出来ました。

楽天トラベルで詳細を見る

2017年1月にご利用されたお客様からのお声

値段が安く利用でき、更に6000円のクーポン付き、奥さん大満足。また、同じようなものがあったら利用したいです。

じゃらんで詳細を見る

2017年1月にご利用されたお客様からのお声

今回2回目の宿泊でしたが、やはり満足する内容でした。高いお金を払って来る価値があると思います。 温泉は相変わらず良い温泉ですし、スタッフのサービスも凄くしっかりしてます。 来てよかったです。また来たいと思います。ありがとうございました。

楽天トラベルで詳細を見る

2017年1月にご利用されたお客様からのお声

楽天のスーパーセールを利用させてもらいました。一ヶ月前は少し早目のクリスマスをさせてもらい、華鳳の食事と温泉で一年間の心身の疲れを取ることができました。

楽天トラベルで詳細を見る

2017年1月にご利用されたお客様からのお声

今回、帯祝いの記念に両親と子供を連れて宿泊しました。 広めのお部屋を用意していただき、雪景色のお庭も見えて眺めも最高。子供用補助便座も用意してもらえました。小さい子連れには嬉しいサービスです。

楽天トラベルで詳細を見る

2017年1月にご利用されたお客様からのお声

大雪のためチェックイン早めてくれました。お料理も美味しく温泉も気持ち良かったです。仲居さんが親切で美味しいお団子のお店も教えてくれました。とても幸せな時間でした。ぜひまた来たいと思います。

楽天トラベルで詳細を見る

2017年1月にご利用されたお客様からのお声

予想していた以上に、すばらしい宿で、部屋からの景色もよく大変ステキな時間を過ごすことができました★ 接客や電話の応対などサービス面も完璧です! また機会がありましたら、ぜひ利用したいと思います。

楽天トラベルで詳細を見る

2017年1月にご利用されたお客様からのお声

1月に私の誕生日と娘の3ヶ月のお祝いで宿泊しました! 施設内はとても清潔で、娘のためのオムツ箱や座布団、食事の際には寝かせられるチェアを用意していただきとても助かりました。赤ちゃん連れでも安心です。

楽天トラベルで詳細を見る

2017年1月にご利用されたお客様からのお声

まさに最高!!という旅館でした。プランは直前割で割安のプランにもかかわらず、部屋はグレードアップしており、感謝の気持ちでいっぱいです。接客に関しても、どんな旅館にも必ず感じの悪いスタッフが1人位いるものですが、ここには誰一人ともいませんでした。女将を始め、全従業員がおもてなしの心得を習得していると感じました。

じゃらんで詳細を見る

2017年1月にご利用されたお客様からのお声

昨年中旬頃に利用させていただきました。館内はとても落ち着いた雰囲気で清潔感もあり、とても居心地が良かったです。12月は誕生日や記念日が重なる月で、サプライズでケーキの準備をお願いしましたが快く引き受けていただきました。大変ありがとうございました。またぜひ利用させていただきたいと思います。次回はぶらぶら外を歩けるような時に行きたいと思います。

楽天トラベルで詳細を見る

2016年12月にご利用されたお客様からのお声

12月30日に宿泊しました。華鳳の宿泊は初めてでしたが、やはり間違いなく満足度の高い宿です。この忙しいシーズンにこれだけのサービスが提供できる施設は、ここ以外見たことがありません。接客の質はトップクラスです。白玉の湯も格別です。また、施設内に飾られた多くの正月飾りにも感動しました。泉慶・華鳳含め今回4回目でしたが、今後も利用させていただきます。

楽天トラベルで詳細を見る

2016年12月にご利用されたお客様からのお声

12月30日に宿泊しました。この宿の良い所は施設面はもちろんの事ですが、従業員皆様の応対がとても素晴らしく生き生きとお仕事をされている感じがしました。また機会があれば是非利用させていただきたいと思います。有り難うございました。

楽天トラベルで詳細を見る

2016年12月にご利用されたお客様からのお声

12月29日から5名で一泊しました。昨年も宿泊したかったのですが、予約が遅く予約できず、残念だったので、今年はかなり前から予約して楽しみにしていました。 今回、三回目の利用ということで、良さは十分わかっていましたが、今回も全く裏切られることがなく、大満足です。 何度も行きたくなる素晴らしい宿です!

楽天トラベルで詳細を見る

2016年12月にご利用されたお客様からのお声

今回は、義父母へのプレゼント旅行として選びました義母の誕生日もあり、サプライズのケーキなどプレゼントをされて、とても良かったと、喜んでくれました。この度は、細かなところまで、お気遣いいただきありがとうございました。

楽天トラベルで詳細を見る

2016年12月にご利用されたお客様からのお声

急な人数変更にも気持ちよく対応していただき、とても楽しく過ごせました!お風呂、食事、部屋とどれも素晴らしかったです。丁寧過ぎるほど丁寧でした。

楽天トラベルで詳細を見る

2016年12月にご利用されたお客様からのお声

家族旅行で今回初めてお世話になりました。温泉旅行が趣味で毎月のように出かけてていました。総合的に今まで利用した中で一番の感動したお宿でした。

楽天トラベルで詳細を見る

2016年12月にご利用されたお客様からのお声

生後5ヶ月の孫と娘で家族旅行で利用しました。以前も赤ちゃんプランで利用し、オムツやオムツ用のゴミ箱、ベビーバスなどをご用意いただき、安心感がありリピートさせていただきました!

じゃらんで詳細を見る

2016年12月にご利用されたお客様からのお声

至れり尽くせりでとても良かったです。 家族旅行を満喫する事が出来ました!

楽天トラベルで詳細を見る

2016年12月にご利用されたお客様からのお声

主人の還暦祝いで利用しましたが、広い館内とお風呂でゆっくり過ごせました。女将からサプライズでプレゼントもいただき大変ありがとうございました。

楽天トラベルで詳細を見る

2016年12月にご利用されたお客様からのお声

一度は泊まってみたい!と強行しました。大正解でした。県内もあちこち利用させていただいてますが、やはりさすが華凰さん!と言う感じでした。アメニティの充実さ、細かな備品の心配り、ほんといごごちの良さを痛感しました。

楽天トラベルで詳細を見る

2016年12月にご利用されたお客様からのお声

嫁と義理の母と3人で東京から遊びに行きました。ホテルの外観、フロント、部屋の中まで館内は豪華でとてもきれいでした。 部屋も3人で充分広い。窓からの景色も良く朝日は素晴らしかったです!お風呂の泉質も非常に良く今まででここが1番好きです。露天風呂も綺麗で素晴らしいです。

じゃらんで詳細を見る

2016年12月にご利用されたお客様からのお声

友達と日頃の疲れをリフレッシュする為、思い切って華鳳さんに行くことにしました。スタッフの皆さんの接客も素晴らしく、心配りや配慮が行き届いておりとてもありがたかったです。

楽天トラベルで詳細を見る

2016年11月にご利用されたお客様からのお声

以前は家族でお世話になってました。自分の家庭をもってからは2回目の宿泊です。 前回はスタンダードなプランにて宿泊しましたが今回は夕食と部屋をアップグレードしました。 チェックインからチェックアウトまで素晴らしい対応に改めて感激しました。

じゃらんで詳細を見る

2016年11月にご利用されたお客様からのお声

手入れのしてある広い庭園があり、ホテルも大きくてキレイでした。夕食時、女将さんが挨拶に来たのですが、翌朝見送りの時にも玄関口におり、覚えていてくれたのが、さすが接客業の女将!と思えました。料理の演出や朝食も豊富。もちろん温泉も素晴らしかったです。

じゃらんで詳細を見る

2016年11月にご利用されたお客様からのお声

いままで宿泊したなかでNo.1です。 ここに宿泊していないなんてありえない 心にいつまでも残る思い出となるでしょう

楽天で詳細を見る

2016年10月にご利用されたお客様からのお声

九州から父母が初孫に会いに来た際利用。父が伯父からの薦めで月岡温泉へ。薦め通り良いお湯でツルツルポカポカでした。9ヶ月の赤ちゃんのために部屋にはオムツ用のゴミ箱が、お風呂にはベビーバスやオモチャが、朝食会場にはハイローチェア、夕食の個室にはお布団やベビーチェア等があり、上品な宿のイメージだったので赤ちゃんは迷惑かとも思いましたが、逆に至れり尽くせりでした。

じゃらんで詳細を見る

2016年10月にご利用されたお客様からのお声

母親の古希のお祝いで宿泊しました。以前、父親の古希のお祝いで宿泊した際、両親がとても気に入り今回の宿泊となりました。宿泊前にお祝いの件、母の体の件を話していたところ、ホテルよりプレゼントを頂いたり、部屋のグレードアップ、貸切風呂への心遣い、またピンクリボン運動を応援していただいてるということで入浴着まで準備していただきました。

楽天トラベルで詳細を見る

2016年10月にご利用されたお客様からのお声

今回初めて華鳳さんを利用させてもらいました。一緒に宿泊した知人の誕生日ということもあり、事前にケーキなどの依頼をした際も快く引き受けて下さった上に、一番いい個室で食事をさせてもらいました。知人への誕生日プレゼントも用意して下さりありがとうございました。

じゃらんで詳細を見る

2016年9月にご利用されたお客様からのお声

建物、お風呂、サービス、アメニティー、今まで止まったホテルの中で一番良かった気がします。 また泊まりたいと思いました。

楽天トラベルで詳細を見る

2016年9月にご利用されたお客様からのお声

従業員も素晴らしいですが なんと言っても女将が素晴らしい!

楽天トラベルで詳細を見る

2016年8月にご利用されたお客様からのお声

毎年華鳳さんか泉慶さんを利用させていただいております。毎年文句のつけようもない当たり前のサービスに満足しております。今回は、朝食時に五歳の娘が、コップにジュースいっぱいにして歩いておりました。すると女将が、ばあばに任せなさいな。と可愛くコップを取り席まで運んでいただきました。また、帰りには、〇〇様とひと組ずつ挨拶されておりました。このひとつひとつの心配りがファンを作るのだと感激いたしました。また来年もよろしくお願いします。

じゃらんで詳細を見る

2016年7月にご利用されたお客様からのお声

7月16日、新潟県民プランで宿泊しました。 予約後にクチコミを見ていたら、お返事の中で記念日についての記述を見つけました。 同行する孫と長男の誕生月で、誕生祝いを兼ねての旅行でしたので、その旨をメールしてみました。 すぐに予約室の担当の方が、とても親切なお返事をくださいました。

楽天トラベルで詳細を見る

2016年7月にご利用されたお客様からのお声

今回は父の80才のお祝いにお風呂が大のお気に入りだったので宿泊させてもらいました。着いて部屋に案内されてビックリしました。角部屋だったので嬉しいビックリでした。

楽天トラベルで詳細を見る

2016年7月にご利用されたお客様からのお声

憧れの華鳳に、ゆっくりしたくて、急に申し込みしたのですが、予約がとれて楽しみに出かけました。コマーシャルでみる門をくぐり抜けて嬉しさで一杯でした。ロビーは豪華な感じで素敵でした。

じゃらんで詳細を見る

2016年5月にご利用されたお客様からのお声

口コミでおもてなしが良いというのを見て期待して行ったのですが想像していた以上に素晴らしい接客をして頂き、かなり楽しい旅行にすることが出来ました。予約の際、彼女が誕生日月であることを伝えると当日にサプライズプレゼントを用意しておいてくれたりと本当に最高の思い出になりました!私は滅多にリピートをしないのですが華鳳さんならまた利用したいと思います。

じゃらんで詳細を見る

2016年4月にご利用されたお客様からのお声

姪っ子1歳の誕生日記念に3家族で利用。大部屋は使いやすく、景色が抜群。部屋もお風呂も開放感溢れ、疲れが取れました。サービスも行き届き、皆さん笑顔の対応。さすがだなと感じました。最後に女将からのサプライズ!子供も大人も大満足で、また利用したいと思いました。

じゃらんで詳細を見る

2016年4月にご利用されたお客様からのお声

お部屋もグレードアップして頂き、ゆったりと過ごさせてもらいました。エメラルドグリーンのお風呂は時間帯によっては貸し切り状態で満喫させて頂きました。お食事もとても美味しかったです。女将さんはチェックイン時、朝のバイキング時、チェックアウト時などせわしく挨拶してみえて感心致しました。機会があればまたおじゃましたいと思うホテルでした。

じゃらんで詳細を見る

2016年4月にご利用されたお客様からのお声

大きなロビーにまず驚き、各所に絵画や生け花が飾られ、様々なところにおもてなしの心遣いが感じられる宿でした。お料理はお肉とお魚のバランスもよく、美味しかったです。食べきれない程の量でした。また、娘たちの魚介が苦手なリクエストにも応えていただき、ありがたかったです。宿の周りは山々や田んぼがあり、のんびりとした雰囲気でしたが、周りには何もないようなところでした。たくさんの宿のスタッフの方々がお出迎えからお見送りまでしていただいきましたが、これは忙しない感じにも受け取れましたが、苦痛ではなかったです。一番のよいところは温泉でした。内風呂はお湯とのことでしたが、露天風呂は全て源泉とのことで、泉質も、とてもよかったです。また入りたいお風呂でした。

じゃらんで詳細を見る

2016年3月にご利用されたお客様からのお声

早くも華鳳ロス!?です。今すぐにでもまた行きたい!!そんな気分にさせていただいた1泊でした。

楽天トラベルで詳細を見る

2016年3月にご利用されたお客様からのお声

兄と姉と私の3人で宿泊しました。部屋はグレードアップしていただき広々として眺めもよく、とても良い部屋でした。 従業員の方々の対応がとてもすばらしいと思いました。一緒に行った者の体調が悪く随分ご迷惑をおかけしましたがチェックアウトの時までみなさんにお気づかいいただきました。本当に感謝いたしています。ありがとうございました。アクシデントがあったので、よけい良さがわかりました。また行きたいと思っています。

じゃらんで詳細を見る

2016年2月にご利用されたお客様からのお声

初めてのお世話になりました。子連れで伺ったので、子供向けのサービスが多い点とてもありがたかったです。また誕生日のお祝いもしていただき、とても良い思い出になりました。こんなに宿泊客がいると、温泉も混み合ってるかとな~思いましたが、浴槽も色々あってそれぞれが広いので、他のお客さんを気にせずゆっくり浸かることが出来たのも良かったです。女性スタッフの方が子供の事をよく気にかけてくれ、温かい心遣いにとても嬉しかったです。また訪れたいお宿の一つになりました。

楽天トラベルで詳細を見る

2016年2月にご利用されたお客様からのお声

とにかくとても広い温泉には感動で、エメラルドグリーンの温泉は、白玉の湯という自家源泉とのこと…体が芯から温まり、肌もツルツルになりました。何度も何度も入ってしまい、チェックアウト寸前まで惜しいほどでした。お風呂から上がった後の、お味噌汁・梅茶・アイスのサービスなど、嬉しいサービスも…!!いつも旅行に行く際は、シャンプーを持参したりと、旅の準備は色々と大変ですが、嬉しい選べるノンシリコンシャンプーには、とってもびっくりで、女性に優しい宿です。夜ご飯もとても美味しくいただきました。量・質共にとても満足しています♪次回宿泊の際には、深夜のラーメンも食べたいね、と彼と話しておりました。夜にロビーで流れるピアノ演奏は、是非これから行く方には、聞いてもらいたい。特別な気分になります。また近いうちに必ず行きたい!そんな宿です。

楽天トラベルで詳細を見る

2016年2月にご利用されたお客様からのお声

車で行きました。交通の便も良く、最高の宿、最高の温泉、最高の女将でした。次回は別邸の方へ泊まりたいと思います。

じゃらんで詳細を見る

2016年2月にご利用されたお客様からのお声

母、息子の誕生日でふるさと旅行券使用して家族5名で伺いました!母や息子へのプレゼントを頂き、計画していたバースデーサプライズも成功しました!従業員の皆さまはみな親切丁寧で感激致しました!またお部屋もアップグレードして頂きありがとうございます。2度目の来訪でしたがまたお伺いさせていただきます!

じゃらんで詳細を見る

2016年2月にご利用されたお客様からのお声

私は二度目でしたが妻が以前から行ってみたいと熱望していて・・・チェックインからチェックアウトまで、大満足でした。夫婦で本当にのんびり癒されました。隣で子供が走り回ったり、風呂で大声を出しながら泳いでいたり・・はありましたが。是非またお邪魔したくなるお宿でした。ありがとうございました。

じゃらんで詳細を見る

2016年1月にご利用されたお客様からのお声

当日は雪模様の天気で、観光を早めに切り上げたので、チェックインの時間よりだいぶ早くに着いたのですが快く迎えていただきました、早速お風呂に入り露天風呂の緑色をした温泉で冷えた体の芯までじんわりと温まりました。お部屋も広くきれいで、料理もおいしくいただきました。帰りには、車を待つ間に女将さんからお茶をいただき、ありがとうございました。今度は姉妹館の泉慶にお邪魔したいと思っています。

じゃらんで詳細を見る

2016年1月にご利用されたお客様からのお声

家族五人で華凰さんに行って来ました。角部屋で広い部屋で雪景色がとても綺麗でみんなで感激しました。仲居さんも皆さん若い方が多く館内の説明もハキハキされて気持ちいい対応をして頂き大女将の教育と社員全員で「おもてなし」をとても大切にされている旅館と感心しました。次回は親戚と一緒に伺いますのでまた楽しみです。

じゃらんで詳細を見る

2016年1月にご利用されたお客様からのお声

4歳息子と、9ヵ月娘を連れて宿泊しました。 お部屋には赤ちゃん用に長座布団が用意してあり、オムツ入れも持ってきていただきました。また夕食は部屋食でした。寝るときの布団は長座布団にシーツがかけられて大人用と並べてあり、赤ちゃん用にいろいろとお気遣いいただいて、とても嬉しかったです。お風呂の脱衣場にはベビーベッドと使用済みオムツ入れが備え付けてありましたし、浴場にはベビーソープやちょっとしたおもちゃも置いてありました。朝食会場は大広間でバイキングですが、ハイローチェアを借りることができました。特に赤ちゃんプランではないのに、赤ちゃんに優しいお宿だと感心しました。4歳の息子の夕食のメニューも洋食でボリュームがあり、食べきれないほどで、喜んでいました。 また、特に露天風呂の白玉の湯は最高でした。硫黄の香りとエメラルドグリーン色、当日は雪が降っていて雪見風呂で、子どもが寝たあとにもゆっくり入りに行きました。大人の夕食もボリュームたっぷり、美味しくいただきました。子どもだけでなく大人も大満足のお宿でした。至れり尽くせり、また必ず行きたいねと主人と話しました。

じゃらんで詳細を見る

2016年1月にご利用されたお客様からのお声

赤ちゃん連れであったが、部屋にオムツ用ゴミ箱が用意してあったのは嬉しかった。子供用に紙ふうせんがあって、子供も楽しそうに遊んでいた。食事も夕食美味しく豪華でしたが、気持ち量が少ないように感じたがでてきた食事が豪華であったためしょうがないのかと思う。朝食も全て美味しく、会場に赤ちゃん用のベビーベッドや椅子が用意してあり、赤ちゃん連れでも安心して泊まれる宿だと思った。 温泉もいい湯で館内も清潔感があり良かった。

じゃらんで詳細を見る

2016年1月にご利用されたお客様からのお声

妻と長女の誕生日祝いで宿泊しました。c/in時間よりも早く行ったにもかかわらず待ち時間も少なく案内していただきました。お部屋も大浴場も広く子供達もはしゃぎっぱなしでした。妻も日頃の疲れを癒せたようで何よりでした。誕生日のケーキもスタッフの皆様の協力でサプライズできました。夕食時の仲居さんが特に子供達に優しく接してくださり感謝しています。c/outの時には誕生日プレゼントも頂き、長女は毎日抱えて事にしています。また必ず宿泊しに行きたいと思います。その際はよろしくお願いします。とても楽しい時間をありがとうございました。

楽天トラベルで詳細を見る

2016年1月にご利用されたお客様からのお声

父の70歳の御祝いに家族で利用しました。お部屋にメッセージをお願いしていたのですが、それ以外にも立派なお祝いをサプライズでいただき、父も大変喜んでおりました。施設は広々としていてゆったりと過ごせます。1歳と2歳の子連れだったので、部屋での夕食を希望しましたが大人が四人のため別部屋の個室と言われてやや不安でしたが、その個室が完全貸しきりの間取りになっており、むしろ別個室にしていただいて本当に良かったです。そして、夕食を担当して下さったスタッフの接客が大変素晴らしく、華凰のイメージが、ぐっと上がりました。他のスタッフのかたも皆さまにこやかで、とても気持ち良く過ごせました。お風呂にベビーソープが置いてあったり、オモチャがあったり、お部屋にオムツバケツを用意してくださりとても助かりました。朝食の時はバイキングで、広間にまだ横になる赤ちゃんにはベビーベッド、お座り期にはベビーチェア、一人座りできる子には子供用椅子など多用に用意してあるのをみてさすがだな~と思いました。今思ったのですが、館内で使えるベビーバギーがあるともっと便利かもしれません。ハイハイ期だと、だっこも暴れたりするので(^_^;)そして、子連れ旅行はなにかと荷物が多くなるのでバギーを持っていかなくて良いとなるとすごく楽です。ぜひ取り入れ検討してください。お食事も美味しかったです(^^)また必ず宿泊します。思い出に残る御祝いにしていただき、本当に感謝しています。ありがとうございました。

じゃらんで詳細を見る

2016年1月にご利用されたお客様からのお声

華鳳さんで過ごすお正月はとても良かったです。前回より更に増したホスピタリティの高さにとても居心地の良さを感じました。ホテル内もお正月色でいっぱいでした。飾りつけもそうですが、餅つきや獅子舞、ちょっとしたところで風呂上りの湯上り処のお味噌汁が紅白の白玉の入ったお汁粉だったり。前回初めて宿泊した時、これだけの建物を寂れさせることなく保てるのってすごいな、と思いましたが、今回は更におもてなしの心にちょっと(とても)感動しました。

楽天トラベルで詳細を見る

2015年12月にご利用されたお客様からのお声

本当に夢のような時間を過ごさせていただきました。スタッフのみなさんの細部までの心遣い、常に笑顔で対応してくださる姿に感動しました。お風呂はゆったりと広く、くつろぐことができました。湯上り後に、健康茶や梅茶、味噌汁、アイスのサービスがあるのもうれしかったです。シャンプーも、よくある旅館用シャンプーだけでなく、独自にノンシリコンシャンプーなど数種類が別に準備されていて、選ぶ楽しみもありました。プールも、子供用の浮き輪やビート版なども完備されていて、親子で楽しむことができました。見学している家族も、くつろげるよう、椅子やテーブルも用意されていて、まるでプライベート空間のようでした。食事も本当に美味しかったです。夕食は、広々とした個室でしたので、小さな子供がいてもゆったりした気分で食事を楽しむことができました。また、味付けも、濃すぎず上品な味付けで、どれも美味しかったです。家族にアレルギーがあったのですが、事前にお願いしたところ、きちんと対応してくださり、感謝しています。お部屋も、おそらくグレードアップしてくれたのだと思うのですが、思っていたよりも広いお部屋で、まさに夢のような時間を過ごすことができました。11時チェックアウトのゆったりプランだったのですが、あっという間に時間がたってしまいました。また機会をみつけて、是非宿泊させていただきたいと思います。本当にありがとうございました。

楽天トラベルで詳細を見る

2015年12月にご利用されたお客様からのお声

姉妹で還暦のお祝いをする為に利用させていただきました。お部屋のグレードアップで、高層階の角部屋にしていただきありがとうございました。お料理も温泉も接客もすべてに満足のいく内容でした。朝食は品数が多すぎて選ぶのに迷うほどでした。記念日に利用したので忘れられない良い思い出となりました。また機会があれば是非利用させていただきたいと思います

じゃらんで詳細を見る

2015年11月にご利用されたお客様からのお声

総合的にとても良かったです。従業員の皆さんの対応も食事も温泉もアメニティも非常に満足出来ました。量より質の美食会席プランでしたが、ボリュームがあり大食いの私もお腹いっぱいになりました。板前さんが部屋に来て炭火で焼いてくれた鮑は柔らかくてとても美味しかったです。 大浴場にバスタオルが設置さるてるのは部屋から持ち出さなくて良いし、何度も温泉に浸かりたいからとても良いサービスだと思いました。

楽天トラベルで詳細を見る

2015年11月にご利用されたお客様からのお声

食事が美味しく、温泉もよく、大変満足しました。接客対応も、よかったです。

楽天トラベルで詳細を見る

2015年11月にご利用されたお客様からのお声

何度か泉慶・華鳳は利用してますが、プライベートでは初めてです。部屋には冷蔵庫2台、ビール中ビン750円、ポカリ缶150円良心的です。1台は空です。タオル乾燥機があります。部屋のカギは2本。Wi-Fiが使えます。風呂は露天が最高。朝5時から入れます。田園風景が見れる部屋と庭園が見れる部屋があります。泊まった部屋4階の庭園びゆうで夜はライトアップとかがり火で庭園が演出されます。料理は個室で刺身5種(鯛,鮪中トロ,勘八,南蛮エビ、イカ)でした。鮮度良しうまかった。他に脂ののったのど黒、土瓶蒸し、牛スキなどなど。満腹でした。仲居さんはじめフロントも丁寧でてきぱきしておりました。帰りは仲居さんが見送ってくれました。 女将さんもいました。団体さんもけっこう居ましたが、施設がゆったりしているせいか騒々しさはありませんでした。また行きたい旅館です。

楽天トラベルで詳細を見る

2015年10月にご利用されたお客様からのお声

華鳳門から風格が感じられお出迎えからおもてなしが至れり尽くせりでしたお部屋の眺望もよくて、何て言ってもエメラルドグリーンの白玉の湯がたっぷりと掛け流しされている湯は最高でした。食事も食べきれないほど沢山いただき、どれもが最高の味付けで食べきれなったのが残念朝食も今まで泊まってきた宿で最高の満足です是非また来ますのでよろしくお願いします

楽天トラベルで詳細を見る

2015年10月にご利用されたお客様からのお声

父の定年退職祝いで父、母、私、孫の4人で宿泊しました。宿泊当日に定年退職した父。家族全員華鳳さんに宿泊したことがなく、とても憧れのお宿だったので華鳳さんに決めました。5ヶ月の孫も一緒だったので父はゆっくり出来ないかなと思いましたが、部屋食にしていただきお陰様でゆっくり食事をすることができました。食事を担当してくれた仲居さんと母はお互い孫がいることもあり孫の話で盛り上がってました。父、母がとても楽しそうで私も嬉しかったです。孫が寝た後、大人だけで部屋に置いてあった昭和の写真に父と母は「この時代懐かしいな~」と父と母の幼い頃の話を私にしてくれました。温泉にもゆっくり入り、美味しい食事、3人で久々に話す夜、本当に素敵な父の退職記念になりました。華鳳さんからも退職祝いのプレゼントを用意していただきありがとうございました。全てが家族の素敵な記念になりました。どうもありがとうございました。

じゃらんで詳細を見る

2015年10月にご利用されたお客様からのお声

2回目の宿泊になります。今回は春に産まれた6ヶ月の娘を連れて行きました。娘はまだ温泉は入れませんが、部屋には娘のお昼寝用にと、長座布団がありました。要所で使わせてもらい、とてもありがたかったです。設備面、サービス、食事、温泉はどれも文句がありません。

楽天トラベルで詳細を見る

2015年10月にご利用されたお客様からのお声

私と姪の誕生祝いを兼ねて家族で宿泊させて頂きました。女将さんより、私と姪にプレゼントまで頂いて、感激致しました。スタッフの方々の対応も良く、家族にとって良い思い出となりました。ありがとうございました。

じゃらんで詳細を見る

2015年9月にご利用されたお客様からのお声

美味しい料理、清潔で眺望の良いお部屋、泉質が素晴らしい温泉、心温まるおもてなしのおかげで両親が「今まで泊まったところで一番良かった」と大変喜んでおりました。今回の宿泊でお世話になった皆様に心から感謝致します。本当にありがとうございました。

楽天トラベルで詳細を見る

2015年9月にご利用されたお客様からのお声

今回も素晴らしいおもてなしを、ありがとうございました。とても思い出に残る良い旅になりました。また必ずお世話になります♪

楽天トラベルで詳細を見る

2015年9月にご利用されたお客様からのお声

お出迎えからとても丁寧で子供にも素敵な笑顔で接してくれました。食事もお風呂も大変満足でした。また泊まりたい宿です。

楽天トラベルで詳細を見る

2015年9月にご利用されたお客様からのお声

友人との女子二人旅。毎年この時期になると、ちょっぴり良い宿で贅沢しています。今回も大満足でした。散歩できる綺麗なお庭、プールや、カラオケ、エステ、施設が充実していたので、計画性持ってチェックインすればかなり遊べると感じました。サービスが徹底されているので、終始居心地よく過ごさせていただきました。ありがとうございました。

じゃらんで詳細を見る

2015年8月にご利用されたお客様からのお声

今回で4回目の訪問。お迎えから部屋への案内、そして館内説明など…とてもスムーズで明るく親切なご対応。部屋も素敵で贅沢な造りです。設備も十分すぎます。大きく種類の豊富な大浴場でゆったりと温泉を満喫した後は、お楽しみの夕食。料亭風の個室に着き、通された個室はなんと角に位置する絶景のお部屋でした!夕暮れ時の炎の灯りに揺れる日本庭園。ライトアップされた滝。厳選された日本海の幸が次々と、しかも良いタイミングで出されてきます。蟹シャブと真鯛のしゃぶしゃぶ、お造り、熟成牛とフォアグラのソテーが忘れられません。美味しかった~!品数も豊富で食べきれませんでした。女将さんがお越し下さり感激でした!翌日の朝食会場でも女将さんからご飯のお代りはいかがですか?と。大型旅館とは思えない程のおもてなしがある素晴らしい旅館でした。これからも何回でも伺いたい旅館です。またよろしくお願いいたします。

じゃらんで詳細を見る

2015年8月にご利用されたお客様からのお声

出迎えから、見送りまでおもてなしを受け、とても満足でした。部屋も広く、窓からの景色は、雄大な田園風景で落ち着きました。お風呂も大きいので、混雑することはなかったです。エメラルドグリーンのお湯は、体の芯から温まるよいお湯でした。料理は、料亭個室で用意してもらいましたけど、どれも満足のいくものでした。ちょうどお盆の時期だったので、夜8時からの盆踊り大会、夜店、抽選会等、小さな娘も大満足でした。また利用したいと思います。ありがとうございました。

じゃらんで詳細を見る

2015年8月にご利用されたお客様からのお声

ネット予約内容の事前電話確認や予定より早めのチェックインへの対応なども気持ちよかったです。部屋も素敵ですし、洗面台が2つあるのもうれしかったです。露天風呂の気持ちよさはこれまでで最上級。夏の暑い時期の露天の心地よさ、心が洗われました。夕食は館内の料亭風の個室。気持ちよく過ごせました。何より食べきれないほどの豪華なお料理。家族全員が喜んでました。朝食バイキングもうれしい品ぞろえ。パン食の私にはあのバリエーションはうれしかったです。スクランブルエッグがちょっと…残念かな。スタッフの皆さんもお若いのに素晴らしい対応です。値段もそれなりにしますが、あの施設とサービスと料理でしたら納得です。また利用させてください。ありがとうございました。

じゃらんで詳細を見る

2015年8月にご利用されたお客様からのお声

父が体が不自由なため車いすの利用、プライベートバスなど何度もお願いや確認をしていただきました。金婚式での利用だったので夕食の料理も御祝い膳にしていただき見た目もきれいでとてもおいしものばかりでみんな大喜びでした。それに旅館のほうから、御祝いのプレゼントまでいただき両親は感激していました。お風呂は広くお湯も肌がしっとりつるつるになったようでよかったです。朝食バイキングはいろんな種類があって子供たちは大騒ぎでフレンチトーストが絶品だと食べすぎ(*^_^*)おかげさまで、とても良い思い出になりました。ありがとうございました。

楽天トラベルで詳細を見る

2015年8月にご利用されたお客様からのお声

両親の喜寿と古希のお祝いで初めて宿泊しました。今回はペットを預けられることと、評価の良い宿なので予約させていただきましたが、予想をはるかに超えるおもてなしに大変感動いたしました。料理は器も彩りよく、一品一品がセンスが良いもので、味付けも盛り付けもかなり素晴らしかったです。とても広い敷地内の庭園が見事に手入れされているのはもちろんですが、お宿の進入路にも、入った瞬間から雑草ひとつ無く、気遣いの行き届いた景観にとても感動しました。一番はやはり、従業員の皆さまの目配り、気配り、速やかな対応です。大変満足しました。人によるサービスが何より素晴らしいお宿です。評価どおりの、また来たいお宿ナンバーワンです。両親の記念すべきお祝いに、お心遣いいただき、素敵なおもてなしの数々に心から感謝しています。ありがとうございました。

楽天トラベルで詳細を見る

2015年8月にご利用されたお客様からのお声

評判どおり全体には満足です。

楽天トラベルで詳細を見る

2015年8月にご利用されたお客様からのお声

お盆の慌ただしい中、ゆったりとした時間を過ごすことができました。まさに癒しの空間、従業員の方達のおもてなしの気持ちが随所に感じられました。

楽天トラベルで詳細を見る

2015年8月にご利用されたお客様からのお声

父母の金婚式のお祝いも兼ねての旅行だったのですが、プレゼント用の花束の手配など何から何までお世話になりました。そしてホテルからの金婚式のお祝いとしてサプライズのプレゼントを支配人様から頂戴しました。本当に至れり尽せりで感謝です。お風呂も本当にゆったりした造りになっていて父母には良いプレゼントとなりました。ありがとうございました。また利用したいと思います。

楽天トラベルで詳細を見る

2015年8月にご利用されたお客様からのお声

<総合・サービス>今回は、華鳳さんに宿泊するために新潟までやって参りました。でも、期待は裏切られず、到着から出発まで、まさに上質なスタンダードを満喫させていただきました。近寄ると見えてくる建物の外観、広範囲に屋根のかかった車寄せ、出迎えの対応をはじめ、ロビーや、吹抜けのシースルーエレベーター等々エピローグの時点だけでも十分に上質感が伝わってきます!<部屋>スタンダードプランですので、12・5帖の和室です。グレードアップの配慮をしていただくケースもあるようですが、大混雑のお盆の時期ですので、申込み通りのお部屋です。荷物を置くスペースも備わっており、広縁に椅子が4脚あるので、広さ的には十分です。また部屋は10階(3113号室)でしたので、眺めは良かったです♪部屋のアメニティも完璧です。ソーイング、カットバンまで常備あります。冷蔵庫も持ち込み用の空のものと、中に飲料が納まったものの2つあります(こんなことろは初めてです)。そして冷蔵庫中の飲料は、良心的価格です。<大浴場>脱衣場は少し混み合っていましたが、浴室内は広く、カランの数も十分備わっているので、全く問題ありませんでした。気持ち良い露天で、お湯質も良く、硫黄臭も心地よく、ほんとうにゆっくりできました♪アメニティもそろっていますし、洗面台の数も十分です。完璧ですね!<食事>夕食は、1階料亭の蓬莱「宴」の間でした。コンパクトですが個室です。食材も、魚、肉共に上質で、当然最後の白飯まで、すべて美味しかったです。とくに銀鰈の煮つけは絶品でした♪日本酒だけでなく、ビールもワインもウヰスキーまで飲み物メニューも豊富です!朝食も種類が多く、ついついリミッターを超える量を食べてしまいました!体重を気にしてたら、このお宿には泊まれませんよ(笑)<他>女将自ら朝食会場で机のセッティング等の雑用まで行う姿に驚きました。

楽天トラベルで詳細を見る

2015年8月にご利用されたお客様からのお声

酷暑の中の笑顔の出迎え スピーディーなフロントの対応 気持ちのいい客室係の説明「蓮根と小豆はいとこ?」の突然の疑問に「私も知らなかったので調べておきました」という晩御飯の係のお嬢さん 快適な所とは人の暖かさなのだと気づきました。勿論 お部屋も お風呂も最高でした。陰できちんとお掃除をしているスタッフの方々を想像しました。山や海もいいですが、部屋から見える緑の平野は心の癒しでした。こんなに綺麗な所が故郷なんだと嬉しくなり、東京から連れて行った友達も大満足で、私の株が上がったようです。 ありがとうございました!

楽天トラベルで詳細を見る

2015年8月にご利用されたお客様からのお声

何よりスタッフの対応、設備、食事、お風呂、全て今まで泊まったの宿の中でも最高に良かったです、遠かったですが、またいつか行きたいと思います。

楽天トラベルで詳細を見る

2015年7月にご利用されたお客様からのお声

父の喜寿のお祝いで宿泊しました。事前にケーキの手配お願いした際、時間など他にもこちらの我儘も聞いてくださり大変感謝しております。父も喜んでおりました。食事の際の担当の男性もスマートな対応で素晴らしかったです。喜寿のお祝いの記念品もいただきお宿の心遣いに感激いたしました。

楽天トラベルで詳細を見る

2015年7月にご利用されたお客様からのお声

両親の喜寿の祝いで家族一同で宿泊しました。宴会場を椅子の部屋にして頂いたり、お祝いの品を頂いたりで、両親ともに大変喜んでいました。 こちらのホテルを選んで良かったです

楽天トラベルで詳細を見る

2015年7月にご利用されたお客様からのお声

父の米寿祝いでこのお宿を利用させていただきました。ほとんどが高齢者で、父の希望で選びましたが、予想以上に素晴らしいお宿でした。温泉は勿論ですが、何よりもおもてなしが素晴らしかったです。私自身がまた行きたい!と思いました。

じゃらんで詳細を見る

2015年7月にご利用されたお客様からのお声

初めての利用するお宿でしたが接客面は本当に素晴らしかったです。メールでは一日一通でのやりとりで、追加料理について中々話が進まず結局は直接電話でのやり取りとなってしまいましたが、対応して下さった従業員の方は感じの良い方で、追加料理と同じ料理にならないようにと翌日に料理内容を調べて連絡して下さったりとお世話になりました。二人前のお造りを頼んだ時には、大皿でとの事でしたが…まさか船盛りになって出て来るとは思いませんでした。それには驚きましたが、個室での食事でゆっくり食べる事が出来ました。女将さんも朝のバイキング会場やチェックアウトのフロントにいらっしゃったりして、今までは夕食の時の挨拶でしか会う事が無いのに、こんなに何度も会って話をする事が今まで無かったので…個人客を大切にするお宿だな、と思いました。

じゃらんで詳細を見る

2015年7月にご利用されたお客様からのお声

今回は友達との旅行で利用させていただきました。あいかわらず、とってもよかったです。阿賀野川周辺の観光も出来て、立地もいいですし、夏でも高層なので虫もほとんどいません。女の人にはかなり重要なポイントかと思います。お値段はそこそこしますが、やはりおもてなし、接客、お風呂、ごはん全てにおいて申し分なく、素敵なひとときと友達と過ごすことができました。友達もとても気に入ったとのことでした。お庭の庭園をみながらのお茶も素敵です。何と言ってもエメラルドグリーンのお風呂は格別です。疲れも癒されました。ぜひ、また今度は家族や恋人とで来たいです。

じゃらんで詳細を見る

2015年7月にご利用されたお客様からのお声

今回もお世話になりました。おかみさんのお気遣いにいつも感謝しております。本当にありがとうございます。チェックアウト時に気付かず挨拶ができなかったのが残念です。また冬にでも両親連れてお邪魔したいと思います。料理・お風呂・おもてなし・最高です。

じゃらんで詳細を見る

2015年7月にご利用されたお客様からのお声

2歳の娘を連れての初めての温泉旅行でした。娘は布団・食事無しで申し込みましたが、部屋にはしっかり浴衣やこども用のアメニティ、スリッパがあり、ありがたかったです。小さなことですが、部屋のお菓子もしっかり3つ用意されていました。食事の際も娘のお皿が用意されていたり、朝食バイキングも食べられ、大変満足でした。お風呂にこどもの遊べる道具やベビーシャンプーなどがあったのも良かったです。娘はお風呂の後にアイスが貰えて、喜んでいました。休憩スペースに遊び道具もあって、良かったです。

じゃらんで詳細を見る

2015年7月にご利用されたお客様からのお声

祖父母の誕生会旅行で予約しました。足の悪い祖父母の為に、部屋にはベッドを入れて頂いたり、夕食はテーブル席のお部屋を用意して頂きました。料理もお祝い仕様にして頂き、プレゼントまで頂き、祖父母も喜んでいましたし、計画した父もとても喜んでいました。華鳳さんを選んで本当に良かったと思っています。また利用したいです。

じゃらんで詳細を見る

2015年3月にご利用されたお客様からのお声

温泉も、食事も、接客もとても素晴らしかったです。喘息の娘のために、部屋に空気清浄器も準備していただきまして、大変感謝しております。

じゃらんで詳細を見る

2015年2月にご利用されたお客様からのお声

チェックインからチェックアウトまでフロントの対応は◎です。急な食事の時間変更なども気持ちよく対応して下さいました。フロント、ロビー、お部屋、貸し切り風呂、大浴場どこも清潔感あります。温泉は体の中から温まり、お肌もすべすべになりました。お料理も美味しく満足しました。ふぐの身はふっくら、蟹は甘みがあり、どれも美味しくてお酒がすすみました。

じゃらんで詳細を見る

2015年2月にご利用されたお客様からのお声

結婚30年記念での旅行でした。宿泊の何日か前に確認の電話を頂き30年記念と伝えたところ、当日記念品を頂き感謝です。鶏肉が苦手との申し出にも対処頂き有難うございました。部屋、料理、お風呂全てに大満足で、またチェックアウトが11時でしたので夫婦二人ゆーっくり過ごさせて頂きました。大変お世話になり有難うございました。次回は子供たちを連れて行きたいね、と話しています。

じゃらんで詳細を見る

2015年2月にご利用されたお客様からのお声

何気なく見ていたテレビ番組。そこにこの旅館が出ていました。思わず主人に『ここにずっーと前から来たかったの』そしたら主人が『じゃあ行こう』思い立ったが吉日で、あっさり決まってしまいました。お風呂、すごくよかった。部屋も。

じゃらんで詳細を見る

2015年2月にご利用されたお客様からのお声

四年前に最高の「おもてなし」を体験したので、連れにも同じ思いを体験させたくて再度伺いました。今回は土曜日という事もあり混雑していましたが、前回と同じ「最高のおもてなし」を体験する事が出来ました。四年の間色々な宿に宿泊しましたが、今も私の中では華鳳さんがNO.1です!

じゃらんで詳細を見る

2015年1月にご利用されたお客様からのお声

両親の還暦と祖母の米寿のお祝いをかねて大人5名子ども3名でお世話になりました。早めに到着してしまいましたが、ご丁寧にラウンジでお茶を出して頂きお部屋を案内してもらい、またお部屋もグレードアップして頂きすばらしいお庭が眺めみな幸せな気分になりました。露天温泉は硫黄泉でトロリと滑らかで肌がスベスベ体も温まり良い温泉でした。夕食は鮑をオプションで頼みとても美味しくおすすめです。どの料理も美味しくお腹がいっぱいになりました 。還暦と米寿のお祝いのプレゼントも頂き何から何までご丁寧なおもてたなしをありがとうございました。

じゃらんで詳細を見る

2015年1月にご利用されたお客様からのお声

両親の還暦祝いで利用させて頂きました。お部屋、温泉、お食事と何から何まで最高のおもてなしをして頂き、両親も感激しておりました。また、必ず利用させて頂きます。

じゃらんで詳細を見る

2015年1月にご利用されたお客様からのお声

祖母の還暦祝いに子供からのプレゼントで宿泊させてもらいました。色々とサービスして頂き大変良かったです。祖母も大変喜んでいました。今度は家族全員で利用させて頂きたいと思います。

楽天トラベルで詳細を見る

2015年1月にご利用されたお客様からのお声

事前に結婚記念日ということは伝えていましたが、旅館に到着すると、お部屋がワンランク上のものにグレードアップされていました!旅の始めから本当に嬉しかったです!お部屋も広々、もちろん布団はフカフカ。 お風呂も広く、連休中で混んでいたとは思いますが、特に不自由なく楽しめました。とにかく、旅館のなか、どこを歩いていても景色やお庭、内装が楽しめました。お部屋も廊下もお風呂も、寒くもなく暑くもなく、乾燥もしておらず、快適に過ごせました。お料理のサーブのタイミングもよく、結婚記念日のお祝いにグラスをいただきました!みなさん、笑顔で接客も本当に良かった!今度は春か夏、違う季節にお邪魔したいです。一度行ってみて損はないお宿です。

じゃらんで詳細を見る

2015年1月にご利用されたお客様からのお声

食事や部屋などいろいろと調整してただき大変よかったです。いつ来ても全体にゆったりしたところが良い宿です。朝食も和食中心においしく良かったです。

楽天トラベルで詳細を見る

2015年1月にご利用されたお客様からのお声

還暦祝を兼ねて宿泊しました。華鳳さんからお祝いの品をいただき、大変感謝しています。また、時期を見て白玉の湯を楽しみに泊まりに行きます。

楽天トラベルで詳細を見る

2014年12月にご利用されたお客様からのお声

特に良かったのは夕食時に女将さんがわざわざ挨拶に来てくれたことがとても嬉しかった。 部屋も最上階のジャグジーバス付きの部屋でとても満足でした。 今度は夏に行きたいです。

じゃらんで詳細を見る

2014年12月にご利用されたお客様からのお声

とてもくつろぐ事が出来ました。時期的に忘年会シーズンでしたが宿もお風呂も大きいので混み合い過ぎず快適でした。 忘れ物(ゲームソフト)にも丁寧対応していだきありがとうございました。子供に泣かれていたので助かりました。

じゃらんで詳細を見る

2014年12月にご利用されたお客様からのお声

料理もプランの通り、量は控えめに、質は高くという内容でしたが、量も質も十分満足できるものでした。 また、温泉は少しとろみのあるような、お湯に触れただけで肌がつるっとするような、素晴らしいお湯でした。個人的に好みのお湯でした。朝食はビュッフェでしたが、お料理はどれも手を掛けていらっしゃる印象で、大変美味しくいただきました。華鳳から続く別邸までの廊下は、素晴らしい景色を存分に味わえるよう大きな窓ガラス張りで、その造りも素晴らしく、優雅な気分を味わえました。同行した社員一同、お宿の素晴らしさに大変感動しておりました。

楽天トラベルで詳細を見る

2014年11月にご利用されたお客様からのお声

華鳳さんには何度か宿泊していて良さをわかっているため両親の金婚式ということで迷わずこちらを選びました。お部屋は最上階にご用意いただき、夕食時には支配人様より記念品まで頂きました。お風呂、ロビーの雰囲気、華鳳門、従業員の方のサービス、どれをとっても充実しています。お料理ではアワビの踊り焼きが特においしかったです!

楽天トラベルで詳細を見る

2014年11月にご利用されたお客様からのお声

以前からとても宿泊したかった華鳳さん。スタッフ全員の接客、対応、笑顔が最高でした。宿の全てが豪華、部屋の広さにびっくり!部屋からは広い庭園が見られて、朝靄も綺麗でした。美味しい料理にお風呂のエメラルドグリーンの硫黄泉には本当に癒やされました。エメラルドグリーンのお湯は大好きです。泉慶のお風呂にも車で送迎してくださりありがとうございました。

じゃらんで詳細を見る

2014年11月にご利用されたお客様からのお声

記念日に家族で利用しました色々な要望に応えていただき素敵な時間を過ごすことができましたお部屋や浴場がとても使いやすく、ちょっとしたサービスが色々なところにあって特に女性受けな作りだと思いましたありがとうございました

楽天トラベルで詳細を見る

2014年11月にご利用されたお客様からのお声

今までに県内各地の温泉地を行ってきましたが、やはり施設・料理・サービスはホテル泉慶と同様に満足できるものであり選定に誤りがなかったと安心いたしました。

じゃらんで詳細を見る

2014年11月にご利用されたお客様からのお声

義理の母の古稀の祝いでを記念しての家族旅行でしたが、素晴らしいホテルで大満足でした。宿からの思わぬサプライズ、古稀のプレゼントを頂き、義理の母も大変喜んでおりました。本当にありがとうございました。m(*^^*)m庭園の夜景もすばらしく、お風呂も良かったし、料理も美味しかったし量もかなりあります。子供達も喜びました。また、機会があれば、是非リピートさせて頂きたい宿だと思いました。

じゃらんで詳細を見る

2014年10月にご利用されたお客様からのお声

先日母の還暦祝いをするためにこちらに宿泊しました。宿泊前までに電話でやりとりをしましたがとても丁寧でした。お部屋もグレードアップしていただいた上に、料理もお祝い用にしてくださり、更に記念品まで頂きました。今まで宿泊した宿の中でここまでしていただいたのは初めてで、母をはじめ父も主人も喜んでいました。月岡温泉へ旅行の際はまたこちらにお世話になりたいと思います。

楽天トラベルで詳細を見る

2014年10月にご利用されたお客様からのお声

非常に良いです。

楽天トラベルで詳細を見る

2014年10月にご利用されたお客様からのお声

いろいろなお祝いを兼ねた宿泊でした。受付の際に前もってお伝えしたこともあり、祝福の言葉をフロントとの方から声掛けられ驚きました。夕食の席では、女将からとプレゼントを戴くというサプライズもあり、二度驚きました。お風呂や食事もさることながら、帰りの会計の際にも祝福の言葉を戴き、社員教育の徹底と温かさを感じました。7人で宿泊しましたが、皆が最高の思い出ができ大喜びの一泊でした。ありがとうございました。

楽天トラベルで詳細を見る

2014年9月にご利用されたお客様からのお声

夫婦で洋室ツインを予約していましたが、ご好意により和室ベッドルームにアップグレードしていただき最高の1日を過ごさせていただきました。夫婦で年に4~5回(10泊程度)各地の温泉旅館を利用させていただいていますが、華鳳さんの温泉、施設、サービスはトップクラスと感心しました。館内や部屋の調度品、屏風、絵画等ゆっくりと落ち着ける非日常の時間を過ごさせてくれます。スタッフの方々も一生懸命で(特に料理担当の方は、汗をかきながらの対応で)好感が持てました。これまで、月岡温泉は企業の団体旅行のための温泉地とのイメージがあったのですが、その考え方を改めるものとなりました。

楽天トラベルで詳細を見る

2014年9月にご利用されたお客様からのお声

華鳳へ友達と行ってきました!レンタル浴衣を着てテンションもUP。とても楽しい日になりました。プランで一時チェックインの12時チェックアウトはゆっくりできて良かったです。サービスや心配りが素晴らしく、女将さんも素敵な方でした。

じゃらんで詳細を見る

2014年9月にご利用されたお客様からのお声

私達夫婦もまったく同じ職種の仕事をしているので部屋の清潔感や仲居さんの動きなど自然と目が行ってしまうのですが、さすが5つ星旅館だけあってなにも気になるようなところがありませんでした!夕食担当の仲居さんも話しやすい方で何も緊張せずにゆっくり食べられましたし、料理もとても美味しく食材そのものも良いものを使ってるんだなと感じました。私がフルーツ全般(果汁も)食わず嫌いで予約の際わがままを言ってデザートを変えてもらいました。 料理長さん、調理場の皆さんありがとうございました。

じゃらんで詳細を見る

2014年8月にご利用されたお客様からのお声

丁寧な対応で気持よく泊まれました。

楽天トラベルで詳細を見る

2014年8月にご利用されたお客様からのお声

母の卒寿と私の退職を記念しての旅行でしたが、素晴らしいホテルで大満足でした。高台から見える素晴らしい眺望、立派な庭園、食べ切れない夕食、豊富な朝食、開放感のある露天風呂、最高の思い出ができました。ホテルからはお祝いの素晴らしい贈り物まで頂いて、大変恐縮しております。華鳳を選択して本当に良かったと思います。

じゃらんで詳細を見る

2014年8月にご利用されたお客様からのお声

2家族で普通の部屋のプランでしたが、部屋から見る水田の風景はとてもよかったです。  食事・風呂ともとても満足できましたが、何より宿の方々の気配りが嬉しかったです。これはお値段以上の価値があったと思います。又来たいと思える宿です。

じゃらんで詳細を見る

2014年8月にご利用されたお客様からのお声

今回もお世話になりました。文句のつけようがない、素晴らしい宿です。特に、女将さんのおもてなし、最高です。お風呂も硫黄泉で、ヌルヌル、気持ち良い。食事もゆっくり頂けました。

じゃらんで詳細を見る

2014年8月にご利用されたお客様からのお声

予め、お宿には母の還暦祝いであることや、赤いちゃんちゃんこの貸し出し希望の旨を伝えておきました。事前に電話にて宿泊内容の確認をしていただきましたが、その時に担当の方も「おめでとうございます」と心配りをしていただいたのがうれしかったです。当日は、さらにお気遣いくださり、お部屋のグレードアップ・母の還暦祝いのプレゼント(急須とお茶碗)・赤いちゃんちゃんこの無料貸し出し等もしていただけました。旅慣れない母でも感動しきりで、とても喜んでおりました。

じゃらんで詳細を見る

2014年8月にご利用されたお客様からのお声

建物は立派で女将さんも素敵、従業員の方もみなさんとても感じがよかったです。盆踊りにも参加し楽しかったです。

じゃらんで詳細を見る

2014年8月にご利用されたお客様からのお声

出発直前にも、ホテル担当者から丁寧な電話連絡をいただき心強かったです。到着してからも女将の出迎えに始まり、仲居さんの温かいもてなしでくつろぐことができました。今回部屋食にこだわった計画でしたが、料理もとても満足いくもので、その際も仲居さんが丁寧に配膳していただきより一層おいしく料理をいただきました。お風呂も当然満足し、特にバスタオルが気持ちよかったです。よく乾いていて水気を吸い取ってくれて風呂上がりも気持ち良く過ごせました。

じゃらんで詳細を見る

2014年8月にご利用されたお客様からのお声

設備、温泉、サービスとも良い。

楽天トラベルで詳細を見る

2014年8月にご利用されたお客様からのお声

何回か利用させてもらってますがいつも気づかいが良く関心します。今回は広い部屋を用意してくれわがまままで聴いてくれました。最高のホテルです。また利用したいです

じゃらんで詳細を見る

2014年8月にご利用されたお客様からのお声

お迎えの方、案内の方、中居さん、その他どこで会っても必ずご挨拶を頂きとても気持ち良く過ごせました。温かいお心遣い、気配りが随所に感じられて、お料理もとても美味しく大満足でした。お風呂も泉質が素晴らしくいつまでも入っていたいお風呂でした。私の誕生日記念と云う事で思いがけず女将からプレゼントを頂き感激しました。お部屋にキズテープの配慮まで!帰りも女将が出口までお見送り、従業員の方達の温かいお見送り、とにかく大満足!大感激!でした。

楽天トラベルで詳細を見る

2014年8月にご利用されたお客様からのお声

スタッフの皆さんの笑顔と気持ちの良い挨拶は何より気持ちが良かったです。お風呂は広々として露天も3ヶ所、サウナもあり大満足。部屋のジャグジーも想像以上に大満足でした。

楽天トラベルで詳細を見る

2014年8月にご利用されたお客様からのお声

施設面ではエレベーターから眺める屏風の素晴らしさやランプ等を利用した間接照明など目を引くことが多々ありました。貸切風呂は広く雰囲気もあるのでお勧めします。親切なサービスにも大変満足いたしました。

じゃらんで詳細を見る

2014年7月にご利用されたお客様からのお声

フランスからの友人達を案内しました。日本の温泉は初体験だったのですが、お風呂や美味しいお料理とともに心のこもったサービスに日本の温かいおもてなしの心を感じてもらえたようです。チェックアウトギリギリまで温泉に何回も浸かり、湯あたりするのではないかと心配するくらいでした。今回の日本旅行で温泉が一番気に入ったそうで、フランスにそっくり持って帰りたいなどと言っていました。私も喜んでもらえて嬉しかったです。こちらに宿泊して本当に良かったです。

楽天トラベルで詳細を見る

2014年5月にご利用されたお客様からのお声

いつも仕事で忙しい主人をゆっくりさせてあげたいと思い予約をしたのですが、色々とわがままをお願いしたにも拘わらず、快くよく叶えて下さり、とても心地よい時間を過ごすことができました。また料理も温泉も最高で、旅慣れている主人も大変満足し、また来たいと言ってくれました。本当に有難うございました。

楽天トラベルで詳細を見る

2014年5月にご利用されたお客様からのお声

高齢の祖母に配慮して、エレベーターから近い部屋を用意してくださったり。米寿ということで記念品を頂いたり。全てこちらからお願いしたものでなく、宿からの心遣いで、感動しました。宿の至るところにお花がきれいに生けてあり、とても和やかなひと時でした。

楽天トラベルで詳細を見る

2014年5月にご利用されたお客様からのお声

新婚旅行で利用させていただきました。庭園が素晴らしく2人でゆっくりと散策させていただきました。夕食もとてもおいしく、また、結婚記念にお揃いのグラスをプレゼントしていただきました。2人で初めての旅行でもありよい思い出となりました。今度は両親と一緒に利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

じゃらんで詳細を見る

2014年5月にご利用されたお客様からのお声

従業員の皆さまの”もてなし”の気配りが随所に施され宿泊中満足一杯の時間を過ごせました。同行の母も充分満足出来たようです。ありがとうございました。

楽天トラベルで詳細を見る

2014年5月にご利用されたお客様からのお声

初めての利用でしたが、これまで宿泊した宿の中で BEST3に入るほど素晴らしかったです。 ロビーや庭園の美しさ、部屋の広さ・眺望の良さ、 温泉の質・清潔さ、美味しい食事、おもてなし、 全て大満足です。

じゃらんで詳細を見る

2014年4月にご利用されたお客様からのお声

予約係りの方から何度か丁寧な連絡があり安心できました、施設も立派で食事もおいしく(特にご飯とお酒)滞在中はとても快適に過ごすことが出来ました、ありがとうございました

楽天トラベルで詳細を見る

2014年4月にご利用されたお客様からのお声

従業員に対するしつけがとても行き届いていた宿でした。広大な玄関、ロビー、庭に圧倒され、部屋の隅ずみまで生花、絵画、置物が置かれ、目の保養にもなりました。10階までの吹き抜けもすばらしい!

楽天トラベルで詳細を見る

2014年4月にご利用されたお客様からのお声

今回は友人の誕生日のお祝いを兼ねて旅行に来ました。サプライズ演出をしようと思い、宿の方に色々とお願い事を聞いて頂き、女将さんをはじめ、宿の方々に本当に親切に対応して頂き、宿からの思わぬサプライズもあり、友人も大変喜んでおりました。本当にありがとうございました(*^^*) 庭園もすばらしく、お風呂も良く、料理もとっても美味しかったです♪ また、機会があれば、是非リピートさせて頂きたい宿だと思いました。

じゃらんで詳細を見る

2014年4月にご利用されたお客様からのお声

家族のお祝い事記念日の家族旅行に利用させていただきました。当方のわがままを色々と聞いて下さり大変ありがとうございました。 また、記念品も頂きまして重ねて御礼申し上げます。 別邸越の里で頂いたお料理も空間も美味&素敵で皆大満足しておりました。 また、スタッフの方々も自然な笑顔でマニュアルっぽく無くご自分の言葉での接客が気持ち良かったです。そして帰り際に女将さん自らが当方の車に積もっていた雪を払い落として頂くお姿に大変恐縮いたしました。ありがとうございました。家族の大切な記念日に華鳳さんを利用させて頂き本当に良かったと思っています、最高の記念旅行になりました。

じゃらんで詳細を見る

2014年3月にご利用されたお客様からのお声

両親の結婚記念のプレゼントとして予約しました。私は一緒に行っていないので、旅館についてはわかりませんが、両親はとても良かったと喜んでいました。

楽天トラベルで詳細を見る

2014年3月にご利用されたお客様からのお声

部屋も広く、温泉も広く、いつまでもポカポカして非常に満足ですが、さらに驚いたのが、夕食時におかみさんがサプライズのバースデープレゼントを用意して下さったり、長男の進学祝いをして下さった事に非常に感謝と有り難さでいっぱいです。 また仲居さんも美人で素敵でした。 朝食バイキング会場では、車イスの祖父を見かけたボーイさんが、祖父の代わりに食事を取り分けて下さるなど、数々のホテルに行った中で最高の接客を受けさて頂きました。

じゃらんで詳細を見る

2014年3月にご利用されたお客様からのお声

地元地域に住みながら40歳を過ぎ初めて憧れの月岡温泉「華鳳」さんに宿泊しました。温泉・サービスそして気配りが良く夫婦共々嬉しかった。

楽天トラベルで詳細を見る

2014年3月にご利用されたお客様からのお声

お宿に入った途端、家族で、まず感動。大きなガラス窓から見える、広々とした大庭園。そこで頂いたお抹茶、美味しかったです。そして、何よりも、フロントの方、スタッフの皆さんの気持ちのいい対応。部屋に入ると大きな窓からは180度大庭園を眺めることができ、また、感動。そして、夕飯時対応して下さったスタッフさん、朝食時のスタッフさん、皆さん、本当に気持ちのいい挨拶をされていました。

楽天トラベルで詳細を見る

2014年3月にご利用されたお客様からのお声

今回奥さんのご両親の結婚30周年を祝って宿泊しました。 以前から宿泊したいと思っていた場所だったので両親より興奮していたかも! 接客はとても丁寧でよかったです。赤ちゃんもいたのですが、夕食時に布団を出していただいたり、結婚記念日と言うことで素敵なグラスもいただきました!ご両親もとても喜んでいました!

じゃらんで詳細を見る

2014年3月にご利用されたお客様からのお声

大阪から初めての新潟に一泊お世話になりましたが。お部屋にお風呂にお食事にサービスに全てにおいて満足させていただきました。 ありがとうございます。

じゃらんで詳細を見る

2014年3月にご利用されたお客様からのお声

車で行きますと玄関前まで誘導・ドアを開けて下さり、荷物をか細いスタッフさんが持ってくださり、お部屋まで連れて行ってくださいました。お部屋はとても広く、景色、夜景、また、食事も見た目、味、全てにおいてとても感動でした。食事の時に華鳳さんからのプレゼントをスタッフの方に頂き、また感動いたしました!!

楽天トラベルで詳細を見る

2014年2月にご利用されたお客様からのお声

5人での女子会プラス三歳の娘と利用させていただきました。 噂どおり、素晴らしい宿でした。 すべてにおいて、高級感がありました。 3歳の娘も大満足の夕食のお子様ランチ、浴衣は大人とお揃いだし、かわいいタオルとスポンジと歯ブラシをいただけて喜んでいました。

じゃらんで詳細を見る

2014年2月にご利用されたお客様からのお声

今までで一番良かったと思います。雪がちらつき寒いのに、女将さんから出迎えてもらって嬉しかった。受付から仲居さん食事担当まで親切で笑顔の接遇がよかった。風呂がまたよかった。家族で行ったが、今度は夫婦で行きたい。

楽天トラベルで詳細を見る

2014年2月にご利用されたお客様からのお声

母親の還暦祝いで利用させていただきました。 事前に還暦祝いということを伝えさせていただいたところ、当日にちゃんちゃんこを用意してくれて、支配人さんからお祝いの挨拶もいただき、家族一同感激いたしました。 館内、部屋、風呂もきれいで、部屋からの景色もよくて大満足でした。

じゃらんで詳細を見る

2014年2月にご利用されたお客様からのお声

夜遅くにないりましたが、非常にサービスが良くて、個人的にコストパフォーマンスに満足しています。時間はもっとゆっくり過ごせるようにスケジューリングしておじゃましたいと思います。

楽天トラベルで詳細を見る

2014年1月にご利用されたお客様からのお声

私がいままでに利用させて頂いた旅館の中で一番の旅館になりました。 まず、接客・サービスが全てにおいて素晴らしいです。 チェックアウトの時間を12:00にしてもらったのですが、朝食の後とってものんびりできました。お風呂もほぼ貸切のようになりよかったです。朝食後にお布団をかたづけるかを選択できるのも良かったです。私たちはもちろん敷きっぱなしでお願いしました(笑) 一番うれしっかった事は、時間外のお土産売り場を開けて頂いた事です。華鳳さん限定のお土産だけ買えればと思い聞いてみたのですが、売り場を開けて頂けたのでいろいろと買うことができました。ありがとうございました。 また来年も華鳳さんに行きたいと思います。

じゃらんで詳細を見る

2014年1月にご利用されたお客様からのお声

車で伺いましたが玄関までのアプローチ、スピーディなチェックイン、とても快適でした。里山ビューステイの名の通り、ロケーションも抜群で、客室も広く且つ清潔でした。風呂も広く、露天は最高です。やわらかいお湯で芯から身体が温まりました。夕食も品数が多く美味しくいただきました。朝食バイキングも最高です。 女将をはじめ従業員さんには大変お世話になりました。また近々、必ずお伺いして英気を養いたいと思います。

じゃらんで詳細を見る

2014年1月にご利用されたお客様からのお声

今まで色々な旅館に泊まりましたが、全てが満足した旅館は初めてでした。また是非お邪魔したいお宿です。

楽天トラベルで詳細を見る

2014年1月にご利用されたお客様からのお声

スタッフさんの対応や言葉遣いがいきとどいていて気持ちよくすごせました!! 車まで傘をさしてお迎えにきてくれたり接客サービスが行き届いてるなと感じました。旅館の計らいで広いお部屋にしていただきのんびりした時間を過ごすことができました。プライベートスパを利用しましたがとてもお洒落で素敵でした!!大満足です。アロマポットも無料で貸出しもありました。 朝食バイキングは品数が多くどれも美味しくあんなにいい朝食は初めてです。お刺身もあり知っていればもう少しお腹を空かしておけばよかったと後悔。またきたいと思うお宿でした。 次は平日の朝食のみの宿泊プランでリーズナブルに華鳳さんを楽しみたいと思います。

じゃらんで詳細を見る

2014年1月にご利用されたお客様からのお声

設備もサービスも、今まで泊まった宿の中で一番でした。 また利用したいと思いました。

楽天トラベルで詳細を見る

2013年12月にご利用されたお客様からのお声

到着時の出迎えから帰りの見送りまで、全てにおいて満足のいくものでした。 夕食は食べきれないほどたくさんのおいしい料理。 温泉は熱過ぎず、ちょうど良く、露天風呂は全身つるつるになる良い湯でした。 部屋も広くゆっくり寛ぐことができました。 子供たちはプール、卓球に大喜びでした。 また、ぜひ泊まりたい宿です。

じゃらんで詳細を見る

2013年12月にご利用されたお客様からのお声

今回はクリスマスという事で、 子供がいるので近場での旅行で考え、お世話になりました。 言わずと知れた、有名旅館の名にふさわしい旅館でした。 また是非、泊まってみたいです。

じゃらんで詳細を見る

2013年12月にご利用されたお客様からのお声

風呂良し、ご飯良し、豪華な建物。最高でした。

じゃらんで詳細を見る

2013年12月にご利用されたお客様からのお声

恒例の会社の忘年会で今回数年ぶりに華鳳さんを利用させていただきました 。 一年間、仕事を頑張ったら『湯良し、食良し、人良しの一番の宿に連れて行くぞ~』てな感じで、本当に良いご褒美になりました。有り難うございました。

じゃらんで詳細を見る

2013年12月にご利用されたお客様からのお声

団体旅行で何回か利用した事はありましたが、プライベートでは今回が初めてでした。 昨年末は泉慶に泊まりました。でもやっぱり華鳳は素晴らしい!!食事は食べきれないほどの量が有り、部屋もお風呂も最高でしたよ。年末なのに価格が安く、是非また利用させて頂きます。

楽天トラベルで詳細を見る

2013年12月にご利用されたお客様からのお声

おかみさん、とてもいい人です。

楽天トラベルで詳細を見る

2013年12月にご利用されたお客様からのお声

82歳の母と息子の家族と私達夫婦が、又今年も泊まることができてとってもしあわせなひとときでした。宿の皆さまには、とっても良くして頂き有難かったです。マジックショーを見た孫達はとっても驚いていました。楽しかったと言っていました。又来年も再来年も7人で泊まりたいと思います。

楽天トラベルで詳細を見る

2013年12月にご利用されたお客様からのお声

新婚旅行の帰りに宿泊しました。とっても素晴らしい接客と、夕食時には、女将が直々にプレゼントを持ってきてくれました!本当に嬉しかったです♪エステも凄く気持ち良かった!今度は親も連れていきたいです(^∇^)

じゃらんで詳細を見る

2013年12月にご利用されたお客様からのお声

 こちらの温泉が大好きで時々利用させていただいております。お宿もこちらの好みをご存じなのか、大きなお宿にもかかわらずこちらの好み通りに対応していただきまして、大変ありがとうございました。

楽天トラベルで詳細を見る

2013年12月にご利用されたお客様からのお声

主人の親の金婚式、長男の就職祝い、次男の大学合格祝いで利用しました。先回も私の親の金婚式の時が、とても良かったので今回も華鳳と決めていました その思いは裏切られること無くとても満足なものでした いろいろな所でのおもてなし精神はすばらしです。ありがとうございました。

じゃらんで詳細を見る

2013年11月にご利用されたお客様からのお声

何度も来たいものですね。

じゃらんで詳細を見る

2013年11月にご利用されたお客様からのお声

サプライズで、母の傘寿のケーキをお願いしてあったところ、夕食時に記念品と黄色の「ちゃんちゃんこ」のセットをを用意してくれていて記念写真を取ることが出来ました。母もとっても喜んでいました。お料理もとても美味しくいただきました。夕食会場が畳敷でテーブル席だったのが良かったです。途中で孫の子が眠くなった時には、接待さんがお布団をもって来ていただけるほどサービスが良かったです。

楽天トラベルで詳細を見る

2013年10月にご利用されたお客様からのお声

今まで利用した宿泊施設の中で一番良かったです。 また次回も是非利用したいと思える旅館です。

楽天トラベルで詳細を見る

2013年10月にご利用されたお客様からのお声

とても満足度の高い旅館でした。温泉も眺望も食事も良くて特に年配の方や女性・ファミリーに喜ばれる旅館だと思います。宿泊客で賑わっていて活気があって良かったです。プライベートスパを60分4000円で利用しましたがとても広い露天風呂で温泉を満喫できて最高でした。フロントの方の接客レベルが非常に高かったです。

楽天トラベルで詳細を見る

2013年9月にご利用されたお客様からのお声

おもてなしに、感動です!

じゃらんで詳細を見る

2013年9月にご利用されたお客様からのお声

立派で素敵で綺麗で大きな建物、廊下のじゅうたん迄立派、全て上まで吹き抜けになっていてその一階には大きなこいが沢山いました、広い庭も素敵でした。プールの一角も広く立派で水回りにもかかわらず良くあれだけ綺麗に維持できるものだと感心しました。長さは20メートル水深は多分1.2メートル、3レーンと浅い部分が別にあり、その横に丸い子供用が有りました、水も綺麗でとても満足、今まで私の入ったプールでは一番良かった(国内のホテル、旅館で)おもてなしも行き届いていました。

楽天トラベルで詳細を見る

2013年9月にご利用されたお客様からのお声

最上階10階の角部屋でした!温泉'白玉の湯’はドロッとしたお湯でお肌がツルツルになりました。お料理は、松茸の土瓶蒸しや焼き松茸など秋の味覚を程良い量で頂けました。今回2回目の宿泊ですが、また行きたい旅館の一つです。

楽天トラベルで詳細を見る

2013年9月にご利用されたお客様からのお声

なんといっても食事が豪華で、個室の座椅子でゆっくりと和む事が出来ました。サプライズとして、総支配人からのプレゼントもあり、とても感動しました。食事は、品数が多く、食べ切れませんでした。昼食を軽く済ませれば、よかったと後悔しました。ご飯は、オニギリにしてもらい、後で部屋に持って来て頂き細かいサービスが、行き届いています。 温泉は、風呂の数も適度にあり、団体客のバスがあったので、混むのではないかと思いましたが、ゆっくりと温泉を味わえました。お肌がツルツルになり、毎日でも入りたいくらいです。 部屋は、荷物を置く場所も確保されていたので、狭く感じませんでした。部屋の風呂は、広くてびっくりしました。ヒーター付きのタオル掛けがあったのも感動しました。また宿泊したいです。

じゃらんで詳細を見る

2013年9月にご利用されたお客様からのお声

母親の還暦祝いとして、利用しました。ホテルのかたの細やかな心遣いに、皆で感動しました。その一言につきます。

じゃらんで詳細を見る

2013年8月にご利用されたお客様からのお声

華鳳さんの良い所は挙げきれません! 外も中も本当に立派。 大きめの旅館にありがちな「適当さ」というものは全く感じませんでしたし、静かなゆったりした時間を過ごすことができました。 夜のお食事は男性でも大満足な量で、新潟の名物を一通りいただけるのが嬉しかったです。 中でも最高なのがお風呂。 広いし、エメラルドグリーンのお湯も珍しいし、美肌になれるなんて、女性にとっては夢のような温泉でした。 また、スタッフさんの笑顔と細やかな気遣い(すぐに声をかけて下さる点等)が大変印象に残りました。 地元タクシーの運転手さんが「新潟で1番の旅館だ」とおっしゃるだけありますね。 次回新潟に行くときも、また華鳳さんに泊まりたい!

じゃらんで詳細を見る

2013年8月にご利用されたお客様からのお声

施設の豪華さ、料理もお風呂も全てよかったですが何よりここの旅館の魅力は、従業員みなさまの気配りだと思います。 私事ですが、以前に仲居をしておりました。お茶の出し方なども、昔私が旅研の先生に教わった通り、若い方も手抜きせず、丁寧にしていただきました。 本当に従業員の方の対応は素晴らしかったです♪

楽天トラベルで詳細を見る

2013年8月にご利用されたお客様からのお声

すべてにおいてパーフェクト!絶対にまた宿泊します。

楽天トラベルで詳細を見る

2013年8月にご利用されたお客様からのお声

予定より早めに到着しましたが、柔軟に対応して頂きました。ありがとうございました。お陰様で早くチェックインし、子供達はプールで楽しく過ごす事ができました。夕、朝食共に大変美味しく大満足でした。私の苦手な料理にも柔軟に変更対応して頂いたので残さず頂く事が出来ました。 とにかく華鳳は、レベルの高い宿です。 新潟に行く時は又利用させて頂きたいです。

じゃらんで詳細を見る

2013年8月にご利用されたお客様からのお声

今回の宿は、本当に本当に大満足の宿でした。 まず、建物・施設等が日本旅館の趣たっぷりで素晴らしく、また女将さん始め 従業員スタッフの応対も親切で丁寧で申し分ないです。 食事も超美味しい。特に朝食バイキングは信じられない品数・美味しさ。 お風呂も大きくて清潔感あり。また近々利用したいと思っています。

じゃらんで詳細を見る

2013年8月にご利用されたお客様からのお声

チェックインからチェックアウトまで心の行き届いたおもてなしを受けました。喜寿のお祝いの母への心遣い等は感激でした。今まで数多くの温泉旅館を利用しましたが、ベストであったと言えます。次回は冬の雪景色を楽しみに行きたいと思っております。

じゃらんで詳細を見る

2013年8月にご利用されたお客様からのお声

配車係の方・エステの方と夫婦とも良くしていただきありがとうございます。又、年末に伺いたいと思いますので宜しくお願いします。

じゃらんで詳細を見る

2013年8月にご利用されたお客様からのお声

とても良い宿で大満足でした(*^▽^*) 結婚記念日で宿泊したのですが、夕食時にプレゼントを頂いて、嬉しかったです!!!!! ありがとうございました(^ー^) お風呂も、お肌スベスベで大満足☆ 夕食もおいしくて大満足☆ 朝食バイキングも種類が豊富で大満足☆ お部屋から見える庭園も綺麗で大満足☆ 接客も丁寧で大満足☆ また、宿泊します(*´▽`*)

じゃらんで詳細を見る

2013年8月にご利用されたお客様からのお声

子供の浴衣が塗れたりタオルセット落としたりし、色々要求しましたがその都度速やかに対応していただけました。 また夕食時に子供が寝てしまいましたが、給仕の方の気転で子供の料理をギリギリまで遅くしていただいたり、子供の他愛の無い質問にも丁寧に対応していただけました。 帰りに子供達のぬいぐるみの取り合いを見たおかみさんから、「ちょっと待ってて」と言われ待っていると、兄弟で取り合いにならないようぬいぐるみを1個いただきました。 おかみさんを始め従業員の皆様の細やかなお気遣いに感謝です。本当にお世話になりました。

じゃらんで詳細を見る

2013年8月にご利用されたお客様からのお声

サービス最高です! 本当に快適でホテルの中で過ごせます。温泉も最高でした!

楽天トラベルで詳細を見る

2013年8月にご利用されたお客様からのお声

ゆったりとゴージャスな気分を満喫することができました。お出迎えから送迎までおもてなしの心が行き届いていると思いました。チェックインの際には結婚記念日へのお祝いの言葉を頂戴し嬉しく思いました。また夕食時にもメッセージ付きのお祝いの品を頂戴し感激です。ありがとうございました。 10階までの吹き抜けは圧巻で、各階ごとの壁画、最上階にある江戸時代の屏風は美術館のようでした。館内の窓は景観を損ねないよう全て大きくて開放的でした。

楽天トラベルで詳細を見る

2013年7月にご利用されたお客様からのお声

大変良くしていただき、ありがとうございました。またぜひ泊まりに行きます!

楽天トラベルで詳細を見る

2013年7月にご利用されたお客様からのお声

義両親のW還暦のお祝いにと両親を招待しての旅行です。 宿泊前にメールを頂き、その際、還暦のお祝いですとお伝えしたら、夕食が祝い膳っぽくなっていたり、お宿からプレゼントを頂いたりと嬉しいサプライズの連続でした。 これが一流宿の接待なんだなと納得できるお宿です。

じゃらんで詳細を見る

2013年7月にご利用されたお客様からのお声

こちらの都合の変更にも快く対応していただき、さすがだなと思いました。何年かぶりの華鳳宿泊でしたがもう1泊したいくらいでした。 また伺いますね。

じゃらんで詳細を見る

2013年7月にご利用されたお客様からのお声

久しぶりに華鳳さんを利用してみました。 やっぱり満足できました。また行きますね。

じゃらんで詳細を見る

2013年7月にご利用されたお客様からのお声

乳児の子供がいたので、貸し切り露天風呂(プライベートスパ)を利用しました。お風呂用のシャンプー、ボディーソープを持参していったんですが、きちんと用意されていて赤ちゃんがいる母親として配慮されていることがとても嬉しく思いました!食事の時にも、赤ちゃん用の食器や、布団、歩行器なども用意して頂いて旦那も満足してました。 女将さんをはじめ、フロントの方や仲居さん、他従業員の方達の対応も素晴らしかったです!子供が産まれて初めての家族旅行だったので、素敵な思い出になりました!

楽天トラベルで詳細を見る

2013年7月にご利用されたお客様からのお声

素晴らしいサービスで家族も大変喜んでおりました。また、利用させていただきます。

楽天トラベルで詳細を見る

2013年7月にご利用されたお客様からのお声

温泉、食事、部屋、プールなどすべて申し分ない内容でした。両親へのプレゼントのつもりで予約しましたが、本当に喜んでもらえて最高でした。アロマポットの無料サービスや湯上りの冷たい健康茶やエビのみそ汁には感動しました。女性にも嬉しい心遣いが沢山ありました。またいつか泊まりたいお宿です。

楽天トラベルで詳細を見る

2013年6月にご利用されたお客様からのお声

スタッフの方々の しつこすぎない気遣いが嬉しかった。食事も適度な構い方?で、家族で親密な時間が持てました。 一品づつ持ってきて、出入りされるのがあまり好きではないので、良かった。

楽天トラベルで詳細を見る

2013年6月にご利用されたお客様からのお声

クラブでいつも食事の後飲み直しするので、今回も行ってみたらお休みとの事でしたが、せっかく来てくれとの事で、わざわざ開けて下さいました。嬉しかったです(^O^)おかみさんともお話ができ楽しかったです。又きっと行かせて頂きます。今のまま、変わらない最高の旅館でいてください。

楽天トラベルで詳細を見る

2013年6月にご利用されたお客様からのお声

彼女との旅行は初めての事だったので少し贅沢にと思い華鳳を利用させていただきました。 お料理、お部屋、露天風呂すべて大満足でしたが、何よりもスタッフの方のおもてなしが一番驚きで感激しました。すべてが至れり尽くせり! さすがは華鳳と思いました。

じゃらんで詳細を見る

2013年5月にご利用されたお客様からのお声

さすが華鳳と思わせる程の接客そしてお風呂料理と完璧でした。また機会があれば必ずまた泊まります。

じゃらんで詳細を見る

2013年5月にご利用されたお客様からのお声

心の行き届いたサービスでゆったり過ごす事が出来ました。

楽天トラベルで詳細を見る

2013年5月にご利用されたお客様からのお声

父親の古希のお祝いで宿泊しました。前もってそのことを華鳳さんに連絡したら、夕飯をお祝いアレンジに変えていただけるとのこと。うれしい心遣いをしていただきました。当日は、温かくおいしい夕食とスタッフの方の笑顔の接客で、素敵なお祝い会となりました。

楽天トラベルで詳細を見る

2013年4月にご利用されたお客様からのお声

高齢の両親と子供を連れての宿泊でした。母が車椅子なので心配もありましたが、お部屋も広く、貸切風呂も利用しやすく、食事の場所も車椅子での食事が可能でしたので大変過ごしやすかったです。

じゃらんで詳細を見る

2013年4月にご利用されたお客様からのお声

日本で有数の宿ということで一度行ってみたい宿でした。接客、お料理、温泉、お部屋、どれをとっても素晴らしく満足いたしました。見送りまでとても丁寧に対応いただき、評判の高さを実感いたしました。

じゃらんで詳細を見る

2013年4月にご利用されたお客様からのお声

徹底したサービスに感服致します。

じゃらんで詳細を見る

2013年4月にご利用されたお客様からのお声

女将さんの心遣い、おもてなしには感謝感激しました。今年中にもう一度行きたいと思います。

じゃらんで詳細を見る

2013年3月にご利用されたお客様からのお声

お風呂が朝4時から入れるのが嬉しい。チェックアウトが11時等、遅く出来る宿は今や珍しくないけれどお風呂は9時までとかの宿がほとんど。でもこちらは昼12時までだったのでチェックアウトの11時ギリギリまで入れて最高!日頃の疲れを癒しダラダラしたい旅行だったので布団もあげられず凄く嬉しかった。

じゃらんで詳細を見る

2013年3月にご利用されたお客様からのお声

3回目のリピートです。 華凰の大ファンです。 また宜しくお願いします。

じゃらんで詳細を見る

2013年3月にご利用されたお客様からのお声

漸く冬から春へとバトンタッチの二月最終日、白玉の湯 華鳳さんの厳かに、華やかに御客様を迎えてくれる華鳳門を潜り、優雅な日常の疲れを癒してくれる空間へと入館致しました。 早々の到着、翌日はチェックアウトぎりぎりまで楽しい時間を気持ちの良い爽やかなスタッフの皆様にたっぷりと味わわせて頂きました。

じゃらんで詳細を見る

2013年3月にご利用されたお客様からのお声

食事がお部屋ではないということを到着してから知り、主人と母へのプレゼント渡しなどサプライズを子供と企画していたので、どうしようかと心配しましたが、宿泊客ごとに区切られたお部屋で他のお客様にご迷惑をおかけすることなくお祝いをすることが出来ました。また、華凰さんよりのサプライズもあり一同感激いたしました。ありがとうございました。

楽天トラベルで詳細を見る

2013年2月にご利用されたお客様からのお声

家族5人で利用しました。事前に子供の性別と身長を聞かれて伝えておくと、身長にあわせた男の子用の浴衣や、子供向けのアメニティーを用意してくれる気遣いはありがたかったです。子供も喜んでおりました。部屋も広く綺麗で快適でした。

楽天トラベルで詳細を見る

2013年1月にご利用されたお客様からのお声

とにかく素晴らしかったです。宿のスタッフの皆様の接客態度、お料理、お部屋、お風呂、どれをとっても今まで宿泊した旅館の中で文句なしのトップクラスでした。高齢の両親もこんなに居心地のいい旅館は初めてだ、と喜んでおりました。ありがとうございました。

楽天トラベルで詳細を見る

2012年12月にご利用されたお客様からのお声

子供が小さいこともあり融通をきかせて頂きエレベータ近くの広めの部屋を準備して頂き感謝してます。他に夕食時には赤ちゃん用の布団も用意してあったりバスチェアの確保や朝食時にはベビーチェアを人数分持ってきてくれたりと細かいところまで気を遣って頂き助かりました。

じゃらんで詳細を見る

2012年11月にご利用されたお客様からのお声

豪華な装いの中にも心遣い、気遣いに、これが「おもてなし」だ・と、・・とても感激しました。

楽天トラベルで詳細を見る

2012年9月にご利用されたお客様からのお声

母と私の2人旅でした。 何がよかったかというと、館内のいたるところにさりげない『おもてなし』が感じられたこと。 脱衣場には、お茶が二種類、ハーブのお水(これが美味しかった)、女性には嬉しいマネキュアのサービス。 事前に電話いただいた時から思ってましたが、従業員のおもてなしの心、教育がなされているのか、接客が素晴らしかった!

じゃらんで詳細を見る

2012年8月にご利用されたお客様からのお声

度は泊まりたいと思っていた華鳳さん。念願かない家族で宿泊しましたが、感激いたしました。隅々まで行き届いたもてなしの数々、なんといっても従業員の皆さまの心から楽しんでもらいたいという素晴らしい接客態度。ほんとうに気持ちの良い二日間を過ごさせていただきました。

楽天トラベルで詳細を見る

2012年8月にご利用されたお客様からのお声

チェックインからアウトまで、すべての場所でホスピタリティあふれる接客ができていて、本当に気持ちよく過ごせました。子どもの就職、進学という年にやっとスケジュールがあい、久しぶりの家族旅行となりましたが、その旨を伝えたところ、自然にさりげなく祝っていただき、思い出に残る旅行となりました。

じゃらんで詳細を見る

2012年8月にご利用されたお客様からのお声

夏休みの家族旅行でお世話になりました。予約直後に確認のメールを頂き,海水浴を予定していることを伝えると,おすすめの海水浴場を教えて頂きました。おすすめ頂いた海水浴場も穴場的なとっても良いところでした! 宿泊前も当日も本当に行き届いた丁寧な対応をして頂き,大満足です。

じゃらんで詳細を見る

2012年7月にご利用されたお客様からのお声

誕生日祝いに宿泊しました。楽天で予約した時点で御祝いの言葉を本人にかけていいかの確認メールが届きました。当日はみなさんに声をかけていただき、食事の際にはサプライズもいただきました!こんなに、よい思いをしたのは、初めてで、毎年利用しようと決めました。もちろん、食事もおいしく、温泉も、最高です!

楽天トラベルで詳細を見る

2012年5月にご利用されたお客様からのお声

今まで泊まった中で1番よかったです。館内の豪華さ、スタッフの対応、食事、どれをとっても非日常でした♪( ´▽`)高いけどその価値はあると思います。お庭も散歩できるし、貸切風呂は広くてオシャレでキレイで最高!大浴場より断然よかった。また機会があったら行きたいです。

楽天トラベルで詳細を見る

2012年4月にご利用されたお客様からのお声

結婚記念日だったので、リフレッシュを兼ねて宿泊しました。宿泊して、一番印象に残ったのが、スタッフの方みなさんの笑顔ととても親切な対応でした。

楽天トラベルで詳細を見る

2012年4月にご利用されたお客様からのお声

今回は出張で利用させていただきました!以前から一度宿泊してみたかったのですが、敷居が高くなかなかお邪魔することができませんでしたが、今回は思い切って利用させていただきました!宿泊前から当方のわがままを色々と聞いてくださりありがとうございます。心より感謝申し上げます。

じゃらんで詳細を見る
HPで宿泊予約の方だけの限定特典 館内利用500円券プレゼント!
美しい湯
月岡芸妓
蔵
旨
田
香
華鳳公式facebook
白玉の湯本舗 オンラインストア
華鳳全館でWi-Fiをご利用いただけます。
ピンクリボンのお宿
白玉倶楽部メンバーズカード
ホテル泉慶華鳳ブライダルサイト 白玉の湯 泉慶 別邸 越の里 白玉の湯 華鳳
先頭へ

白玉の湯 華鳳

0254-32-1515
  • 越の里
  • 白玉倶楽部
空室検索・宿泊プラン